Klantklik

Van klant naar klik!

Stap 1: Bewustwording relatiedriehoek Stap 2: Accent op kernwaarden Stap 3 De gemeenschappelijke waarde vinden

Stap 1: De relatiedriehoek

Klant Jij BAL Een geslaagd partijtje golf draait niet alleen om focus op de bal, hetzij door jou hetzij door je golfpartner.

Klant Jij BAL Een geslaagd partijtje golf draait ook om focus op de relatie tussen jou en de andere golfspeler.

Klant Jij Business Dat geldt ook voor ‘doing business’

Het model van Dilts en Bateson omgeving gedrag capaciteiten overtuigingen identiteit zingeving waarden Stap 2: accent op kernwaarden

Het model van Dilts en Bateson 2 Welke taken heb je? 3 Wat kun je goed? 4 Welk motto hanteer je in je werk? 5 Welke ‘status’ levert je werk je op? omgeving gedrag capaciteiten overtuigingen identiteit 1 Waar werk je? Intensiteit relatie Van Verloop gesprek

Het model van Dilts en Bateson 2 Welke taken heb je? 3 Wat kun je goed? 4 Welk motto hanteer je in je werk? 5 Welke ‘status’ levert je werk je op? omgeving gedrag capaciteiten overtuigingen identiteit 1 Waar werk je? Intensiteit relatie Naar Verloop gesprek 6 Wat maakt jouw werk zinvol? 7 Wat is je persoonlijke missie, ideaal, passie voor de wereld? zingeving waarden

Het model van Dilts en Bateson waarden Jij De ander waarden Gemeenschappelijke deler Stap 3: gemeenschappelijke waarden

1 Hoe meer herkenning en hoe prettiger het gevoel daarbij, hoe sterker de verbinding en bereidheid tot aanbeveling. Dus laat je zien. 2 Wees je bewust van het ‘domino-effect’: Enthousiasme kweekt enthousiasme; interesse kweekt interesse. 3 Bewaak de gelijkwaardigheid door je eigen waarden te bewaken. Ook de niet-gemeenschappelijke. 4 Wees jezelf. Maak jezelf niet mooier, maar ook niet lelijker dan je bent. 5 Stel veel open vragen (wie, wat, waar, wanneer, hoe) 6 Als je iets wilt ondernemen wat tegen jullie gemeenschappelijke waarden ingaat, informeer je relatie dan van te voren. Wees zuinig op de relatie. 7 Mensen (en dus ook relaties ) onthouden meestal niet WAT je zei. Ze onthouden vooral het GEVOEL dat je hen gaf. 8 Wees zuinig op de relatie. Tips

Vragen of opmerkingen? Mail naar mandy@bloesem.biz of bel met 06 – 424 999 86.

Klantklik

by bloesem! feel good communicatie on Sep 22, 2011

Accessibility

Tags

Upload Details

Usage Rights

1 Embed 8

Statistics

Klantklik — Presentation Transcript