Your SlideShare is downloading. ×
  • Like
5 суслов
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Now you can save presentations on your phone or tablet

Available for both IPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

5 суслов

  • 143 views
Published

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
143
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
1
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Будущее за персональным предложением .... или Оптимизируй или умри! Суслов Андрей, Adobe, специально для RIW 2012© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 2. Что мы делаем СОЗДАЕМ УПРАВЛЯЕМ ИЗМЕРЯЕМ МОНЕТИЗИРУЕМ© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 2
  • 3. Основные задачи цифрового маркетинга ACQUISITION: CONVERSION: Online Marketing On-Site Marketing CONTENT OPTIMIERUNG MANAGEMENT & MULTI CHANNEL ANALYTICS PUBLISHING CONTENT DATA© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 4. Основные задачи цифрового маркетинга ACQUISITION: CONVERSION: Online Marketing On-Site Marketing CONTENT OPTIMIERUNG MANAGEMENT & MULTI CHANNEL ANALYTICS PUBLISHING CONTENT DATA© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 5. Есть многие впечатляющие примеры успеха “7% increase in “Increased online “Improved “Increased season online sales” conversions by 47% conversion pass purchases via in a single week” rates by 5% and social by 200%” revenues by 21%” “300% lift in “215% lift in “Increased cross sell “Boosted paid shopping campaign conversions by search cart conversion” conversion” 15%” leads by 57%”© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 5
  • 6. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса 6© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 7. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Выявляйте слабые места и тестируйте альтернативы© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 7
  • 8. Тестирование Default +4% A B +16% +20% C D© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 8 15.10.2012
  • 9. Тестирование Ex-Winner -4% A B -1% +5% C D© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 9 15.10.2012
  • 10. Тестирование: призыв к действию Большой поток посетителей = Большой потенциал Домашняя страница Страницы приземления Страницы с высоким уровнем выхода© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 10
  • 11. Выявляйте слабые места и тестируйте альтернативы Тестируйте – не рассуждайте!© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 11
  • 12. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Применяйте ключевые сегменты посетителей к отчетам и тестируйте результаты© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 12
  • 13. Какой визуальный призыв работает лучше?© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 13
  • 14. А вот и результат! ???© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 14
  • 15. Но! …© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 15
  • 16. Сегментирование: призыв к действию Находите ключевые сегменты Используйте мощь аналитического инструмента Начинайте со стандартных рекомендуемых сегментов Не принимайте результаты тестов не учитывающих сегментирование© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 16
  • 17. Применяйте ключевые сегменты посетителей к отчетам и тестируйте результаты 90% всех результатов тестов зависят от сегментов© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 17
  • 18. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Таргетирование / Персонализация© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 18
  • 19. Профиль пользователя – ключ к его пониманию... Переменные Ссылочные поведения на переменные сайте Временные Переменные переменные окружения Анонимный профиль с высоким offline уровнем переменные предсказания© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 19
  • 20. … который помогает сделать нужное предложение Результаты автоматического таргетирования: •84% среднее увеличение CTR •109% увеличение RPV© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 20
  • 21. Таргетирование: призыв к действию Включайте автотаргетирование Тестируйте свои правила таргетирования Не тормозите – действуйте!  Если есть сомнения, используйте наиболее изощренный вариант© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 21
  • 22. Таргетирование / Персонализация Таргетирование может привести к существенному росту KPI с небольшими инвестициями/усилиями© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 22
  • 23. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Интеллектуальные рекомендации© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 23
  • 24. Usecase: Charming Shoppes Рекомендация Рекомендация Рекомендации товаров: • +4% прибыли • Увеличение среднего CTR c 5% до 15% • Увеличение RPV c $4.12 до $13.88© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 24
  • 25. Usecase: Charming Shoppes – Тестирование домашней страницыA BC D Победитель AOV +6.43%, RPV +3.78%, Sales +3.13%© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 25
  • 26. Рекомендации: Призыв к действию Наибольшая отдача там где траффик Пробуйте избирательные рекомендации М.б. несколько рекомендаций на страницу Пробуйте различные раскладки для рекомендаций© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 28
  • 27. Интеллектуальные рекомендации Рекомендации тем более эффективны, чем лучше данные для них.© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 29
  • 28. 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Оптимизация внутреннего поиска© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 30
  • 29. Поиск на сайте является жизненно необходимым для бизнеса 34% посетителей используют поиск как первое действие на сайте Source: Forrester 68% web пользователей используют поиск как первичную форму навигации Source: Forrester 43% пользователей уходят после первой попытки Source: N. Norman Group© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 30. Оптимизация поиска на основе Search&Promote  Мы НЕ говорим о стандартных задачах настройки поиска  Словари, втозаполнение и т.д. просто должны быть.  Реальная оптимизация основана на бизнес-метриках  Conversion Rate, margin, low return rate, …  Inventory, delivery time, …© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 32
  • 31. Оптимизация внутреннего поиска Внутренний поиск может быть либо лучшим другом маркетолога, либо злейшим врагом© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 33
  • 32. © 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.