Presentatie workshop participatie en betrokkenheid organiseren met large scale interventions voor ba&o, 20 september 2013

  • 248 views
Uploaded on

 

  • Full Name Full Name Comment goes here.
    Are you sure you want to
    Your message goes here
    Be the first to comment
    Be the first to like this
No Downloads

Views

Total Views
248
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0

Actions

Shares
Downloads
5
Comments
0
Likes
0

Embeds 0

No embeds

Report content

Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
    No notes for slide

Transcript

  • 1. Participatie en betrokkenheid organiseren met Large Scale Interventions BA & O Tonnie van der Zouwen 20 september 2013
  • 2. Wat is LSI? Large Scale Interventions (LSI) is een evidence based aanpak om mensen te betrekken bij veranderingen. Op enig moment is het hele systeem (of een vertegenwoordiging daarvan) in één ruimte aan het werk. Het systeem wordt bepaald door het vraagstuk: Wie gaat het aan en wie heb je nodig voor succes?
  • 3. 3 Andere namen voor LSI: Whole Scale Change® Whole Systems Change Whole Systems Working Large Scale Change Large Group Interventions Collectief organiseren Groß-Gruppen Arbeit
  • 4. 4 Top-down benadering “I have shared my vision, so now we have a shared vision” Cartoon van Mark de Koning
  • 5. Participatieve benadering Interactief werken aan een gedeeld beeld en nieuwe betekenissen Cartoon van Mark de Koning
  • 6. 6 Veranderstrategieën en verandervermogen Strategie: Macht Planmatig Onder- handeling Program- matisch Interactief Ontwikkeling verander- vermogen: Zeer laag Laag Gering Beperkt Hoog Ontleend aan een tabel uit het artikel van Jaap Boonstra "Iedereen ziet veranderen vanuit een ander perspectief", bron: Tijdschrift Management en Consulting nr. 5, 2005
  • 7. Uitgangspunten van LSI Systeemdenken: een vraagstuk in zijn context van tijd en ruimte verkennen Actieve participatie: alle belanghebbenden (of een uitsnede daarvan) uitnodigen om zijn of haar bijdrage te leveren Action learning: denken en doen niet scheiden, betekenis geven door samen te doen en het ontwikkelen van zelfsturend vermogen (verandervermogen, leervermogen, tweede orde leren) Sensemaking: streven naar gedeeld beeld en zoeken naar common ground voor acties; conflicten worden gerationaliseerd, niet opgelost
  • 8. Kenmerken LSI-traject principes van LSI iedere deelnemer in staat stellen om zijn bijdrage te leveren uitdagende kwestie veel aandacht voor wijze van uitnodigen methoden die hiërarchie reduceren methoden die een stem geven aan alle deelnemers gezamenlijk zoeken naar betekenissen interactieve verkenning van de werking van het systeem uitnodigen van verschillende perspectieven verkenning van verleden, heden en toekomst van het systeem face to face communicatie aanwezigheid van diversiteit in de ruimte denken en doen worden niet gescheiden action learning een diversiteit aan capaciteiten van deelnemers aanspreken diversiteit aan werkvormen een setting scheppen waarin deelnemers zich vrij voelen om hun bijdrage te leveren actieve participatie systeemdenken sensemaking ontwerp en implementatie worden niet gescheiden stakeholders betrokken in elke fase 1 of meer bijeenkomsten met het hele systeem in de ruimte (LGI) betrokkenheid leiders is nodig werken met emergente processen facilitators nodig zelf management en dienend leiderschap hands-off faciliteren
  • 9. Large Group Intervention Vervolg Conferentie Voorbereidingsbijeenkomsten met management en planning team Action learning, werk in kleine groepen Action learning en doorgaande toetsing van het veranderings- en leerproces Vervolg acties voor duurzame verandering LSI traject Pre-condities Architectuur LSI traject
  • 10. Methoden voor interactief werken in grote groepen Veel gebruikte methoden voor werken met een grote groep : Future Search Search Conference Open Space World Café Town Hall Meetings Real Time Strategic Change (Whole-Scale Change® ) Verwante methoden voor werken met grote groepen: Appreciative Inquiry, Team Syntegrity, Gaming
  • 11. Waarom LSI? Bewezen effecten: Korte termijn: Snellere en betere implementatie van veranderingen Een gevoel van betrokkenheid en eigenaarschap bij medewerkers en andere stakeholders Communicatie wordt directer (in tweerichtingsverkeer) en constructiever Langere termijn: Grenzen worden doorlaatbaarder: de organisatie wordt opener, meer diversiteit; focus op hoe goed het systeem is Groei van reflectievermogen en bewustzijn van de identiteit van de organisatie Toename verandervermogen
  • 12. structuren, regels, procedures, functies, managementsystemen formele eigenschappen De logica van lef, discipline en communicatie tijd ontwikkeling capaciteiten Ons gevoel geeft aan of en waar nieuwe waarnemingen passen angst zich thuis voelen boosheid rechtvaardigheid verdriet erkenning symbolen, tradities, verhalen, rituelen, huisstijl informele eigenschappen beelden voor de toekomst communicatieve eigenschappen Gebaseerd op “De Logica van het gevoel” van Arnold Cornelis, 1996 natuurlijk systeem lef sociaal regelsysteem discipline communicatief zelfsturings- systeem communicatie
  • 13. Vier voorbeelden van LSI trajecten
  • 14. 1. Ontwikkeling kwaliteitscultuur (hogeschool)
  • 15. Voorbereiding met planning groep en management alignment
  • 16. Stakeholders: Docenten, directeuren, managers, ondersteuners, studenten, leden College van Bestuur
  • 17. 2. Simulatie en testen van procedures (lokale gezondheidszorg)
  • 18. Stakeholders: Gemeenten, cliënten, zorg organisaties, vrijwilligers, voedsel leveranciers
  • 19. 19 3. Toekomstverkenning (branche organisatie)
  • 20. 20 Verkennen heden, betrekken gevoelens: glad-sad-mad ronde
  • 21. 4. Betrekken doelgroepen bij de ontwikkeling van de organisatie (bestuur met 24 basisscholen)
  • 22. Stakeholders: Ouders, leerlingen, directeuren, leerkrachten, bestuursleden
  • 23. Succesfactoren voor LSI De kwestie is van belang voor iedereen Men heeft elkaar nodig voor succes Leiders zijn bereid om bijdragen van medewerkers en andere stakeholders serieus te nemen Adviseurs kunnen hun expert houding loslaten en werken volgens de principes van LSI
  • 24. Betrek het hele systeem Wat is het systeem? Wie ARE – IN? Een groep met diversiteit van mensen met: A = Autoriteit om te handelen R = Resources, zoals contacten, tijd en geld E = Expertise in de zaken die van belang zijn I = Informatie over het onderwerp die anderen niet hebben N = Nood, degenen waar je het voor doet, zij die kunnen vertellen over de voor- en nadelen die ze ondervinden
  • 25. Hands-off benadering Controleer wat je kunt, laat de rest los Stuur maximaal in de voorbereiding, minimaal tijdens de bijeenkomst Voorbereiding samen met stakeholders Opstelling en ontwerp nodigen uit tot het leveren van een bijdrage Programma met afwisselend individueel analyseren, werken in subgroepen en plenair gedeeld beeld maken Manage op taak, niet op gedrag
  • 26. Divergeren: Onderzoek “de hele olifant” Alles is met alles verbonden: perspectieven van groeperingen, afdelingen, disciplines, functies verkennen Focus op proces: Verleden, heden, gewenste toekomst en volgende stappen met elkaar verbinden Verschillen in meningen in beeld brengen Iedereen op dezelfde pagina door visualiseren van feiten en meningen in totaal overzichten aan de muur
  • 27. Convergeren: Vind common ground Vergelijken van eigen beelden met die van anderen Conflicten expliciteren en zien als bron van diversiteit voor democratie Aandacht richten op mogelijkheden voor de toekomst, niet op problemen uit het verleden Focus op overeenkomsten in plaats van verschillen
  • 28. Laat mensen verantwoording nemen Accepteer de mensen zoals ze zijn, niet zoals je zou willen dat ze zijn Doe minder, zodat anderen meer kunnen doen Stimuleer zelfmanagement
  • 29. 29 Rol van de adviseur Aandragen benadering, methoden en werkvormen Begeleiden bijeenkomsten Faciliteren ontwikkelen van krachtige vragen Vooraf maken van overzichten op basis van geleverde informatie Uitnodigen van deelnemers om hun bijdrage te leveren Stimuleren van focus op traject maken
  • 30. Meer informatie Large Scale Interventions: www.largescaleinterventions.com Ondersteuning Tonnie van der Zouwen: www.tonnievanderzouwen.nl Training in werken met de principes van LSI: www.alignment.nu Bijsluiter voor LSI en onderzoek naar effecten: Building an evidence based practical guide to Large Scale Interventions www.eburon.nl Artikel: Detecting and approaching obstacles for collective learning (Tonnie van der Zouwen) Journal Challenging Organisations and Society, October 2012 Logica van het gevoel: www.tonnievanderzouwen.nl en http:arnoldcornelis.ning.com
  • 31. Praktijktraining participatie en betrokkenheid organiseren met LSI 9 (vooravond) – 11 oktober 2013 Conferentiehotel de Guldenberg in Helvoirt Meer informatie en inschrijven: www.alignment.nu/praktijktraining