1. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE

2. What’s in it for you*
77% betere toegang tot kennis
60% lagere kosten communicatie
52% interne expertise beter vindbaar
44% verlaging reiskosten
41% verbetering medewerkerstevredenheid
29% lagere time-to-market nieuwe producten
*Bron: onderzoek McKinsey
‘The rise of the networked enterprise:
Web 2.0 finds its payday’
ERIK MART IJ N ELLEN
A MST E R D A M GRO NINGEN ROTTE RDAM

3. Omdat samen, werken zoveel leuker maakt.
En efficiënter. Omdat twee meer weten
dan één en één en één echt drie is.
Omdat we alleen samen, zelf kunnen doen
waar we goed in zijn. En alleen beter kunnen
worden door van anderen te leren.

4. Meer weten?
Kijk op onze website of stuur een e-mail.
U kunt ook persoonlijk contact opnemen
met Frank Smit +31 (0)6 1096 8161 of
Edwin Cnossen +31 (0)6 5463 3946.
Embrace
Stationsplein 9
9726 AE Groningen
info@embracesbs.com
www.embracesbs.com
DAPHNE
TOM
EINDHO VEN
L ONDON

5. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Sluit je aan
bij de revolutie
in kennisdelen
en samenwerken
Wij helpen organisaties bij de stap naar een nieuwe manier
van werken, waarbij kennisdelen en samenwerken natuurlijk is
en in mindere mate om aansturing of ingewikkelde software vraagt.
Waarom werkt software thuis zoveel makkelijker en beter dan de
software op je werk? Met Embrace werk je overdag, met je team,
in projecten en op je intranet, zoals je thuis al gewend bent.

6. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Hans@Tom
Ik zag je vraag over Tom@iedereen
Social. Ik heb ook de Ik zoek iemand met
nodige ervaring kennis van Social Media Jan@Tom
Waarschijnlijk
kent Kim wel
iemand
Kim@Tom
Ik heb de laatste keer
Margot gevraagd,
beviel goed
Margot@Tom
Wat wil je precies
weten?
YO U
ST RO NG T IES
WEAK T IES
NO T IES
GET CONNECTED Bijna niemand heeft dagelijks contact
met alle collega’s. Sommigen ken je zelfs amper. Structureel
samenwerken doe je maar met een aantal collega’s (strong
ties). Met een groot deel heb je alleen incidenteel contact
(weak-ties) of zelfs helemaal niet (no-ties). Hoe vind je dan
de juiste persoon met het antwoord op jouw vraag, als
je hem of haar niet eens kent? Het ontsluiten van kennis
gaat dus om het ontsluiten van mensen en het leggen van
verbindingen tussen mensen. Embrace helpt organisaties bij
het tot standbrengen van dit netwerk en gebruikt hierbij de-
zelfde principes, waarmee Social Media dagelijks miljoenen
mensen met elkaar in contact brengen.

7. HOE VIND JE DIE COLLEGA MET HET ANTWOORD OP JOUW VRAAG, ALS JE HEM OF HAAR NIET EENS KENT?
The Strength of Weak Ties
“Onze medewerkers zijn ons meest waardevolle 1% van onze kennis pro-actief met anderen te delen.
kapitaal” is een door organisaties veelgebruikte Gelukkig toont ditzelfde onderzoek aan dat wanneer
stelling. De kennis en expertise van een organisatie we specifieke vragen kunnen beantwoorden, we tot wel
is dan ook een optelsom van de kennis en expertise 10% van onze kennis kunnen delen. Het op gang
van haar medewerkers. Deze kennis is maar voor een brengen van een eenvoudige vraag- en antwoordstroom
klein deel geborgd in documenten en systemen en is dus de meest efficiënte manier om kennis binnen
zit grotendeels vast in de hoofden van mensen. de organisatie te ontsluiten. Door het het rubriceren en
Het is nu eenmaal niet eenvoudig om onbewuste archiveren van deze ‘dialoog’, ontstaat een organisch
kennis (zoals ervaring) vast te leggen. kennissysteem dat gebaseerd is op het meest waarde-
Onderzoek toont aan dat we in staat zijn om slechts volle kapitaal van de organisatie: haar medewerkers.

8. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Embrace Social Business
Software
VERTEL JE
Embrace Social Business Software is een platform COLLEGA’S
MELD JE SAMEN
voor organisaties die ‘de kracht van social’ willen MET COLLEGA’S WAT JOU
inzetten binnen de interne organisatie, projecten of AAN VOOR TEAMS BEZIGHOUDT
samenwerkingsverbanden. Embrace zorgt voor een
nieuwe en slimme manier van communiceren en
STEL VRAGEN AAN
kennisdelen. Het maakt samenwerken en informatie- COLLEGA’S OF
management leuker en efficiënter en alledaagse BEANTWOORD
werkprocessen eenvoudiger en doelgerichter. DIE VAN HEN
DEEL KENNIS IN
Ook stroomlijnt het Embrace-platform complexe DOCUMENTEN,
innovatie- en besluitvormingstrajecten. WIKI’S EN BLOGS
Embrace combineert deze krachtige functionaliteit
KOPPEL JE
met de ultieme eenvoud en herkenbaarheid van de LINKEDIN ACCOUNT
bekende social media- en Web 2.0 toepassingen. EN JE PROFIEL IS
Embrace Social Business Software kan worden ALTIJD UP-TO-DATE
ingezet als intern social platform of als basis
voor een intranet 2.0.

9. HOE KAN JE DIT PLATFORM INZETTEN BINNEN JE ORGANISATIE, PROJECT OF SAMENWERKINGSVERBAND?
INTRANET 2.0 - MAATWERK ALS STANDAARD
Combineer traditionele en veelal onmisbare intranetonder-
delen als nieuws, officiële publicaties en formulieren met de
real-time kracht van social en creëer één krachtig platform
dat medewerkers ondersteunt in hun informatiebehoefte en
werkprocessen.
Social Business Platform Intranet 2.0
Het Embrace Social Business platform zet de kracht Het Embrace SBS platform kan worden ingezet als
van social technologies in binnen organisaties om basis voor een intranet 2.0. In dit geval wordt
samenwerking en kennisdeling te bevorderen. Binnen Embrace gecombineerd met een Content Manage-
Embrace kunnen medewerkers elkaar vinden op ment oplossing of bijvoorbeeld met Microsoft®
basis van expertise en ervaring. Met behulp van SharePoint®. Deze mix zorgt voor een intranet waar
eenvoudige, maar krachtige microblogfunctionaliteit interne communicatie, toepassingen, real-time
kunnen collega’s elkaar pro-actief op de hoogte houden kennisdelen en samenwerken elkaar ontmoeten en
en gebruik maken van elkaars kennis. Daarnaast biedt zo een universele desktop vormen voor de gebruiker.
Embrace verschillende mogelijkheden om binnen Organisaties hebben volledige vrijheid in de vorm-
teams samen te werken, zoals een teamplanning geving en indeling van het intranet 2.0 en net als
voor afspraken, milestones en taken, documentdeling het Embrace platform kan het intranet 2.0 ook
of het (samen)werken aan wiki’s en blogs. volledig mobiel beschikbaar worden gemaakt.

10. WIE BEN JIJ?
Stel je eigen profiel samen.
SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Communiceer je kennisgebieden,
ervaring en interesses met je
collega’s. Zij zullen je vinden
wanneer ze jouw expertise
nodig hebben.
WAT HOUDT JE BEZIG
Schiet via een korte update vragen,
opmerkingen en ideeën de organisatie
in. Dit is het vertrekpunt van samen-
werking en kennisdeling.
SAMEN WERKEN
Samenwerking vindt plaats in teams. Met teamleden
deel je een project, kennisgebied of afdeling. Samen
werk je aan blogs, wiki’s, documenten en projecten.

11. SLIM SAMEN WERKEN
Werk met eenvoudige en krachtige tools samen aan
wiki’s, blogs en documenten of plan afspraken en maak
taken aan in de Teamplanner.
VIND DE JUISTE COLLEGA
Kennis is niet alleen te vinden in documenten
en systemen, maar ook in hoofden van collega’s.
Vind de persoon met de juiste expertise of het
antwoord op jouw vraag.

12. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
SOFTWARE LIVE
Nu Straks
I M PLE ME NTAT IE SOFT WA R E
V ER A ND E R ING G E D R A G E N G E BR UIK
GRILLIG PROCES De implementatie
van de Embrace software is redelijk voor-
spelbaar en volgens plan uit te voeren.
De manier waarop medewerker groeien
in het gebruik van de software kent een
grilliger pad. De kunst is om deze twee
lijnen en de bijbehorende stappen, samen
te laten vallen in de tijd. Dat is waar
Embrace goed in is.

13. HOE ZORG JE ERVOOR DAT ALLE MEDEWERKERS DIT PLATFORM GAAN GEBRUIKEN?
Zorgen dat het werkt
De belangrijkste doelstelling van Embrace is om online samenwerking te faciliteren.
Een maximale participatie binnen Embrace helpt hierbij. De grootste uitdaging zit
hem dan ook niet zozeer in de technische implementatie van Embrace, maar in de
ontwikkeling van de organisatie en haar mensen om de software op de juiste manier
te gebruiken en ze voor deze nieuwe manier van werken te enthousiasmeren.
Doe mee!
Embrace onderscheidt in het implementatieproces implementatiestrategie gekozen. De analyse wordt
drie belangrijke stappen: doelbepaling, strategie- uitgevoerd middels een Quick-scan waarin de
bepaling en implementatie. Voorbeelden van doelen organisatiecultuur en het kennisniveau van social
zijn het verbeteren van de interne communicatie, applicaties van de individuele medewerker worden
het faciliteren van tijd- en plaatsonafhankelijk gemeten. De uitkomsten van deze scan zijn het
werken, het borgen van aanwezige kennis in de vertrekpunt voor een implementatiestrategie, Een
organisatie of het verbeteren van de kwaliteit van voorbeeld van een strategie is ‘Think big, Start Small’
besluitvormingsprocessen. Afhankelijk van het doel, waarbij Embrace geleidelijk of gefaseerd wordt
en een analyse van de organisatie, wordt een ingebed in de organisatie.

14. - Publiceren blog en wiki
- Publiceren eigen webpagina's
- Maken en delen video's en muziek
- Schrijven artikelen en verhalen
CREATORS - Werken hun status bij
PARTICIPATIELADDER op Social Networking sites
Een middel om organisatie- - Plaatsen updates op Twitter
doelstellingen te bereiken via
Embrace, is een hoge partici- CONVERSATIONALISTS
patiegraad. In een ideale
- Waarderen en reviewen producten
situatie zijn alle collega’s
- Reageren op blogs en dragen bij op fora
online en dragen zij zonder CRITICS - Bijwerken bestaande wiki's
uitzondering interactief bij aan
de content op het platform.
Helaas bestaat de ideale
situatie niet. Wij gebruiken COLLECTORS - Gebruiken RSS feeds
- Stemmen op websites
de ‘lessons learned’ vanuit - Voegen 'tags' toe aan
Social Media om deze zo dicht websites en foto's
mogelijk te benaderen. Hoe
intensiever men gebruik JOINERS
- Houden een profiel bij op Social
maakt van social tools, Networking sites
hoe hoger men terecht - Bezoeken Social Networking sites
komt op de participatie-
SPECTATORS
ladder. Tijdens de imple-
- Lezen blogs
mentatie komen gebruikers - Luisteren naar podcasts
steeds een treetje hoger op - Bekijken video's van anderen
INACTIVES - Lezen reacties en waarderingen
deze ladder. Dit treetje kunnen
van anderen
ze nemen door een goede
training, opfriscursussen,
workshops en de ondersteuning - Niets van het bovenstaande
van collega’s met meer social
media ervaring.

15. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Embrace op maat
Het Embrace platform is beschikbaar in twee varianten. De ‘Hosted’-versie is
een kant-en-klare omgeving, waarbij organisaties zich geen zorgen meer hoeven
te maken over techniek en infrastructuur. De ‘Deployed’-editie kan door organisaties
intern worden gehost om zo maatwerk koppelingen met interne systemen mogelijk
te maken. Beide versies kunnen worden ingezet als social platform of worden
gebruikt als basis voor een intranet 2.0.
Embrace SBS Hosted Embrace SBS Deployed
LICENTIEMODEL Gebruiker per maand Gebruiker per maand
HOSTING SaaS Intern
_*
Single SignOn mogelijk 
Vormgeving zelf aan te passen  
_*
Koppeling Microsoft® Exchange® 
Koppelen met LinkedIn, Twitter, Google Apps  
_*
Integratie Microsoft® SharePoint® 
Maatwerk koppelingen en functionele uitbreidingen  
Integratie Content Management Systemen  
Geschikt als intranet 2.0 platform  
* In sommige configuraties wel mogelijk

16. SOCIAL BUSINESS SOFTWARE
Technische specificaties
Embrace Social Business Software is gebaseerd op
de nieuwste real-time internettechnologie die ook
de motor is achter de bekende Social Media- en
Web 2.0 toepassingen. Het platform is gebaseerd
op de laatste Microsoft technologie en best-
practices. Embrace hanteert een benaderbare en
open manier van dataopslag in XML en Microsoft®
SQL Server®, waardoor uitbreidingen en aanpassin-
gen in beginsel onbeperkt mogelijk zijn. Daarnaast
vormt een schil aan webservices en API’s de basis
voor maatwerk uitbreidingen en koppelingen.

17. Wat kan Embrace?
Persoonlijke startpagina/ Microbloggen Taken
MyEmbrace  Real-Time uitwisselen van berichten,  Noteer acties voor jezelf of collega’s
 Alle voor jou relevante informatie activiteiten en status  Koppel taken aan mijlpalen
en onderwerpen op een rijtje  Berichten relevant maken, door het  Deel taken automatisch met Outlook
 Een centraal overzicht van vermelden van collega’s of teams (hosting intern)
activiteiten binnen jouw teams (met ‘Automatische aanvulling’-functie)
en van specifieke collega’s
 Dashboard met persoonlijke Planner
vermeldingen en gebeurtenissen Wiki’s (samenwerken  Plan afspraken, taken en mijlpalen
in documenten) met je team
 Tegelijkertijd
samenwerken binnen  Deel de projectvoortgang met je team
Profielen kennisdocumenten en de organisatie
 Algemene gebruikersgegevens  Verzamel en deel kennis, samen met  De actuele stand van zaken in één
inclusief opleidingen, vorige iedereen of nodig specifieke collega’s overzicht
werkgevers en projectervaring of een team uit  Eenvoudig bijeenkomsten plannen en
 LinkedIn koppeling voor automatisch  Versiebeheer en tijdlijn collega’s uitnodigen
bijwerken profielinformatie  Gekoppeld aan je Outlook agenda
 Persoonlijke tags voor expertise- (hosting intern)
gebieden en interesses
Koppelingen
 Koppeling aan Active Directory
 Active Directory
(hosting intern)
 Microsoft Exchange en microsoft Blogs
SharePoint  Deel je mening met je collega’s,
 Linkedin, Twitter, Google apps je team of de hele organisatie
Teams  Koppel afbeeldingen, video’s en
 Onbeperkt lid worden van en documenten
samenwerken binnen teams  Ontvang reacties en start discussies
 Zelf onbeperkt teams starten
 Maak een team open of gesloten
MARK S UZAN
JA SP E R
BRED A HAMB URG
R OT T E R D A M

18. Meer weten?
Kijk op onze website of stuur een e-mail.
U kunt ook persoonlijk contact opnemen
met Frank Smit +31 (0)6 1096 8161 of
Edwin Cnossen +31 (0)6 5463 3946.
Embrace
Stationsplein 9
9726 AE Groningen
info@embracesbs.com
www.embracesbs.com