2. Workshop
• Afbakening
• Mijn pijlers voor succes
• Het veranderingscommunicatie plan
• De uitvoering
• Cases
3. Afbakening
• Containerbegrip
• Focus op:
– projectmatig aangestuurde verandering en
– plotselinge gebeurtenissen met hoge impact
• Bijvoorbeeld: overname; reorganisatie,
cultuuromslag; invoering nieuw werkwijze;
• En dan op de communicatie daarbij
4. Mijn pijlers voor succes
• 120 % inzet (snelheid, aanwezigheid)
• Ken de feiten en alle nuttige info
• Zit in het kernteam, maar blijf bruggenbouwer
• Schrijf plan van aanpak
• Organiseer interactie
• Ken je kwaliteiten en vul –snel- aan
• Bewaak de details
• Evalueer continu en stel bij
5. Het plan: aandachtspunten
• Hoe werkt weerstand tegen verandering?
• Hoe beredeneerde gedragsverandering?
• Wat is de ‘sense of urgency’, de tijdsdruk en het
belang?
• Wat is de situatie bij belanghebbenden?
• Wie communiceert?
• Wat is de kernboodschap?
• Hoe organiseer je interactie?
• Hoe organiseer je de uitvoering?
• Wat eerst te regelen?
6. Het plan
• Van einddoel naar eerste stappen
• Nooit een blauwdruk
• Telkens anders opgezet, mits:
– Herkenbaar
– Toepasbaar
– Helder
• Altijd doel, doelgroep, inhoud, methodiek en
logistiek
