Webinar e-mailmarketing

2,181 views

Published on

E-mailmarketing is één van de krachtigste middelen om contact met uw klanten te onderhouden en uw omzet te verhogen. Maar hoe ontwerpt u een goede nieuwsbrief? En wat zijn de belangrijkste regels waar u zich aan moet houden? Tijdens het e-mailmarketing webinar vertelt Nynke Hepkema u hoe u een goede nieuwsbrief opzet en krijgt u waardevolle tips.

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
2,181
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1,136
Actions
Shares
0
Downloads
18
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • eduvision.info/emailmarketing
  • Webinar e-mailmarketing

    1. 1. Email Marketing Webinar eduvision.nl/emailmarketing eduvision.be/emailmarketing Nynke Hepkema
    2. 2. Programma • • • • • • • Emailmarketing vs SPAM Voordelen emailmarketing Basisopzet nieuwsbrief Schrijftips Meten = weten Wet- en regelgeving Case eduvision.nl/emailmarketing
    3. 3. Emailmarketing vs SPAM Emailmarketing = Alle uitgaande e-mail met als doel het verbeteren van de relatie met huidige of oude klanten en om klantloyaliteit en herhaal aankopen te vergroten. Spam = Ongevraagde commerciële e-mail die massaal wordt verzonden naar zeer grote groepen en als ongewenst wordt ervaren eduvision.nl/emailmarketing
    4. 4. Overzicht dagelijkse emails eduvision.nl/emailmarketing
    5. 5. Voordelen e-mail marketing • • • • • • • Goedkoop Snel inzetbaar Meetbaar Effectief Persoonlijk en targetting Interactief Eindeloze testmogelijkheden eduvision.nl/emailmarketing
    6. 6. Basisopzet nieuwsbrief • • • • • • • • ONDERWERPREGEL Stijl & herkenning (vb wehkamp) Gebruik inhoudsopgave? (vb rituals) Foto’s, video’s tekst en links Call to action knoppen Afmeldlink Social media Hyperlinks (verwijzingen) (niet “klik hier”) eduvision.nl/emailmarketing
    7. 7. Een goede onderwerpregel? De onderwerpregel: •Bepaalt voor groot deel het succes •Sluit aan bij de verwachting •Beschrijft de kern in (de eerste) 50 tekens •Bevat nuttige informatie voor ontvanger eduvision.nl/emailmarketing
    8. 8. Wat is het doel van je email? Onderwerpregel kan verschillende doelen hebben Meet: -Openen: informeren, branding -Klikken: interactie, traffic -Conversie: aankopen, downloads Eduvision.info/emailmarketing
    9. 9. Beste versus slechtste eduvision.nl/emailmarketing
    10. 10. Tips voor onderwerpregel • • • • • • Omschrijf duidelijk het onderwerp Sluit aan bij verwachtingen Onderwerp moet prikkelen Stel een vraag Maak de regel niet te lang Vermijd spamgevoelige woorden & tekens eduvision.nl/emailmarketing
    11. 11. Tips bij opzet nieuwsbrief • • • • • • Maak zoveel mogelijk aanklikbaar Spoor mensen concreet aan tot actie Belangrijkste inhoud boven de vouw Zorg voor herkenning, in lijn met huisstijl Combineer tekstjes met foto’s of video’s Maak de nieuwsbrief niet té lang eduvision.nl/emailmarketing
    12. 12. Schrijftips • • • • • Aansprekende kopjes Persoonlijk Postitief en actief schrijven Witregels en bullets Kracht van het weglaten eduvision.nl/emailmarketing
    13. 13. Meten = weten • Bounce ratio • Open ratio • CTR • Split testen • Analytics  Bereik  Bereik  Gedrag en reacties  Testgroepen effecten  Aankopen eduvision.nl/emailmarketing
    14. 14. Voorbeeld rapportage eduvision.nl/emailmarketing
    15. 15. Statistieken nieuwsbrief • • • 77% afgeleverd 26% opent 7% klikt 68% leest 32% verwijdert 10% bewaart ‘m 11% leest ‘m grondig John Stamos (Responsys), noemt cijfers obv eigen onderzoek: 22% leest ‘m nooit Van de 100.000 nieuwsbrieven die verstuurd worden • Komen er 76.600 aan (76,6%) • Worden er 20.222 geopend (26,4%) 57% scant ‘m • Wordt er 1.375 x geklikt (6,8%) Dit resulteert in 435 bezoekers (4,0%), waarvan er 87 aankopen doen (2,1%). eduvision.nl/emailmarketing
    16. 16. Openingscijfers nieuwsbrief Wat zijn goede cijfers voor uw nieuwsbrief? • Openingspercentage van 30%? • Grote verschillen aangetoond • Afhankelijk van kwaliteit en relatie/engagement met klantenbestand. eduvision.nl/emailmarketing
    17. 17. Click Through Rate (CTR) • Best scorende links • Landingspagina eduvision.nl/emailmarketing
    18. 18. Split testen • A | B testen voor optimalisatie • Titel of inhoud (plaatjes/tekstblokken) • Openingspercentage en/of klikpercentage • 10% - 10% - 80% of 50% - 50% • Varieer altijd 1 ding per keer eduvision.nl/emailmarketing
    19. 19. Wet- en regelgeving • Klant (na aankoop product of dienst): – tot 2 jaar mag je mailen (levensduur product) – mits vooraf aangegeven aan klant – mits gerelateerde producten • Niet klant: – alleen bij uitdrukkelijke toestemming (opt in) eduvision.nl/emailmarketing
    20. 20. Toestemming (opt in) • Mogelijke vormen van opt in – – – – Dubbele opt in Confirmed opt in Opt in Opt out eduvision.nl/emailmarketing
    21. 21. Deliverability Voorkom SPAM-rapportage door: • Geen fouten in HTML broncode • Verwijder foutieve emailadressen • Zorg voor duidelijke uitschrijflink • Afzender instellingen controleren eduvision.nl/emailmarketing
    22. 22. Tot slot • Denk klantgericht. • Bouw een relatie op zodat je ontvanger je emails niet gaat zien als spam. eduvision.nl/emailmarketing
    23. 23. Vragen? Later vragen? Bel of mail ons! • twitter.com/eduvision • facebook.com/eduvision • LinkedIn: nynkehepkema.nl • +31 (0)88 044 42 22 info@eduvision.nl +32 (0)3 747 03 10 info@eduvision.be eduvision.nl/emailmarketing
    24. 24. Case Bespreken 3 nieuwsbrieven • Wat vindt u goed? • Wat vindt u minder goed? eduvision.nl/emailmarketing
    25. 25. Voorbeeld Adobe eduvision.nl/emailmarketing
    26. 26. Voorbeeld Zalando eduvision.nl/emailmarketing
    27. 27. Voorbeeld Rituals eduvision.nl/emailmarketing

    ×