Digital 

borgerinvo
lvering
Sociale med

ier i den offe

ntlige sekto
r
l



a
g
it
g
in
i
r
D
e
lv
o
v
in
r
e
rg
o
b
S

le m
ocia

er i d
edi

tlige
ffen
en o

ktor
se
Digital 

borgerinvolve
ring

Sociale medier i

den offentlige se

ktor
Programmet
•
•
•
•
•

Introduktion
Vores metode
Samtale
Casefortælling: Rådet for Sikker Trafik
Samtale
Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…
Ex
Kurser og semina
rer
Håndbøger

Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…

…
Ex
Kurser og semina
rer
Håndbøger

Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…

…

Ex
Kortlægni
nger
Analyser
Strategier
…
Ex
Kurser og semina
rer
Håndbøger

Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…

…

Ex
Kortlægni
nger
Analyser
Strategier
…
Ex
Kurser og semina
rer
Håndbøger

Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…

…

Ex
Kortlægni
nger
Analyser
Strategier
…
Ex
Kurser og semina
rer
Håndbøger

Ex
r
taloge
Idéka
r
pagne
m
tale ka
Digi
…

…

Ex
Kortlægni
nger
Analyser
Strategier
…
Seismonaut
Kbh
Strategisk tilgang

til borgerinvolvering
Vores metode
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvad vil vi opnå gennem involvering?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvem vil vi involvere?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvordan skal vi skabe involvering?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvordan varetager vi involveringen internt?
Formål
Målgruppe
Myndigheden:

Hvorfor skal
vi involvere
borgerne?
Borgeren:

Hvorfor skal
jeg involvere
mig?
Myndigheden:

Hvorfor skal
vi involvere
borgerne?
Ej blot
til pynt!
Markedsføring, undgå dårlig omtale,
borgerne spreder budskabet, kommer i
pressen, vi viser vi lytter til borgerne,
ideudvi...
Involvering = redskab
til at nå et mål
•
•
•

Involvering er ikke nok i sig selv.
Målene kan være mange: Input til ny poli...
Myndigheden:

Hvorfor skal
vi involvere
borgerne?
Borgeren:

Hvorfor skal
jeg involvere
mig?
Vi involverer os når
noget..
•
•
•
•
•
•

inspirerer os
er relevant for vores hverdag
er relevant for de mennesker vi hold...
Borgeren:

Hvorfor skal
jeg involvere
mig?
Hvilke
borgerinvolveringsprojekter sidder du
med?
Tal med hinanden to og to
Cases
Danmarks første

friluftspolitik
Miljøministeriet / Naturstyrelsen
Danmarks første
friluftspolitik
•
•
•

Målgruppe: Borgere som er passioneret for naturen.
Formål: Få relevant input fra bo...
Inspirere unge til

uddannelse i Holstebro
Holstebro Kommune
Inspirere unge til

uddannelse i Holstebro
•
•
•

Formål: At inspirere unge til at uddanne sig i Holstebro
Målgruppe: Unge...
Bedre navne til
hospitalsafdelinger
Region Midtjylland
Bedre navne til
hospitalsafdelinger
•
•
•

Formål: Få konkrete ideer til navneforandring. Få indblik i den erfaring
borger...
Etablering af netværk
om nye medier
Aarhus Kommune erhvervsafdeling
Headstart New Media
Network
Etablering af netværk
om nye medier
•
•
•

Målgruppe: Folk der arbejder med nye medier i Aarhus og omegn
Formål: Skabe bed...
Nedbringe antallet af
spritulykker
Rådet for Sikker Trafik
Nedbringe antallet af
spritulykker
•
•
•

Formål: Opbygge et fællesskab, der handler på deres holdninger
Målgruppe: Alle d...
Strategisk tilgang

til borgerinvolvering
Vores metode
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvad vil vi opnå gennem involvering?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvem vil vi involvere?
Det handler
om at forstå
borgerne
Det handler
om at forstå
borgerne
Det handler
om at forstå
borgerne
Personaer
Netnografi
Insights
Personaer:
Ansigter på
målgruppen
Personaer som et redskab til at udvikle engagerende koncepter
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Jeg elsker adreanalinen,!
når arrangementerne skal!
køre af stablen, og det!
hele bare spiller

Maiken (39)!
Den dedikered...
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Livsnyderen

Ole (57)

“

Der er noget særligt
ved at tage rundt i Danmark
og opdage nye, unikke
ferieperler

Den modne li...
Livsnyderen

Ole (57)
Før
Unikke oplevelser er det vigtigste
lang tid i
De små, forlængede weekendture er sjældent noget, ...
Netnografi:
Find det, som
engagerer digitalt
En konkret gennemgang af kommunikationen på sociale medier

hjælper med at find...
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?!
Facebook indblik: Rækkevidde

Tekst

Forstå brugerne - og skab deltagelse p...
Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?!
Facebook indblik: Rækkevidde

Hvem engagerer sig sidens indhold?!
Facebook ...
Tal og statistikker
viser sjældent vejen
til brugernes
engagement.
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013

DANMARKS MEDIE OG
JOURNALISTHØJS...
Insights

Giver retning for

konceptet
På baggrund af en borgerkortlægning, kan man opstille insights som
angiver retninge...
&00&-?&$)&$)*/$-?&4A
) ,) -(&"&() &0) />&$-,6()
().&"B)L441-($#(,/0&0)

&)?#0)%&($#6(&-)1#*A
)(,4?0F(0,06)(,4)%F&0)
#()?#0...
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvad vil vi opnå gennem involvering?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvem vil vi involvere?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvordan skal vi skabe involvering?
Formål
Målgruppe
Konceptudvikling
Organisation
Hvordan varetager vi involveringen internt?
Casefortælling:
Rådet for Sikker Trafik
speakerscore.com/71K7
Hvad synes du om sessionen?
Let’s talk!
maria@seismonaut.com
Twitter: @mariaschwarz

.com

http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/2380543038/
Følg med i hvad vi laver
facebook.com/seismonaut
twitter.com/seismonaut
communityconference.dk

.com
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor

551

Published on

Oplæg af Maria Schwarz i forbindelse med Social Media Week Copenhagen onsdag d. 19. februar 2014.

I den offentlige sektor er der et hav af organisationer, som gør et kæmpe stykke arbejde for at nå danskerne via sociale medier. Men hvordan skaber man deltagelse, som er mere end et like? I dette oplæg diskuteres det, hvordan man når den rigtige målgruppe på sociale medier, hvordan får man dem til at engagere sig – og om det overhovedet er muligt at skabe reelle forandringer.

Published in: Social Media
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
551
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Digital borgerinvolvering - sociale medier i den offentlige sektor

  1. 1. Digital 
 borgerinvo lvering Sociale med ier i den offe ntlige sekto r
  2. 2. l
 
 a g it g in i r D e lv o v in r e rg o b S le m ocia er i d edi tlige ffen en o ktor se
  3. 3. Digital 
 borgerinvolve ring
 Sociale medier i den offentlige se ktor
  4. 4. Programmet • • • • • Introduktion Vores metode Samtale Casefortælling: Rådet for Sikker Trafik Samtale
  5. 5. Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi …
  6. 6. Ex Kurser og semina rer Håndbøger Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi … …
  7. 7. Ex Kurser og semina rer Håndbøger Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi … … Ex Kortlægni nger Analyser Strategier …
  8. 8. Ex Kurser og semina rer Håndbøger Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi … … Ex Kortlægni nger Analyser Strategier …
  9. 9. Ex Kurser og semina rer Håndbøger Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi … … Ex Kortlægni nger Analyser Strategier …
  10. 10. Ex Kurser og semina rer Håndbøger Ex r taloge Idéka r pagne m tale ka Digi … … Ex Kortlægni nger Analyser Strategier …
  11. 11. Seismonaut Kbh
  12. 12. Strategisk tilgang
 til borgerinvolvering Vores metode
  13. 13. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvad vil vi opnå gennem involvering?
  14. 14. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvem vil vi involvere?
  15. 15. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvordan skal vi skabe involvering?
  16. 16. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvordan varetager vi involveringen internt?
  17. 17. Formål Målgruppe
  18. 18. Myndigheden:
 Hvorfor skal vi involvere borgerne?
  19. 19. Borgeren:
 Hvorfor skal jeg involvere mig?
  20. 20. Myndigheden:
 Hvorfor skal vi involvere borgerne?
  21. 21. Ej blot til pynt!
  22. 22. Markedsføring, undgå dårlig omtale, borgerne spreder budskabet, kommer i pressen, vi viser vi lytter til borgerne, ideudvikling, være innovative…
  23. 23. Involvering = redskab til at nå et mål • • • Involvering er ikke nok i sig selv. Målene kan være mange: Input til ny politik? Udviklingsideer? Opbygge kontinuerlig relation? … Afgræns området og bestem et overordnet formål.
  24. 24. Myndigheden:
 Hvorfor skal vi involvere borgerne?
  25. 25. Borgeren:
 Hvorfor skal jeg involvere mig?
  26. 26. Vi involverer os når noget.. • • • • • • inspirerer os er relevant for vores hverdag er relevant for de mennesker vi holder af er en god sags tjeneste giver os noget, vi kan tage med videre …
  27. 27. Borgeren:
 Hvorfor skal jeg involvere mig?
  28. 28. Hvilke borgerinvolveringsprojekter sidder du med? Tal med hinanden to og to
  29. 29. Cases
  30. 30. Danmarks første
 friluftspolitik Miljøministeriet / Naturstyrelsen
  31. 31. Danmarks første friluftspolitik • • • Målgruppe: Borgere som er passioneret for naturen. Formål: Få relevant input fra borgere der færdes i naturen og har et aktivt fritidsliv. Nå ud til så mange som muligt. Invitation: Chancen for at få indflydelse med sit forslag + mulighed for at få 50.000 kr til at realisere ideen.
  32. 32. Inspirere unge til
 uddannelse i Holstebro Holstebro Kommune
  33. 33. Inspirere unge til
 uddannelse i Holstebro • • • Formål: At inspirere unge til at uddanne sig i Holstebro Målgruppe: Unge som overvejer at uddanne sig i Holstebro Invitation: At blive inspireret til hvad Holstebro kan som studieby, ved at lytte til historier fra andre unge.
  34. 34. Bedre navne til hospitalsafdelinger Region Midtjylland
  35. 35. Bedre navne til hospitalsafdelinger • • • Formål: Få konkrete ideer til navneforandring. Få indblik i den erfaring borgerne har, som det offentlige ikke nødvendigvis har. Målgruppe: Borger med erfaring som patient, pårørende eller som er ansat på et hospital. Invitation: På en enkel og let måde få indflydelse på udviklingen af lokale hospitaler.
  36. 36. Etablering af netværk om nye medier Aarhus Kommune erhvervsafdeling
  37. 37. Headstart New Media Network
  38. 38. Etablering af netværk om nye medier • • • Målgruppe: Folk der arbejder med nye medier i Aarhus og omegn Formål: Skabe bedre betingelser for videndeling og vækst indenfor nye digitale medier ved at facilitere et netværk. Invitation: Hvis man arbejder med nye digitale medier er der her mulighed for at få ny viden og netværk.
  39. 39. Nedbringe antallet af spritulykker Rådet for Sikker Trafik
  40. 40. Nedbringe antallet af spritulykker • • • Formål: Opbygge et fællesskab, der handler på deres holdninger Målgruppe: Alle danskere, som er imod spritkørsel (95%) Invitation: En let måde at vise sin holdning imod spritkørsel. Enkelt at deltage og sprede budskabet - og vise andre, man er enig
  41. 41. Strategisk tilgang
 til borgerinvolvering Vores metode
  42. 42. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvad vil vi opnå gennem involvering?
  43. 43. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvem vil vi involvere?
  44. 44. Det handler om at forstå borgerne
  45. 45. Det handler om at forstå borgerne
  46. 46. Det handler om at forstå borgerne
  47. 47. Personaer Netnografi Insights
  48. 48. Personaer: Ansigter på målgruppen Personaer som et redskab til at udvikle engagerende koncepter
  49. 49. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  50. 50. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  51. 51. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  52. 52. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  53. 53. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  54. 54. Jeg elsker adreanalinen,! når arrangementerne skal! køre af stablen, og det! hele bare spiller Maiken (39)! Den dedikerede eventkoordinator! ! Eventkoordinator i en faglig interesseorganisation! Tovholder på arrangementer med mange partnere! Arbejder altid systematisk med et stort overblik! Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  55. 55. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  56. 56. Livsnyderen Ole (57) “ Der er noget særligt ved at tage rundt i Danmark og opdage nye, unikke ferieperler Den modne livsnyder Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille Bed and Breakfast. Drømmer om at nyde, at tiden nu er til luksus og unikke oplevelser. Smuk natur, unikke oplevelser og selvforkælelse. Hvis Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige oplevelser, så er ferien vellykket. Vi investerer i din fremtid
  57. 57. Livsnyderen Ole (57) Før Unikke oplevelser er det vigtigste lang tid i De små, forlængede weekendture er sjældent noget, der er planlagt er et hul i kalenderen, undersøger han gerne, forvejen. Men når Ole kan se, at der om der er noget, de har lyst til. efter konPlanlægningen begynder altid med oplevelserne. Her leder Ole f.eks. det er herefter, hvad der ellers er i lokalområdet, de kunne lave. Overnatningsste og B&Bs. også vigtigt - Ole og Hanne elsker små, hyggelige hoteller Under Plads til spontane omveje muligt. Så Ole og Hanne har altid deres cykler med, så de kan nyde naturen bedst hyggelige butikker og føler de også, at de har mere frihed til at stoppe ved små, udstillinger i løbet af dagen. inspirere af, De planlægger sjældent noget fast i løbet af en dag, men lader sig undervejs. Dog Googler de som regel lige området på den medhvad de møder at det bedste bragt smartphone for en sikkerheds skyld. Men erfaringen siger Ole, området er, når de kommer i snak med en lokal - det er trods alt dem, der kender bedst og kan give tips og fortælle gode historier. Efter Aldrig samme tur to gange de har gjort Hjemme hos Ole og Hanne bærer indretningen præg af de små fund, Samtidig gør Ole meget på deres ture. Det er den måde, de bevarer minderne på. han ved, hvor ud af at fortælle om de små, skjulte steder, de har fundet på turen steder, og han vil gerne meget en enkelt anmeldelse betyder for de mindre kendte hjælpe, hvor han kan. to gange. Til gengæld er det ikke ofte, at Ole og Hanne tager samme sted hen spændende steder i Danmark, og de vil gerne prøve noget nyt Der er så mange de gerne hver gang. Men hvis de kan få en ny oplevelse i samme område, tager tilbage. Livsnyderen Ole (57) Rejsefælle Hanne (56) “ Der er noget særligt øbing at tage rundt i Ringkved Fjord er smuk natur ogDanmark fuld af autentiske oplevelser og opdage nye, unikke året, Ole og Hanne kommer her for de specielle events, der er i løbet af ferieperler velse, som de ikke har prøvet tidligere. Den modne livsn Vigtige ting i kufferten yder Rejser året rundt med sin hustru, Hanne. Bor på et lille 1. Cykel til transport på destinationen Bed and 2. Praktisk tøj Breakfast. 3. iPad med e-bøger til om aftenen 4. Smartphone til at tage med ud på turene Drømmer om at nyde, at tiden nu er til luksus og unikk hvis der er for Det er en udfordring, e oplevelser. Smuk natur, unikke oplevelser og mange turister samme sted selvforkælelse. Hvis Ole og Hanne nyder tiden sammen, og får nogle dejlige oplevelser, så er ferien vellykket. ikke alle kender til. Et overrend af turister og børnefamilier velser, som kan hurtigt ændre oplevelsen. Typiske spørgsmål 1. Hvor er de smukkeste cykelruter i området? 3. Hvad gør vi, hvis det ikke bliver cykelvejr? Vi investerer i din fremtid Vi investerer i din fremtid
  58. 58. Netnografi: Find det, som engagerer digitalt En konkret gennemgang af kommunikationen på sociale medier
 hjælper med at finde deltagelseskroge !
  59. 59. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  60. 60. Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?! Facebook indblik: Rækkevidde Tekst Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  61. 61. Hvem er blevet eksponeret for sidens indhold?! Facebook indblik: Rækkevidde Hvem engagerer sig sidens indhold?! Facebook indblik: Taler om dette Tekst Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  62. 62. Tal og statistikker viser sjældent vejen til brugernes engagement.
  63. 63. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  64. 64. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  65. 65. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  66. 66. Forstå brugerne - og skab deltagelse på sociale medier / København den 12. november 2013 DANMARKS MEDIE OG JOURNALISTHØJSKOLE / UPDATE
  67. 67. Insights
 Giver retning for
 konceptet På baggrund af en borgerkortlægning, kan man opstille insights som angiver retningen for den videre involveringsproces. !
  68. 68. &00&-?&$)&$)*/$-?&4A ) ,) -(&"&() &0) />&$-,6() ().&"B)L441-($#(,/0&0) &)?#0)%&($#6(&-)1#*A )(,4?0F(0,06)(,4)%F&0) #()?#0)->=??&-)#*)&0) #0"&0)%FB)H&)&0?&4(&) )0C64&)(,4)*/$-(E&4-&0) #4)>=46&)1""#00&4-&) 0&4-&)&44&$)>,"&$&6EA E&()/6)1""F%&(),)*/$A 00&4-&)/6)>,"&$&6EA
  69. 69. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvad vil vi opnå gennem involvering?
  70. 70. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvem vil vi involvere?
  71. 71. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvordan skal vi skabe involvering?
  72. 72. Formål Målgruppe Konceptudvikling Organisation Hvordan varetager vi involveringen internt?
  73. 73. Casefortælling: Rådet for Sikker Trafik
  74. 74. speakerscore.com/71K7 Hvad synes du om sessionen?
  75. 75. Let’s talk! maria@seismonaut.com Twitter: @mariaschwarz .com http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/2380543038/
  76. 76. Følg med i hvad vi laver facebook.com/seismonaut twitter.com/seismonaut communityconference.dk .com
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×