persentasi perilaku konsumen

1. Pengertian perilaku
konsumen menurut
para ahli

2. Schiffman dan Kanuk
Perilaku konsumen adalah proses yang
dilalui oleh sesorang dalam
mencari, membeli, menggunakan, mengev
aluasi dan bertindak pasca konsumsi
produk dan jasa, maupun ide yang
diharapkan dapat memenuhi
kebutuhannya.

3. Engel, Blackwell dan Miniard
Perilaku konsumen ialah tindakan-tindakan
produk jasa, termasuk proses keputusan
yang mendahului dan mengikuti tindakan
tersebut yang terlibat secara langsung dalam
memperoleh, mengkonsumsi dan membuang
suatu produk atau jasa, termasuk proses
keputusan yang mendahului dan mengikuti
tindakan tersebut.

4. The American Marketing Association
Perilaku konsumen membagai interaksi dinamis dari
pengaruh dan kesadaran, perilaku dan lingkungan
dimana manusia melakukan pertukaran aspek
hidupnya.

5. Mowen
Perilaku konsumen merupakan aktivitas seseorang saat
mendapatkan, mengkonsumsi dan membuang barang atau jasa