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Il salotto 2.0

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Le slides di Filippo Berto intervenuto al corso di Running "New politics new media"

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Il salotto 2.0

  1. 1. Filippo Berto 17/12/2010
  2. 2. Berto Salotti : Evoluzione Competitiva in rete <ul><li>Il Distretto Legno Arredo Brianza </li></ul><ul><li>Berto Salotti 1974 /1999 </li></ul><ul><li>2000 /2010 WWW revolution </li></ul>www.bertosalotti.it
  3. 3. OUTLOOK Distretto Legno Arredo Brianza <ul><li>nasce alla fine del 1700 </li></ul><ul><li>Dalla campagna alla bottega </li></ul><ul><li>produzione su misura per clienti molto esigenti, l’influenza francese </li></ul><ul><li>Alta Specializzazione – macchinari auto prodotti - </li></ul><ul><li>1860 la prima scuola di formazione </li></ul><ul><li>Sinergia tra designer, stilisti, architetti - 1820 : l’export </li></ul><ul><li>Creatività e innovazione attenzione al bello, l’eleganza, il ben fatto, il pezzo unico </li></ul><ul><li>Design - Style boom : 1950 – 1960 – 1970 </li></ul>www.bertosalotti.it
  4. 4. OUTLOOK Distretto Legno Arredo Brianza www.bertosalotti.it
  5. 5. <ul><li>location </li></ul>www.bertosalotti.it
  6. 6. www.bertosalotti.it
  7. 7. www.bertosalotti.it Distretto Legno Arredo Brianza: OGGI <ul><li>4.476 aziende , 21.000 addetti </li></ul><ul><li>250 kmq, 500.000 abitanti </li></ul><ul><li>4bl EURO di fatturato, esportato al 35% ( Collutti, Melideo, 2004). </li></ul><ul><li>Meda, 800 aziende per 21.000 abitanti </li></ul><ul><li>PMI Leader e indipendenti con sfide diverse </li></ul><ul><li>Crisi: export e consumi interni, credito, investimenti </li></ul>
  8. 8. www.bertosalotti.it Dati Fondazione fiera Milano 2007
  9. 9. BertoSalotti 1974 > 1989 B2B <ul><li>Fratelli Berto, Carlo e Fioravante iniziano l’attività </li></ul><ul><li>I driver : Standard di vita crescenti, market boom </li></ul><ul><li>Lo Sviluppo per Propagazione: </li></ul><ul><ul><li>DIY style : era facile ed economico avviare un’attività </li></ul></ul><ul><ul><li>Clienti : esportatori e grandi aziende del design </li></ul></ul><ul><ul><li>produzione : salotti in pelle di alta qualità, I prototipi sono realizzati insieme a designer e architetti </li></ul></ul>www.bertosalotti.it >>> volumi decrescenti, margini ridotti costo del lavoro in salita: 1° cambio di rotta
  10. 10. BertoSalotti 1990 > 2000 B2C <ul><li>Gli asset di partenza: </li></ul><ul><ul><li>Brand identity è la reputazione dei Fratelli Berto </li></ul></ul><ul><ul><li>Know how produttivo </li></ul></ul><ul><ul><li>Relazioni di distetto </li></ul></ul><ul><li>La nuova strategia : </li></ul><ul><ul><li>Vendita, diretta al cliente finale attraverso le fiere </li></ul></ul><ul><ul><li>Primo budget commerciale per cataloghi, modellistica, servizio clienti </li></ul></ul><ul><ul><li>Vendita a negozianti despecializzati multimarca </li></ul></ul><ul><ul><li>Internazionalizzazione commerciale , Cina, Russia, Stati Uniti, </li></ul></ul><ul><li>>>> ingresso di grandi player nella distribuzione commerciale (catene medie e grandi), scomparsa del ceto medio, riduzione dell’efficacia del modello fiera, bassi investimenti commerciali </li></ul><ul><li>>>>2° cambio di rotta </li></ul>www.bertosalotti.it
  11. 11. BertoSalotti 2001 > 2010 <ul><li>Come valorizzare ? </li></ul><ul><ul><li>Capacità produttiva, </li></ul></ul><ul><ul><li>know how, </li></ul></ul><ul><ul><li>relazioni di distretto, </li></ul></ul><ul><ul><li>collaboratori ? </li></ul></ul><ul><ul><li>Nasce la nuova vision e Il Piano di Marketing Strategico </li></ul></ul><ul><ul><li>distribuzione moderna di un prodotto tradizionale </li></ul></ul><ul><ul><li>Rendere accessibili produzioni su misura a un vasto pubblico </li></ul></ul><ul><ul><li>BERTO SALOTTI – PRODUTTORI DI COMFORT - </li></ul></ul><ul><li>Scoperta del Web 1.0 >>> 2.0 </li></ul><ul><ul><li>Seo, ppc, sponsorship, blog, youtube, pr online, DM, CRM, ecommerce, ebay. </li></ul></ul><ul><li>the “Snowball Effect” </li></ul>www.bertosalotti.it
  12. 12. 5 passi chiave www.bertosalotti.it <ul><li>Acquisire visibilità acquistando spazi pubblicitari online ( search ppc, email ads) </li></ul><ul><li>ottenere visite attraverso i motori di ricerca (SEO) </li></ul><ul><li>Condividere e distribuire i contenuti : Pr online, blog, comunicati, </li></ul><ul><li>Iniziare la conversazione : Blog, YouTube </li></ul><ul><li>Partecipare ai Social Networks : Linkedin, facebook </li></ul><ul><li>Ascoltare cosa dicono e cercano le persone </li></ul>
  13. 13. L’azienda si trasforma www.bertosalotti.it <ul><li>Distribuzione commerciale </li></ul><ul><ul><li>Piano showroom </li></ul></ul><ul><li>Prodotto e produzione </li></ul><ul><ul><li>Design nuovi prodotti, </li></ul></ul><ul><li>Servizio clienti </li></ul><ul><ul><li>Regole e funzioni </li></ul></ul><ul><li>Mktg&Com/ Internet Marketing </li></ul><ul><ul><li>Mix tra media tradizionale e 2.0 </li></ul></ul><ul><li>Personale </li></ul><ul><ul><li>Formazione e selezione </li></ul></ul><ul><li>Logistica </li></ul>
  14. 14. Risultati 2010 www.bertosalotti.it <ul><li>Realizzazione di un vantaggio “evolutivo” di specie </li></ul><ul><li>Fatturato 2000/2010 quadruplicato + raddoppio dei collaboratori </li></ul><ul><li>5 showroom in Italia – Milano-Roma-Parma-Venezia-Caserta (+ Torino ) </li></ul><ul><li>Uno dei 5 siti italiani settore living + visitati (dati Google Trends Settembre 2010 (3.500 visite al giorno) </li></ul><ul><li>popolarità del marchio on-line e offline, riconoscimenti e “ Il caso berto Salotti “ Primo esempio italiano di canale video YouTube e corporate blog settore arredamento </li></ul>
  15. 16. Indice di popolarità del marchio “Berto Salotti” online – kds analisys su shinystat www.bertosalotti.it
  16. 19. www.bertosalotti.it 2008-2010 : navigare nella crisi .1 <ul><ul><li>? Assenza di benchmark </li></ul></ul><ul><ul><li>+ Favoriti da crescita fisiologica con il comparto internet </li></ul></ul><ul><ul><li>+++ notorietà di marca: </li></ul></ul><ul><ul><li>+ ++ aumento della pressione competitiva locale e online </li></ul></ul><ul><ul><li>Sviluppo : social media, attività di condivisione e coinvolgimento, assortimento e distribuzione. </li></ul></ul>
  17. 20. www.bertosalotti.it 2008-2010 : navigare nella crisi .2 <ul><li>Ridefinizione della distribuzione </li></ul><ul><li>Ricomposizione dei consumi </li></ul><ul><li>Ridefinizione delle proposte di prodotto </li></ul><ul><li>Qualità percepita non coerente </li></ul><ul><li>Abbandono vecchi media plan </li></ul><ul><li>Scoperta e utilizzo + diffuso di internet + social media </li></ul>
  18. 21. www.bertosalotti.it 2008-2010 : navigare nella crisi .3 <ul><li>Downsizing obbligato ma mai sperimentato prima, traumi psicologici, le nuove generazioni. </li></ul><ul><li>Ripensamento delle politiche di MKTG e sviluppo </li></ul><ul><li>INTERNET : I big lo snobbano, i piccoli stanno sperimentando a 360° </li></ul><ul><li>Networking online e offline di distretto se ne parla molto mancano i business case, ma arriveranno </li></ul>
  19. 22. www.bertosalotti.it Scenario 2009/2015 – stato dell’arte- <ul><ul><li>+ Favoriti da crescita fisiologica con il comparto internet </li></ul></ul><ul><ul><li>+ notorietà di marca: </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>pagine viste: 25.028.074 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Visite: 2.268.640 </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Db con 40.000 record </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>250 prospect daily </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>33.200 pagine su GOOGLE con “query “Berto Salotti” </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Uno dei 5 siti più visitati nel settore living (google trends dicembre 2008) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>? Assenza di benchmark – nuovo spazio competitivo- </li></ul></ul><ul><ul><li>-+ Osservatorio Findomestic: consumo di arredamento Italia 2,8 bln € , Lombardia 0,5 bln € </li></ul></ul><ul><ul><li>+ aumento della competizione locale e online </li></ul></ul>
  20. 23. www.bertosalotti.it Scenario 2009/2015 - posizionamento - <ul><li>Segmentazione del mercato italiano </li></ul><ul><ul><li>Livello distributivo </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Top di gamma (monomarca, leader, in crescita stabile) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Berto Salotti </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Negozi no logo despecializzati( in via d’estinzione) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Franchising fascia media (crisi distretti meridionali, cannibalizzazioni, fallimento di alcune catene) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>Grande distribuzione (in crescita) </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>>>> Qualità percepita non coerente </li></ul></ul></ul>
  21. 24. www.bertosalotti.it Scenario 2009/2011 - aree di sviluppo/miglioramento - <ul><li>Valorizzazione del prodotto/ qualità percepita </li></ul><ul><ul><li>Il pezzo unico </li></ul></ul><ul><ul><li>personalizzazione </li></ul></ul><ul><ul><li>Comfort </li></ul></ul><ul><ul><li>Servizio clienti, team di vendita e logistica coerenti </li></ul></ul><ul><ul><li>Allargamento dell’assortimento </li></ul></ul><ul><li>Consolidare le saturazioni sui canali verticali web </li></ul><ul><li>attrarre personale qualificato </li></ul><ul><li>Incrementare la distribuzione tradizionale </li></ul><ul><li>Sviluppare l’e-commerce europeo </li></ul><ul><li>Incremento del budget nei media classici </li></ul><ul><li>Valorizzare l’Azienda nel Distretto </li></ul><ul><li>Creare un luogo ideale dove lavorare </li></ul>
  22. 25. <ul><li>GRAZIE! </li></ul>GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE! GRAZIE!
  23. 26. WWW.BERTOSALOTTI.IT

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