Deze instructie is onderdeel van de totale uitleg van dit onderwerp. Per deelvraag (Hoe doe ik?) gaan we in op hoe precies dit onderdeel in de Qsuite werkt. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.

1. 1
Hoe kan ik een medewerkers-dossier of
vrijwilligersdossier aanmaken en toewijzen?
Instructie

2. 2
Aanmaken en toewijzen
1. Wil je een nieuwe medewerker aanmaken? Ga naar Beheer –
Organisatie. Klik daarop.
2. Klik op de afdeling waar de medewerker onder valt. Klik op de
knop ‘Informatie en bewerken’
3. Klik op de knop ‘nieuwe medewerker toevoegen’.
4. Vul de naam in, het geslacht, en de leidinggevende. Doe dat
laatste door een deel van de naam van deze persoon in te
typen.
5. Ga terug naar Beheer. En kies dan voor Medewerker. Stel de
instellingen goed in.
6. De leidinggevende heeft altijd inzicht in het dossier, geef evt
inzage aan andere belanghebbenden door te kiezen ‘toewijzen
medewerker’ en geef de medewerker evt inzage in
klantdossiers door te kiezen voor ‘toewijzen klant’.
7. Zet onder instellingen de permissies en Betaald/Vrijwillig goed.
Koppel desgewenst de medewerker aan meerdere afdelingen.
8. Ook een account nodig? Doe dan een aanvraag aan de
servicedesk. Er is een aanvraagformulier voor. Geef mailadres
en rol door via de knop Ondersteuning.
1

3. 3
Aanmaken en toewijzen
2 In één keer klanten toegewezen
krijgen?
1. Je kunt ook de Qsuite voor jou de klanten aan
alle medewerkers in één team laten toewijzen.
Dat scheelt je een extra handeling in het
aanmaken van de dossiers.
2. Zorg ervoor dat je onder Beheer – Instellingen
een vinkje zet bij ‘Klanten automatisch
toewijzen aan medewerkers van een afdeling’.
3. Staat het vinkje aan dan kijkt de Qsuite naar
de eerst verantwoordelijk medewerker die je
hebt gekozen bij de klant. De Qsuite weet van
deze eerst verantwoordelijke medewerker bij
welk team of welke afdeling hij of zij hoort.
Heb je dus een nieuw medewerkersdossier
aangemaakt, dan valt deze onder een afdeling.
Alle klanten van deze afdeling zullen dan worden toegewezen aan
deze medewerker. Dat scheelt tijd, omdat je niet meer apart de
klantdossier hoeft aan te vinken.
Let wel op dat je nadenkt over of inderdaad wel iedereen inzage
moet hebben. Zo niet, zet dan toewijzingen weer uit. Dit in het
kader van de bescherming van de persoonsgegevens.

4. 4
Hoe kunnen we verder helpen?
Heb je meer vragen?
Klik op de zwarte knop links op je scherm.
Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde
vragen-database’.
Staat jouw vraag er niet tussen?Of is het antwoord nog
niet voldoende?
Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop.
Of neem per telefoon contact met ons op.

5. 5
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.