1. [5.5.2011]
Sociala Medier
Mats Adamczak
torsdag den 5 maj 2011
2. Sociala Medier
För att kunna ha en SoMe strategi måste man
ha en förståelse för:
- Kommunikation (Generation X,Y & Z)
- Verktygen (facebook, twitter, linkedin m.fl)
- Individens beteende (offentligt/personligt/privat)
- Marknadsföring/Kundservice/Ekonomi i SoMe
En vanlig definition av strategi kontra taktik är:
"taktik är kons ten att vinna ett slag,
strategi är ko nsten att vinna ett krig".
torsdag den 5 maj 2011
3. &
Kommunikation
1
Social Media
torsdag den 5 maj 2011
4. Den sociala revolutionen
”Aldrig tidigare i människans historia, har den yngre
generationen lärt den äldre att kommunicera ...”
- Mats Adamczak Sep. 2009
torsdag den 5 maj 2011
5. Håll i hatten de Sociala Medierna förändrar världen!
[ 3 maj 2010 ]
Oktober 2010 December 2010 Januari 2011 Februari 2011
#wikileak #SidiBouzid #25Jan #kgate
Merci le peuple, merci Facebook.
torsdag den 5 maj 2011
6. Hur man ser
på ungdomen!
”Vårt samhälle har börjat urarta, mutor och korruption
är vanligt,
barn vill inte längre lyda sina föräldrar och alla vill
skriva en bok.
Det är uppenbart att jordens undergång är nära.”
– Assyrisk stentavla 2800 f.kr.
torsdag den 5 maj 2011
7. Paradigmskiften
Informationen mångdubblas och spridningen av
information snabbas upp markant.
Maktstrukturer förändras.
torsdag den 5 maj 2011
8. Paradigmskiften
I framtiden ser sig människor inte som
Alexander Bard & Jan Söderqvist
individer, utan som delar av nätverk, divider
Matproduktion Industri Mediasamhället
Byar Staden Cybervärlden
Överklass Borgarna Nätokrater *)
Bönder Arbetare Konsumtärer *)
Markägande Pengar Uppmärksamhet
Lagar Jaget Wikipedia
Gud, Religion Universitet Eventet
Evigheten Framsteget Dividen *)
torsdag den 5 maj 2011
9. Generationers erfarenheter
The Greatest Generation [1901-1924]
”Den stora depressionen”
The Silent Generation [1925-1945]
”II:a världskriget”
Baby Boom Generation [1946-1960]
” Boomers”
Generation X [1960-1979]
”Den ironiska generationen”
Generation Y [1980-1993]
”MTV generationen”
Generation Z [1994-2007]
”Barn till Generation X”
Generation Å [2007-....]
”Uppväxta med Wii”
torsdag den 5 maj 2011
10. Vad vi har upplevt våra
13 första år ...
Telefonen CD - MP3
Radio ...min far DVD - MP4 - HD
Digitalkamera
Mobiltelefon - Smartphones
Dator - Bärbar - Ipad
Diskett 1,4MB - USB Sticka 8GB
SvartvitTV/FärgTV Modem-Bredband-Trådlöst
GSM-GPRS-3G-4G
... min
Kassetbandspelare
Eyetoy - Wii dotter
Fjärrkontroll
1000-tals tv-kanaler
Video ... jag Podcast, Dokussåpor
TV-spel sms - mms
Internet
Digitala klockan
epost - Chat
Miniräknare
Google,wikipedia
Hyrvideo internet-tv, Onlinespel
torsdag den 5 maj 2011
11. Exempel
Arbetsintervju långfart
Telefonen hos farfar
Slussen
Tonårsmamman
torsdag den 5 maj 2011
12. Kommunikation
Öga mot Öga
Telefon
Brev
SMS
SMS:a tidningarna ,epost, chat [Anonymt]
facebook [Personligt]
torsdag den 5 maj 2011
13. Chat/SMS språk
:) = Glad
:( = Ledsen
;) = Med glimten i öga
lol = laugh out loud, gapskratta
TBS = ?
http://www.slideshare.net/amazingmaz/sms-chat-koderordlista
torsdag den 5 maj 2011
14. 15 -24 åringar
lite siffror...
SoMe dagligen Youtube Blogg e-post
70 %
65 %
53 %
50 %
35 %
18 % 37 %
0 %
10 %
Generation Y
(Kairos Futures nya rapport)
torsdag den 5 maj 2011
15. Viral learning
http://mazocialmedia.wordpress.com/2010/08/28/viral-learning/
torsdag den 5 maj 2011
16. Vad är då Sociala Medier?
Kommunikationsverktyg!
Monolog - > Dialog
Slutenhet - > Transparens
Dyrt - > Billigt
Behålla - > Dela med sig
Anonymt - > Personligt
torsdag den 5 maj 2011
17. Hur påverkar detta oss?
När vi kommunicerar!
Vem vi kommunicerar med!
Var vi kommunicerar!
Hur vi kommunicerar!
torsdag den 5 maj 2011
18. Positiva effekter
av sociala medier
Lärt ”flera generationer” att använda
datorn
Fört människor närmare varandra!
Fått folk att tänka till, vad de skriver!
Snabbat upp informationsspridningen!
Ger svar på personligt relaterade frågor!
torsdag den 5 maj 2011
19. Människor hatar ofta varandra därför att de fruktar
varandra.
De fruktar varandra därför att de inte känner
varandra.
De känner inte varandra därför att de inte har
några förbindelser med varandra.
De har inga förbindelser med varandra därför att
de lever åtskilda.
Martin Luther King Jr. (1929-1968)
torsdag den 5 maj 2011
20. Tänk om man har
förbindelser ...
Människor har förbindelser med varandra eftersom
de inte lever åtskilda.
De känner varandra eftersom de har förbindelser
med varandra.
De fruktar inte varandra eftersom de känner
varandra.
De hatar sällan varandra eftersom de inte fruktar
varandra.
Mats Adamczak 2010
torsdag den 5 maj 2011
21. &
Sociala Medier
2
Verktygen
torsdag den 5 maj 2011
23. Med facebook ...
... kopplar man ihop sig med sina:
vänner, bekanta, familj och släktingar
och även med sin:
skola, förening, kommun och favoritbutik
och även med sina arbetskollegor!
torsdag den 5 maj 2011
24. Exempel !
Kommunikationsverktyg
Marknadsföringsverktyg
Personligt hjälpverktyg
www.facebook.com/Good.Stories
torsdag den 5 maj 2011
26. Med twitter ...
... kopplar man ihop sig med;
likasinnade runt omkring i världen !
Det är det snabbaste nyhetsmediet idag !
torsdag den 5 maj 2011
27. Med LinkedIn ...
... kopplar man ihop sig med affärsbekanta !
80% av företagen i USA använder LinkedIn för
att hitta nya medarbetare !
Är du inte med, så undrar man varför?
torsdag den 5 maj 2011
28. Med youtube ...
... kan man hitta allt från instruktionsfilmer
till rena nöjesfilmer !
Över 2 miljarder sökningar per dag !
torsdag den 5 maj 2011
29. Med Flickr ...
... laddar man upp sina foton.
Man kan här copyrighta dem och sedan länka
dem till facebook och bloggen !
torsdag den 5 maj 2011
30. Med delicious ...
... kan man hitta ”taggade” webbartiklar.
Ett strukturerat webbside bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
torsdag den 5 maj 2011
31. Med slideshare ...
... kan man hitta ”taggade” presentationer.
Ett strukturerat dokument bibliotek.
Utmärkt, om man vill ge sina kunder ett lexikon.
torsdag den 5 maj 2011
32. Med bloggar ...
... knyter man ihop sina sociala medier.
... skriver man utförligare artiklar.
torsdag den 5 maj 2011
33. Hur man knyter kontakt
Vara på samma konferens.
Byta visitkort.
Blir vänner och träffas
torsdag den 5 maj 2011
34. &
Individen
3
Samhället
torsdag den 5 maj 2011
35. Kommunikationsverktyg
n Ant iken
post seda
Duv ds kr iget
II:a värl mar
till på 10 tim
1 000 km
edband...
An tike ns br
torsdag den 5 maj 2011
37. Everett Rogers - Diffusion of Innovations Theory
ca.9 000
ca.20
ca.300
torsdag den 5 maj 2011
38. Strategi vs Verktyg
Kontakt
Privat
Nya kontakter
Kunskap
Q&A
Encyklopedi
Professionellt
Personligt Social Bookmarks
dokument
Media
Video
Live video
Presentation
Foto Bloggar
Musik
Handel Incheckning Kommentarer
Recensioner
Prut paradiset
Sociala torget
torsdag den 5 maj 2011
39. Personlig SoMe strategi
SoMe Pr of es
sio nell
t
g t
rs onli
Pe
t
P riva
torsdag den 5 maj 2011
40. OFFENTLIG DIGITALA VÄRDERINGAR
Branding Bea
Obekymrade Olga [500+ vänner]
[500+ vänner] Lägger till vänner, kollegor och kunder.
Sänder ut vänskapsförfrågningar till Drar gränsen vid personer som man aldrig
slumpmässiga personer. Samlar på träffat eller haft lite längre diskussioner
DIGITALT VANA
med på nätet.Har en klar strategi.
Facebookvänner. Verkar vara vanligare
Alla som kan vara intressanta att hålla
bland yngre. Har ingen strategi för vänner
kontakt med
och delning av information.
Alla, så många som möjligt!
Sociala Stina
[100+ vänner] Inspirationskällor
Personlige Putte men lägger även till vissa kollegor. Niclas Strandh, DigitalPR - JMW
Kriteriet för vilka kollegor som läggs Brit Staktson, JMW Kommunikation
[100+ vänner] till verkar variera stort. &
Lägger även till gamla högstadievänner, Alla vänner och vissa kollegor www.SocialBusiness.se
vänners partners och vänner från klubbar/
föreningar. Men inte kollegor.
Alla vänner man någonsin känt.
Vänlige Verner
[50+ vänner]
som utgörs av närmaste familjen och närmaste
Familjäre Felicia vännerna.
De personer man umgås med åtminstone någon
[20+ vänner]
gång årligen
Ett tjugotal vänner som utgörs av närmaste familjen
Bara riktiga vänner
och närmaste vännerna
Bara närmsta vännerna
DIGITALT OVANA
Private Per Familjäre Fredrik
[->10 vänner]
[0 vänner] eller inte alls på facebook En handfull Facebookvänner som utgörs av barn och
Traditionella medier räcker. Internet är ett nödvändigt partner. Verkar intressant nog vara något vanligare
ont.
Ingen skillnad på personligt/privat. Sociala medier är bland medelålders män.
för unga. Bara familjen
Man blir inte vän med någon på Facebook eftersom
det i sig
hade inneburit ett integritetsintrång.
Inga Facebookvänner alls ANALOGA
PRIVAT VÄRDERINGAR
torsdag den 5 maj 2011
41. Tumregler
Inställningar i facebook eller Sin egen inställning?
Räkna med att Allt man skriver, kan läsas av andra!
Var Personlig med inte privat!
Använd Smilies om ni skall skämta eller vara ironiska!
Adda bara dem som ni Känner!
Allt man är osäker på, tolkar man Negativt...
Svara på negativ feedback, snabbt & på ett positivt
sätt!
torsdag den 5 maj 2011
42. &
Historik
4
Marknadsföring
”Man kan marknadsföra sig på olika sätt men det
vanligaste är att man annonserar i tidning, tv,
utskick av reklamblad.
Det allra viktigaste är att man tänker på att
nå ut till sin egen kundgrupp”
- wikipedia
torsdag den 5 maj 2011
43. Viktiga frågor!
1.Är det för att alla andra är med,
som vi också måste gå med?
2.Vill man sälja koranen via
annonser i Kyrkpressen?
torsdag den 5 maj 2011
44. ?
Företagets Målsättning
Vill man få hjälp med att bygga upp sitt varumärke?
Få hjälp med produktutvecklingen?
Hålla kontakt med de mest hängivna kunderna?
Berätta om specialerbjudanden?
Informera om kampanjer?
Svara på frågor?
Ta reda på vad kunderna vill ha?
Höja servicen?
Erbjuda jobb?
Svetsa ihop företagets anställda?
Ha kontroll på vad som skrivs och sägs om ert företag?
Ta fram guidelines för företaget i Sociala Medier.
torsdag den 5 maj 2011
45. Marknadsföring på Internet
1997 popup annonser på AOL
1998 Annonser på yahoo
2004 Sök relaterade Annonser på google
2009 Personliga Annonser på facebook
2011 Positionsbaserade Annonser på facebook,
foursquere, gowalla, google places
torsdag den 5 maj 2011
46. Surfningen är död...
...eller länkarnas revansch!
länkning
ihop
utomatisk
011 a itter
2 & tw
elning fb
änkd
web 3.0
2009 L
&s urfa
we b 2.0
4 Go ogle
200 urfa
&s
por taler
999 länk
1
&s urfa
web 1
.0
alta vista
1997
torsdag den 5 maj 2011
48. Tradionellt affärstänk!
När jag var 11 år gammal ...
Slutenhet Transparens
Behålla Dela med sig
& Krilles 750+ vänner Det här såg Telebutikens fb kunder !
torsdag den 5 maj 2011
49. När skall man agera!
... Ett inläggs virala spridningen är 1 timme
... kl 9, 11, 16 och 20
... responstid helst inom 30 minuter
... under öppettider
torsdag den 5 maj 2011