webMKthink – Season 1, Episode 3

LA WEB USABILITY

http://webmarkethink.wordpress.com

LA TV È FATTA PER ESSERE
GUARDATA,
IL WEB PER COMPIERE AZIONI
• il web è un medium on-demand
• su internet c’è sempre eccesso di
offerta: milioni di siti che offrono
continue alternative
• quando un visitatore apre una
home, la possibilità che abbia
intenzione di passarci tempo è
praticamente nulla

UN WEBSITE “FACILE”
DA NAVIGARE E USARE
•
•
•
•
•
•

Utilità
Facilità di apprendimento
Efficienza
Facilità di ricordo
Quantità di errori
Soddisfazione

•
•
•
•
•
•

A chi serve?
Come si impara?
Funziona bene/sempre?
Mi ricorderò come funziona?
È facile “perdersi”?
Il sito crea frustrazione?


USER IS THE KING
Il punto di vista dell’utente è la
prima cosa di cui tenere conto nella
progettazione di un sito web
Studiare…

Ovvero…

• comportamenti

• cosa fa?

• risultati

• cosa cerca?

• sensazioni

• cosa trova?


UN SITO PUBBLICATO E

PUBBLICIZZATO NON FUNZIONA…
• se i visitatori restano pochi secondi
• se si verificano consistenti perdite di
traffico
• se gli acquisti sono scarsi
• se c’è un forte abbandono dei carrelli
• se i visitatori non tornano


COSE DA EVITARE
•
•
•
•

gif animate
background stile tende della nonna
bottoni fosforescenti
musica e midi in sottofondo


I SITI DEVONO ESSERE
SEMPLICI E PULITI
Nella lista dei primi 15 siti
per visitatori al mondo ci sono
siti che usano interfacce
semplici (Yelp, Pinterest),
che sfruttano tanto lo spazio
bianco (Google, Amazon) e
che ti fanno trovare tutto
dove ti serve (Facebook,
Yahoo)


COME SI ORGANIZZANO I LINK?
• organizza categorie
• etichetta i gruppi di contenuti
• crea barre di navigazione
e mappe
• fornisci un motore di ricerca
interno


TIPI DI LINK
• link strutturali
(interni, verso
categorie)
• link associativi
(esterni, pagine
dal contenuto
simile)
• link topici
(link esterni o
interni, specifici
sull’argomento
di cui stai
parlando)


OBIETTIVI DI NAVIGAZIONE
• punti di azione: in cui
vogliamo guidare i nostri
utenti
• punti di ingresso: percorsi
chiari verso ogni punto di
azione del sito
• punti di uscita: i nodi dove
si concentrano
maggiormente le uscite dei
visitatori dal sito

COME SI ORGANIZZANO I
CONTENUTI?
• contenuti principali:
centro pagina
•

•
•

barre di navigazione
primarie:
orizzontalmente nella
parte superiore della
pagina
barre di navigazione
secondarie:
verticalmente sulla
destra
ritorno alla home:
intestazione del sito, in
alto a sinistra


FOCUS ON TOPICS
•
•
•
•
•
•

crea sempre contenuti di qualità
concentrati sulle tue competenze
offri sempre degli approfondimenti
fai rete con altri esperti del tuo campo
documentati sempre sui nuovi trend
ogni tanto concediti un off topic


SCRIVERE CONTENUTI EFFICACI
• scegliere un titolo sintetico
• attrarre l’interesse nelle prime 100
parole
• inserisci delle immagini esplicative
• spezzetta i post con paragrafi titolati
• crea delle Call to Action
• spingi gli utenti a interagire con te


RICORDATE…
• gli utenti sono
il vostro pubblico
• gli utenti cercano
risultati di qualità
• gli utenti vanno
accompagnati
• gli utenti
sono stupidi!


PROSSIMAMENTE SU WEB
MARKETHINK
I

MOTORI DI RICERCA

I motori di ricerca sono sistemi automatici che analizzano un insieme di dati spesso
da essi stessi raccolti e restituiscono un indice dei contenuti disponibili
classificandoli in base a formule statistico-matematiche che ne indichino il grado di
rilevanza data una determinata chiave di ricerca.


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