Mobile forretningsløsninger - hvor er vi på vej hen?
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•235 views
Hvad skal der til for at skabe susces med mobile forretningsløsninger. Antallet af ingredienser er minimale, det hele gælder om at forstå brugernes kontekst og udnytte potentialet. Visma Consulting Denmark
Recommended
More Related Content
Similar to Mobile forretningsløsninger - hvor er vi på vej hen?
Similar to Mobile forretningsløsninger - hvor er vi på vej hen? (20)
Mobile forretningsløsninger - hvor er vi på vej hen?
- 1. Mobile forretningsløsninger hvor er vi på vej hen? Esben Emborg, Visma Consulting esben.emborg@visma.com
- 3. Hvad har vi lært af den mobile hverdag frem til i dag Forstår vi ikke brugernes kontekst kan vi ikke tilbringe dem øget værdi Success skabes kun gennem en målrettet og sammenhængende brugeroplevelse Det er brugerne som er omdrejnings- Apps er ikke længere nyt, nu kæmper punktet ikke virksomheden alle om synliggørelse af deres tilbud Øget information skaber ikke et Teknologien skaber muligheder, men bedre serviceniveau, det forvirrer! teknologien skal tæmmes
- 4. Skab fleksibilitet og synergi mellem • Kalender dine og brugernes løsninger • Mail • Kontaktpersoner • Fil synkronisering • Internetadgang • Cloud services Overblik Selvbetjening Ydelser Portaladgang • Sociale services Kunde Medarbejder Sagsstyring Workflow ESDH GIS
- 5. Udnyt potentialet i dine forretningssystemer Skab mobile selvbetjeningsløsninger Gør dine forretningssystemer mobile og effektiviser virksomhedens arbejdsgange Integration er nøgleordet
- 6. 3 Cases
- 7. Falck Autohjælp Forenklet to-vejs kommunikation mellem Falck Autohjælp og bilisterne Falck havde i et stykke tid ønsket at få udviklet en smartphone applikation, der kunne understøtte deres kundeservice i forbindelse med autohjælp. Med hjælp fra Visma Consulting har de fået en applikation, der gør informationsudvekslingen mellem Falck og deres kunder enklere og mere effektiv i kritiske situationer, og som derudover tydeliggør Falcks øvrige ydelser over for kunderne. Et centralt krav var, at løsningen kunne integreres med Falcks eksisterende forretningssystemer, og netop derfor kom Visma Consulting på banen.
- 8. NaturErhvervsstyrelsen Enklere og mere fokuseret opgaveplanlægning for NaturErhvervstyrelsens kørende medarbejdere NaturErhvervstyrelsen kontrollerer løbende de forskellige erhvervsfartøjer, der lander fangster i de danske havne, for at sikre, at gældende love og regler bliver overholdt. Hidtil har fiskerikontrollørerne planlagt deres udførende kontrol fra regionskontorerne. NaturErhvervstyrelsen havde et ønske om at optimere deres hverdag, med en mobil løsning, som de kan have med i bilerne, så de løbende kan tilpasse kørslerne, når der kom oplysninger ind om fartøjer, der er mere relevante at kontrollere end dem, de var på vej ud til. Det har de fået med en ny smartphone løsning fra Visma Consulting.
- 9. Søfartsstyrelsen FiskSikkert Selvbetjeningsløsning til fiskere i dansk farvand Med FiskSikkert App kan fiskerne melde deres fangster, forberede sig på syn og få gode råd om forbedring af sikkerheden om bord. Med servicen i hånden kan skipper melde afsejling, fangster og ankomster til NaturErhvervsstyrelsen. Derudover findes information om forebyggelse af de mest almindelige ulykker, tjekliste til forbedring af sikkerheden, tjeklister til forberedelse af syn, tjekliste til anvendelse ved køb af fiskeskib.
- 10. Kært barn har mange navne
- 11. Din virksomhed Dine kunder og medarbejdere App eller mobil service? fasthold fokus på det væsentlige En App har ingen ambitioner, det har den mobile service
- 12. Fasthold fokus på det væsentlige Eksisterende kunder Potentielle kunder Medarbejdere … Brugerne Integration Klare mål Skab værdi for brugere Situation, behov, lokalitet Skab værdi for forretningen I eller udenfor hjemmet Bedre service og effektivisering Kontekst På eller udenfor arbejdspladsen … …
- 13. Hvor kommer vi fra og hvor er vi på vej hen?
- 14. >_ 1960 1980 2000 2020 Mainframe era PC era Mobility era Ubiquity era En computer En computer Flere computere Tusindvis computere Tusindvis af brugere En brugere En brugere En brugere
- 15. Brugerne Kontekst Klare mål Integration Ubiquity Era Udnyt teknologien, anvend åbne Hvad betyder det for jer standarder og minimer etablerings- og driftsomkostningerne, så er i med.
- 16. Bliv klar med den næste generation af mobile service NemID har meldt sin ankomst på den mobile scene ved udgangen af 2013, så det er nu I skal klargøre jeres initiativer.
- 17. Sådan kommer du rigtigt i gang med at gøre dine forretningssystemer mobile Esben Emborg, Visma Consulting
- 18. Se mulighederne i din organisation Brugerne Integration Klare mål Kontekst
- 19. Business as unusual Idé Løsning Den gode user-story = Den gode business case
- 20. Forløb Forretnings- flow Brugerne Integration Klare mål Kontekst Prototype Prototype Beslutningsoplæg Realisering
- 21. Tak for i dag Esben Emborg, Visma Consulting esben.emborg@visma.com