天下雜誌出版《Amazon.com的祕密》
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天下雜誌出版《Amazon.com的祕密》

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本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭...

本書由曾任美國《商業週刊》的資深科技記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。亞馬遜不斷演進,促使出版業與零售業脫胎換骨,更擺脫眾多競爭對手,奠定網路電子商務公司的先驅地位。

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天下雜誌出版《Amazon.com的祕密》 天下雜誌出版《Amazon.com的祕密》 Presentation Transcript

  • 最被低估的科技巨頭 貝佐斯 的祕密賈伯斯之後,探知科技未來必讀的一本書 Photo/jurvetson
  • 從西雅圖的車庫到全球最大的網路商城亞馬遜連續改變出版、零售、影音娛樂產業規則! Photo/jurvetson
  • 比 facebook更早從顧客資訊中淘金比蘋果更快搶佔影音消費市場Amazon 與眾不同的思維改寫成功方程式! Photo/jurvetson View slide
  • 敏銳犀利的才智 貝佐斯 追求成功的強烈動力 ( Jeff Bezos)amazon 創辦人兼 CEO 固執到荒謬的天性 也是最低調、最神秘的創業家 英國《經濟學人》說他是「科技先 知」,是接替賈伯斯科技夢想家的最 佳人選」 《華爾街日報》說他是現今領導力最 接近賈伯斯的企業家 《富比士》雜誌評選為年度最佳 CEO View slide
  • 亞馬遜 成為全世界最重視顧客的企業,( amazon.com ) 無論人們想在網路上買什麼東西 企業使命 ,都可以在我們的網站上找到。 2,000 萬件商品 超越零售巨人沃爾瑪 獨佔 60% 的出版市場 從紙本書到 60 秒就可下載的電子書 佔有 20% 的雲端市場 NASA 、哈佛醫學院、紐約時報、 Dropbox 都是客戶。 可以如此領先,是它與眾不同的思維
  • 貝佐斯( Jeff Bezos) 企業裡,大家常問「為什麼?」與眾不同 貝佐斯說, 同樣重要的問題是「為什麼不?」的思維 amazon 堅持絕對顧客至上 卻不設客服專線 一般產品宣傳都好話說盡 amazon 卻讓消費者發表負面評語 企業運作是機密 amazon 卻開放運作平台 甚至幫競爭對手服務 各大廠爭奪平板出貨量 Amazon 卻說 kindle 、平板是媒體服務
  • amazon.com 我們先確定顧客到底要什麼,再顧客至上 的 從顧客的需求展開工作。學習滿 秘密 足顧客需求的任何技能。 - 貝佐 斯 貝佐斯在會議中經常留張空椅子, 告訴所有人要想那坐著顧客,是 「最重要與會者」 。 重視數字分析,顧客痛恨延遲、瑕 疵、缺貨, Amazon 指標巡邏隊定期 檢視這些數字,盡可能降低。
  • amazon.com 在網路世界 每一天都是第一天創新服務 ,我們還有太多東西要學。 - 貝的秘密 佐斯 亞馬遜 500 項 KPI 指標,其中 80% 都與顧客 服務有關,落實不斷提升顧客服務的所有細 節。 擅於數字分析,對「顧客不要什麼」力圖精 進 率先推出一鍵下單( one click )、線上試讀、 內文檢索、禮物服務、推薦適合商品等,從 顧客的需求出發,發展所有應該具備的技能 。
  • amazon.com amazon 隨時隨地、掌握幾件顯著追求簡單 且平凡的事情,就是『速度快、的秘密 更便利、價格低、選擇多。』 - 貝佐斯 內容是王,簡單是關鍵 amazon 善於以平實價格提供頂級產 品非常習慣低獲利空間的營運。 amazon 創造簡單、快速、直覺絕佳 的網路購物服務價格越低越好,盡快 送到顧客手上。
  • amazon.com 14 年。成長擴張 從在西雅圖小公寓 1 萬美金開的秘密 始,到今日市值逼近千億美金 amazon 從「網路書店」開始,到今 日已是全世界最大「線上百貨公 司」。 也是全世界最大的電子書內容與硬 體銷售商。 在最新興科技的雲端運算市場, 擁有 20 %的佔有率。
  • amazon.com企業慢成功 典範累積幾百萬個一小步勝過一飛沖天貝佐斯不怕得罪華爾街,忍受了五年的虧損,他說重點都在長線。當願意把時間拉長,你就能做到一些別人沒辦法做到的事情
  • amazon.com 的秘密本書由曾任美國《商業週刊》的資深記者布蘭特,透過與亞馬遜員工、競爭對手和觀察家等訪談,對創辦人兼執行長貝佐斯的種種重大決策抽絲剝繭,深入探討亞馬遜的崛起之路。
  • amazon.com的秘密 第一本 解開 amazon.com 成功密碼! 洞悉美國最佳 CEO 貝佐 斯思維與布局!
  • 要了解後 PC 、後網路的雲端 時代先看 amazon 如何看世界! 真誠推薦 呂學錦 /中華電信董事長 謝健南 /博客來總經理 詹宏志 /網路家庭董事長 詹文男 /資策會產業情報研究所所長 林之晨 Mr.Jamie / appWorks 之初創投創辦人《 amazon.com 的祕密》 作者 / 理察 . 布蘭特 定價 /320 元 天下雜誌出版 2012/8 月上市