5 суслов
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×
 

5 суслов

on

  • 277 views

 

Statistics

Views

Total Views
277
Views on SlideShare
277
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
0
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

5 суслов 5 суслов Presentation Transcript

  • Будущее за персональным предложением .... или Оптимизируй или умри! Суслов Андрей, Adobe, специально для RIW 2012© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • Что мы делаем СОЗДАЕМ УПРАВЛЯЕМ ИЗМЕРЯЕМ МОНЕТИЗИРУЕМ© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 2
  • Основные задачи цифрового маркетинга ACQUISITION: CONVERSION: Online Marketing On-Site Marketing CONTENT OPTIMIERUNG MANAGEMENT & MULTI CHANNEL ANALYTICS PUBLISHING CONTENT DATA© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • Основные задачи цифрового маркетинга ACQUISITION: CONVERSION: Online Marketing On-Site Marketing CONTENT OPTIMIERUNG MANAGEMENT & MULTI CHANNEL ANALYTICS PUBLISHING CONTENT DATA© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • Есть многие впечатляющие примеры успеха “7% increase in “Increased online “Improved “Increased season online sales” conversions by 47% conversion pass purchases via in a single week” rates by 5% and social by 200%” revenues by 21%” “300% lift in “215% lift in “Increased cross sell “Boosted paid shopping campaign conversions by search cart conversion” conversion” 15%” leads by 57%”© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 5
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса 6© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Выявляйте слабые места и тестируйте альтернативы© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 7
  • Тестирование Default +4% A B +16% +20% C D© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 8 15.10.2012
  • Тестирование Ex-Winner -4% A B -1% +5% C D© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 9 15.10.2012
  • Тестирование: призыв к действию Большой поток посетителей = Большой потенциал Домашняя страница Страницы приземления Страницы с высоким уровнем выхода© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 10
  • Выявляйте слабые места и тестируйте альтернативы Тестируйте – не рассуждайте!© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 11
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Применяйте ключевые сегменты посетителей к отчетам и тестируйте результаты© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 12
  • Какой визуальный призыв работает лучше?© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 13
  • А вот и результат! ???© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 14
  • Но! …© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 15
  • Сегментирование: призыв к действию Находите ключевые сегменты Используйте мощь аналитического инструмента Начинайте со стандартных рекомендуемых сегментов Не принимайте результаты тестов не учитывающих сегментирование© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 16
  • Применяйте ключевые сегменты посетителей к отчетам и тестируйте результаты 90% всех результатов тестов зависят от сегментов© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 17
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Таргетирование / Персонализация© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 18
  • Профиль пользователя – ключ к его пониманию... Переменные Ссылочные поведения на переменные сайте Временные Переменные переменные окружения Анонимный профиль с высоким offline уровнем переменные предсказания© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 19
  • … который помогает сделать нужное предложение Результаты автоматического таргетирования: •84% среднее увеличение CTR •109% увеличение RPV© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 20
  • Таргетирование: призыв к действию Включайте автотаргетирование Тестируйте свои правила таргетирования Не тормозите – действуйте!  Если есть сомнения, используйте наиболее изощренный вариант© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 21
  • Таргетирование / Персонализация Таргетирование может привести к существенному росту KPI с небольшими инвестициями/усилиями© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 22
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Интеллектуальные рекомендации© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 23
  • Usecase: Charming Shoppes Рекомендация Рекомендация Рекомендации товаров: • +4% прибыли • Увеличение среднего CTR c 5% до 15% • Увеличение RPV c $4.12 до $13.88© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 24
  • Usecase: Charming Shoppes – Тестирование домашней страницыA BC D Победитель AOV +6.43%, RPV +3.78%, Sales +3.13%© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 25
  • Рекомендации: Призыв к действию Наибольшая отдача там где траффик Пробуйте избирательные рекомендации М.б. несколько рекомендаций на страницу Пробуйте различные раскладки для рекомендаций© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 28
  • Интеллектуальные рекомендации Рекомендации тем более эффективны, чем лучше данные для них.© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 29
  • 5 простых шагов для увеличения KPI online бизнеса Оптимизация внутреннего поиска© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 30
  • Поиск на сайте является жизненно необходимым для бизнеса 34% посетителей используют поиск как первое действие на сайте Source: Forrester 68% web пользователей используют поиск как первичную форму навигации Source: Forrester 43% пользователей уходят после первой попытки Source: N. Norman Group© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.
  • Оптимизация поиска на основе Search&Promote  Мы НЕ говорим о стандартных задачах настройки поиска  Словари, втозаполнение и т.д. просто должны быть.  Реальная оптимизация основана на бизнес-метриках  Conversion Rate, margin, low return rate, …  Inventory, delivery time, …© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 32
  • Оптимизация внутреннего поиска Внутренний поиск может быть либо лучшим другом маркетолога, либо злейшим врагом© 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential. 33
  • © 2012 Adobe Systems Incorporated. All Rights Reserved. Adobe Confidential.