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1. 衝突處理問卷
＊請選擇一般情況下，最能代表 自己行為的答案，若您
A、B 皆不適用，也請 選出比較可能偏向的答案。您
1. A 我常讓別人去解決問題。
B 當有不同的意見時，我願意放棄自己的想法而接受他人的意見。
2. A 我試著找出一個雙方各退一步的方法。
B 我企圖將每件事處理到雙方都滿意。
3. A 我向來對自己的目標非常執著。
B 我可能會試著去安撫對方的感覺以維繫彼此的關係。
4. A 我試著找出一個雙方各退一步的方法。
B 我有時會犧牲自己的期望來達成他人的期望。
5. A 我經常找別人和我一起解決問題。
B 我儘量做一些事，以避免不必要的緊張狀況。
6. A 我儘量不使自己處在不愉快的狀況下。
B 我儘量爭取自己的地位。
7. A 我將問題 到我有時間去思考清楚時。拖
B 我放棄一些觀點以換取他人的同意。
8. A 我向來對自己的目標非常執著。
B 我儘可能使所有的困擾和問題儘快明朗化。
9. A 我認為事情有些誤差也不用太緊張。
1

2. B 我努力實現自己的願望。
10.A 我向來對自己的目標非常執著。
B 我試著找出一個雙方各退一步的方法。
11.A 我儘可能使所有的困擾和問題儘快明朗化。
B 我可能會試著去安撫對方的感覺以維繫彼此的關係。
12.A 有時我會避免處在可能產生爭議的立場上。
B 如果別人退一步我也會退讓一步。
13.A 當意見不同時，我會建議各讓一步。
B 我努力促使他人接受我的觀點。
14.A 我會將自己的想法告訴別人，也會詢問他人的想法。
B 我儘量使他人了解，採取我的邏輯和立場有什麼好處。
15.A 我可能會試著去安撫對方的感覺以維繫彼此的關係。
B 我儘量做一些事，以避免不必要的緊張狀況。
16.A 我儘量不做傷害別人的感覺的事。
B 我試著使他人相信我的立場是有價 的。值
17.A 我向來對自己的目標非常執著。
B 我儘量做一些事，以避免不必要的緊張狀況。
18.A 如果能使別人愉快，我不會去改變他們的觀點。
B 如果別人退一步我也會退讓一步。
19.A 我儘可能使所有的困擾和問題盡快明朗化。
B 我將問題 到我有時間去思考清楚時。拖
20.A 當大家意見不同時，我儘可能立刻設法解決。
B 我試著找出一個公平的方法，使我們雙方均有得失。
2

3. 21.A 在談判中，我盡量考慮他人的期望。
B 我總是直接討論問題。
22.A 當大家意見不同時，我試著找出雙方中間的立場。
B 我總是堅持我自己的立場。
23.A 我總是希望能滿足我們大家的期望。
B 我常讓別人去解決問題。
24.A 如果一個人認為自己的立場很重要，我會試著去滿足他的期望。
B 我試著和他人交換條件達成協議。
25.A 我儘量使他人了解，採取我的邏輯和立場有什麼好處。
B 在談判中，我儘量考慮他人的期望。
26.A 當意見不同時，我會建議各讓一步。
B 我總是希望能滿足我們大家的期望。
27.A 有時我會避免處在可能產生爭議的立場上。
B 如果能使別人愉快，我不會去改變他們的觀點。
28.A 我向來對自己的目標非常執著。
B 我經常找別人和我一起解決問題。
29.A 當意見不同時，我會建議各讓一步。
B 我認為事情有些誤差也不用太緊張。
30.A 我儘量不做傷害別人感覺的事。
B 我總是和他人共同討論問題，使問題得以解決。
計 分 表
3

4. 題次
競爭 合作 妥協 逃避 讓步
1 A B
2 B A
3 A B
4 A B
5 A B
6 B A
7 B A
8 A B
9 B A
10 A B
11 A B
12 B A
13 B A
14 B A
15 B A
16 B A
17 A B
18 B A
19 A B
20 A B
21 B A
22 B A
23 A B
24 B A
25 A B
26 B A
27 A B
28 A B
29 A B
30 B A
計分
競爭 合作 妥協 逃避 讓步
4

5. 競爭 合作 妥協 逃避 讓步
100% 12 12 12 12
11 11
11 12 11 10 10
10 11 10 9 9
90% 8
9 10 7
8 9 8
80%
9 6
70% 7 8
7
60%
6
8 5
6
7
50%
7
5
40%
4
6
4 5
30%
5
6
3
3 4
20%
5
4
2 3
10%
4
3 3
2 2 2 2
1 1 1 1 1
0% 0 0 0 0 0
5
中
50%
低
25%
高
25%

6. 6

7. 6