Project Management Inside Operations

461 views

Published on

Project Management Inside Operations.
Presentation on ITSM Days in Kiev, 30th of May 2013

Published in: Business
0 Comments
2 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
461
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
2
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Project Management Inside Operations

  1. 1. Project ManagementinsideOperationsYegoshyn Oleksiy, PMP30.05.2013ConsultPM.com
  2. 2. Yegoshyn Oleksiy, PMP• Более 8ми лет работы менеджером проектов введущих IT и Telecom компаниях (Квазар-Микро, МТС, Infopulse, Luxoft)• Различные IT-проекты:telecom, PMO, infrastructure, packaging, development, banking.• Более 3х лет преподавательской практики• Сооснователь http://bazazakonov.ru – Базазаконов и юридические консультации (UA + РФ)• Автор блога http://consultpm.comConsultPM.com 2
  3. 3. What is Operations• Процесс – совокупность повторяющихся задачConsultPM.com 3
  4. 4. What is Operations• Процесс – совокупность повторяющихся задачConsultPM.com 4
  5. 5. What is Operations• Процесс – совокупность повторяющихся задачДеминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):- американский учѐный, статистик иконсультант по теории управлениякачеством («Бережливоепроизводство»)- один из основателей американскогообщества по контролюкачества, созданного в 1946 году- присуждена медаль имени ШухартаConsultPM.com 5
  6. 6. What is Operations• Процесс – совокупность повторяющихся задачДеминг, Уильям Эдвардс (Эдвард Деминг):- американский учѐный, статистик иконсультант по теории управлениякачеством («Бережливоепроизводство»)- один из основателей американскогообщества по контролюкачества, созданного в 1946 году- присуждена медаль имени ШухартаШухарт, Уолтер Эндрю- контрольные карты Шухарта - найтинеестественные изменения в данных дляпроцессов, которые повторяются, и датькритерии для выявления недостаткастатистического управленияConsultPM.com 6
  7. 7. Project• Проект – временное предприятие, длясоздания уникальных продуктов, услугили результатов (информация, etc.)ConsultPM.com 7
  8. 8. Project• Проект – временное предприятие, длясоздания уникальных продуктов, услугили результатов (информация, etc.)Внутри одного процессаможет быть много проектовConsultPM.com 8
  9. 9. Packaging experience as anexampleDownloading Extracting Starting VM Packaging Uploading• Более 40 «проектов» в виде оказания сервисапэкэджинга и виртуализации приложений более чемдля 30 заказчиков.• Более 35.000 выполненных приложений различнойсложности (от Direct-X до Oracle) с нагрузкой 500-1000 приложений в мес.ConsultPM.com 9
  10. 10. QA testInside PackagingIssuecreationInitialcheckPackagingGuidelinesapplyDevelopercheckDocumentcreationAcceptancetestConsultPM.com 10
  11. 11. Monitoring & ControlQA testInitiation Planning ExecutionExecution Execution ClosingInside PackagingIssuecreationInitialcheckPackagingGuidelinesapplyDevelopercheckDocumentcreationAcceptancetestExecutionConsultPM.com 11
  12. 12. Monitoring & ControlQA testInitiation Planning ExecutionExecution Execution ClosingInside PackagingIssuecreationInitialcheckPackagingGuidelinesapplyDevelopercheckDocumentcreationAcceptancetestExecutionConsultPM.comProject ?12
  13. 13. Communication ChannelsCustomer 1Customer 2Customer NDE, UK, SWISS, …Head of Delivery• Delivery Manager 1• Delivery Manager 2UA• Kiev• Lugansk• ZhitomirVNConsultPM.com 13
  14. 14. What about the TeamHead UAdelivery CenterLocationManagerProject LeadDeveloper QA~ 80 человекProject LeadQAUA• Kiev• Lugansk• ZhitomirConsultPM.com 14
  15. 15. What about the TeamConsultPM.com 15Плюсы:• Единое управление (Location Manager)• Быстрая координация задач и ресурсов• Стабильный состав команды
  16. 16. What about the TeamПлюсы:• Единое управление (Location Manager)• Быстрая координация задач и ресурсов• Стабильный состав командыМинусы:• Несколько начальников• Слабое влияние у Project Lead’а• Сложный контрольConsultPM.com 16
  17. 17. Stable Team• 1-to-1 Meetings• Команда находится на этапе«Функционирование» (модель Такмана иДженсена)• Project Leads Regular Meetings• Задание целей по саморазвитию (чтениеи обсуждение прочитанного в общейгруппе, experience sharing, и т.д.)• CoachingConsultPM.com 17
  18. 18. RisksBackup RecoveryPlan– ситуации физического плана(отсутствие канала связи, падениесерверов, утерю доступов и т.п.)ConsultPM.com 18
  19. 19. RisksBackup RecoveryPlanNew DeliveryStartup Checklist– ситуации физического плана(отсутствие канала связи, падениесерверов, утерю доступов и т.п.)– какие действия и пререквизитыобязательно должнысуществовать, чтобы Delivery мог бытьуспешно завершенConsultPM.com 19
  20. 20. RisksBackup RecoveryPlanNew DeliveryStartup ChecklistCommon RiskRegister– ситуации физического плана(отсутствие канала связи, падениесерверов, утерю доступов и т.п.)– какие действия и пререквизитыобязательно должнысуществовать, чтобы Delivery мог бытьуспешно завершен– общие для всех Deliveryриски, связанные как с человеческимфактором, так и с рабочими ситуациями(как то: неясные спецификации и т.п.)ConsultPM.com 20
  21. 21. Questions?Feedbacks!Что понравилось?Что можно сделать лучше?Какие темы еще интересны?ConsultPM.com 21
  22. 22. Спасибо!Yegoshyn Oleksiy• Phone: +38-050-3250086• Skype: alexey.egoshin• Mail: alexey.egoshin@gmail.com• Web: http://consultpm.com22ConsultPM.com

×