Smartcheck sessie van 29/8/2012 rond de effectieve inzet van sociale media in de bedrijfswereld en de kansen die er mee samenhangen.

1. Welcome on board!
Smartcheck
© Smartcheck 29/08/2012
#scsmpo

3. context
nerat ion Y
ge
in po wer
shift
ntre kking
dach t - aa
aan
eck ’s law
Sm artch
rbee lden
e voo
pra ktisch
aa npak
Smartcheck

4. con text

5. con text
“sociale media is geen bestemming.
Het is een houding, een nieuwe
realiteit in communicatie”
….. en het begint pas!

6. con text

7. con text
“de korte termijn impact wordt steeds overschat –
de lange termijn gevolgen worden vaak
onderschat”
“het internet van (commerciele) hype tot een
centrale plaats in onze samenleving”

8. kiezen!
Slim

9. erat ion Y
gen

10. in po we r
shift

11. king
aa ntrek
a nda cht -
a

12. king
aa ntrek
nda cht -
aa
Van “4P’s” naar “4A’s”
Actie
Alert
Aandacht
Ambassadeurs

13. trekking
n
d ach t - aa
aan
12% gelooft reclame
92% gelooft een aanbeveling van een
vriend

14. heck ’s law
Smartc
Impact
Where to
put your
€’s?
Duurtijd

15. Oude gewoontes - nieuwe resultaten?
€ x rr x cr x deal€ = business€
rr: response rate
cr: conversion rate
uw enige optie - wat uw traditioneel
marketeer je vertelt - meer geld investeren

16. Get Smartchecked!
€ x cc x nc x lf x deal€ = business€
cc - creative capacity - concept
nc - network capacity - connect
lf - love factor - content
Concept - Connect - Content = Smartcheck
= business€

17. Wat betekent dit nu?!
een merk is nodig maar niet voldoende!
van “one to many” naar “one to one” naar
“many to one”
“push and you will be pushed back”
transparantie is noodzakelijk en geen keuze
wordt het gemiddelde de norm?

18. En wat nog meer?!
een nieuw efficient kanaal om te
communiceren
een kans om aan klantenbinding te doen
een kans om de markt uw bron van inspiratie
te laten zijn
een platform niet begrensd door externe
factoren maar gestimuleerd door uw
creativiteit

19. waa rde?
aar zit de
W

20. che Visie
Stra tegis
Stap 0
STRATEGY
(beslissen)
P&L
Team
Klanten
Processen
JAN - DEC

21. GESEGMENTEERDE GESELECTEERDE
DOELGROEPEN SOCIALE MEDIA KANALEN
VASTE INFORMATIE
STROOM
WIE BEN IK?
WAT DOE IK?
LUISTEREN
VARIABELE INFORMATIE DIALOOG
STROOM
VOOR | ACTIE | NA
Smartcheck
ZICHTBAARHEID | LOYALITEIT | AMBASSADEURS | INDIRECTE SALES

22. plan
Inte gratie
Bedrijf
Organisatie
Klanten
Medewerkers
Partners
Potentiële klanten

23. icati eplan
Com mun
JAN - DEC

24. B2C
B 2B &
VAT
Vullen met community contacten
wie, waarom
KRAAN
Communicatiestromen beheren
frequentie, content, interactie

25. B2C
B 2B &
B2B & B2C
ZICHTBAARHEID | VINDBAARHEID I LOYALITEIT | AMBASSADEURS | INDIRECTE SALES
B2C
DIRECTE SALES I BRANDING I MARKTONDERZOEK
B2B
SALES LEADS | RECRUITING | EMPLOYER & CORPORATE BRANDING

26. B2C - DIRECTE SALES I BRANDING I MARKTONDERZOEK
Van de Velde (Euro
+- 200mio€ om

27. B2C - DIRECTE SALES I BRANDING I MARKTONDERZOEK

28. B2C - RECRUITING | EMPLOYER BRANDING

29. B2B - RECRUITING | EMPLOYER & CORPORATE BRANDING

30. “Shoretel or Avaya? Time for a new phone system very soon“
B2B - SALES LEADS | CORPORATE BRANDING
“We have some highly trained techs who can help you understand your
needs best and help you make an objective decision. Give me a call.”
Avaya bracht de prospect in contact met een business partner en binnen 13 dagen werd een deal van $ 250.000 gesloten.

31. ‘42.000 prospects via bloggen’
B2B - SALES LEADS | KNOWLEDGE SHARING I REPUTATION MANAGEMENT

32. B2B - SALES LEADS | CORPORATE BRANDING I REFERRAL
C T
P A
IM
850+ ‘1st level’ connecties met SAP experts -

33. Wa arom Voo r wie
Smartcheck
• Waarde creëren door online
communicatie
• bedrijven vanaf 15
medewerkers
• Afstemmen echte vraag op • lokaal, nationaal of
echte aanbod international actief
• in B2B en B2C markten
e bi eden toren
W at w Kan
• FLIGHTPLAN 2.0 • Nederland
• Trainingen • België
• On-site consultancy • Duitsland

34. htpla n 2.0 2012-2015
Flig GROEIEN
(evaluatie)
Smartcheck Coach
Smartcheck Service Plan
Stap 3
AIRBORNE
Stap 0 Stap 1 (samen uitvoeren)
Communicatieplan
STRATEGY FLIGHTPLAN Content & Conversation
(beslissen) (plannen) Training
P&L Kick-off
Team Team build
Klanten Wie doet wat Stap 4
Processen CONTROL TOWER
(evaluatie)
Dashboard = meten
Stap 2 Optimaliseren community
TAKE-OFF
(engagement)
Smartscan
Desk / SWOT
Analyses

35. htpla n 2.0
Flig
AANBOD
FLIGHTPLAN 2.0 - TOTAAL OPLOSSING
FLIGHTPLAN 2.0 - LIGHT
FLIGHTPLAN 2.0 - HR & RECRUITMENT TRACK
FLIGHTPLAN 2.0 - SALES & REFERRAL TRACK

36. “Terwijl 90% nog
steeds aan het
bedenken is wat te
doen met de
Sociale Media,
wordt 10%
marktleider, heel STAGET
snel” RTE
D!
36

37. Klanten
w

38. WAARDE 500€!
* 1 Smartscan per bedrijf
* >10 medewerkers = on-site
*< 10 medewerkers = via conference-call

39. Contact
Smartcheck België I www.smartcheck.me/belgie
Franklin Rooseveltlaan 349/B.20 I 9000 Gent
Henk De Metsenaere Natalie Brys Lawrence Steeman
Vision & Storytelling I 0475 72 17 07 Sales & Support I 0478 25 14 08 Sales & Strategy I 0478 62 09 15
henk@smartcheck.me natalie@smartcheck.me lawrence@smartcheck.me
Your Support Team @Smartcheck International
Marc Roger Iris Johnny Loekie Quinten Roel Claudia Riet

40. Thank you for flying with Smartcheck