企业微博实战指南 世纪恒星 www.shijihengxing.com

1. 企业微博实战指南

2. 微博箴言 一、微博客江湖，尚难言格局已定，机会还在； 二、粉丝、账号重要，但毕竟是术，内容才是王道； 三、企业微博是内容散发品牌的过程，酒香不怕巷子深，非一日之寒； 四、做微博客就如同做人，要立得住，经受得起网民层层考验。

3. 微博与倍增的棋盘 在印度有一个古老的传说：舍罕王打算奖赏国际象棋的发明人——宰相西萨 · 班 · 达 依尔。国王问他想要什么，他对国王说：“陛下，请您在这张棋盘的第 1 个小格里，赏 给我 1 粒麦子，在第 2 个小格里给 2 粒，第 3 小格给 4 粒， 以后每一小格都比前一小格加一倍。请您把这样摆满 棋盘上所有的 64 格的麦粒，都赏给您的仆人吧 !” 国 王觉得这要求太容易满足了，就命令给他这些麦粒。 当人们把一袋一袋的麦子搬来开始计数时，国王才 发现：就是把全印度甚至全世界的麦粒全拿来，也 满足不了那位宰相的要求。 微博几何式增长的传播模式，彻底 颠覆了传统的传播模式，成为事件传 播的重要渠道。

4. 微博传播模式 互联网所营造的环境是，人人可发声、人人都是内容的缔造者和传播者，这种自下而上的内容模式，适合网民获取信息、赢得话语权和影响力，因此备受推崇。 自下而上 140 字、图片、视频、音频，这种“语录体”的表达更适合当今快节奏的时代，每一个访问者在这样一个公开的平台上可以快速地对当时发生的事情进行了解追踪，短、平、快的打法不止适用于乒乓球，更适合现代社会的互动沟通。

5. 事件的发起者和组织者 整合媒体资源 所有营销、用户的落脚点 开展各种营销活动 媒 体 企业微博 电视 报纸 杂志 电台 车站 机场 网络 促销 危机公关 CRM 事件 营销 精确 营销 口碑营销 新品发布 整合媒体资源，通过各种营销活动，不断累积粉丝数 观点：微博营销是企业营销的核心 企业微博理念

6. 微力量

7. 微功能 微博对企业来说最大的好处就是能与用户直接交流，贴近用户 ，能够及时了解用户消费心理，其传播性、即时性、便捷性等 能够让品牌与口碑源消除沟通门槛，无缝衔接。 微博已实现功能： 1 、新媒体营销：几何时增长的传播模式 2 、新媒体服务：社会化功能、交互性强 3 、电子商务：即时通讯功能、分享、推荐、私信订单 企业微博功能定位： 1 、监控平台 2 、危机处理平台 3 、业务营销平台 4 、客户服务平台 5 、品牌、企业形象宣传平台 6 、业务开发、商务拓展平台

8. 品牌出击 以高人气带动新品牌的塑造，让更多的人了解 企业品牌特性及产品功能，节约虚高的推广成本。 企业微博目的 拉动销售 吸纳潜在客户，并通过对产品的塑造来打动潜在客户，达到销售业绩的提升。 品牌服务 与网友形成互动，以开拓服务渠道的模式来提升企业品牌亲和力及社会责任感。 跑马圈地 在微博功能并未完善的前提下，打下扎实基础，微博全面爆发之日，就是品牌崛起之时。

9. 定位

10. 须知 微博是一把双刃剑，其传播模式受企业推崇的同时，舆论的把控变得尤为重要，所以，企业微博必须先学会如何规避风险。 企业微博须知：

11. 策略：微博矩阵建设 即有规划性地建立企业的微博账号群，以实现交叉覆盖 IT 服务 技术交流 技术研究 沟通应用 案例 1 －微软中国微博矩阵 案例 2 － adidas 微博矩阵

12. 策略：微博矩阵建设 还包括企业领导者与员工微博 根据不同产品线建立微博矩阵

14. 1 、 官方微博页面设计 企业微博如同企业门面，好的页面设计一方面体现企业的行事风格，同时设计层面给人耳目一新的感觉，能让企业品牌加分不少。 策略：平台搭建 2 、 微博认证（ 加 V ） 有营业执照和公章的盈利型各类企业、公司等官方帐号均可申请企业认证。下载并填写《企业认证申请公函》申请。

15. 策略：建立原始关系圈 1 、各地方兄弟公司官方微博、各地方兄弟公司客服、合作企业各分管负责人个人微博相互关注 与推荐。 2 、产业链、业务相关企业微博的关注与推荐。 3 、行业媒体官方微博、地方媒体官方微博关注与推荐 4 、资深记者、资深行业评论员、行业专家、互联网专家等关注与推荐。

16. 策略：内容定位与划分 1 、内容定位：媒体、综合业务、新媒体服务 2 、内容划分：

17. 策略：利用各种营销手段 迅速 运用新浪微博影响力 利用目标受众影响力切入 抓住用户特性贡献 big idea 互动行销工具的 颠覆式 应用 5 种营销模式

18. 策略：微公益 微博公益在微博营销中百试百灵，一方面，企业官方微博积极参与公益活动的传播，另一方面，结合自身正在进行的公益案例进行有效传播。公益活动旨在积极倡导企业社会责任感，回馈社会的同时，提升品牌公信力及亲和力，对提升企业微博人气很有帮助。 示例图：

19. 策略：微活动 示例文案 ： 夏日，友谊像一阵凉风吹开心门；微博中，也会有这样一扇门等待你去开启。 7 月 1 日 -25 日， @ 天津电信 # 随手抓拍 开启微友谊之门 # 活动邀您一同破冰，精选 10 台天翼手机赠与有缘人。参与形式：①随手抓拍您身边的天翼符号；②将照片发布在自己微博上，关注并 @ 天津电信；③将获奖机会转赠给 TA ，打开友谊之门。 亮点 ：活动形式、情感互动 示例图片：

20. 策略：微同城 以官方微博发起同城活动，设置奖品或者低价促销，利用地区高人气微博推动 示例图片：

21. 策略：微公关 利用微博开放的私信、邀请、转发等功能进行主动营销，同时利用第三方软件 与粉丝情感互动及精准营销，吸纳高质量粉丝和针对性粉丝。

22. 利用新浪微博的 APP 功能，策划及开发热门插件，实现有针对性的微博营销 在微博发送 @ 月老，将可以得到如下回复： @ 月老，返回一条微博，随机将另一个微博 推荐给发送者 @ 查天气 @ 求签 @ 查违章 @ 查邮编 @ 疯电影 @ 淘宝价 更多应用： …… 营销手段：微应用 应用举例－ @ 月老

23. 策略：微群互动 多加入一些行业性微群、地方性微群、以及公益性微群，或者尝试组建 一个地方、行业综合性微群。一些针对性的话题与活动，可以加入微群 的参与模式及互动模式。

24. 拥抱与信任来自陌生人的关怀，拒绝冷漠！ 欢迎登陆官网 www.shijihengxing.com @ 世纪恒星官方微博 Thanks!