Hootsuite & Smart Social networking

1. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Hootsuite & Smart Social Networking
#HotelsPeople // 26 novembre 2014 - Roma
Diego Orzalesi
Hootsuite Ambassador
diego_orzalesi
Hootsuite Italia
Social Media Management
HootsuiteIT

2. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Programma
•Approccio
•HootSuite
•Tip: Ascolta
•Tip: Ottimizza il Time To Market
•Tip: Suggested Content
•Tip: Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome
•Tip: Analizza e crea report

3. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
FASE1
Infinita voglia di Social..
Sociaaaaaaal..
Approccio

4. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
In Social Veritas..
Approccio
FASE2
Formazione//Consulenza..

5. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
FASE3
La Resistenza..
Ma davvero devo fare
tutto questo?
Ci vorrebbe una
persona a tempo pieno!
Approccio

6. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Approccio
FASE4
La scoperta
di Hootsuite :)

7. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Cos’è HootSuite
“Hootsuite is a social relationship platform for businesses and
organizations to collaboratively execute social media
strategies across multiple social networks from one secure,
web-based dashboard”

8. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Cos’è HootSuite
WebApp & Mobile Freemium: Free | Pro | Enterprise

9. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Comparazione Piani

10. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip
Ascolta
Tip: Ascolta
(Mercato, territorio, Competitor)
Ti fornirà consapevolezza
e getterà le basi per il coinvolgimento

11. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
Il Social Media Listening (Monitoring) è il processo di individuazione e
valutazione di ciò che viene detto su di una persona, società, prodotto
o marchio sui Social Network.
Serve (ad esempio) a
Entrare in sintonia con le conversazioni attorno al proprio brand
Aumentare la conoscenza del mercato di riferimento
Monitorare i competitor
Dare supporto strategico alle decisioni aziendali
Creare le basi per strategie di engagement
Anticipare eventuali crisi relazionali
...

12. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
HootSuite può aiutarti a configurare una
dashboard di ascolto
molto veloce da consultare

13. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta

14. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
Con HootSuite puoi configurare delle schede all’interno delle quali aggiungere
colonne con i contenuti di tuo interesse.

15. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
Ad esempio, per Twitter, ogni colonna può contenere un flusso (home feed,
mezioni...), risultati di ricerche, parole chiave, elenchi (liste). I risultati possono essere
filtrati per parola chiave o Klout Score.

16. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
Configura schede diverse tematiche (es. Mio Brand, Mio Prodotto, Mio Mercato,
Competitor).
All’interno di ciascuna scheda inserisci flussi di analisi appartenenti al tema
specifico.

17. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Ascolta
Hootsuite ti permette di gestire anche i Feed RSS dai siti di tuo interesse, senza
doverli visitare ogni giorno.

18. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart
HootSuite può aiutarti nella presenza multicanale
permettendoti la gestione di più account sociali
da un’unica dashboard

19. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart

20. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart

21. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart

22. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Gestisci Smart
Gestione dei Team (Pro & Enterprise)
Collabora con controllo Mappa la tua struttura esistente
Fornisci il giusto livello di accesso Assegna messaggi per follow up

23. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Conversazioni
Semplifica la
comunicazione
Conversazioni interne
Impegno Esterno
Collabora con chiunque
Tip: Gestisci Smart

24. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Time To Market
Tip
Ottimizza il Time To Market
Aumenterà i tassi di interazione con la tua audience

25. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Time To Market
Le tue attività di
pubblicazione (quando posto cosa)
e di ascolto (quando ascolto cosa)
dovrebbero essere dettate dai tuoi
obiettivi di marketing (quando vendo cosa)

26. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Time To Market
HootSuite può aiutarti permettendoti la programmazione della
pubblicazione dei contenuti (a breve o medio periodo) o
l’autoprogrammazione (a breve periodo) per l‘ottimizzazione del
reach.

27. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Time To Market

28. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Time To Market
Vista dei post programmati

29. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Suggested Content
HootSuite può aiutarti a individuare contenuto di interesse in base
a topic specifici e autoschedularlo per la pubblicazione

30. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Suggested Content
Il contenuto può essere editato nel publisher

31. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip
Tip: Usa Hootlet
Naviga, scopri e condividi con Hootlet for Chrome
Integra le tue attività social
nella navigazione di tutti i giorni

32. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Ricerca Google

33. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Pagine Web

34. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Feed Rss

35. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Google Maps

36. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Instagram

37. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Usa Hootlet
Hootlet & Facebook & Twitter

38. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip
Analizza e crea report
Tip: Analizza
Tieni d’occhio i tuoi progressi

39. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Analisi Personalizzate
FB Insight Owl.ly Click Stat
Twitter Stat Google Analytics
Report Analytics
Tip: Analizza

40. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Analizza

41. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Analizza
Con Ow.ly (l’url shortener di HootSuite),
puoi aggiungere dei
parametri di campagna personalizzati ai tuoi link
per garantire una maggiore tracciabilità
delle conversioni attraverso Google Analytics.

42. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Analizza
utm_source: il referral (es: Facebook, Twitter, Linkedin etc.)
utm_medium: metodo di consegna (es: tweet, mail, blog
post) o social media account (es: @HotelSorrento)
utm_campaign: la campagna che stai tracciando (es. Last
Minute Maggio)

43. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Tip: Analizza

44. #HootUpHotelsPeople
HootsuiteIT diego_orzalesi
Habemus Finitus
Che HootSuite sia con voi..
e con i vostri social..