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Concept design futures_thinking

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Material do workshop ministrado na conferência - Interaction South America 2013 - Tópico Concept Design utilizando Futures Thinking métodos.

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  • 1. U"lizando  Futures  Thinking     em  Concept  Design   Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Interac(on  South  America  2013   14.11.2013  
  • 2. Quem  é  quem…   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   2  
  • 3. Quem  somos  nós?   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   3  
  • 4. Jane  Vita     Sênior  UX  designer  na  Ixonos  Oy  em  Helsinque,   Finlândia.  Trabalha  com  mídias  digitais  desde   1997.  Possui  uma  vasta  experiência  em  concept   design,  service  design,  cross-­‐plaSorm  design,   interac8on  design,  usability,  user  interface  e   visual  design.  É  mestranda  em  Service   Innova8on  and  Design  na  Laurea  University  of   Applied  Sciences.  Tem  direcionado  seus  estudos   para  métodos  e  ferramentas  que  melhorem  o   processo  de  game  design,  tornando  o  mais   centrado  no  jogador,  que  também  é   consumidor.  Jane  Vita  trabalhou  em  empresas   como:  Posi8vo  Informá8ca,  Lojas  Renner,  INdT,   Diário  de  Pernambuco  e  Fjord  Oy  (Finlândia)  e   teve  a  oportunidade  de  atender  grandes   clientes  como:  Volvo,  Ericsson,  Nokia,  Banco  do   Brasil,  Renault  entre  outros.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   4  
  • 5. Chico  Spencer   Designer,  ilustrador  especializado  em  arte  para   jogos.  Formado  em  Design  pela  UFPE,  iniciou   sua  carreira  na  indústria  de  jogos  na  Mean8me   Mobile  Crea8ons.  Em  2007,  mudou-­‐se  para   Finlândia,  onde  trabalhou  em  diversos  ftulos   na  Digital  Chocolate.  Com  mais  de  10  anos  de   experiência  no  desenvolvimento  de  jogos,   Chico  destaca-­‐se  em  direção  de  arte,  criação  e   animação  de  personagens  e  storyboards.   Atualmente  lidera  a  equipe  de  arte  do  Angry   Birds  Friends  (2012),  na  Rovio  Entertainment.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   5  
  • 6. Quem  são  vocês?   •  Nome,     •  Área  de  atuação,     •  Profissão,     •  Por  que  se  interessou  pelo  workshop?   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   6  
  • 7. Aquecimento   Formem  grupos  de  3  pessoas   •  Instruções   •  Repe8r  rápido  várias  vezes  a  mesma  pergunta   •  Só  muda  de  pergunta  quando  a  outra  responder   •  15  segundos  para  cada  rodada  (3  no  total)   •  Pergunta  sobre  cores:   “Qual  a  cor  do  seu  sapato?   Até  a  pessoa  do  meio   responder.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Responde   Pergunta  o  resultado  de  uma   conta:  “  2+2  é  igual  a?”   Até  a  pessoa  do  meio   responder.   7  
  • 8. Conclusão  do  aquecimento     •  Várias  pessoas  falando  ao  mesmo  tempo   •  Caos   •  Assuntos  diferentes   •  Ninguém  consegue  pensar   •  Colaboração   •  Muitas  outras  coisas...   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   8  
  • 9. U"lizando  Futures  Thinking     em  Concept  Design  
  • 10. Conteúdo  do  workshop   1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  9.  10.  11.  Introdução  ao  Futures  Thinking   Sobre  Futures  Thinking   Benewcios   Alguns  princípios   Classificando  Trends   Conceitos  importantes   Como  u8lizar  Futures  Thinking?   Buscando  e  categorizando  informação   Workshop   Exemplos  de  Trends  e  Trends  Cards   Conclusão   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   10  
  • 11. 1.  Introdução     ao  Futures  Thinking  
  • 12.   Foresight   1.  Introdução Antecipar  o  futuro,  é  a  habilidade  de  prever  o  que  irá   acontecer  e  o  que  vai  ser  preciso  no  futuro.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   12  
  • 13. 1.  Introdução     Foresight  não  é...     •  Previsão  do  futuro   •  Não  lhe  dá  respostas  diretas   •  Pesquisa  de  mercado  ou  inteligência  de  negócios       Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Referência:    Raymond,  2010,  Finpro   13  
  • 14. 1.  Introdução     Foresight  é...   •  Combinar  coisas  familiares  de  uma  maneira  nova   •  Faz  você  ques8onar  o  que  você  pensou  que  era  verdade  antes   •  Inspira  você  a  pensar  de  novo  e  perguntar  o  que  se   •  Ajuda  a  entender  os  conceitos  mais  amplos   •  Ajuda  na  criação  de  estratégias  de  negócios  sustentáveis     •  Ajuda  a  encontrar  novas  oportunidades  de  negócios  para  o  futuro   Referência:    Raymond,  2010,  Finpro   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   14  
  • 15. 1.  Introdução     Foresight  é...   •  Analisar  dados  já  existentes   •  Olhar  para  os  diferenciais  da  análise  -­‐  Procurando  padrões  semelhantes   globalmente,  iden8ficando  algum  Vendo  alguma  possível  mudança,   •  Nova  maneira  de  fazer  negócios,  iden8ficando  oportunidades,   •  A  intuição  profissional  baseada  em  experiência   •  O  processo  de  observar  o  mundo  de  hoje,  a  fim  de  encontrar  as   oportunidades  de  amanhã   Referência:    Raymond,  2010,  Finpro   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   15  
  • 16.   Profissional   1.  Introdução “Trabalhar  com  Futures  Thinking  não  é  tentar  adivinhar  o  futuro   ou  ter  algum  (po  de  idea  futurís(ca,  mas  é  aplicar  métodos   qualita(vos  e  quan(ta(vos  para  iden(ficar  novas  e  emergentes   mudanças  culturais,  depois  mapear  e  projetar  estas  mudanças  de   maneira  que  outras  pessoas  possam  também  visualizar.”     Mar"n  Raymond,  The  Future  Laboratory     Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   16  
  • 17. 1.  Introdução       Onde  estão  estes  profissionais?   •  Profissionais  da  própria  empresa   •  Consultores  e  empresas  que  ofereçam  Futures  Research,  serviços  de   foresight  e  trend  análises.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   17  
  • 18. 2.  Sobre  Futures  Thinking  
  • 19. 2.  Sobre  Futures  Thinking   “  O  obje(vo  de  estudar  Futures  Thinking  é  descobrir  e/ou  criar,  examinar  e   avaliar,  depois  propor  possíveis,  prováveis  e  favoritos  futuros.”  Bell,  2005       Futures  Thinking  quando  aplicado  ao  Service  Design  possibilita  a  criação  de   negócios  mais  sustentáveis.  Incluindo  futuros  cenários  que  podem  influenciar  e   inspirar  futuras  a(vidades  localmente  e/ou  no  mundo.”  Jane  Vita,  2013   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   19  
  • 20. 2.  Sobre  Futures  Thinking   •  Futures  Thinking  não  relacionado  à  apenas  um  individuo,  mas  deve   estar  inserido  no  modo  de  pensar  de  toda  a  empresa,   •  Criar  algo  sem  pensar  em  como  isto  se  sustentará  no  futuro  é  muito   arriscado.  Keywords:  sustentabilidade,  negócio  sustentável,   •  O  futuro  que  parece  distante  pode  acontecer  amanhã,   •  A  “Lone  Nut”  teoria   h|p://www.ted.com/talks/derek_sivers_how_to_start_a_movement.html   É  preciso  ter  a  a8tude  de  um  líder.   As  vezes  o  que  é  proposto  pode  parecer  ridículo,  mas  com  dados  e  fatos   fica  mais  fácil  conseguir  seguidores.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   20  
  • 21. 3.  Bene[cios  
  • 22. 3.  Bene[cios   •  •  •  •  •  •  Flexibilidade  para  a  estratégia  de  negócios   Dá  suporte  à  tomada  riscos   Gera  novas  oportunidades  de  negócios   Ajuda  em  tomada  de  decisões   Ajuda  a  simplificar  o  complexo   Ajuda  a  criar  um  negócio  mais  sustentável   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Source:  Meristö,  Laitinen,  2009   22  
  • 23. 4.  Alguns  princípios  
  • 24. 4.  Alguns  princípios   Futurólogos  geram  expecta8vas  sobre  o  futuro  das  pessoas  e  do  mundo,   porém  possuem  um  obje8vo  maior  de  auxiliar  quaisquer  esforços  de   moldar  o  futuro,  mais  dignos,  mais  eficazes  e  prósperos.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   24  
  • 25. 4.  Alguns  princípios   Muitos,  e  não  somente     um  FUTURO   “Não  há  apenas  um  futuro,  mas  toda  uma  gama  de  prováveis  futuros,  que   dependem  de  inúmeras  possibilidades,  dependem  de  decisões,  e  de  alguns   cruéis  e  caprichosos  humores  do  des(no.  O  ponto  central  de  descrever  vários   futuros  é  moldar  nossos  cérebros  e  nossos  planos  estratégicos  para  serem   mais  flexíveis  em  face  da  inevitável  incerteza”.  Garlain,  2011     “Muitas  vezes  o  mais  importante  para  os  Futurólogos  é  apresentar  o  máximo   de  alterna(vas  e  visualizações,  pois  elas  servem  de  suporte  para  decisões.”   Mannermaa,  2004   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   25  
  • 26.   4.  Alguns  princípios   Holís"co  &  Mul"disciplinar   Estafs8ca   Economia   Polí8ca   Sociologia   Futures   Research   Psicologia   Social   Antropologia   História   Filosofia   Cultura   Referência:  Aleksi  Neuvonen,  Demos  Helsinki.  Slideshare.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   26  
  • 27. 5.  Classificando  Trends  
  • 28. 5.  Classificando  Trends   Definição  de  Trend   Tendência  (Trends)  pode  ser  definida  como  o  possível  des8no  de  algo  novo   ou    diferente  e  que  tem  um  grande  impacto  sobre  a  cultura,  sociedade  ou   determinado  segmento  de  mercado.     Pode  ser  uma  raridade  (weak  signal),  inconsistência  ou  desvio  da  norma,  que   se  torna  cada  vez  mais  proeminente  e  que  ao  longo  do  tempo  mais  pessoas,   produtos  e  ideias  tornam-­‐se  parte  dessa  mudança.     As  tendências  também  são  compulsivas,  viciantes  e,  por  vezes  viral  -­‐   espalhando-­‐se  quando  menos  se  espera.   Referência:  Raymond,  2009,  14-­‐15)   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   28  
  • 29. 5.  Classificando  Trends   MEGA  TRENDS     é  para  onde  o  mundo  está  indo       MAXI  TRENDS     é  o  que  as  pessoas  querem  neste  mundo     MICRO  TRENDS   é  o  que  tudo  isto  significa  pro  meu  negócio.     Referência:  Wulffen,  2011   29  
  • 30. TRENDS  AND  SIGNALS   CULTURAL    TRENDS   Changes  in  prac8ces,   pa|erns  and  models   BEHAVIORAL    TRENDS   TIME   Changes  in  values  and   a•tudes  of  people   EVOLUTION   GLOBAL    TRENDS   Changes  across  the   globe,  macro/mega   trends   MANIFESTATIONS   (of  exis8ng  trends)   Referência:  Anu  K.  Nousiainen   WEAK  SIGNALS   (bubbling  under)   SENSEMAKING   SIGNALS   BLACK  SWANS   (unknown  unknowns)   30  
  • 31. 6.  Conceitos  importantes   Weak  signals,  eventos  extremos  e  cenários   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   31  
  • 32. 6.  Conceitos  importantes   Como  iden"ficar  um  weak  signal?   Faz  seus  colegas  rirem,   Seus  colegas  se  opõem:  “Isso  nunca  vai  acontecer!”,   Pessoas  ficam  maravilhadas,   Ninguém  ouviu  falar  sobre  isto  antes,   As  pessoas  passam  a  entender  assim  que  outras  pessoas  passam   a  falar  sobre  isto,   Exemplo:  Facebook,  FarmVille,  Wristbands,     comida  japonesa,  SPA,  etc.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Hiltunen,  2010 32  
  • 33. 6.  Conceitos  importantes   Eventos  extremos  /  Black  Swans   Um  evento  extremo,  ou  Xevent  ,  é  uma  incidência  rara,  com  grande   potencial  e  que  trás  significa8vas  implicações  sociais.  Exemplo:    XEvents   podem  ser  eventos  natureza  induzida  ou  eventos  induzidas  pelo   homem,  tais  como  descobertas  cienfficas  e  atos  de  guerra,  também   podem  ser  algum  8po  de  catástrofe  natural,  como  um  tsunami.       “Um  evento  é  considerado  extremo  normalmente  quando  não  pode  se   encontrar  nenhuma  explicação  teórica,  não  tem  referências  no  passado,   como  no  caso  dos  weak  signals.”  Cas"  et  al.,  2011,  16.     Referência:  Xtreme  events,  2011   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   33  
  • 34.   6.  Conceitos  importantes   Cenários  são…   •  São  estórias  que  são  analisáveis,  sinte8zadora  e  colabora8vas,  construídas   de  forma  sequencial  e  lógica,  baseadas  em  possíveis  futuros.     o  Provável  (previsível),  Possível  (exploratório),  Plausível,  Desejado  (Normalmente),   Realís8co  e  Inspirador.     •  Gera  opções  e  jus8fica  os  fatos  para  decisões  possam  ser  realizadas.   o  Cenários  são  fortemente  baseados  em  estratégia,  e  criados  em  longos  termos    e   pensando  em  um  futuro  sustentável.   o   “Os  conceitos  visionários  são  baseados  em  cenários  que  mostram  as  futuras   necessidades  do  mercados.  Eles  não  são  simplesmente  conceitos  existentes  no   mercado,  mas  refletem  as  futuras  necessidades  dos  consumidores”.     Meristö&Lai8nen,  2009   Alstyne,  2010,  Hiltunen  2010,  Meristö  &  Lai8nen  2009   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   34  
  • 35. 6.  Conceitos  importantes   Cenários  não  são…   •  Cenários  não  são  previsões   o  O  cenário  não  é  insignificante  quando  não  se  torna  realidade,  possui   valor  de  pesquisa.   •  Cenários  são  criados  para  poderem  ser   comparados,  não  existe  melhor  ou  pior,  mas  mais   provável  e  menos  provável.   o  Todos  os  cenários  devem  conter  combinações  posi8vas  e  nega8vas  de   desenvolvimento.     Alstyne,  2010,  Hiltunen  2010,  Meristö  &  Lai8nen  2009   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   35  
  • 36. 7.  Como  u"lizar     Futures  Thinking?   Design  de  Serviços  -­‐  processo,  métodos  e  ferramentas   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   36  
  • 37. Em  2012  Koskelo  &  Nousiainen  estudaram  a  relação     entre  “Service  Design”  e  “Futures  Research”  u"lizando  prá"cas  e  pesquisas  atuais.     A  relação  encontrada  foi  “INOVAÇÃO”.     INOVAÇÃO   Oportunidades  de  Negócio   (Service)  Design   Thinking   Futures   Research   FOCO   •  Métodos  qualita8vos   •  Métodos  de  adaptação  e  inovação   •  Negócio  Comercial   •  Inovação  radical   •  Impacto  comercial  em  3-­‐10  anos   •  Concepção  de  novos  valores   RESEARCH  by  M.KOSKELO  &  A.K.NOUSIAINEN,  2012   FORA  DO  ESCOPO   •  Métodos  quan8ta8vos   •  Pesquisa  de  mercado  tradicional     •  Governo,  sem  fins  lucra8vos   •  Inovação  incremental   •  Décadas   •  Produto  /  desenvolvimento  de  serviços   37  
  • 38. Referência:  The  Future  Naviga8on  Map  –  La  Futura  2012   38  
  • 39. Foresight  process   Foresight  ac8vity  in  the  context  of  innova8on  process  (Meristö  2009,  as  cited  in  Meristö  and  Lai8nen  2009,  16).   39  
  • 40. Foresight  metodologias   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   40  
  • 41. Relação  Service  Design  e  Futures  Thinking   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   41  
  • 42. 8.  Buscando  e     categorizando  informação   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   42  
  • 43. Buscando  e  categorizando     data  (informação)    Agrupe  data  por  temas,  tópicos  and  modelos.   •  •  •  •  •  Focar  na  relação  entre  o  conteúdo,  afinidade   Categorizar  por  palavra,  taxonomia   Encontre  opostos  e  extremos,  dimensão     Iden8fique  padrões,  modelos   Construa  a  evolução,  con8nuidade   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   43  
  • 44. Avaliando  e  filtrando  informação    O  que  tem  de  valor  no  conteúdo  pesquisados?  Qual  o  valor  do  conteúdo   encontrado  em  termos  de  mudança  cultural,  abrangência  e  cobertura?   Você  precisa  pesquisar  mais?     •  Você  encontrou  alguma  tendência  evidente?   •  Você  encontrou  algum  8po  de  sinal  de  mudança?   •  Este  material  encontrado  tem  alguma  relação  com  as  áreas  do  PESTEC?     PESTEC  (Poli8cal,  Economic,  Social,  Technological,  Environmental,  Cultural)   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   44  
  • 45. Como  criar  os  Trend  Cards   Escolha  um  tema  e  siga  as  instruções  escritas  nos  Trend  Cards   o  Encontre  os  weak  signals  e  guarde  as  referências   Criando  os  trends   o  o  o  o  Busca  por  informação  em  revistas  especializadas,  internet,  jornais,  pesquisas,  etc.,   Mural  visual,  palavras  chaves,  agrupamentos,   Crie  um  Trend  Card  para  cada  tendência  encontrada,   Procure  por  novas  oportunidades,  usando  como  base  as  tendências,  jus8ficando…   Classifique  as  tendências  em  grau  de  importância   o  Classifique  as  tendências  .   o  Finalização  e  conclusão  quanto  à  influencia  de  mercado.   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   45  
  • 46. Trend  name   Trend    Descrip"on     Describe  shortly  what  the  change  is  all  about  in  societal  terms   including:  ”..change  from..  to..”  ”  ..especially  because  of..”   ”..Influencing  on  /  resul8ng    as..”     Write  also  a  hypothesis  where  it  might  go  next.   Driving  Forces  &  Counter  trends    List  other  trends  and  forces  that  push  the  trend  forward.  Use   STEEP/PESTEC:  Poli8cal,  Economic,     Social/Cultural,  Technological,  Environmental     Maturity  &  Speed:   HIGH  speed  of  change.     MEDIUM  speed  of  change.    LOW  speed  of  change.     Select  picture VIsualiza8on  for  the  trend  (mark  source)   People  &  Consump"on   Describe  who  or  what  started  the  trend.   Describe  who  or  which  factors  are  driving  the  trend  forward.   Describe  who  are  affected  by  the  trend  and  in  what  kind  of  context  they  live  in.   Discuss    what  the  trend  means  to  from  people  perspec8ve.       Keywords     Coverage  &  Context:   Urban-­‐Rular,  Developing  -­‐Developed,    Country/Region.  
  • 47. Technology  as  human  extension     Internet  of  things,  Cyborgs,   Wearables,  Accessories,  Hybrids   Samsung     paper  screen       Cyberne8c  or  Cyborgs  is  an  organism  is  a  being  with  both   organic  and  cyberne8c  parts.  The  beginning  of  Cyborg  crea8on   began  when  HCI  (human-­‐computer  interac8on)  began.  There  is   a  clear  dis8nc8on  between  the  human  and  computerized   technology  in  HCI,  which  differs  from  cyborgs  in  that  cyborgs  act   out  human  func8ons.     Google  Glass   True  Wearable,  by  Propeller   Driving  Forces  &  Counter  trends   Advanced  technologies,  advanced  studies  in  empowering   human  abili8es  and  skills  -­‐  Near  Field  Communica8on  (RFID)  -­‐   Inbuilt  in  Android  &  Window  Phone  (not  IOS  though)  -­‐    QR   codes  -­‐  Needs  downloadable  apps,  inbuilt  to  Windows  Phone  -­‐   GPS,  gyroscope,  accelerometer  for  gestures  &  poin8ng.   Bluetooth  4.0  -­‐  Very  low  energy  connec8vity  with  BTLE  -­‐   Capaci8ve  pa|erns  in  physical  toys.  Google  Glass  -­‐  Augmented   reality  with  near-­‐eye  displays  -­‐  Disney  Research  Touché  –   Nanotechnology.     HIGH  speed  of  change   People  &  Consump"on   This  trend  will  create  new  demand  and  consump8on  of  media  and  entertainment  content   -­‐  It  will  also  create  demand  for  medical  service  providers  who  are  able  to  plant  cyborg   parts  to  humans.   Maturity  &  Speed          I          Coverage  &  Context   Urban,  Developing,  Country  
  • 48. Technology as human extension Manifestation
  • 49. 9.  WORKSHOP   De  tendências  de  mercado     para  reais  oportunidades  de  negócio   Design  de  Serviços  -­‐  processo,  métodos  e  ferramentas   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   49  
  • 50. Grupos   Grupo  2   Grupo  1   Rafael  Miashiro   Renata  Barros   Thiago  Augusto  Furtado   Victor  Henrique  Fagundes   Ludmyla  Gaudeda   Nayla  Pires   Paulo  Alexandre  Carvalho   Paulo  De  Sousa  Peres   Grupo  4   Andréa  Sartori  Alvares   Bruno  Gonçalves  Canato   Camilla  Albuquerque   Juliana  Marcenal   Leônidas  De  Paulo  Filho   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   Grupo  3   Cris8ane  Ramires   Emerson  Niide   Fernanda  Xavier  Colode•   Guteemberg  De  Carvalho   Grupo  5   Carla  Andréa  de  Almeida   Henrique  Andrade   Josiane    do  Nascimento   Juliana  Franchin   50  
  • 51. Idealização   1.  2.  3.  4.  5.  6.  7.  8.  Escolha  uma  segmento  e  uma  empresa  (10min)     Escolha  um  ou  mais  Trend  Cards  (10min)   Iden8fique  3  necessidades  do  consumidor  (10min)   Geração  de  ideias  (30min)   Desenhe  um  pôster  (15min)   Crie  a  jornada  do  consumidor  (15min)   Escreva  o  Elevator  Pitch  (15min)   Apresentação  das  ideias  (5min  por  grupo)  
  • 52. Segmentos   Empresas  e  Negócios   Governo  e  Polí8ca   Economia  e  Mone8zação   Mídia  e  Entretenimento   Ciência  e  Tecnologia   Design  e  cultura     Comércio  e  Varejo   Saúde  e  Bem-­‐estar   Viagens  e  Transportes   Educação   Outro...   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   52  
  • 53. Trends   Escolha  qual  ou  quais  trends  você  u8lizará  no  seu  conceito.   Lembre-­‐se  de  que  a  tendência  deve  estar  relacionada  com  o  8po   de  empresa  que  escolheu.     Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   53  
  • 54. Necessidades  do  consumidor   Iden8fique  03  necessidades  do  consumidor     (relacione  com  a  tendência  escolhida).     Estas  necessidades  devem  ser  supridas  pelo  seu  conceito.     Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   54  
  • 55. Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   55  
  • 56. FOR  IDEATION:  BRAINWRITING  /  BRAINDRAWING   1st  round   2nd  round   3rd  round   4th  round   5th  round   Start  here   Start  here     Start  here     Start  here     Start  here     56  
  • 57. Prioridade   I D A B C IMPORTÂNCIA   D E DIFICULDADE  DE  IMPLEMENTAÇÃO   57  
  • 58. Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   58  
  • 59. Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   59  
  • 60. Prepare  para  apresentar     (10min/grupo)   •  Elevator  Pitch   •  Jornada  do  consumidor   •  Explique  seu  processo  de  idealização   •  Quais  trends  você  escolheu  e  por  quê?   •  Comentários  (audiência)   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   60  
  • 61. 10.  Exemplos  de     Trends  e  Trend  Cards     Referência:  Trend  Watching  e  outros   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   61  
  • 62. 62  
  • 63. 63  
  • 64. 64  
  • 65. 65  
  • 66. Technology  as  human  extension     Internet  of  things,  Cyborgs,   Wearables,  Accessories,  Hybrids   Samsung     paper  screen       Cyberne8c  or  Cyborgs  is  an  organism  is  a  being  with  both   organic  and  cyberne8c  parts.  The  beginning  of  Cyborg  crea8on   began  when  HCI  (human-­‐computer  interac8on)  began.  There  is   a  clear  dis8nc8on  between  the  human  and  computerized   technology  in  HCI,  which  differs  from  cyborgs  in  that  cyborgs  act   out  human  func8ons.     Google  Glass   True  Wearable,  by  Propeller   Driving  Forces  &  Counter  trends   Advanced  technologies,  advanced  studies  in  empowering   human  abili8es  and  skills  -­‐  Near  Field  Communica8on  (RFID)  -­‐   Inbuilt  in  Android  &  Window  Phone  (not  IOS  though)  -­‐    QR   codes  -­‐  Needs  downloadable  apps,  inbuilt  to  Windows  Phone  -­‐   GPS,  gyroscope,  accelerometer  for  gestures  &  poin8ng.   Bluetooth  4.0  -­‐  Very  low  energy  connec8vity  with  BTLE  -­‐   Capaci8ve  pa|erns  in  physical  toys.  Google  Glass  -­‐  Augmented   reality  with  near-­‐eye  displays  -­‐  Disney  Research  Touché  –   Nanotechnology.     HIGH  speed  of  change   People  &  Consump"on   This  trend  will  create  new  demand  and  consump8on  of  media  and  entertainment  content   -­‐  It  will  also  create  demand  for  medical  service  providers  who  are  able  to  plant  cyborg   parts  to  humans.   Maturity  &  Speed          I          Coverage  &  Context   Urban,  Developing,  Country  
  • 67. Senses  techs   Senses  techs     Computers  can  produce  content  for  all  5  senses  -­‐  Senses  can  be   experienced  through  Internet  -­‐  Services  can  be  provided   including  content  for  senses  (smell,  touch,  seeing,  feeling)  -­‐     Entertainment  will  use  this  trend  to  enhance  the  media  and   entertainment  content.  -­‐  Games  will  be  highly  interac8ve  with   more  dimensions  to  play  with.   Driving  Forces  &  Counter  trends   Technology:  Touch  tech  development  (textures  -­‐  Feel  Screens)  -­‐   Market  demand:  People's  interest  to  experience  new  things   and  marketers  desire  to  produce  new  successful  business  areas   -­‐  Globaliza8on:  With  Senses  Tech  people  can  be  connected  also   physical  experiences    with  each  other.       MEDIUM  speed  of  change   h|p:// www.playingiseduca8onal.info/wp-­‐ content/uploads/2012/04/5-­‐ Senses.jpg   People  &  Consump"on   h|p://dendeg.fi   It  will  cause  an    increase  in    the  sales  of  the  technology  providing  these  experiences  -­‐   Game  and  entertainment  developers  will  have  lot  of  new  customers.   Maturity  &  Speed          I          Coverage  &  Context   Urban,  Developed  
  • 68. Living  and  Crea"ng  Virtual  Reali"es   Living  and  Crea"ng     Virtual  Reali"es   With  the  development  of  superhuman  intelligence,  people  will   begin  crea8ng  virtual  reali8es,  which  will  change  the  way   entertainment  is  experienced  -­‐  There  reali8es  will  be  very  close   to  real  life  experience,  because  of  the  advanced  IT  technology,   and  therefore  very  realis8c  -­‐  People  will  be  part  of  informa8on   networks  that  are  connected  everywhere  and  with  everything  -­‐   By  crea8ng  and  living  virtual  reali8es,  people  can  expand  their   experience  of  life,  and  also  share  their  virtual  reali8es  with   others.     Driving  Forces  &  Counter  trends   Technological  development:  born  of  superhuman  intelligence  -­‐   Environmental:  people  s8ll  want  to  experience  things,  but   travelling  will  be  more  dangerous  and  expensive  -­‐  Similar   experiences  can  be  experienced  virtually  -­‐  Entertainment:   Movie  industry  is  already  including  this  subject  to  movies  -­‐     Poli8cal:  War  -­‐  Health:  Virtual  reali8es  are  found  to  be   harmful?     HIGH  speed  of  change   Matrix  Movie   Samsung     paper  screen       Minority  Report  movie   Google  Glass   h|p://koota8on.com/virtual-­‐reality.html   People  &  Consump"on   Birth  of  social  media  and  real  life  role  play  games  are  a  beginning  of  this  trend  -­‐  Also  the   accelera8ng  speed  of  technological  development  -­‐  Everyone  will  be  affected  by  the  trend   -­‐  People  will  find  ways  to  deepen  their  lives  through  virtual  reali8es.  It  could  also  become   some  people's  profession  to  create  services  for  virtual  reali8es  or  to  provide  help  to   create  new  virtual  reali8es  -­‐  People  will  share  the  virtual  reali8es  they  created  with  their   friends  and  this  will  become  one  form  of  social  network  of  being  a  human  -­‐  This  trend  will   reduce  the  amount  of  services  used  outside  the  virtual  reali8es  and  therefore  alter  the   targets  of  consump8on  -­‐  People  will  buy  services  to  enhance  their  experiences  in  the   virtual  reali8es.     Maturity  &  Speed          I          Coverage  &  Context   Global  
  • 69. 11.  Conclusão   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   69  
  • 70. Por  que  não  vemos     os  sinais  de  mudança?   Prestamos  atenção  no     que  nos  convém   A  mudança  é  sempre   lenta  e  diwcil  de  se   ajustar   Não  possuímos   visão  holís8ca   Sobrecarga  de   informação   Falta  de  compreensão     Cegueira  causada  por   determinado  grupo,   modo  de  pensar   Conclusões  baseadas   no  passado   Modelos  Mentais   que  não  se  ajustam   Referência:  Hiltunen,  2012   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   70  
  • 71. Alguma  dúvida,  comentários?   Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   71  
  • 72. Obrigada!   jane.vita@gmail.com   h|p://www.janevita.com   h|p://www.slideshare.net/janevita/         Interac8on  South  America  2013  -­‐  Jane  Vita  &  Chico  Spencer   72