Generation Brand & Communications presents SERM

SERM
«САНКТ-ПЕТЕРБУРГ 2015» — «КРАСНОДАР 2015»

Борис Григорьев
генеральный директор
gb@ragb.ru
Мария Симонова
директор по маркетингу
ms@ragb.ru
СЕМИНАР ВЕДУТ:
© GENERATION BREND & COMMUNICATION | WWW.RAGB.RU
THE FUTURE OF ADVERTISING

«ТО,ЧТО ПОПАЛО
В ИНТЕРНЕТ, ОСТАНЕТСЯ
ТАМ НАВСЕГДА»
© КАСПЕРСКИЙ

Где формируется репутация?
Кто формирует репутацию?
В чём измеряется репутация?
Кейсы.
ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

ГДЕ ФОРМИРУЕТСЯ
РЕПУТАЦИЯ?
САЙТЫ
ОТЗЫВОВ
CМИ
БЛОГИРЕЙТИНГИ САЙТЫ ВАКАНСИЙ
СОЦИАЛЬНЫЕ
СЕТИ
ТЕМАТИЧЕСКИЕ
САЙТЫ
ФОРУМЫ

РЕПУТАЦИОННАЯ
ВЫДАЧА / СПЕКТР
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА БРЕНДА
МНЕНИЯ 3-Х ЛИЦ
40%
60%
САЙТЫ БРЕНДА
ТЕМАТИЧЕСКИЕ
САЙТЫ
РЕЙТИНГИ СМИ БЛОГИ
СОЦИАЛЬНЫЕ
СЕТИ
СПЕКТР РЕПУТАЦИОННОЙ ВЫДАЧИ

4 ШАГА
ФОРМИРОВАНИЯ
РЕПУТАЦИОННОЙ
ВЫДАЧИ
Стратегия продвижения
Контет
PR
SERM

СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ
1. Цели бренда на рынке;
2. SWOT-анализ;
3. Целеполагание
4. Позиционирование бренда;
5. Основа маркетингового
сообщения бренда и задание
на креатив;
6. Создание известности:
каналы коммуникации,
медиа-план;
7. Репутационная программа
в интернете
SERM, Search Engine
Reputation Management

КОНТЕНТ
Производство фото,
видео, рисунков,
инфографики и т.п.
Написание серии
статей в СМИ

PR
Создание
информационных
поводов
Размещение серии
статей в СМИ

SMM
(Social Media Marketing).
Создание и ведение представительства бренда
на основных социальных платформах:
ВКонтакте, Facebook, Twitter, OK, Google+
РЕПУТАЦИОННАЯ ВЫДАЧА
по запросам бренда и персон
ORM
(Online Reputation Management).
Мониторинг комментирования в СМИ,
инициация и контроль тональности обсуждений
SERM

SMMPR
SERM: ГЛАВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
SERM
СТРАТЕГИЯ SEO
ORMКОНТЕНТ

ЭФФЕКТ СЕТИ СОЗДАЁТСЯ НЕ КОНТЕНТОМ,
А РЕАКЦИЕЙ НА КОНТЕНТ ©
I ЗАКОН SERM

КЕЙС 1
ФОРМИРОВАНИЕ ИМИДЖА
В ИНТЕРНЕТЕ С НУЛЯ

SERM АЛЕКСАНДР САЛАЕВ ПОЛИТИК
АРС —
основной
разработчик
Концепции
стратегии
города.
НЕТ РЕПУТАЦИИ
в интернете,
соответствующей
статусу спикера
ЗАГСа.
РЕПУТАЦИЯ
СООТВЕТСТВУЕТ
СТАТУСУ
по оценке органа,
согласующего первых
лиц региональной
власти.

SERM АРС
СТРАТЕГИЯ
КОНТЕНТ
PR
SERM
Невская перспектива 2025
Концепция Стратегии
развития Санкт-Петербурга
Фото, видео
Серия из 10 статей
Презентация НП 2025
Размещение серии статей в СМИ
5 представительств в соцсетях
Продвижение ресурсов в выдачу

ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА АРС
Сайт НП 2025
Блог LifeJournal
Facebook
Twitter
VKontakte
my-mail / moikrug
МНЕНИЯ ТРЕТЬИХ ЛИЦ
70 публикаций в блогосфере
10 публикаций в федеральных
и региональных СМИ
SERM АРС: РЕСУРСЫ

SERM АРС: ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВА

Источник:
«Новая газета»
SERM АРС: АТАКА. НЕГАТИВ.
Перепечатки:
более 20-ти изданий:
Lenta.ru
ZAKS.ru
SPbTalk.ru и т.д.
5 блогов LifeJournal
ИНФОРМАЦИОННЫЙ ВБРОС: «Я УЧАСТНИК ФАЛЬСИФИКАЦИИ ВЫБОРОВ 2011»

SERM АРС
1
2
3
4
5
6
7
9
10
10 позиций на первой
странице Yandex занято
представительствами
АРС, публикациями
об АРС и ссылками
на профайлы АРС.

ПОСТОЯННОЕ ПРИСУТСТВИЕ
В ПОИСКОВОЙ ВЫДАЧЕ РЕАЛЬНО
II ЗАКОН SERM

SERM: ГЛАВНЫЕ КОМПЕТЕНЦИИ
SERM
СТРАТЕГИЯ SEO
ORMКОНТЕНТ

КЕЙС 2
ИНФОРМАЦИОННЫЕ
АТАКИ

SERM MON PLATIN КОСМЕТИКА
Падение объёма
продаж на 15%
при допустимых 3%.
Информационные
вбросы конкурентов
Защитная стена
в Интернете
FIREWALL
Вернули 10%
к объёму
продаж.

SERM MON PLATIN
ИНФОРМАЦИОННЫЕ
ВБРОСЫ

SERM MON PLATIN
ПРИЗНАКИ ЗАКАЗНОГО
НЕГАТИВА
1 10 сайтов-фантомов
2 5 негативных блогов
и 15 постоянных авторов в соцсетях
3 Тексты отзывов и комментариев
написаны «под копирку»
4 SEO негатива:
Первый канал, НТВ,
Роспотребнадзор

SERM: РЕПУТАЦИОННАЯ ВЫДАЧА
БЫЛО
OTZOVIK.COM
VK.COM›MON_PLATIN_STOP
SPONZHIK.RU
4GEO.RU›MON PLATIN›ОТЗЫВЫ
PECHE1515.LIVEJOURNAL.COM›
IRECOMMEND.RU
MONPLATIN.RU›ОТЗЫВЫ MON PLATIN
YELL.RU›САНКТ-ПЕТЕРБУРГ›MON PLATIN
BOLSHOYVOPROS.RU›QUESTIONS/100615…MON-PLATIN
E1.RU›ОБЩЕНИЕ›ФОРУМЫ›АВТОР
СТАЛО
OTZOVIK.COM
VK.COM/MON_PLATIN_OTZIVY
SPONZHIK.RU
4GEO.RU›MON PLATIN›ОТЗЫВЫ
MONPLATIN.LIVEJOURNAL.COM
IRECOMMEND.RU
MONPLATIN.RU›ОТЗЫВЫ MON PLATIN
YELL.RU›САНКТ-ПЕТЕРБУРГ›MON PLATIN
BOLSHOYVOPROS.RU›QUESTIONS/100615…MON-PLATIN
E1.RU›ОБЩЕНИЕ›ФОРУМЫ›АВТОР

SERM MON PLATIN: FIREWALL

154 (8.0%)
307 (19.3%)
1399 (72.7%)
SERM MON PLATIN: FIREWALL

ДАВАТЬ ОТПОР ИНФОРМАЦИОННЫМ
АТАКАМ РЕАЛЬНО
III ЗАКОН SERM

КЕЙС 3
КРИЗИС ДОВЕРИЯ
К БРЕНДУ

Невозможность
управления
упоминаниями
в ручном режиме
Идеальный
спектр
поисковой
выдачи
Создание
идеального
спектра
SERM SUPROTEC ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЕ СМАЗКИ

SERM SUPROTEC: РОСТ УПОМИНАНИЙ

№ ТЕКУЩИЙ СПЕКТР № ИДЕАЛЬНЫЙ СПЕКТР
1 Suprotec.ru 1 Suprotec.ru
2 Suprotec.ru 2 Suprotec.ru
3 Atomium.spb.ru 3 Vk.com
4 Spb.tiu.ru 4 Suprotecshop.ru
5 Youtube.com 5 NTV.ru
6 Yell.spb.ru 6 Topgearrussia.ru
7 Vk.com 7 Twitter/Facebook
8 Spb.tulp.ru 8 Drive.ru
9 Shop.zr.ru 9 Youtube.com
10 Drive2.ru 10 Shop.zr.ru
SERM SUPROTEC:

ПЕРЕИЗБЫТОК УПОМИНАНИЙ
ТАКЖЕ ВРЕДЕН, КАК И ЕГО НЕДОСТАТОК
IV ЗАКОН SERM

PR SERM*
*Search Engine
Reputation Management
СТРАТЕГИЯ КОНТЕНТ
УПРАВЛЕНИЕ РЕПУТАЦИЕЙ
РЕЗУЛЬТАТ ЗА 6 МЕСЯЦЕВ

3 ШАГА SERM.
ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ?
1. SMM
(SOCIAL MEDIA MARKETING)
Создание и ведение
Представительств бренда
или персоны на основных
социальных платформах:
VKontakte, Facebook,
Twitter, OK, Google+.

3 ШАГА SERM.
2. ORM
(ONLINE REPUTATION
MANAGEMENT)
Мониторинг комментирования
в СМИ, инициация и контроль
тональности обсуждений
на интернет ресурсах.

3 ШАГА SERM.
3.Создание
и поддержание
РЕПУТАЦИОННОЙ
ВЫДАЧИ
по запросам бренда
и персон.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

$
«ОБЫЧНО ПУБЛИЧНЫЕ ПЕРСОНЫ ВЫПЛАЧИВАЮТ
ЗА УСЛУГИ ПО ЗАЩИТЕ РЕПУТАЦИИ $2000-5000
В МЕСЯЦ.»
«… СРЕДНИЙ БЮДЖЕТ ЗАЩИТЫ РЕПУТАЦИИ —
300 000 РУБЛЕЙ В МЕСЯЦ.»
СОЛЬКО СТОИТ SERM В РОССИИ?

БАЗОВЫЙ ПАКЕТ: СРОК КОНТРАКТА:
348000 12РУБЛЕЙ/МЕСЯЦ МЕСЯЦЕВ
УСЛОВИЯ ПРИОБРЕТЕНИЯ SERM

?ЗАДАЙТЕ СВОЙ ВОПРОС
СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Илья Греднев
ПРЕДСТАВИТЕЛЬСТВО GENERATION BRAND & COMMUNICATIONS
В КРАСНОДАРЕ
руководитель
представительства
Краснодар
Трамвайная ул., 2/6
+7 (961) 592 25 11
yug@ragb.ru

Generation Brand & Communications presents SERM

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (18)

Viewers also liked

Viewers also liked (20)

Similar to Generation Brand & Communications presents SERM

Similar to Generation Brand & Communications presents SERM (20)

Generation Brand & Communications presents SERM