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ChatOpsでシステムの運用が改善された話
- 1. Copyright (C) CAAdvance,inc ChatOpsでシステムの運用が 改善された話 UCHINA IT Free者達’s LT大会 Shinya Takara
- 2. Copyright (C) CAAdvance,inc 自己紹介 • 氏名：高良真也 (32歳) • 所属：株式会社 シーエー・アドバンス 技術統括本部 • 役割：プロダクト開発リーダ • 最近の興味：Hubotちゃんいじり(ChatOps) • バイクが大好き、だけどあまりいじれない＞＜ • FB: http://tinyurl.com/oqyzngd • Twitter: @takarake:
- 3. Copyright (C) CAAdvance,inc 自己紹介(何をやってる人？) • カスタマーサポート(CS)業務用のシステムを担当 • 過去： 社外製のメール共有・管理ツールを利用 • 現在： ほぼリプレイスされ、本番運用中 • 担当エンジニア： 5名(沖縄3名、ベトナム2名) • 最高のCSツールを目指して日々、お仕事してます
- 4. Copyright (C) CAAdvance,inc 採用している技術 • OS ：Amazon Linux • WEBサーバ ：nginx • サーバサイド ：PHP • FW ：FuelPHP • DB ：MySQL (Amazon RDS) • NoSQL ：Redis(Amazon ElasticCache) • 検索エンジン ：ElasticSearch • ワーカー ：SuperVisor
- 5. Copyright (C) CAAdvance,inc 今日のテーマ
- 6. Copyright (C) CAAdvance,inc 今日のテーマ ここで質問！
- 7. Copyright (C) CAAdvance,inc 今日のテーマ 皆さんChatOpsしてますか？
- 8. Copyright (C) CAAdvance,inc 今日のテーマ ChaｔOpsがわからない人は すみませんが下記でググってください 「ChatOps」とか「Hubot」とか ※今回は時間がないので説明は省きます
- 9. Copyright (C) CAAdvance,inc どんな話？ ü 課題 • 障害時、対応のため出社が必須だった • 障害と言っても、キャッシュデータ削除とかプロセスの再起動 程度で済むようなものを対象としてます • 社外からのアクセスが必要な時に、一時的にア クセス許可をする必要があった • PCもってない時にスマホでPC用管理画面開いて、アクセス 許可設定してた・・・orz
- 10. Copyright (C) CAAdvance,inc どんな話？ ü ChatOpsで簡単になった♡ • Slackでスラッシュコマンド実行で解決!(^^)! • スマホアプリから対応できちゃう！会社行かなくていい！
- 11. Copyright (C) CAAdvance,inc まとめ ChatOps最高！！
- 12. Copyright (C) CAAdvance,inc まとめ
- 13. Copyright (C) CAAdvance,inc まとめ エンジニアを幸せに・・・
- 14. Copyright (C) CAAdvance,inc ご清聴ありがとうございました。