Un caso di successo di e-commerce nel contesto di un distretto in crisi

1. Un caso di successo di e-commerce
nel contesto di un distretto in crisi
I Petrevini LAZZARINI MARTINI MARCON LONGHIN
MUNGO MANZATO VACCARI

2. Il contesto
Il Distretto della Sedia è una realtà
produttiva collocata nel cuore del
Friuli Venezia Giulia
Negli ultimi anni il Distretto ha
subito in maniera determinante le
conseguenze della crisi
economica, riportando:
 Calo del fatturato
 Calo dell’export
 Calo del numero delle imprese
del territorio
 Calo del numero di addetti

3. La risposta: un Distretto 2.0
Sediarreda è un’azienda che ha deciso di innovare il concetto di
vendita di complementi d’arredo del Distretto, trasferendo tutto sul web.
Grazie al canale e-commerce ha creato opportunità nuove per le
imprese del Distretto, ampliandone gli orizzonti di vendita nel mercato
italiano ed internazionale.

4. Catalogo e brand

5. Servizi offerti
 Personalizzazione prodotto
 Prodotti su misura
 Possibilità di richiesta preventivi
 Consegna a domicilio assicurata ALL RISK
 Pagamento anche alla consegna
 Garanzia soddisfatti o rimborsati

6. L’azienda in numeri
 Fatturato 2013: 4 milioni di euro (100% online)
 Distribuzione estero/totale: 50%
 Totale articoli venduti nel 2013: 47.000
 Media accessi mensili: 200.000
 Numero dipendenti: 16 (66% donne)
2
Fatturato in milioni di euro
3.5
4
4.5
4
3.5
3
2.5
2
1.5
1
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0
2011 2012 2013
Fatturato
Anno

7. Online Community
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Shop online su:
Rating su siti
specializzati:

8. Internazionalizzazione
Sediarreda sta ampliando il proprio servizio all’intera Europa, a partire da:
 Sito multilingue
 Assistenza multilingue,
anche via chat e su Skype
Visibilità
 SEO
 KeyWord Advertising
 Banner Marketing
 Remarketing
 Product Listing Ads

9. Competitors

10. Vantaggio competitivo
 Ampia gamma di prodotti
 Contatto diretto con i produttori, nessun
intermediario
 Vantaggio di immagine dovuto al
legame con il Distretto della Sedia
 Diversificazione del rischio
 Vantaggio di costo per assenza di
negozi fisici
 Elevato coinvolgimento del cliente e
sfruttamento delle realtà 2.0

11. Possibilità di sviluppo futuro
 Prospettiva di crescita nel breve periodo per il settore
dell’arredamento nell’e-commerce
 Espansione in mercati emergenti
 Investimento nei servizi mobile
 Stringere accordi con nuovi brand