Your SlideShare is downloading. ×

Union Web2.0 adoption in insurance

464

Published on

Union Web2.0 adoption in insurance

Union Web2.0 adoption in insurance

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
464
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. Web 2.0, vállalati környezetben és kollaboratív portálok Qualysoft Zrt. Josef Bayer 2009-3
  • 2. Funny Web2.0 Intro
    • http://www.youtube.com/watch?v=vNiPD6OQfvg
    09-06-08
  • 3. Web 2.0 definíció(k) 09-06-08
    • Ilyen nincs is
    • Van, de csak egy hype (divathóbort)
    • A Web1 a webshopokról szólt, a Web2 az emberekről
    • A Web2 a felhasználói tartalmak publikálásáról szól
    • A Web2 mások dolgoztatásáról szól
    • A Web2 a közösségekről és kapcsolatokról szól
    • A Web2 az önkifejezés vágyáról szól
    • A Web1 gépeket kötött össze emberekkel, a Web2 a gépeket gépekkel köti össze
    • A Web1-ben a tartalom volt a király, a Web2-ben a szolgáltatás lett az
    • A Web2 az önkiszolgáló webszolgáltatásokról szól
  • 4. Web2 definíció
    • Web2.0-es ha:…
    • „ béta” üzemmódban megy
    • Ha a logo vízben tükröződik
    • Szerepelnek a "meta" vagy "micro" szavak valahol
    • Startupnak hívja magát
    • "architecture of participation„ -ról beszélnek benne
    • Szép kékárnyalatos az egész, nagy betűket, nagy ikonokat, hatalmas nyomógombokat használ.
    • Validátor alkalmazások is vannak, az iwiw ez alapján NEM Web2-es alkalmazás (5 a 66-ból)
    • http://web2.0validator.com/ ;
    • Alapkövetelmény, hogy mind az ötlet, mind a tartalom úgy legyen szemérmetlenül lopva valahonnan
  • 5. Naaagy Betűk – nem Web2! 09-06-08
  • 6. Hype vagy sem? A Web2 lehet, hype, de a látogatói rangsor szerint a vezető portálokká váltak. A Web2-ben biznisz van, tehát létezik. (A Loch Ness-i szörny iparág 1,2 Mrd fontos biznisz.)
  • 7. A világ 5. legnagyobb társadalma
    • Kína,
    • India,
    • Indonézia,
    • USA, …
    Myspace – 300.000.000 user
  • 8. Agenda
    • UCV - User kontribúció
    • Honnan tájékozódnak az ügyfelek?
    • Változó készülékpark
    • Tagging - k özösségi cimkézés
    • Web2 cloud by O’Really
    • Remixability - Mashup: Plazes
    • Mashup+Rss: Yahoo Pipes Output
    • Radikális nyitottság, hálózati hatás, widgetek - Netvibes
    • Widget és beágyazott script
    • Önkiszolgáló rendszerek és a kicsi is számít
    • RIA – Adobe AIR, Flex
    • OpenAPI Application Platform A platform mindig győz
    • Iwiw és társai
    09-06-08
  • 9. UCV - User kontribúció
  • 10. UCV – Wiki User contributed value: Startlap, Videa, Iwiw, Slideshare,
  • 11. Változó készülékpark
    • A notebookok előretörnek, a 3G internet terjed, PDA-k 600x400-as felbontással, megfizethető 20Mb(10Mb) szélessáv
    • Az IPTV halott
    • Az EU háztartások 4 0%-a 2010-ben 1 méteres HDTV-vel fog rendelkezni (mint monitor)
    • Az idősebb korosztály (40+) és a gyerekek a fotelből interneteznek
    • Valódi e-bookok 3 éven belül jönnek (2 éven belül 10%-os penetráció Európában)
    • A webalkalmazásoknak átlagosabb felhasználóra kell felkészülniük
  • 12. Tagging Közösségi cimkézés
  • 13. YouTube gazdasági rövidfilm 09-06-08
  • 14. Katasztrófa esetén: 09-06-08 Közösségi portálokon Találjuk az első hírt. És a forintbedőlésről vagy egy csődhullámról is itt fogunk értesülni. A faxos postabank-rémhírek végleg a múlté.
  • 15. Web2 cloud by O’Really
  • 16. Remixability - Mashup: Plazes www.johely.hu
  • 17. XML a weboldalak rejtett arca 09-06-08
  • 18. Remixability
  • 19.
    • Mashup+Rss: Yahoo Pipes Output
  • 20. Enterprise mashup platform
  • 21. Radikális nyitottság, hálózati hatás, widgetek - Netvibes
  • 22. 3. Widget és beágyazott script <EMBED SRC=&quot;http://poll-r.hu/poll/1001933/flash_export_scg&quot; flashVars=&quot;id=1001933&amp;hd=true&amp;hi=false&quot; WIDTH=&quot;180&quot; HEIGHT=&quot;400&quot; NAME=&quot;poller_export&quot; ID=&quot;poller_export_1001933&quot; WMODE=&quot;transparent&quot; TYPE=&quot;application/x-shockwave-flash&quot; SWLIVECONNECT=&quot;true&quot; PLUGINSPAGE=&quot;http://www.macromedia.com/go/getflashplayer&quot;></EMBED></p> </div>
  • 23. Önkiszolgáló rendszerek és a kicsi is számít 09-06-08
    • Saját amazon shop, Adwords, Ebay, Salesforce – önkiszolgáló rendszer
    • Niche termékek gazdaságos terítése
    • A tömegkultúra halála
    • Affiliate rendszer
  • 24. 4. SelfService + Ajax és RIA – NetSuit Web2.0 for the Qualysoft – Josef Bayer – 4 may 2007
    • Mit nem tud a HTML
    • Nem tartalom publikálásra
    • Dinamikus alkalmazáshoz
    • Oldalfrissítés nélkül
    • Eseményvezérelt
    • „ Böngészőfüggetlen”
    • Security-val
    • Multimédia megjelenítésre
    • Offline + szinkronizáció
  • 25. RIA – Adobe AIR, Flex 09-06-08
  • 26. RIA – Microsoft-Silverlight 09-06-08
  • 27. RIA+Platform G.Ho.St
  • 28. Web1 ->Web2 (SNS)
    • A tartalom volt a Web1 királya
    • Most a user a király
    • Web1 – Senki sem tudta, hogy te valójában egy kutya vagy. És ez csodálatos!
    • Web2 – Most mindenki tudja, hogy te egy kutya vagy!
    • És te ezt büszkén vállalod!
    • SNS – Social Networking Sites - iwiw
  • 29. Iwiw és társai 09-06-08
    • Mitől jó egy SNS?
    • Mit lehet ott csinálni?
    • Miért van ott mindenki?
    • Ki mindenki szeretne még oda kerülni?
  • 30. Xing 09-06-08
  • 31. OpenAPI Application Platform Egy platform mindig győz az alkalmazások felett Az authentikált userek már ott vannak vigyük oda az alkalmazásokat
  • 32. Politikai kommunikáció 09-06-08
  • 33. Politikai gerilla marketing 09-06-08
  • 34. Virtual world & money 09-06-08
  • 35. E1. 0 – E2.0 összehasonlítás ID Enterprise 1.0 Enterprise 2.0 1 Hierarchikus Hálózati struktúra 2 Egyirányú Bidirekcionális 3 Szervezetei egységek szerint Szociális hálók 4 Funkció orientált Folyamat orientált 5 Utasítás alapú Részvétel alapú 6 Szabályozott Bizalom és autonómia 7 Személyes tudásra alapul Tudás megosztás 8 Hivatalos céges tartalom User generált tartalom 9 Tartalom centrikus Kollaboráció 10 Read-only Read/Write/Execute 11 Monolitikus rendszerek Kisebb elemek laza szövevénye 12 Desktop Web 13 CMS, Email, Dokumentumok Weblogok, Wikik, Dokumentum megosztás 14 Default: nincs hozzáférés Default: van hozzáférés
  • 36. Review
    • Az eddigiekben áttekintettük az alábbiakat
    • Újrakeverhetőség - Mashup
    • RIA - Ajax, Silverlight, AIR, Flex
    • Közösségi háló
    • UCV - User kontribúció
    • Megosztó oldalak - gerilla platformok
    • Tagelés
    • Wiki - kollaboráció
    • RSS, Cimkefelhő
    • Radikális nyitottság - widgetek
    • Platformok és API-k
    • Önkiszolgáló rendszerek, long tail
  • 37. Insurance 2.0 Insurance2.0=Marketing2.0+Self.Service+SNS+API
  • 38. Communication 2.0 09 Miért kell a Web2-vel foglalkozni? Felejtsük el a tegnap sikereit, a holnapi sikerekhez nem az az út vezet. Toyota Manager Watanbe: az arrogancia és önteltség a nagyvállalatok fő betegsége :-( A krízisek változáshoz vezetnek és az új modellek szülőágyai. Nem ejtünk most szót arról mi lesz, sem arról minek kellene lennie; csupán megnézzük, mi van máris.
  • 39. Megváltozott a világ
  • 40. E-sensitive ügyfelek biztosítója
    • Az E-sensitive célcsoportok azonosítása
    • Magyarországon csak 35%-40% az átlagos penetráció (ez várhatóan 70%+-ra fog emelkedni 5 év alatt)
    • Az IT szupport tervezése a termékfejlesztés része (e-nabling)
    • E-Connect minden partnerrel
    • Integrálni a régi és új kommunikációs csatornákat
  • 41. Online tanácsadó portálok Ne keverjük az e-sensitivitást a barátságtalan rendszerek elutasításával. User ergonómia és rendszerezett „felvilágosító” portál Lehet wiki alapú, vagy non profit szervezeté
  • 42. Bizalmi szintek
    • A gazdasági válság bizalmi válsággal is jár
    • A weben böngészhető szubjektív vélemények szerepe megnőtt.
  • 43. Honnan tájékozódnak az ügyfelek?
    • A piacot a termékről szóló párbeszéd alkotja
    • A vevők nem fogékonyak már a &quot;nagy igazságokra„ és szűrik a marketing üzeneteket
    • Hozzájuk hasonlótól akarják hallani a választ
    • Minden ügyfél:
    • - véleményformálóvá válik (Fórumokon, blogokon, skype-on, stb.)
    • - szakértővé válik (pl. Wikipedia)
    • - tömegeket ér el (pl. Youtube, videa)
    • - Hálózatot épít (iwiw, stb.)
    • - Kritikát ír (termékvéleményezés, homár)
    • Az ügyfelek véleményét kiemelő portálok sikeresek
    • - Az ebay, amazon, zeneletöltő boltok nem félnek a használóiktól
  • 44. Monitorozzuk és irányítsuk?
  • 45. A figyelem változása – read – write culture
    • Tézis: tény, hogy van változás a közönség – ügyfelek figyelmében. De néhány új marketing trükkön túl, a pénzintézeteket nem fenyegeti
    • Törvényi kötöttségek is védik
    • Az emberek kockázat kerülők (időnként kiveszik a pénzüket, megszámolják, majd visszateszik)
    • Olyan tőkeigénye van, ami távol tartja a startupokat
    • Ha változás indul, egy két bevásárlással rendeződnek az erőviszonyok
  • 46. Hol van a közönség? 09-06-08 Ringier 282.000 látogató 2.700.000 oldal Index 498.000 látogató 16.000.000 oldal Iwiw 1.100.000 látogató 78.000.000 oldal
  • 47. A részvételi modellek változása és tervezés
    • Korábban magától értetődő volt, hogy mit akar az ügyfél és hogy hogyan érhetjük el
    • Marketing 2.0 és Brand építés külön szakma
    • Blogok, videomegosztók és informális kommunikáció szerepének növekedés
    • Milyen tartalommal léphetünk be a videomegosztókra?
    • A jelenlegi biztosítói weboldalak csak ezt használják a Web2-ből (forrás: Infosys )
    • Data Feeds mechanisms such as RSS/Atom feeds
    • Podcasts and Videocasts
    • Branch/ATM locator Mashups
  • 48. Lehetőségek: Kommunikációs csatornák
  • 49. Mashup témák
  • 50. Long tail, self service és niche termékek A niche termékek duplázása duplázza a forgalmat Csak a self service rendsze- rekkel kiszolgálható. Van rá Magyarországon (is) példa a biztosításszektorban Is.
  • 51. Közösségi pénzkezelők Közösségi portálba integrálható widgetek
  • 52. Közösségi pénzkezelők
  • 53. Közösségi biztosító
    • A befizetések 100%-a képezi a káresetek fedezetét,
    • A kezelt vagyon hozamát fordítják működési költségre
    • Járulékos bróker, sales és marketing kiadások nincsenek
  • 54. Saját SNS-t?
  • 55. Ügynökportál/Partnerportálok
    • Nem jó
  • 56. Ügynökportál/Partnerportáls
    • Jobb, de talán túl innovatív
  • 57. Brókerek és közvetítők
    • Blogok, videomegosztók és informális kommunikáció
    • Marketing 2.0 Brand építés
    Milyen a jó partner portál? A bróker cégek innovatívabbak lehetnek
  • 58. Közös platform a konkurenciával
  • 59. Kooperáció startupokkal
  • 60. QS Team rooms partner portal
    • Team group members of several departments
    • Information is organised by teams and not tools or organisation units
    • Easy to create, copy, remove, change, archive groups, invite members
    • Viewscopes, access rights and information hiding is customisable by patters, default is open
    • Team related documents are stored in this room (mapped automaticall into the team folder of the document management tool)
    • Votings are free to place
    • Tag cloud helps to search
  • 61. Contactbay as brandportal
    • Contactbay is a good engine for any type of community or collaborative portals.
    • Streaming audio
    • MP3 upload
    • Public for friends
    • Flash player
    • For mobile flash
    • URL to lyrics
    • All your music in your pocket
    • You can play the songs of your friends
  • 62. Caskanje.rs
    • The Contactbay SNS engine is developed since 2006
    • It was started as community collaboration engine for enterprise portals (intranet)
    • There is a public reference project at Serbia: www.caskanje. rs
    • There are now planed brand-sms portals with streaming-media features (under construction)
    • The engine comprehending the portal experiences of the Qualysoft, building robust portals for the financial sector and industrial customers
  • 63. Összefoglaló
    • Trendfigyelő
    • Követni a célcsoportok figyelmét és csatornáit
    • Felkészülni niche termékekre és célcsoportokra
    • E-nable termék fejlesztés (informatikai szupporttal együtt tervezni)
    • Önkiszolgáló webfelület
    • API – 3rd party szolgáltatók, startup kooperáció
  • 64. Web3
    • Mikor jön a Web3.0 ?
    • Már a Web2.0-t is így definiálták félre 2003-ban.
  • 65. A Web2.0 2003-ban Web2.0 for the Qualysoft – Josef Bayer – 4 may 2007
    • Dermot A. Mc Cormack
    • Hűtőről fogjuk küldeni az emaileket
    • Mobillal fizetjük a számlákat
    • Nem a PC lesz a fő böngésző platform
    • Az internet fontosabb lesz mint a telefon
    • Adatvédelmi szolgáltatásokért fogunk fizetni
    • A TV interakciós eszköz lesz
    • A vállalatok outsourcolni fogják az ebusiness infrastrukturájukat
    • Szélessávú kapcsolatunk lesz
    • Minden háztartási eszköz a hálózatra lesz kötve
    • Fürtözött szerverparkokra lesz szükségünk, hogy a számítási kapacitást növeljük
  • 66. Web2.0 Conference Summary Web2 definition - 3 Web2.0 for the Qualysoft – Josef Bayer – 4 may 2007 A Web2-t Tom Sawyer találta fel kerítés festés közben. (volt benne felhasználói kollaboráció, önkéntesség, összetartozás utáni és önmegvalósítási vágy, sőt még a végén üzleti modell is:-) Ki találta fel a Web2.0-t?
  • 67.  

×