• Share
  • Email
  • Embed
  • Like
  • Save
  • Private Content
Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí
 

Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí

on

  • 960 views

something from praxis, facebook commerce communication - spring 2011

something from praxis, facebook commerce communication - spring 2011

Statistics

Views

Total Views
960
Views on SlideShare
960
Embed Views
0

Actions

Likes
0
Downloads
3
Comments
0

0 Embeds 0

No embeds

Accessibility

Categories

Upload Details

Uploaded via as Adobe PDF

Usage Rights

© All Rights Reserved

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Processing…
Post Comment
Edit your comment

    Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí Prezentace Plzen 21.9.2011: Nebojte se sociálních sítí Presentation Transcript

    •  Nejpopulárnější sociální sítě: Linkedin – profesní profily Twitter – oblíbené prostředí bloggerů Myspace – komunitní server Youtube – zábava, sdílení videí Facebook – zábava především, sdílení myšlenek, názorů, zážitků, fotografií, videí V ČR dále: lide.cz , seznamka.cz…
    •  SMM (social media marketing) Tvorba obsahu, který vzbudí pozornost, podnítí debatu nebo přiměje uživatele, aby jej sdíleli Kontaktní místo pro klienty a účinný marketingový nástroj pro propagaci, PR, direct marketing a podporu prodeje. Nejúčinnější pro volbu komunikace je probuzení emocí.
    •  Znalost cílové skupiny, prostředí a produktů! Využití síly virální reklamy s minimem financí Komerční prezentace na facebooku fungují pouze, pokud jsou zábavné nebo užitečné a otevřené všem… Kvalitní příprava podkladů pro komunikaci na facebooku Kombinace komerční užitkové a zábavné komunikace za pomoci textů i grafiky
    •  Nevýhoda síly virálního šíření negativních zkušeností s produktem či firmou Příklad: SpeedCars, Evropa2 – Mareš, Nestlé A chyby? - mazání příspěvků - pozdní reakce nebo dokonce žádná - nevhodná reakce - nedostatečná znalost facebook prostředí
    •  Každý má právo vyjádřit svůj názor = Zákazník je konečně vyslyšen! Každý má právo na stejné časové vstupy Umění naslouchat a umění vést dialog Asertivita Využití parafrázování pro správné pochopení popisovaného problému Držet se tématu a konkrétního problému Čas na vyhledání informací případně vyřešení problému Trpělivost Komunikovat, komunikovat a zase komunikovat!
    •  Vytvoření profilu, PPC kampaň v  SINOP CB, a.s. roce 2010  710 fanoušků k 30.4.2011  Po dobu 10 týdnů Aplikace jaro 2011  Garance 60000 hráčů  Získání 5500 e-mailových AZ- relax s.r.o. kontaktů 620 fanoušků k 1.3.2011  Celkem 77116 hráčů Po dobu 9 týdnů  Počet publikovaných výsledků na Garance 40000 hráčů zeď uživatelů: 3737 Získání 9000 e-mailových  Počet uživatelů, kteří si hru přidali kontaktů mezi oblíbenou: 494 Celkem 43166 hráčů  Nyní 1692 fanoušků Počet publikovaných výsledků na zeď uživatelů: 6566 Počet uživatelů, kteří si hru přidali mezi oblíbenou: 1094 Nyní 1114 fanoušků  Měřeno na WWW.FEJSBUCEK.CZBazénová honička Uhas svou žízeňhttp://apps.facebook.com/bazenovahonicka http://apps.facebook.com/uhassvouzizen
    • DĚKUJI VÁM ZA POZORNOST Monika Dvořáková Lucky Life s.r.o. Tyršova 95 252 29 Dobřichovice tel.: 605214338 e-mail: monika@luckylife.cz skype: luckylife.cz www.luckylife.cz