Your SlideShare is downloading. ×
0
BUS02: Customer StoryLeger des Heils<br />Friso E.C. van den Berg<br />Hoofd ICT Leger des Heils<br />
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 2<br />Even voorstellen<br />Friso E.C. van den Be...
Leger des HeilsMissie<br />Het Leger des Heils is een internationale beweging en behoort tot de universele christelijke ke...
Leger des Heilsin cijfers<br />Werknemers: 5231<br />Vestigingen Welzijns- en gezondheidszorg: 244<br />Korpsen (kerkelijk...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 5<br />
Eerste ervaringen Lotus producten<br />1997<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 6...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 7<br />
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 8<br />
Leger des Heils IT Internationaal<br />LdH vertegenwoordigd in 120 landen<br />Grant aidedterritories en financial indepen...
IT Leger des Heils NL<br />IT is zelfstandig georganiseerd in Nederland<br />2008 start als zelfstandige afdeling (voorhee...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 11<br />
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 12<br />
Hoe het begon…..<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 13<br />November 2008<br />V...
Lotus Notes (1)2008<br />Ontvangen en versturen van elektronische berichten<br />Versie 6.x (cliënt in gebruik sinds 2004)...
Lotus Notes (2)2008/2009<br />Start visie gebruik Lotus Notes (LN is meer dan alleen maar mail)<br />Eerste uitrol Inotes ...
Lotus Notes (3)2010<br />Kennis uitbreiden Lotus Notes<br />Deelname Lotusphere 2010 (Orlando Florida)<br />Lotus Greenhou...
Lotus Notes (4)2010<br />Expertise centrum Lotus Notes Leger des Heils<br />Development (extern)<br />Lotus NotesTraveler<...
Lotus Notes (5)2011 en verder<br />Het Nieuwe Werken<br />Collaboration<br />Lotus Connections<br /> DAOS (Domino Attachme...
Case 1: webmail<br />Officieren (voorgangers) hebben 1 geautomatiseerde werkplek (kantoor, korpsgebouw).<br />Wens: mail k...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 20<br />
Case 2: nieuwe versie LN<br />Verschillende cliënt versies Lotus Notes in omloop, server up to date<br />Beheer ongestruct...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 22<br />
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 23<br />
Case 3: RAD (Rapid Application Development)<br />Snel gewenste functionaliteit<br />Tegen acceptabele kosten<br />Hergebru...
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 25<br />
10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 26<br />VRAGEN ?<br />
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Bus02 Customer Story Ld H Lug 2010 (Fb)

474

Published on

Presentation about The Salvation Army in the Netherlands uses Lotus Notes

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
474
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Transcript of "Bus02 Customer Story Ld H Lug 2010 (Fb)"

  1. 1. BUS02: Customer StoryLeger des Heils<br />Friso E.C. van den Berg<br />Hoofd ICT Leger des Heils<br />
  2. 2. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 2<br />Even voorstellen<br />Friso E.C. van den Berg<br />39 jaar<br />Getrouwd<br />4 kinderen<br />Hoofd ICT Leger des Heils (IT&T)<br />12 jaar Postbank (ING groep)<br />Project Manager<br />Manager<br />Call Center (ca. 1600 seats, 3000 koppen)<br />http://nl.linkedin.com/in/frisovandenberg<br />http://twitter.com/frisovandenberg<br />
  3. 3. Leger des HeilsMissie<br />Het Leger des Heils is een internationale beweging en behoort tot de universele christelijke kerk. Zijn boodschap is gebaseerd op de Bijbel. <br />Zijn dienstverlening wordt gestimuleerd door de liefde tot God. Zijn opdracht is het Evangelie van Jezus Christus te prediken en in zijn naam menselijk nood te lenigen zonder enige vorm van discriminatie.<br />www.legerdesheils.nl<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 3<br />
  4. 4. Leger des Heilsin cijfers<br />Werknemers: 5231<br />Vestigingen Welzijns- en gezondheidszorg: 244<br />Korpsen (kerkelijke gemeenten): 71<br />Heilssoldaten, adherenten en jongsoldaten: 6205<br />Hulpvragers: 38566 unieke personen<br />Exploitatieomvang: € 273 miljoen (Nederland)<br />Vertegenwoordigd in 120 landen<br />Werkplekken: Ca. 2700<br />Bron: Algemeen Financieel Jaarverslag Leger des Heils 2009<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 4<br />
  5. 5. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 5<br />
  6. 6. Eerste ervaringen Lotus producten<br />1997<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 6<br />
  7. 7. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 7<br />
  8. 8. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 8<br />
  9. 9. Leger des Heils IT Internationaal<br />LdH vertegenwoordigd in 120 landen<br />Grant aidedterritories en financial independent territories<br />IHQ-ICT ondersteund GA territories<br />Beleid FI territories volledig vrij<br />Iedereen kan/mag wel gebruik maken van diensten IHQ-IT (webserver, Connections, Lotus Live)<br />1x per 2 jaar: International Technical Exchange (meestal gekoppeld aan Lotusphere)<br />Contacten IT wereldwijd ad hoc en wanneer nodig (Sametime)<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 9<br />
  10. 10. IT Leger des Heils NL<br />IT is zelfstandig georganiseerd in Nederland<br />2008 start als zelfstandige afdeling (voorheen activiteit financiële afdeling) met MT positie<br />2008: geen beleid, geen visie, geen documentatie, geen dienstverlening gehele organisatie (splitsing)<br />2010: professionele afdeling, IT & T, technisch en functioneel, gehele organisatie (met partners)<br />1 product verbind ons in de gehele wereld:<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 10<br />
  11. 11. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 11<br />
  12. 12. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 12<br />
  13. 13. Hoe het begon…..<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 13<br />November 2008<br />Vraag: Waarom Lotus Notes?<br />Antwoord: Omdat……..<br />Wordt sinds jaar en dag wereldwijd gebruikt binnen het Leger des Heils<br />
  14. 14. Lotus Notes (1)2008<br />Ontvangen en versturen van elektronische berichten<br />Versie 6.x (cliënt in gebruik sinds 2004)<br />Domino 8.0. (server)<br />Blackberry Enterprise Server<br />Verschillende LN databases<br />Nationaal<br />Internationaal (d.m.v. replicatie)<br />Beheer minimaal<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 14<br />
  15. 15. Lotus Notes (2)2008/2009<br />Start visie gebruik Lotus Notes (LN is meer dan alleen maar mail)<br />Eerste uitrol Inotes (webmail)<br />Releasemanagement: van ad hoc naar gestructureerd<br />April 2009: migratie LN 6.x naar 8.5<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 15<br />
  16. 16. Lotus Notes (3)2010<br />Kennis uitbreiden Lotus Notes<br />Deelname Lotusphere 2010 (Orlando Florida)<br />Lotus Greenhouse<br />LUG2010 <br />Lidmaatschap The View<br />…….<br />Eerste experimenten QuickR<br />Optimaliseren omgeving<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 16<br />
  17. 17. Lotus Notes (4)2010<br />Expertise centrum Lotus Notes Leger des Heils<br />Development (extern)<br />Lotus NotesTraveler<br />Uitbreiden diensten Blackberry<br />Sametime<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 17<br />
  18. 18. Lotus Notes (5)2011 en verder<br />Het Nieuwe Werken<br />Collaboration<br />Lotus Connections<br /> DAOS (Domino Attachment andObject Service)<br />Sametime en SametimeUnifiedTelephony (S.U.T.)<br />Development intern? <br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 18<br />
  19. 19. Case 1: webmail<br />Officieren (voorgangers) hebben 1 geautomatiseerde werkplek (kantoor, korpsgebouw).<br />Wens: mail kunnen uitlezen waar en wanneer hij/zij dat wil<br />Uitgangspunten: <br />Lage kosten<br />Toegankelijk<br />Veilig<br />Gekozen oplossing: Webmail (Inotes)<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 19<br />
  20. 20. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 20<br />
  21. 21. Case 2: nieuwe versie LN<br />Verschillende cliënt versies Lotus Notes in omloop, server up to date<br />Beheer ongestructureerd<br />Gebruikers ontevreden over look en feel<br />Onderzoek naar functionaliteiten in LN 8.x<br />Look & Feel flink verbeterd<br />Sidebar (widgets)<br />Verbeterde weergave ongelezen berichten <br />LN Traveler voor iPhone (vanaf 8.5.1.)<br />DAOS<br />Etcetcetc<br />Upgrade niet om het upgraden maar beoordeel wat de meerwaarde is voor je organisatie<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 21<br />
  22. 22. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 22<br />
  23. 23. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 23<br />
  24. 24. Case 3: RAD (Rapid Application Development)<br />Snel gewenste functionaliteit<br />Tegen acceptabele kosten<br />Hergebruik van software componenten<br />Minder formaliteit<br />Optimale flexibiliteit<br />Lotus Notes is een compleet applicatie platform<br />10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 24<br />
  25. 25. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 25<br />
  26. 26. 10 september 2010<br />BUS02: Customer Story: Leger des Heils<br />blad 26<br />VRAGEN ?<br />
  1. A particular slide catching your eye?

    Clipping is a handy way to collect important slides you want to go back to later.

×