제1회 ICT4D 포럼에서 발표한 현지조사와 방법론에 대한 프로젝트가젤(Project Gazelle)과 햇빛랩(Haveit Lab)의 이야기입니다.

1. Human-centered Design Project
Project Gazelle에서 햇빛lab까지
김정태 MYSC 이사
델 소셜이노베이션 랩 펠로우
적정기술·디자인 총서 발행인

2. 햇빛영화관
(이동식태양광충전 영화관 비즈니스)
 삼성전자 Creative Lab과 기술개발 협력
 8월 2일~11일 (에티오피아 현지 테스트)
 9월 6일~11월 3일 (디자인비엔날레 전시)

3. “적정기술은 실패했다”
• 적정기술 분야 세계적 리더인
폴 폴락(Paul Polak) 박사는
2007년 “적정기술은 실패했다”
라는 글을 발표
• 글의 부제인 „시장을 위한 적정
기술 설계‟(design for the
market)에서 해석할 수 있듯이
현지의 시장 체계를 감안하지도,
활용하지도 않는 적정기술 시도
는 결국 실패할 수 밖에 없음을
지적
“적정기술이 실패한 단 하나의 요인을 뽑으라면
„시장을 위한 적정기술‟을 설계할 수 없었기 때문이다.”
현지의 지속가능한 발전을
돕는 적정기술과의 만남

4. 현실은 달랐다: 적정기술
보급 후 현지인의 반응

5. 말라위 구믈리라(2012)
“어떻게 현지인들이 지속가능한
비즈니스를 할 수 있을까?”

7. 프로젝트가젤 팀구성:
학교 지원금(천만원)과 함께
HCD 1단계(hearing) 추진

8. Phrasing the challenge

9. 인간중심 디자인과제
어떻게 하면 현지인들이
커뮤니티 기반의 지속가능한
비즈니스를 시작할 수 있을까?
기존의 물·에너지 등
문제중심 해결과제

10. 1단계 Hearing
2012.6월부터 2주간

11. 이해관계자 협의
현장의 이해관계자와
공통목표 확인 및 협조체계 구축

12. 현지인의 브레인스토밍
농업, 에너지, 물, 비즈니스
등 4개 분야 대상

13. 기업가정신
포스트-잇 1장에 담겨진
놀라운 비즈니스모델

14. 가치분석
느끼는 문제가 아닌
느끼는 가치가 무엇일까?

15. 현장과 개인 관찰
행동과 삶에서 드러나는 흥미
로운 패턴과 사실들 찾기

16. 주변 시장조사
시장환경 조사를 통한
비즈니스 환경 분석

17. 구체적인 조사문항 구성
브레인스토밍·현장 관찰 이후
추가적인 정보 획득을 위해

18. 조사지 인쇄 및 교육
상세한 설문 문항과
유의사항 유인물 배포

19. 포토저널리즘 활용
일회용 카메라를 통해
추가적인 사진정보 획득

20. 포토저널리즘 활용
일회용 카메라를 통해
추가적인 사진정보 획득

21. 커뮤니티 주도 리서치
20페이지 이상 20권의 조
사결과 데이터가 축적

22. 커뮤니티비즈니스 콘테스트 진행
즉흥적인 결정으로 현지인들이 직접
비즈니스 아이디어를 발표하도록 제안
전혀 예상치 못했던 니즈와
상세한 데이터 및 현지인들이
가진 사회적 자본에 대한 윤곽

23. 사회적 기업 게임
수익을 창출하고
지역사회에도 공헌하는
비즈니스모델을 찾아서

24. 사회적 기업 게임
약간의 상금과 부상 제공

25. Integrated model: case in Malawi
비즈니스모델 발표
21명이 참여하여 다양한
비즈니스 모델 발표

26. 1등 수상: 마틴 도고장이(18살)
전혀 뜻밖의 니즈에 기반한
비즈니스모델

27. Hearing 단계를 마감하는 보고서
현지인이 제대로 임파워링이 된다면
자신의 사회적 자본과 기업가정신을
통해 획기적인 변화가 가능하다는 결론

28. But
그것이 프로젝트가젤의 전부가
아니었다!

29. 마틴이 보내온 비즈니스 보고서
현지인이 보여준 오너십

30. Objective
마틴의 영화관

31. I. Building Social Capacity
(Developed, Developing Nations)
II. Providing a Source of Income for
Impoverished People
Objective
영화관 사장: 마틴

32. Method
DVD 플레이어

33. Compatibility
and
Stakeholders
Beneficiaries
and End
Products
Quality Check
and Payment
Current
Situation
Impact
Earn-as-you-Create
중국제 해적판 DVD

34. 나름대로의 음향시스템

35. Case Study: Gumulira
The Set-up 태양광발전 시스템

36. NamesEunhye (Grace)
Woojung (Friendship)
Young (Soul)
Jihye (Wisdom)
Gapsu (Number One)
Sarah (Mother of the Nations)
Jeongtae (Fairness)
Yongdeuk (Dragon)
Jonghyun (Wise)
Changdae (Great)
Soojung (Chrystal)
Yoonjung (Steady, but Grand Success)
축전기

37. 마틴이 보내온 두 번째 독촉 보고서
추가 투자와 보완해야 할
비즈니스 관련 도움 요청

38. 2단계 Creating
2013.1월부터 현재

39. 햇빛Lab 프로젝트 시작
삼성전자 Creative Lab에서
엔지니어, 디자이너, 컨설턴트 등
다양한 융합팀 구성

40. 햇빛영화관
서비스디자인 프로세스 적용
제품만이 아닌 제품과 사용자
경험을 둘러싼 모든 부분 점검

41. 프로토타입 기획
중고 휴대폰 부속품을 활용한
프로젝터 기반 영화관 기획

42. 프로토타입 실험

43. 프로토타입 실험

44. 프로토타입B 제작
8월에 에티오피아에서
현장 테스트 예정

45. 프로토타입C 제작
비즈니스모델 중심의
영화관 프로토타입

46. 3단계 Delivering
2014.1월부터 예정

48. Idea 1
Idea 2
Idea 3
desirability feasibility viability
Idea 4
Tested
Idea 1
Tested
Idea 2
Viable
Idea
현장 필요
디자인씽킹 기반
- Observing patterns
- Identifying needs
- Empowering people
적정기술 연계
- Studying past cases
- Expert interview
- Technological review
비즈니스모델 구축
- Adopting business models
- Setting Inclusive business
- Pilot-testing prototypes
모델 개발
인간중심 접근 기술·비즈니스
융합프로세스

49. 감사합니다
story.wins@gmail.com
IDEO 인간중심디자인 툴킷
한국어판 제작 예정
(크라우드펀딩)