27. Mecanismes - Comprensión de los objetivos conjuntos Negocio / TIC. - Resolución de conflictos. - Intercambio de experiencias y conocimientos. - Intercambio de personal. - Participación de los estamentos externos - Modelos de colaboración. - Sistemas de recompensas a socios. - BSC (aplicado a dirección TIC). - Planificación estratégica de TIC. - COBIT. - ITIL. - SAM. - SLA / OLA - Modelos de alineación Negocio/TIC - Modelos de IT Governance. - Roles y responsabilidades. - Comité estratégico. - Estructura organizativa. - Participación en el consejo. - Comités ejecutivos de proyecto Mecanismos - Diálogo estratégico - Compartición de experiencias y conocimientos - Participación externa Alianzas de Negocio o de TIC - Toma de decisiones estratégicas en TIC - Vigilancia estratégica en TIC - Dirección de TIC. - Comités. Tácticas Mecanismos relacionales Procesos Estructuras Estrategia de Integración