1. 作者／ 蘇珊．康威 ( Conway, Susan D. ) 編／譯者／ 黃貝玲 出版社／ 梅霖文化事業有限公司

2. 善加運用今日企業的命脈──資訊 ，員工才能夠將資料化為敏銳的觀察力、將點子轉化成行動， 用改變創造機會 。執行長與企業經理人須快速調整應用方法，以連結組織各領域的資訊工作者，授權他們、讓資訊發揮最大作用。 企業能授權員工向前邁進， 組織才能夠超越競爭者。

3. 從資訊科技創造最大利益 ， 管理企業最寶貴的資源 --- 人 ! 人 ，無疑是組織最寶貴的資產，不論這個組織是一家公司、運動團隊或政府機構。 公司能成功在市場上成長獲勝的關鍵，是讓 它的人盡其所能地發揮潛能、並提升員工對公司的貢獻。

4. 為了 充份發揮員工的力量 ，各種不同的要素得彼此配合， 包括工作環境、相關工具與訓練 。組織需要做好準備，讓員工完成更多成就、充份體現自己與組織的潛能。 公 司 的 員 工 能 表 現 得 多 好 ， 這家公司就會有多好 。

5. 當企業界開始使用電子郵件時，許多人將它視為另一種溝通形式，有些人將它視為一種試圖讓經理人淪為打字員、且只有少數人才會用的工具。 如今，企業領導人認同組織上下利用電子郵件溝通，是成功的關鍵。 利用電子郵件溝通 ， 是 成 功 的 關 鍵 。

6. 電子郵件讓企業得以一天二十四小時、一週七天，遍及全球不間斷地營運，並讓公司的員工、供應商、合作夥伴及客戶彼此協同合作與溝通。 唯有充份授權員工帶領組織向前邁進，組織才有機會勝出。 。

7. 競爭激烈時，產品與服務可能在一夕之間便成為大眾化商品，因此， 唯一的競爭優勢將是優異的能力。 。 競爭優勢就是擁有優異的能力

8. 優異的企業程序與科技，有助於人員（客戶、員工、廠商）彼此產生具效率與效益的互動，進而建立並維持這股競爭優勢。 資訊時代才能真正為企業帶來生產力 。

9. 單單靠資訊科技是無法創造生產利益的，我們不能忽略等式另一端那些人員的貢獻。 科技投資必需結合商業創意，才能改善企業的生產力，這是毋庸爭論的事實。 互動的品質是企業價值的驅動力 。

10. 科技專家過去利用工業工廠模式，已經導入各式各樣與作業流程緊密結合的企業應用軟體，藉以改善生產力。

11. 這些由上而下的方案通常能有效地透過標準化企業資料庫內的資訊， 產生一次性的效益 ，有效地迫使流程改變，並 藉由資訊處理自動化來降低員工的數量 。

12. 企業要的不是一次性的商業創新，而是從根本改變它們改善營運流程的方式。 各種事物正不斷地改變經濟的樣貌，新經濟大部分是因為各類資訊，在人與人之間流動的方式改變，而受到驅動的。

13. 無形資產（諸如協同作業與商業智慧）如何互動，以創造出有形的價值，以便從科技中獲取最大利益。如何提升生產力是當今企業最大的課題， 由生產力（有形、無形）獲取最大效益的公司，必定成為標竿企業。

14. 《微軟思想工廠》這本書的目的，是要建立一個共通的認知基礎，指導企業去衡量它們自己的生態系統。 唯有在人們利用他們的知識協助其他人並促進決策時，企業價值才得以建立。

15. 讓我了解到，企業是一個資訊與人的結合，企業的成功，來自於如何有效處理人與人和人與資訊 ( 軟體 ) 。人員能夠運用他們的觀察力、創造力甚至豐富的想像力，資訊能夠運用它的生產力、方便性、還有能夠 24 小時不停運轉的能力，兩者的結合就能就能成為一個成功的企業。

16. 這本書不只將無形的資產創造出有形的價值外，作者在書裡面也提出一些最佳實務來讓我們了解如何投入人員與工作程序，以便從科技中獲取最大利益。

17. 連微軟董事長共同創辦人比爾．蓋茲也說：資訊工作的生產力，若要從今日的實務持續發展為一門成熟的學科，我們仍有一大段路要走。研讀《微軟思想工廠》這本書，是到達目的地相當重要的一步。