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2011 06-20-経営学授業メモ
- 1. 2011/06/20 経営学 【今日のなぜ】 今日のテーマ ① 法人格とは＜ ・元来、法律上、権利・義務の主体となるのは自然人だけであり、人間の集団である団体や企業は そのままでは、権利・義務の主体とはならない。 ・しかし、団体や企業に人間と同じような権利・義務を持たせないと、義務がスムーズに遂行されな い。 ② 株式会社の所有と経営分離を解説してください。 ・企業の発展には限界を超え、量的、質的に発展するには出資と経営の双方に関与する協働する システムが必要なため、出資と経営に加えて支配という要素がはいる。出資者は支配から徐々に遠 ざかり、所有ではなく専門能力を基盤にした専門経営者が支配を掌握する。 インセンティブとモチベーション 授業の目標 １．インセンティブとは何か ２．いかにしたら機能するのか ３．モチベーションとは ４．モチベーションとインセンティブ ５．戦略と組織と個人 経営管理の目的の１つ ・いかにして人間と仕事を管理するか ・とりわけ【人間の管理】が難しい ・人間の仕事に関する関心を高めること ・人間を労働という行為へ喚起させることは重要 //フォーマル組織・・・能率・効率で動いている。 //インフォーマル組織・・・ここが自由に動いている。 1
- 2. インセンティブ・システム ・組織構造は協働の基本フレーム ・基本フレームだけでは人間は動かない 電車が走るためには、線路＋エネルギー ・人々の協働意欲の喚起 人間の難しさ ・モノ → 機械の能力は決まっている ・カネ → 価値は変動しない カネで買えないものもある ・ヒト → 同じヒトでも意欲次第で 組織への貢献応力が変化 ヒトの心理的エネルギー ヒトの心理的エネルギーを引き出すのが、組織が与えるインセンティブ ヒトをコミットさせ、やる気を起こさせる。 // 仕事が楽しくなる。給与・ボーナス、仕事への評価 バーナードの「経営者の役割」では 組織のエネルギー源は、人々の個人的努力であり、人が組織に自分の努力を提供するのはインセンティ ブの故である。 どのような組織も十分なインセンティブを与えられるかどうかに、組織存続が疑われる。 個人のモチベーション インセンティブ（誘因）とは、達成意欲を引き起こす源泉となるもの。 個人の欲求を刺激して 個人のモチベーション（動機づけ）を高めるのがインセンティブ（組織から与える） 2
- 3. 何を求める＜ ・人はどのような欲求を持っているのか＜ ・人は組織に何を求めるのか＜ ・組織はどのようなインセンティブを与えられるのか＜ マズローの欲求五段階説（資料 P.230） マクレガーの X 理論（怠け者）・Y 理論（働き者） （資料 P.207） Ｘ理論：人間は生来怠け者 Ｙ理論：人間は生来働き者 古今東西 人間は同じ 衣食足りて礼節を知る /// これは余計ｗｗｗ 組織の求めるもの ・５つの欲求すべてを企業が満たすこともないし、人間も求めていない ・組織は「経済活動の場」、「社会生活の場」 ・組織は「収入を得る場」、「仕事をする場」、「人間関係を持つ場」 ・生理的欲求：収入 ・安全欲求：雇用の保証、仕事上の安全 ・愛情欲求：仲間との連携、仲間を欲する ・尊厳欲求：自分の仕事で成果を上げたい。自由に仕事がしたい。仕事をする実感を持ちたい。意義 のある仕事に意欲を持つ。 ・自己実現：仕事の面白さ、自己の実現。 インセンティブ・システム ・人間は組織に様々なものを求める。 ・カネ・仲間・名誉・権力・地位・情報・仕事の面白さ・・・・・・・ ・カネではない側面の重視、カネはすぐに慣れる、でも重要 3
- 6. モチベーションの代表的要素 ・「金銭的動機」 ・「社会的動機」 組織の中で社会生活を営み、その中で注目や評価を受け、権力を得たいという欲求から生じる。 ・「自己実現動機」 自己を成長させたい、社会的使命感を満たしたいという欲求から生じる。 ハーズバーグの衛生理論 （資料 P.231） ・人間の動機づけに関し、 不快を回避したいという欲求 と 精神心的に成長したいという欲求 とは 異質の者であり、別の要因で満たされるという仮説から研究された。 ハーズバーグ ・組織が与えるインセンティブを自己成長させたいという人間の満足に関する要因（動機づけ）と 欠落して初めて不満を感じる要因（衛生要因）に分けているところが特徴。 マズロー（五段階欲求説）とハーズバーグ（二要因説） マズローの「人間の基本的欲求を明らかにする」主張に対し ハーズバーグは「職務を通じてどのような欲求が充足されるか」を主張 クリス・アージェリスの管理論 ・人間は自己実現欲求を満たすべく行動する存在であり、企業はこの人間の自己実現欲求に関心を払 う必要がある。 ・職務拡大 ・参加型リーダーシップ ↑ リーダーシップやインセンティブへ 6
- 7. 戦略による個人への働きかけ ・組織のマネジメント → 業務活動 学習 ↑ 働きかけ 働きかけの成功要因 目的・情報・思考様式・感情への働きかけ 戦略による個人への働きかけ２ ・戦略の伝達は部下の情報の認識や思考様式に影響を与える。 戦略による個人への働きかけ３ 戦略を理解 → 自分たちの仕事を理解 → ターゲットセグメントのクレイムは重要と理解 → 何を自分がすればよいか考えるという思考様式が生まれる。 目標の高さ ・地域でトップの信頼を得よう ・地域のためには目先の利益にならなくても行おう ↓ 職員の感情の有り様に直接影響させる。 7
- 8. リーダーシップへの着目 リーダーシップとは「組織の目的を達成するための機能」 リーダーとは「組織の目的を達成するアカウンタビリティ（説明責任）を負うヒト」 優れたリーダーとは＜ 先人、賢人、先哲らはリーダーシップを語ってきた。 愚帝、暗君、暴君らは「反面教師」としてリーダーシップを語ってきた。 リーダーシップとは何か＜ ・人を統率する力 統率とは何か＜ ある人が持っている「何か」の特性 ・人の集団を率いていくための中心的役割の何か 統率の２つの意味 ・他人をして、その人についていこうと思わせる力 ・多くのヒトをまとめ上げる力 ↑ そのヒトのいう事を聞くから始まる リーダーという地位は存在する ・人が付いてこようが、嫌がろうが組織にはリーダーというポジションはある。 社長―部長―課長―――集団のリーダーである。 ・組織の中の集団にはリーダーシップの有無にかかわらず、リーダーは存在する。 // 資質を持っているかは別 8
- 11. 相談型が有効 （下から上へ何でも相談。上から相談するべからず。しかしリッカートの時代だが、基本的にこういうタイプ は変わらない） ・指示的関係の原則 ・集団型意思決定と管理 ・高い業績目標 ・上司に対する好意的態度 ・高い信用と信頼 ・高い相互影響力 ・効果的コミュニケーション ・高い集団帰属意識 リーダーの役割 ・組織内で 上位組織と下位組織との連結薬 Linking Pin （連結ピン）の役割の重要性を指摘 // 組織はサブシステムからまとまって出来ている。中間管理職は連結ピンであると考えたのはリッカート。 適材適所 なぜ必要＜ ヒトと仕事のマッチング ↓ 仕事の効率 意思決定の有効性 その仕事に不向きない人 と 得意（能力、適性）なヒト // 営業得意だけど会計・経理に不向きなヒト 11