конференція Gov.comms.ua стратегічні комунікації в умовах військового конфлікту

1. Політика Єдиного Голосу
(One Voice Policy)
СТРАТЕГІЧНІ КОМУНІКАЦІЇ В
УМОВАХ ВІЙСЬКОВОГО
КОНФЛІКТУ

2. ПЛАН ПРЕЗЕНТАЦІЇ
• Стратегічні комунікації
• Виклики пов’язані з ситуацією на сході та в Криму
• Невикористаний потенціал державних органів у сфері
комунікацій
• Можливі шляхи вирішення – політика єдиного голосу –
OVP як робочий варіант

3. Стратегічні комунікації
• Об’єкти інформування
• Суб’єкти інформування
• Формування меседжів
• Канали донесення

4. Стратегічні комунікації
• Об’єкти інформування
– загальна територія, окуповані території, звільнені території, світова
спільнота
• Суб’єкти інформування
– речники, ньюзмейкери
• Формування меседжів
– ідеологія, моніторинг, аналітика, креатив
• Канали донесення
– ТБ, радіо, преса, інтернет, культурні заходи, освіта…

5. Виклики пов’язані з ситуацією на сході та
в Криму
• Комунікаційний вакуум
• Недостовірність інформації
• Несвоєчасна реакція державних органів в кризових умовах
• Заповнення інформаційного вакууму висновками
«експертів» чи так званих «диванних аналітиків»
• Провокації з боку деструктивних елементів

6. Невикористаний потенціал державних
органів в сфері комунікацій
• Виведення єдиної стратегії комунікації
• Модель комунікації – скоріше реактивна аніж проактивна
• Відсутність інтерактиву (зворотній зв'язок)
• Відсутність стандартного підходу до відбору спеціалістів з
комунікації та оцінки якості їх роботи
• Відсутність спільної виробленої системи цінностей

7. Політика єдиного голосу – OVP
МЕТА:
Реформа механізму спілкування між силовими
відомствами і громадськістю (українські і
закордонні ЗМІ, звичайні громадяни) в умовах війни
для того, щоб це спілкування було своєчасним,
ефективним і зрозумілим для обох сторін.

8. Структура комунікацій
Адміністрація
Президента України
Силові відомства
Група One Voice Policy
Речники АТО
Журналісти
Громадськість
РНБО

9. Отримання інформації
Служба безпеки України Міністерство оборони
(Генштаб ЗСУ, ГУР)
Міністерство закордонних справ Міністерство внутрішніх справ
(Національна гвардія України)
- Служба зовнішньої розвідки
- Донецька обласна державна адміністрація
- Державна служба з надзвичайних
ситуацій
- Державна прикордонна служба
- Державна служба спеціального зв’язку та
захисту інформації

10. Наради з представниками прес-
служб силових відомств
- Відбуваються щотижня
- Отримання оперативної інформації
- Розв’язання проблемних питань (уточнення
оперативної статистики; подання інформації, не
включеної до звітів; узгодження меседжів)

11. Підготовка виступу речника АТО
•Подання об’єктивної перевіреної інформації щодо
ситуації в зоні АТО
•Робота з додатковими джерелами інформації -
особлива увага приділяється оперативній статистиці
(втрати, полонені, знищена техніка противника,
територіальні зміни)
•Включення меседжів
•Робота з картою АТО
•Виступ щодня в 12.30

12. Робота з меседжами
• Включення та погодження меседжів офіційних прес-
релізів та спікерів МОУ і ГШ
• Надання рекомендацій щодо використання меседжів
та подання інформації для офіційних прес-релізів та
спікерів
• Створення різноманітних меседжів, редагування
невдалих, виведення з обігу застарілих
• Узгодження меседжів з політичним керівництвом

13. Робота з картою АТО
•Щоденне оновлення карти АТО
•Удосконалення карти – нанесення гуманітарних
коридорів, пунктів перетину державного кордону,
видалення неактуальної інформації
•Розсилання та публікація карти АТО трьома мовами –
українською, російською та англійською

14. Збільшення обсягу фото- та
відеоконтенту для виступу речника
АТО
Раніше:
Контрольний тиждень 21
– 27.10.2014
- 5 блоків фотоматеріалів
- 0 блоків відеоматеріалів
Зараз:
Контрольний тиждень 09
– 15.02.2015
- 30 блоків
фотоматеріалів
- 5 блоків відеоматеріалів

15. Робота з іншими текстами виступів
Команда OVP по силовому блоку забезпечує написання,
редагування та затвердження таких текстів:
• Щоденний виступ речника АТО
• Зведення про обстріли прес-центру АТО
• Виступ речника МОУ
• Виступ речника ГШ ЗСУ
• Виступ заступника командувача АТО
• Виступи інших речників стосовно ситуації на сході

16. Українські військові на ефірах
• Забезпечення участі командирів
батальйонів ЗСУ в ефірах
українських телеканалів
• Інструктаж військовослужбовців
щодо участі в телепередачах
• Використання історій
військовослужбовців як матеріали
про героїзм в щоденних виступах
речника АТО
Аудиторія –
2 млн. осіб
(13 – 19 квітня)

17. Реформування газети “Народна
армія”
- Проведення аудиту діяльності газети
- Забезпечення щотижневого видання газети
- Залучення нового редактора сайту газети та куратора
реформи контенту

18. Розробка карти перебування
російських військ на території
України
Завдання: показати
масштаби російської
агресії на Сході України
- 37 російських військових
частин, які коли-небудь
брали участь в боях на
території України до
вересня 2014
- 21 шеврон із числа цих
частин для більшої
наочності

19. Завдання: забезпечити належне
інформування суспільства та
міжнародної спільноти про
реальні масштаби російської
агресії в Україні
Підготовка концепції виставки
доказів російської агресії

20. -Укладення списку експонатів
-Робота з силовими відомствами щодо
експонатів
-Забезпечення доставки експонатів до
місця проведення виставки
-Технічне та експертне забезпечення
виставки
-Відкриття виставки «Присутність.
Докази агресії російських військ на
території України» на Михайлівській
площі 21 лютого
-Проведення відвідин виставки
Президентом України та лідерами
іноземних держав 22 лютого
Підготовка виставки доказів
російської агресії

21. Дякуємо за увагу!