1. 17 Mai 2011, Bucuresti
Balanced Scorecard in Romania 2010
Raportul studiului

2. Studiul Balanced Scorecard în România 2010
Este primul lansat dintr-o serie de studii pe tema
Managementul Performantei ce urmează a fi
realizate anual de catre compania de consultanta si
cercetare, Acumen Integrat;
Initiat în Noiembrie 2010, studiul a vizat explorarea
unui număr cât mai mare de opinii legate de
nivelul de înțelegere, familiarizare și modul de
folosire – implementare a Balanced Scorecard
de către organizațiile din România;
541 respondenți dintre care 403 (74,5%) au
finalizat chestionarul.

3. Despre Balanced Scorecard
"Conceptul Balanced Scorecard are mai multe
acceptiuni. Cel initial, popularizat pentru prima oara la
inceputul anilor ’90, avea sensul unei abordari pentru
generarea unui raport de performanta, prin gruparea
indicatorilor de performanta in functie de perspective,
cele mai folosite fiind: Financiara, Clienti, Procese
Interne, Invatare si Crestere.
Treptat, acest instrument de management a devenit
baza unui sistem de management al performantei ce
foloseste planuri strategice, operationale si individuale
ca fundament pentru comunicarea, monitorizarea si
imbunatatirea performantei organizationale." (eab
group, 2010)
„Balanced Scorecard este un sistem strategic de planificare şi de management care
este folosit pe scară largă în mediul de afaceri, guvern şi organizaţii non-profit la nivel
mondial pentru a alinia activităţile de afaceri la viziunea şi strategia organizaţiei, pentru
a îmbunătăţi comunicarea internă şi externă şi a monitoriza performanţa organizaţiei în
raport cu obiectivele strategice” (Institutul Balanced Scorecard, 2010).

4. Principalele beneficii ale utilizarii Balanced Scorecard
• Clarificarea strategiei
• Mobilizarea intreaga organizatie spre implementarea strategiei
• Alinierea activitatilor la toate nivelurile organizatiei: strategic,
operational, individual
• Definirea cadrului de masurare si imbunatatire a performantei
• Comunicarea (obiective si rezultate) si creare de consens asupra
directiei organizatiei
• Stimularea angajamentului si
implicarea membrilor organizatiei

5. Metodologia studiului
Chestionar online promovat prin
Parteneriat JCI Romania -
newsletter, banner online, retele
promotor
de socializare si mailuri
Sectiunile studiului
1. Modul in care e perceput Balanced Scorecard
2. Interes, motivele utilizarii si perceptii privind utilitatea Balanced
Scorecard
3. Surse de informare legate de Balanced Scorecard
4. Aspecte ce caracterizeaza organizatiile din care respondentii fac parte
5. Balanced Scorecard in Romania
6. Implementarea Balanced Scorecard in organizatii
7. Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in Romania
8. Evaluarea Balanced Scorecard in cadrul organizatiei
9. Opinii legate de Balanced Scorecard

6. Modul in care e perceput Balanced Scorecard
81,5% din
respondenti au
auzit de Balanced
Scorecard
Respondenti: 540

7. Modul in care e perceput Balanced Scorecard
Balanced Scorecard
este un sistem de
management al
performantei (48%)
Respondenti: 417

8. Modul in care e perceput Balanced Scorecard
KPIs: Cele mai
frecvente concepte de
management similare cu Respondenti: 258
Balanced Scorecard

9. Interes, motivele utilizarii si perceptii privind
utilitatea Balanced Scorecard
74,1% doresc
o
familiarizare
mai mare cu
Balanced
Scorecard
Respondenti: 283

10. Interes, motivele utilizarii si perceptii privind
utilitatea Balanced Scorecard
Argument principal:
Masurarea, monitorizarea si
imbunatatirea performantei
organizatiei (62,9%)
Respondenti: 387

11. Interes, motivele utilizarii si perceptii privind
utilitatea Balanced Scorecard
Transpune strategia organizaţiei într-un
sistem de indicatori ce pot genera decizii
manageriale în scopul îndeplinirii
obiectivelor companiei;
Utilizarea unui instrument de
management potrivit companiei poate fi
un avantaj competitiv extrem de puternic
pe orice piaţă actuală;
Pentru ca te ajută să
defineşti, să implementezi Respondenti: 380
şi să măsori performanţa;

12. Balanced Scorecard in Romania
17,3% din
organizatii
folosesc
Balanced
Scorecard
Organizatiile care nu folosesc
Balanced Scorecard, prezinta
interes / nevoie in aceasta
directie
Respondenti: 347

13. Implementarea Balanced Scorecard in organizatii
Respondenti: 36
Respondenti: 31
Respondenti: 36 Respondenti: 34

14. Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in
Romania
Respondenti: 32 Respondenti: 32
Respondenti: 32
Respondenti: 32

15. Caracteristici ale utilizarii Balanced Scorecard in
Romania
Respondenti: 32
Respondenti: 32
Microsoft Office (Excel,
Word si Power Point) este
cea mai raspandita
tegnologie folosita pentru
generarea rapoartelor de
Respondenti: 32
performanta.

16. Evaluarea Balanced Scorecard in organizatie
Respondenti: 33
Respondenti: 33
Respondenti: 33
Respondenti: 31

17. Evaluarea Balanced Scorecard in organizatie
57%
considera
Balanced
Scorecard ca
fiind foarte
sau extrem de
important
Respondenti: 33

18. Opinii legate de Balanced Scorecard
Doar 18 respondenti nu considera
oportuna implementarea Balanced
Scorecard, 50% mentionand ca folosesc
deja alte instrumente
Respondenti: 340
Respondenti: 277
Respondenti: 18

19. Profilul participantilor
Respondenti: 413
Respondenti: 413
Respondenti: 414
Principalele industrii / sectoare de
activitate reprezentate
• Tehnologia Informatie – IT (8,8%)
• Productie bunuri (8,3%)
• Educatie si training (7,8%)
Respondenti: 413

20. Profilul participantilor
Principalele orase reprezentate pe
harta
• Bucuresti (35,5%)
• Cluj-Napoca (12,7%)
• Timisoara (3,3%)
Respondenti: 394
Respondenti: 338
Respondenti: 399

21. Concluzii
• Exista un grad ridicat de constientizare in raport cu conceptul si
interes pentru aprofundarea cunostintelor
• Implementarea si utilizarea pe viitor a Balanced Scorecard este
considerata oportuna
• Lipsa cunostintelor ramane totusi un obstacol in folosirea la scara
larga a Balanced Scorecard

22. Date de contact
Alexandra Moldovan
Manager Solutii Performanta Individuala
Acumen Integrat
Tel.: +40 264 414 360
Mob.: +40 744 405 186
Email: alexandra@acumen.ro
Website: www.acumenintegrat.ro