Development a flexible automation system for e-commerce. Creating a model of flexible automation of business processes and the development of the information system for automation of e-commerce. This scientific and practical research was conducted at MSTU n.a. Bauman master's program «Intellectual control systems» in the period from 2009 to 2011. The research contained compliance business processes management and practical approaches to the design and elaboration of e-commerce automation systems. Anatoly developed the concept and model of flexible automation of E-tailers using semantic networks, made production tests of the developed software and analyzed tests results. Based on results of the research He wrote his master's thesis and got excellent mark. The results of research was published and presented at conferences and scientific competitions. Anatoly got two scholarships to participate in summer schools Данное научно-практическое исследование проводилось в магистратуре МГТУ им. Н.Э.Баумана по направлению "Интеллектуальные системы управления" в период с 2009 до 2011 года. В ходе работы был проведен большой объем исследований предметной области методов управления соответствиями бизнес-процессов и средств проектирования систем автоматизации Интернет-торговли. Разработана концепция и модель гибкой автоматизации Интернет-торговли с использованием семантических сетей. Проведена апробация разработанной информационной системы. Результаты исследования были защищены в качестве магистерской диссертации в МГТУ им. Н.Э. Баумана на оценку отлично.По результатам исследований был подготовлен ряд публикаций, проведены выступления на конференциях и различных научных конкурсах (УМНИК, Зворыкинский проект), получен грант на участие в летней школе.

1. simkin.av [at] gmail.com
Создание системы
автоматизации Интернет-торговли
Анатолий Симкин
Магистрант кафедры
Систем автоматического управления
ИУ МГТУ им. Баумана
21 июня 2011
Научный руководитель:
к.т.н., доцент
Внуков Андрей Анатольевич
Рецензент:
к.ф.-м.н., Заместитель декана ФИБС МФТИ
Семендяев Сергей Вячеславович

2. 2
Положения, выносимые на защиту
2. Модель архитектуры системы автоматизации
интернет-торговли может быть основана
на принципах управления соответствиями
1. Снижение разницы соответствия между бизнесом
и системой автоматизации возможноза счет
механизма оперативного управления бизнес-
процессом пользователем
3. Прототип системы автоматизации был
апробирован на интернет-магазине ООО «Викория»

3. Содержание
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности
3

4. Эволюция ИТ в АРМ
4
Перемены во взглядах на роль ИТ
Время
Управленческиеинициативы
1
2
3

5. 1. Классическое управление
соответствиями: соответствие новым
требованиям или условиям
устанавливается только после
выполнения процесса
2. Активное управление
соответствиями: соответствие новым
требованиям или условиям
устанавливается во время выполнения
процесса
Организация
Организация
Бизнес-подразделение
Участие/усилия
ИТ подразделение
ИТ
подразде-
ление
Участие/усилия
Бизнес-подразделение
5
Перемены во взглядах на управление
соответствиями
Процессы как инструмент соответствия
1
2
3

6. Потенциал роста интернет-ритейла
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
2006 2007 2008 2009
Рост объема интернет-
торговли (млрд.руб)
6
● Падение оборота offline
розницы в России: -5%
● Евросеть:
● Падение оборота offline
продаж -65%
● Рост online продаж +40%
● Доля пользователей Интернет
в России стабильно растет
● Финансовый кризис увеличил
размер аудитории интернет-
магазинов
Источники:НЭТ,НАУЭТ, Росстат‒ 2009
Глобальный рынок электронной
коммерции в 2009 году вырос на:
25%
Итоги 2009
1
2
3

7. Постановка задачи
Создание модели гибкой автоматизации бизнес-
процессов и разработка информационной системы гибкой
автоматизации Интернет-торговли
Цель
1. Исследование предметной области методов управления
соответствиями бизнес-процессов и средств проектирования
систем автоматизации Интернет-торговли
2. Анализ методов управления соответствиями бизнес-
процессов
3. Разработка модели гибкой автоматизации бизнес-процессов
с использованием семантических сетей
4. Проектирование информационной системы
5. Оценка эффектов внедрения информационной системы
7
1
2
3

8. Содержание
8
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности

9. AS-IS: Бизнес-процесс «Исполнение заказа»
Формирование
поставки/
реализации
Доставка
Курьер
Логист/Менеджер
Получение
денег
Возврат
товара
Приём денег
Товар
принят?
Нет Да
Управление
курьерами и
доставками
Логист
Склад
Кассир
Статус заказа:
«Формируется/В работе»
Исполнение заказа
Резервирование
товаров
Заказ
Поставщику
Поступление ТиУ
Отчет по
доставке
V
Заказ
Покупателя
Склад
Статус заказа:
«Не обработан»
Статус заказа:
«Сформирован»
Статус заказа:
«Доставлен»
Статус заказа:
«Не доставлен»
Проблема: жесткое закрепление условий
1
2
3 9

10. Решение: гибкая автоматизация бизнес-процессов
 Возможность адаптации бизнес-
процесса под условия внешней
среды
 Интерактивное представление
любых данных задействованных
в бизнес-процессе
Механизм должен позволять
 Понятное (семантическое)
представление бизнес-процесса
для любого пользователя
 Гибкость автоматизации текущих
бизнес-процессов
10
1С: Предприятие 8
Гибкая автоматизация и оперативная адаптация бизнес-процессов в сфере
Интернет-торговлина уровне информационной системы предприятия
Реализовать методикой
расширенных
семантических сетей
деревьями«И/ИЛИ»
Механизм
Способ Платформа
1
2
3

11. 11
Should BE: Описание набором правил
1
2
3

12. Алгоритм определения статуса заказа
12
Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа: Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа: Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа: Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа: Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:
Статус заказа
Заказ
Покупателя
Не обработан
Формируется
В работе
Сформирован
Доставлен
Не доставлен
Состояния заказа:
Статус заказа
Задается соответствие и
программно
определяются правила
изменения
1
2
3

13. Алгоритм механизма динамических обработок
13
1
2
3
Начало
Чтение в 1С
XML
Алгоритм,
правила,
настройки
1. Обработка
правил
формы
2. Расположение
элементов и
привязок на
форме
Декомпиляция
шаблона
обработки
Шаблон
формы
(*.txt)
Шаблон
обработки
(*.zip)
Формирование
шаблона
обработки
Компиляция
обработки
Конец
Обработка
(*.epf)
Запуск обработки
Выполнение
алгоритма

14. Работа механизма динамических обработок
Информационная система
14
XML
Алгоритм,
правила,
настройки
Шаблон
формы
(*.txt)
Шаблон
обработки
(*.zip)
Закрепленные настройки процессов
Обработка
(*.epf)
Механизм
динамических
обработок
Выполнение
алгоритма
1
2
3

15. Модель архитектуры системы автоматизации
Прототип информационной системы
Функциональные требования
Изменяющиеся регламенты, нормативные
документы, приказы и пр.
Управление соответствиями
Уровень
реализации
Уровень
функционала
Уровень
правил
Уровень
реализации
модели
Модель
бизнес-
процессов
ТЗ и
проектные
решения
Разработанный
прототип
Технические требования
1
2
3 15

16. Дерево функциональных требований
Управление
логистикой
Управление
отношениями с
поставщиками и
потребителями
Система
автоматизации
Интернет-торговли
Управление
статусами
заказов
Текущие заказы
Регистрация
результатов и
закрытие
заказов
Управление
доставками и
курьерами
Оперативная
регистрация
событий
Остатки на
складах
Подбор
номенклатуры
Цены и остатки
поставщиков
Управление
денежными
средствами
Подбор
аналогов и
сопутствующег
о товара
Расчет
стоимости
доставки
Управление
заказами
Оборот
денежных
средств
Управление
прибыльностью
заказа
1
2
3 16

17. Полученный результат
17
Результат
ПО на базе платформы 1С: Предприятие 8
прикладного решения Управление торговлей 10.3
Кто потребитель Малый бизнес в сфере розничного интернет ритейла
Кто пользователь
Логист и менеджер магазина владелец процесса
управления курьерами и доставками
+Повышение количества обрабатываемыхзаказов на менеджера
+Оптимизация курьерской логистики
+Кастомизация системы – регламентация бизнес-процессов
+Возможность адаптировать бизнес-процесс в случае его необходимости
Эффекты для бизнеса
1
2
3

18. Прикладное решение:
«Управление интернет торговлей»
18
1
2
3

19. Содержание
19
1
2
3
Постановка задачи
Решение задачи (научно-техническая идея)
Апробация решения и оценка эффективности

20. Оценка эффектов внедрения
информационной системы
№ Расходы Доходы Денежные потоки
Дисконтированные
денежные потоки
Накопленные
денежные потоки
0 -100 000,00р. -100 000,00р. -100 000,00р. -100 000,00р.
1 -5 000,00р. 33 333,33р. 28 333,33р. 21 794,87р. -78 205,13р.
2 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 26 627,22р. -51 577,91р.
3 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 20 482,48р. -31 095,43р.
4 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 15 755,75р. -15 339,68р.
5 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 12 119,81р. -3 219,87р.
6 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 9 322,93р. 6 103,06р.
7 -5 000,00р. 50 000,00р. 45 000,00р. 7 171,48р. 13 274,54р.
р.(120 000)
р.(100 000)
р.(80 000)
р.(60 000)
р.(40 000)
р.(20 000)
р.-
р.20 000
1 2 3 4 5 6 7
Накопленный денежный поток 20
 NPV : 10 211,18р.
 IRR : 35%
 BOP : 6 месяцев
 TCO : -114 010,56р.
 ROI : 16%
На оператора 30 шт. 40 шт. 33,3%
Стоимость обработки заказа 50,00р. 37,50р. -25,0%
Время обработки заказа 16 мин. 12 мин. -25,0%
1
2
3

21. 21
Результаты магистерской диссертации
2. Модель архитектуры системы автоматизации
интернет-магазина
1. Модель гибкой автоматизации бизнес-процессов
3. Прототип ИС автоматизации интернет-магазина
1
2
3

22. Апробация работы
Симкин А.В. Модель гибкойавтоматизации бизнес-процессаинтернет-торговли с
использованиемсемантическихсетей // Труды52-й Научной конференции МФТИ
«Современные проблемыфундаментальных и прикладных наук»: Часть XI.
Информационные бизнес-системы. – М.: МФТИ,2009.– С. 194-197
22
Симкин А.В. Исследование проблемавтоматизации интернет-магазинов //«65-е Дни науки
студентов МИСиС:международные,межвузовские и институтские научно-технические
конференции».– М.: МИСиС.2010 – С. 631
Симкин А.В. Анализ потенциалароссийскогорынка интернетритейла // Труды53-й
Научной конференцииМФТИ«Современные проблемыфундаментальных и прикладных
наук»: Часть XI. Информационные бизнес-системы.– М.: МФТИ,2010.– С. 98-99
1. Отзыв рецензента
2. Акт о внедрении результатов магистерской работы
Результаты работы подтверждаются отзывами и актами:
Публикации:
Симкин А.В. Применение онтологическихструктур в ERP-системах // Информационные
бизнес системы. Вторая Всероссийская ежегодная научно-практическая конференция.
24.04.2010г: Материалыконференции – М.: Академия ИБС: НИТУ «МИСиС»,2010. – C. 120-
122
1
2
3

23. Диплом за участие
в «Зворыкинском проекте»
Награды, полученные за работу
23
Гранд на участие в «Летней школе
молодых исследователей по бизнес-
информатики»
1
2
3

24. Научная новизна,
практическая и теоретическая значимость
Построение и применение модели гибкой автоматизации бизнес-
процессов с использованием семантических сетей
Научная новизна
Развитие современных методов и средств управления
соответствиями бизнес-процессов Интернет-торговли
Теоретическая значимость
● Модель гибкой автоматизации бизнес-процессов с использованием
семантических сетей
● Прототип информационной системы автоматизации интернет-
магазина
Практическая значимость
24
1
2
3

25. simkin.av [at] gmail.com
Спасибо за внимание!
Вопросы?
Анатолий Симкин
Магистрант кафедры
Систем автоматического управления
ИУ МГТУ им. Баумана
21 июля 2011