Deze instructie is onderdeel van de totale uitleg van dit onderwerp. Per deelvraag (Hoe doe ik?) gaan we in op hoe precies dit onderdeel in de Qsuite werkt. De handleidingen en instructies vind je in de Qsuite zelf, of in onze e-learning omgeving. Zo leer je snel werken met de Qsuite en heb je altijd de benodigde naslagwerken onder de knop.

1. 1
Hoe vul ik
administratieve
gegevens in het
dossier van de
klant?
Meten
Instructie

2. 2
Meten
Meten wil zeggen: gegevens vastleggen over en met de klant. Om de klant te kennen – als mens – en een goed
beeld te hebben van bijvoorbeeld:
- Persoonlijke gegevens
- De biografie, levensloop en gedragskenmerken;
- Het netwerk en de sociale relaties;
- De waarden en wensen (do’s en dont’s);
- De zelfstandigheid (vanuit burgerschap), mate van participatie, ontwikkeling (bij kinderen en jeugd)
en dagelijks functioneren;
- De ambities en de urgentie waarmee dingen gedaan moeten worden;
- De ervaren kwaliteit van leven;
- De zorg- of hulpvraag en de verandering in de ernst van de problematiek;
- De belasting;
- De risico’s;
- Ervaren kwaliteit van de zorg- of dienstverlening.
Wat?

3. 3
1 Ga naar het klantdossier en open je
menu
1. Bekijk jouw menu. Wat staat waar.
Zoek de persoonlijke gegevens. Ze
staan vaak onder Persoonlijk en dan
Personalia.
Instructie

4. 4
2 Open de formulieren, vul deze in en
klik op opslaan
1. Vul Personalia in. Klik onderaan op opslaan.
2. Wat je (nog) niet weet, kan je leeglaten. Alleen rode
velden zijn verplichte velden.
3. Kijk in je menu of er onderdelen zijn die gaan over de aanmelding,
de intake of anamnese. Leg deze onderdelen ook vast. Vergeet niet
op ‘opslaan’ te klikken.
Instructie

5. 5
3 Leg de informatievoorziening vast
1. Kijk of je in je menu onderdeel hebt over ‘ontvangen informatie van de verwijzer’ of
‘verstrekte informatie’ / ‘informatievoorziening’.
2. Vul deze onderdelen in, indien van toepassing (ontvangen informatie).
3. Vul het onderdeel ‘informatievoorziening’ en ‘verstrekte informatie’
in op het moment dat het aan de orde is. Deze onderdelen die hier
genoemd staan, gaan over het moeten informeren van jouw klanten
volgens de geldende wettelijke normen en kwaliteitsnormen.
Door dit in te vullen, maak je aantoonbaar dat de informatie is gegeven
(en liefst ook begrepen).
Instructie

6. 6
Hoe kunnen we verder helpen?
Heb je meer vragen?
Klik op de zwarte knop links op je scherm.
Zoek daarna een vraag en antwoord in onze ‘veelgestelde
vragen-database’.
Staat jouw vraag er niet tussen?Of is het antwoord nog
niet voldoende?
Stuur dan een vraag naar onze servicedesk via deze knop.
Of neem per telefoon contact met ons op.

7. 7
De leer- en werkomgeving Qsuite worden mogelijk gemaakt en onder licentie uitgebracht door
de Novire, kenniscentrum.
Novire doet dit onder andere door middel van de Improvement Academy.
De Improvement Academy ontwikkelt en beheert opleidingen in de Qsuite-leeromgeving op
basis van het landelijk door de Raad voor Accreditatie geaccepteerde Improvement Model.