In de afgelopen jaren is het gat met KPN op de zakelijke markt voor mobiele telefonie steeds kleiner geworden. Aan het begin van 2013 heeft KPN nog een voorsprong van een procentpunt op Vodafone als wordt gekeken naar het aantal abonnementen voor mobiele telefonie. Hiervoor moet het aandeel van Telfort wel worden opgeteld bij het aandeel dat rechtstreeks op het conto van KPN kan worden geschreven. In de cijfers is alleen gekeken naar bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers op locatie. Begin 2010 nam KPN + Telfort nog 50 procent van alle abonnementen voor mobiele telefonie voor haar rekening en was het gat naar de meest naaste concurrent Vodafone ruim 10 procentpunt. Sinds die tijd heeft Vodafone aandeel afgesnoept van KPN, maar ook T-Mobile heeft in die jaren terrein weten te winnen. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile naar het gebruik van providers voor vaste en mobiele telefonie door circa 6.000 Nederlandse commerciële en publieke bedrijfsinstellingen. Bij deze locaties zijn circa 443.000 mobiele abonnementen benoemd met de daarbij horende provider.

1. Vodafone nu bijna naast KPN op zakelijke mobiele markt
In de afgelopen jaren is het gat met KPN op de zakelijke markt voor mobiele telefonie steeds kleiner
geworden. Aan het begin van 2013 heeft KPN nog een voorsprong van een procentpunt op Vodafone
als wordt gekeken naar het aantal abonnementen voor mobiele telefonie. Hiervoor moet het aandeel
van Telfort wel worden opgeteld bij het aandeel dat rechtstreeks op het conto van KPN kan worden
geschreven. In de cijfers is alleen gekeken naar bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers op
locatie. Begin 2010 nam KPN + Telfort nog 50 procent van alle abonnementen voor mobiele telefonie
voor haar rekening en was het gat naar de meest naaste concurrent Vodafone ruim 10 procentpunt.
Sinds die tijd heeft Vodafone aandeel afgesnoept van KPN, maar ook T-Mobile heeft in die jaren
terrein weten te winnen. Dit blijkt uit analyse van Computer Profile naar het gebruik van providers
voor vaste en mobiele telefonie door circa 6.000 Nederlandse commerciële en publieke
bedrijfsinstellingen. Bij deze locaties zijn circa 443.000 mobiele abonnementen benoemd met de
daarbij horende provider.
Analytics paper – 2013 –February– Telecom Providers

2. Vodafone lijkt in de afgelopen jaren vooral terrein te hebben gewonnen op KPN bij
overheidsinstanties, instellingen uit de gezondheidszorg en in de industrie en handel. T-Mobile heeft
haar aandeel in de afgelopen jaren het meest weten uit te bouwen in het handelssegment, de
dienstverlenende sector en de bouwsector. Telfort lijkt het meest terrein te hebben gewonnen in de
zorgsector en in het segment IT, Telecom & Utilities. Met uitzondering van de transportsector en het
onderwijs zien we het aandeel KPN Mobile binnen alle sectoren iets teruglopen, maar het sterkst bij
overheids- en zorginstanties.
Binnen de huidige verdeling van mobiele abonnementen is er bij overheidsinstellingen en
onderwijsinstellingen een duidelijk contrast zichtbaar bij KPN en Vodafone ten opzichte van de
andere segmenten. Bij overheidsinstanties ligt het percentage van KPN ver onder het percentage bij
de andere segmenten en voor Vodafone geldt dat zij bij onderwijsinstellingen
ondervertegenwoordigd zijn ten opzichte van de andere segmenten. T-Mobile heeft vooral in het
onderwijs een duidelijk bovengemiddelde aanwezigheid. Voor de geïnterviewde
onderwijsinstellingen geldt dat basisscholen buiten de groep geïnterviewde en geïnventariseerde
bedrijfsvestigingen valt.
Vaste telefonie; Vodafone maakt stappen
Vodafone is op de markt voor vaste telefonie nog steeds een relatief kleine speler. Ongeveer 6
procent van de vaste aansluitingen bij bedrijfsvestigingen met 50 of meer medewerkers is toe te
rekenen aan Vodafone. KPN is op deze markt, met een aandeel van tweederde van de aansluitingen,
nog altijd met voorsprong de marktleider. Vodafone laat in de afgelopen 3 jaar wel de mooiste

3. groeicijfers zien. Het aandeel is meer dan verdriedubbeld in deze periode. Over een langere periode
bekeken heeft ook Tele2 haar aandeel de laatste jaren weten uit te breiden. Ook voor vaste telefonie
laat KPN wat veren laten vallen. In de periode 2010-2013 is het aandeel met 10 procentpunt gedaald.
De belangrijkste aanbieders van vaste telefonie over de kabel, UPC Business en Ziggo Zakelijk lijken
hier niet direct van te hebben geprofiteerd. Bij de circa 6.000 geïnterviewde locaties is het aandeel
van deze providers in de afgelopen jaren ongeveer gelijk gebleven. Het aandeel van de categorie
‘overigen’ is in de afgelopen jaren wel aan het toenemen. In deze categorie zijn onder andere
meegenomen de resultaten voor BT, Verizon, Colt en Detron. Deze laatste leverancier geeft meteen
aan dat het landschap voor vaste telefonie niet altijd even eenvoudig te duiden is. Detron opereert
naar klanten toe als de provider van vaste telefonie, maar gebruikt daarbij de (data)verbindingen van
de eigen dochter Esprit Telecom of van Tele2. Hierdoor is indirect toch weer een deel van de
‘overigen’ toe te wijzen aan eerder benoemde providers.

4. Over Computer Profile Benelux
Computer Profile is een zelfstandige adressen- en informatieleverancier voor de ICT-industrie met
vestigingen in Brussel en Breda. Computer Profile beschikt over de Top 30.000 database met 150.000
contactpersonen van het Benelux bedrijfsleven en overheid. Naast adressen en contactpersonen
brengt Computer Profile de huidige en toekomstige ICT-infrastructuren in kaart. Maandelijks houdt
Computer Profile duizenden interviews onder de Top 30.000 ICT decision makers in de Benelux. De
onafhankelijke data-analyses die hieruit voortkomen, bieden een voortschrijdend inzicht in de trends
op ICT-gebied.
Als initiatiefnemer van de European Market Intelligence Group (EMIG) biedt Computer Profile
dezelfde informatie van andere Europese landen. Daarnaast hebben alle aangesloten organisaties
binnen deze groep de beschikking over eigen callcenters met native speakers voor leadgeneratie
campagnes. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com of www.emi-group.com. Of
volg Computer Profile via twitter.com/ComputerProfile.