집합적 임팩트: 자폐성 장애인의 IT테스터로서의 자립 모델 (SAP-MYSC)

1. 2016 집합적 임팩트 테이블 Collective Impact Table 자폐성 장애인의 자립을 위한 혁신적 모델 및 Autism@Work: IT 성과 공유 2016. 12. 22 SAP Universe홀

2. 시간 내용 발표자 14:00~14:15 오프닝 MYSC 이예지 1부/ 자폐성 장애인의 자립을 위한 국내외 동향 14:15~14:35 집합적 임팩트 기반 자폐성 장애인 자립 모델 MYSC 김정태 14:35~15:30 A.I.N. 사례 소개 AIN 소셜벤처/사회적기업 15:30~15:40 커피 및 다과 장애인표준사업장 (주)커피지아 케이터링 2부/ 가치사슬기반 자폐성 장애인 자립 모델 ‘Autism@Work:IT 테스팅 교육프로그램’ 중심으로 15:40~15:55 SAP의 Autism@Work 배경 및 SAP Korea의 인사이트 SAP 최송일 15:55~16:15 집합적 임팩트 기반 자립모델 기획 배경 및 내용 MYSC 이예지 16:15~17:00 ‘Autism@Work:IT 테스팅 교육 프로그램’ 진행 상세 내용, 인사이트 및 제언 테스트웍스, 모두다, SAP Labs Korea 17:00~17:10 나에게 AAW는? 참여자 17:10~17:40 패널들과 함께 하는 오픈 토론 MYSC 정지연 17:40~18:00 클로징 (선물 추첨 포함) MYSC 이예지 ‘2016 집합적 임팩트 테이블’ 프로그램 안내

3. ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved. • 본 임팩트테이블에서는 2007년 대한민국의 장애인복지법 관련 규정의 개정에 따라 자폐성 장애가 아닌 ‘자폐성 장애(Autism spectrum disorder)’로 표현하고 있습니다. • SW테스터(Software Tester)는 소프트웨어의 결함이 존재하는지 전문적으로 테스트 하는 직업군입니다. • 본 사업의 주최는 SAP Korea, D-Korea이며, 엠와이소셜컴퍼니(MYSC), 테스트웍스, 모두다가 공동주관 하였습니다. 들어가기 전에,

5. 집합적 임팩트 기반 자폐성 장애인(ASD) 자립 모델 Collective Impact Model for ASD in Korea 김정태 사회혁신 컨설팅·임팩트투자 MYSC(엠와이소셜컴퍼니) 대표이사 헐트국제경영대학원 사회적기업가정신 석사 UNDP 기업부문 글로벌 자문위원 ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

8. 집합적 임팩트 Collective Impact 공동의 목표 달성을 위한 다양한 섹터/기관들의 의도된 협력과 성과 [사례] 아시아 및 국내 최초의 11억 원 규모 사회성과보상사업(2016~2019) 경계선 지능아동(전국 80만 명 규모)은 아동복지시설 퇴소 후 수급자 전환 비율 일반인의 15배. 사회성 및 지적 능력을 개선하는 사전예방적 프로그램이 실시될 경우 자립능력이 향 상될 수 있음. 서울시, 민간투자자, 운영기관, 서비스수행기관 등이 함께 참여 중. 투자자 공공기관 학교 서비스기관 운영기관 수혜자의 자립 ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

10. 맞춤형 교육 및 콘텐츠 피치마켓 느린 학습자와 자폐성 장애인을 위한 컨텐츠 제작, 확산 우아예 자폐성 장애/발달지연 아동 교육을 위한 모바일 게임 어플리케이션 쌤스토리 자폐성 장애에 적합한 교육 콘텐츠 제작 Learn Enjoy(France) Progressive learning application for “extra- ordinary” autistic children My choice pad (UK) App for personalized communication improvement Autism Glass Project (UK) Machine-learning-based artificial intelligence to automate facial expression recognition using an outward-facing camera 사회성 함양 고용 서비스 및 전문적 훈련 동구밭 도시농업을 통한 자폐성 장애인의 사회성 향상 모두다 보드게임을 통한 사회성 향상 및 게임큐레이터 일자리 창출 플레이31 신체적 장애에 관계없이 사용할 수 있는 어린이 문화 플랫폼 디자인 제공 커피지아 커피로스팅을 통한 자폐성 장애인 고용 및 역량강화 베어베터 인쇄/커피/제과/하훼업을 통한 고용창출 오티스타 자폐인을 위한 디자인 교육과정 개발 및 디자 인 교육 프로그램 운영/자폐인 디자이너 채용 Inside the brick (Australia) Weekly session of construction playgroups using LEGO bricks to build social skills, creative imagination & self-confidence The Science of Rhythm (UK) Establishing interactive drumming groups for young people on the autism spectrum, building self-confidence and social skills Certitude (UK) Providing personalised support for 1,300 people with special needs in leading fulfilling and rewarding lives <IT> Auticon (Germany) SAP (Germany) Aspiritech (U.S.) <Other> WITAO(France) Game shop where sales assistants The vault hotel (U.K) Hotelier/hospitality training Green bridge Grower (U.S.) Skill-matched employment, creating jobs in the field of aquaponics Roses for Autism(U.S.) Applied learning in individualized internships in flower farms. “Rising Entrepreneur” program (U.S.) Skills to create and bake a signature program and start a micro- business 자폐성 장애 분야 다양한 혁신사례(국내외 소셜벤처 중심) ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

11. TJacket by TWare 지역: 싱가폴 미션: 헬스케어 기술을 통해 자폐성 장애인 또는 취약계층의 심리적/신체적 안정감을 높임 허그조끼(Hug Jacket)- 감각 조절 장애가 있는 자 폐성 장애인 등을 안정시키고 차분하도록 돕는 센서/ 압축 조끼. 직업요법사, 심리학자, 교육자 등 각계 전 문가의 협업으로 개발. 싱가폴에서는 유니레버를 통 해 사회공헌형 제품으로 보급됨. “스마트폰으로 조끼를 제어하기 쉽습니다. 필요할 때마다 누군가 나를 돌봐주고 안아주기 때문에, 더 침착해질 수 있고 덜 불안감을 느낍니다. 가끔 공황이나 극도로 예민해질 때, 허그조끼가 안전감과 보호감을 제공해줍니다.” Willow (자폐성 장애인) 혁신사례 Tware (허그조끼) ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

12. 출처: Collective Impact: The “New Normal” in the Greater Cincinnati Region 집합적 임팩트가 필요한 이유 ① 이슈의 성격에 따라 각각 다른 접근과 솔루션이 필요함 케익 만들기 달에 로켓 보내기 아이 양육하기 자폐성 장애(Autistic Disorder) 청년/성인의 자립으로 연결되는 일자리 창출과 취업연계는 이 중에 어디에 속할까? ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

13. • 후원재단, 기업사회공헌은 흔히 1개의 기관만을 후원. • 이러한 구조는 해당 문제를 해결하는 기관의 협력보다는 경쟁구도를 설정. • 실적이 있거나, 규모가 큰 기관만이 계속 후원과 사업기회 를 확장하며, 신생이지만 더욱 효과적인 기관은 해당 솔루 션을 검증할 기회조차 없음. • 기관 간 성과 공개와 인사이트 도출이 투명하지 않아 프 로그램/접근의 효과성을 판단하기가 어려움. • 후원재단, 기업사회공헌은 기관이 아닌 미션을 후원. • 해당 미션의 달성에 기여하는 가치사슬(value chain) 상에 참여하는 기관들 간의 상호작용과 협업 증진. • 과거 실적이 부족하더라도, 작은 규모라도 검증된 혁신기관 의 참여기회가 확장되며, 큰 기관은 이를 통해 혁신을 학습하 는 기회로 삼고, 과거의 경험을 공유할 수 있음. • 프로젝트의 성과에 따라 비교적 효과성의 검증이 용이함 (해 당 모델에 추가 재원 투입 여부 판단 등). 집합적 임팩트가 필요한 이유 ② 고립된 임팩트로는 궁극적 미션(목적)을 달성하기 어려움 vs ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

14. AIN의 시작과 집합적 임팩트 시범사업 Autism spectrum disorder Impact Network “자폐성 장애인의 자립이라는 공동 목표를 달성하고자 협력하는 혁신 소셜벤처/사회적기업의 집합적 임팩트 협의체” - A.I.N.은 Autism spectrum disorder Impact Network로, 자폐성 장애인의 자립과 관련한 문제를 혁신적으로 해결하고 있는 국내의 대표적 소셜벤처 협의체를 구성함으로, 구성원들의 역량강화 및 새로운 비즈니스모델 강화를 지원 - 국내 해결되지 못하고 있는 자폐성 장애 관련 문제들을 본 협의체의 역량을 통하여 R&D 모델 개발 - 국내의 자폐성장애 관련 다양한 이해관계자들 간 활발한 협업 문화 조성 및 규모의 경제와 집합적 임팩트를 추구하는 후원기관과의 협업 - 자폐성 장애에 대한 올바른 국민 인식 증대 및 장애인 고용의무가 있는 기업에게 효과적 솔루션 제시 피치마켓 www.peachmarket.kr 느린 학습자와 자폐성 장애인을 위한 컨텐츠 제작, 확산 동구밭www.facebook.com/donggubat.se 도시농업을 통한 자폐성 장애인의 사회성 향상 커피지아 www.coffeejia.com 커피로스팅을 통한 자폐성 장애인 고용・역량강화 모두다 www.moduda.or.kr 게임과 놀이를 통해 자폐성 장애인의 삶과 여가의 질 향상 플레이31 play31.cafe24.com 장애에 관계없이 사용할 수 있는 어린이 문화 플랫폼 디자인 2016.12 현재 기준 (계속 추가 중) ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

16. AIN 소셜벤처 : 동구밭, 모두다, 커피지아, 플레이31, 피치마켓 등 AIN 파트너 기관/기업 AIN 코디네이터 : MYSC AIN 지속가능 위원회 • 소셜벤처(Social Venture): AIN의 주체로, 자폐성 장애인의 자립을 목적으로 사업을 진행하는 영리/비영리 소셜벤처 • 코디네이터(Coordinator): AIN 및 파트너 관리 Collective Impact 관점의 사업 총괄기획운영, 성과를 확산하는 중간지원조직 • 파트너(Partner): AIN과 함께 자폐성 장애인의 자립을 목적으로 사업 공동 기획/운영/펀딩 등 다양한 역할로 참여하는 단체 • 지속가능 위원회(Sustainability Committee): AIN의 지속가능한 운영을 위한 자문 및 자원연계를 지원하는 전문가/오피니언 리더 등 : KMI(한국의학연구소), 휴먼에이드, SAP Korea, 이서비스, 테스트웍스 등 : 이종현(요즈마캠퍼스 이사) 등 AIN 파트너십 모델 이해당사자(고객)/소셜벤처/후원기관/협업기업 등 ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

17. AIN의 첫번째 시범사업: SAP의 Autism@Work와의 협업 집합적 임팩트를 위한 5가지 토대 구축 공동 목표 성과측정의 공유 상호 강화적 활동 지속적인 소통 중추지원조직 역할 자폐성 장애인(성년)의 취업 연계 자립 -> (시범사업) IT테스터로서의 취업역랑 강화 취업역량 관련 ‘사회성’ +‘SW테스터 역량’ 측정 전문교육/사회성강화 게임/인턴십/자문 등 교육일지/멘토링 일지/이해관계자 미팅 등 MYSC가 중추지원조직 역할 수행 ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

18. 자폐성 장애인의 가치사슬 기반 집합적 임팩트 설계 IT테스터로서 어떤 가치사슬이 함께 설계되어야 효과가 있을까? 1. 후보자 발굴 *개인 적성 파악 2. 집단게임 *사회성강화 3. 테스터 교육 *전문역량 4. 현장 인턴십 *실무 적응력 채용 기회 확대 기여? 자폐성 장애(Autistic Disorder) 청년/성인이 특정 분야(시범사업은 SW 테스터 중심으로 진행)에서 전문역량을 쌓아, 지속적으로 채용 및 특정 업무 수행이 가능하도록 하기 위한 효과적인 가치사슬(value chain)은 무엇일까? ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved. 시범사업 사회공헌 후원 기획/총괄지원 자문 A.I.N.

19. 집합적 임팩트 Insight와 제안 • 한 기관/기업의 사회공헌사업 수행 보다는 ‘어벤져스’와 같은 공동미션에 매진하는 집합적 임팩트 체계를 통한 수행이 ‘상호학습’ ‘효과성 검증’ ‘프로세스 피드백’ ‘상호시너지’ ‘혁신 학습’ 등을 강화하는데 긍정적인 요인. • 수혜자(고객) 입장에서도 인지적(‘테스트웍스’ 교육), 정서적(‘모두다’ 게임), 행동적 (‘SAP Labs’ 인턴십) 측면에서 받게 되는 가치와 혜택의 증가를 통해 전체 프로그램에 대한 만족도가 상승된 것으로 파악. • 후원기관(후원기업) 입장에서는 1회성으로 끝날 수 있는 사회공헌 사업이 사업의 종료 이후에도 해당 사업의 성과와 ‘검증된 가설’ 부분에 있어 추후 해당 사업이 자립하거나, 추가적으로 후원하고자 하는 신규 후원기관(후원기업)의 발굴이 용이하도록 돕는 점에 있어 사업의 지속가능한 성과(outcome)에 대한 만족도가 높음. • 개별 기관/기업으로는 수행하기 어려운 혁신형 R&D(가설검증과 효과성 테스트)를 통해, 성과공유를 진행하고, 성공모델이 확산 및 복제될 수 있는 지식과 사례의 확산 효과. • 이번 SAP Korea의 후원으로 진행된 시범사업에서 도출된 효과성 파악이 어느 정도 부분의 후속 사업(테스터 고용, 인턴십 제공 등) 및 자폐성 장애인의 자립을 도울 수 있는 새로운 직무 분야의 시범사업 등의 후속적인 집합적 임팩트 사업에 추가로 함께 할 파트너 및 사회 공헌 재단 및 기업의 후원과 연계될 필요. ⓒ 2016. Merry Year Social Company All rights reserved.

25. 게임전문가 교육이 란? 게임이용 행태에 대한 올바른 가이드 제시 * 대한민국청년들의게임이용행태: 온라인, 모바일게임에과도하게집중되어있음 * 온라인, 모바일 게임의 특징: 게임의 종결이 존재 하지 않음 * 무분별 하고 절제되지 않은 게임 이용 습관으로 발전 – 게임의 순기능 점차 소멸 게임마스터(직업재활) 육성을 위한 교육 * “나를 찾는 게임“ 의 운영자(= 게임마스터) 육성 및 취업 기회 제공 모두다 게임전문가_ 교육 방침 ⓒ 2016. Moduda. All rights reserved.

26. 모두다 게임전문가_ 교육 방침 교육과 정 올바른 게임 이용 과정 * 게임과 사회복지에 특화된 모두다 전문가들의 게임 이용 & 전달방법 교육 * 콘솔, 보드 게임을 활용하여 재미를 느끼게 하고, 기존에 알던 게임의 이용패턴을 수정하게 함 * 다수의 사람들과 면대면으로 함께하는 플레이를 통해, 주체적인 게임이용을 독려 게임 마스터 과정 (심화) *올바른 게임 이용 과정을 통해, 게임에 대한 이해를 높이고 높은 전달능력을 보유할 수 있도록 모두다 게임 관리자교육 진행 ⓒ 2016. Moduda. All rights reserved.

29. 실제 이용결 과사례1) 곽 규 0 군 사례집 1번 사례 요약 사례2) 이 찬 0 군 사례집 2번 사례 요약 사례3) 김 동 0 군 사례집 3번 사례 요약 종합통계4) 2015년 후반기 이용객 통계 주요 변화 사항 매우 소극적인 언어/활동 → 적극적이고 자발적인 행동표현 주요 변화 사항 새치기 및 거짓말/ 강압적인 의사표현 방식 → 질서에 순응적이고 양보하는 행동양식 주요 변화 사항 휴대 게임기 이용으로 구부정한 허리/ 잦은 긴장 및 흥분 → 바른 자세로 이용/ 편안하고 이완된 상태로 이용함 베어베터_활동결과 #2 ⓒ 2016. Moduda. All rights reserved.

37. 기업 소개 • 자폐성 장애인의 자립과 관련하여 어떠한 문제를 해결하 는 기업인가요? - 사업목적 : 취약계층(자폐성 장애인)의 안정된 일자리 제공과 직업능력 개발을 통한 건강한 사회구성원으로의 성장을 돕고자 함. - 사업내용 : 자폐성 장애인 고용, 특화된 기술을 활용한 커피 제조 및 판매 - 해당사업이 구현한 사회가치 : 자폐성 장애인의 안정적인 양질의 일자리 창출 • 어떠한 기업 연혁이 있나요? - 2011. 9. 커피지아 창립 - 2011. 11. 커피지아 법인설립 - 2012. 5. 밀알복지재단 산하 특수학교 MOU - 2013. 5. 서울시 예비사회적기업 인증 - 2013. 12. 대표브랜드 “초능력 콩 감별사” 브랜드 런칭 - 2014. 11. 고용노동부 사회적기업 인증(제2014-184호) - 2014. 12. 장애인 표준사업장 인증(제2014-035호) - 2015. 1. HACCP 식품안전관리 인증(제2015-7호) - 2016. 4. 장애인의 날 서울시장 표창 수여 - 2016. 7. 2016 하이서울 우수상품 브랜드 어워드 혁신브랜드 인증 - 2016. 11. 서울산업진훙원 대표이사 표창 수여 ⓒ 2016. Coffeejia. All rights reserved.

38. 솔루션 • 사업을 통해 어떻게 가치 창출이 이뤄지나요? - 커피지아는 로스팅 전문회사로 자폐성 장애인 고용, 특화된 기술을 활용한 커피 제조 및 판매 를 하고 있습니다. 취약계층(자폐성 장애인)의 안정된 일자리 제공과 직업능력 개발을 통한 건강한 사회구성원으로의 성장을 돕는 기업입니다. - 자폐성 장애인 고용, 특화된 기술을 활용한 커피 제조 및 판매함으로써 자폐성 장애인의 안정 적인 양질의 일자리 창출을 하고 있습니다. - “초능력 콩 감별사” 라는 직무 네이밍을 통한 자폐성 장애인에 대한 사회적 인식 제고 ⓒ 2016. Coffeejia. All rights reserved.

39. 임팩트 • 사업을 통해 어떠한 가치(임팩트)들이 만들어 졌나요? - 자폐성 장애인 고용 : 11명(2016년 12월 현재) - 장애인연계고용 사업체 : 약 20여곳 - 장애인고용 분담금 감면액 : 약 400,000천원(2015년 결산 기준) • 향후 비즈니스 발전 방향은 어떻게 되나요? ○ 상품의 다양화 - 기존 프리미엄 라인의 상품과 대중적인 상품라인을 개발 - 기존 국내산 농산물 블렌딩 커피드립백 외에 오리지널 커피드립백 출시 - 커피에 기반한 to-be 상품 개발 ○ 자폐성 장애인의 역량개발을 위한 컨텐츠 개발 - 직무능력, 의사소통, 수용능력을 향상시키는 교육 컨텐츠 개발 - 예비 취업자 대상으로 컨텐츠 보급 - 자폐성 장애인 고용 사업장 보급 ○ 자폐성 장애인의 리쿠르팅 사업 - 입사를 원하는 자폐성 장애인과 고용을 원하는 사업체의 Needs 맞게 리쿠르팅 - 입사 후 사후관리 및 컨설팅 지원 ⓒ 2016. Coffeejia. All rights reserved.

46. 자폐성 장애인은 읽을거리가 없습니다. 자폐성 장애인은 글을 통해 정보를 습득하기 어렵습니다. 호기심 생성 어려움 간접경험 습득 불가 지식 습득 불가 대화 단절 자립 불가 고립 외부 정보와 단절 남들과 다르다 = 언어습득 방법이 다르다 읽을거리의 부재 Problem사회문제 자폐성 장애인의 정보 접근성 한 계 ⓒ 2016. Peachmarket. All rights reserved.

47. 특수교육 중증 장애인 중심 일반교육 일반 비장애인 중심 교육 사각 지대 자폐성 장애 2급, 3급: IQ 70이하 경계선급 자폐성 장애: IQ 70 ~ 84 20만 3천명의 자폐성 장애인은 아동용 도서 외에는 읽을 거리가 없습니다. 80만 명의 경계선급 자폐성 장애인은 현행 교육 사각지대에 놓여있습니다. 정보의 불평등은 사회와 단절되는 이유입니다. 47 Product사회적 가치 글을 통한 배움, 배움을 통한 소통 ⓒ 2016. Peachmarket. All rights reserved.

53. Developmental disability is a diverse group of chronic conditions that are due to mental or physical impairments. Developmental disabilities cause individuals living with them many difficulties in certain areas of life, especially in "language, mobility, learning, self-help, and independent living". Developmental disabilities can be detected early on, and do persist throughout an individual's lifespan. Developmental disability that affects all areas of a child's development is sometimes referred to as global developmental delay. Most common developmental disabilities: Fragile X syndrome (FXS) is thought to cause autism and intellectual disability, usually among boys. Down syndrome is a condition in which people are born with an extra copy of chromosome 21. Normally, a person is born with two copies of chromosome 21. However, if they are born with Down syndrome, they have an extra copy of this chromosome. This extra copy affects the development of the body and brain, causing physical and mental challenges for the individual. Pervasive developmental disorders (PDD) are a group of developmental disabilities that can cause significant social, communication and behavioral challenges. Fetal alcohol spectrum disorders (FASD) are a group of conditions that can occur in a person whose mother drank alcohol during pregnancy. FASDs are 100% preventable if a woman does not drink alcohol during pregnancy. Cerebral palsy (CP) is a group of disorders that affect a person’s ability to move and maintain balance and posture. CP is the most common motor disability in ch 글자체 개발 피차마켓 글자체 ⓒ 2016. Peachmarket. All rights reserved.

54. Developmental disability is a diverse group of chronic conditions that are due to mental or physical impairments. Developmental disabilities cause individuals living with them many difficulties in certain areas of life, especially in "language, mobility, learning, self-help, and independent living". Developmental disabilities can be detected early on, and do persist throughout an individual's lifespan. Developmental disability that affects all areas of a child's development is sometimes referred to as global developmental delay. Most common developmental disabilities: Fragile X syndrome (FXS) is thought to cause autism and intellectual disability, usually among boys. Down syndrome is a condition in which people are born with an extra copy of chromosome 21. Normally, a person is born with two copies of chromosome 21. However, if they are born with Down syndrome, they have an extra copy of this chromosome. This extra copy affects the development of the body and brain, causing physical and mental challenges for the individual. Pervasive developmental disorders (PDD) are a group of developmental disabilities that can cause significant social, communication and behavioral challenges. Fetal alcohol spectrum disorders (FASD) are a group of conditions that can occur in a person whose mother drank alcohol during pregnancy. FASDs are 100% preventable if a woman does not drink alcohol during pregnancy. Cerebral palsy (CP) is a group of disorders that affect a person’s ability to move and maintain balance and posture. CP is the most common motor disability in ch 글자체 개발 디벨럽멘탈 디스어빌러티 이즈 어 다이벌스 그룹 오브 크로닉 컨디션즈 댓 알 듀 투 멘탈 오알 피지칼 임패어먼츠 디벨럽멘탈 디스어빌러티 이즈 어 다이벌스 그룹 오브 크로닉 컨디션즈 댓 알 듀 투 멘탈 오알 피지칼 임패어먼츠 피차마켓 글자체 ⓒ 2016. Peachmarket. All rights reserved.

63. Autism at Work Building Bridges and Removing Barriers for a Better WorkPlace In May of 2013, SAP Announced its objective to have 1% its global workforce represented by employees in the autism spectrum SAP Vision Make the World Run Better and Improve People’s Lives https://youtu.be/W8UKBNZhkUw © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

64. Why do we Hire People with Autism ? Attract the Best Talent in Our Industry Bring a Different Perspective to Our Creative Process T ap into Underutilized Source of Talent – Silver Tsunami Capture Special Skills of People with ASD Retention: Loyalty Works Both Ways Because WE Can and WE should © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

66. SAP Autism at Work Roadmap Mainstreaming Best Practices, Sharing LearningsChange Management PROCESS MAINSTREAMING & SUST AINABILITY 2013 2015 20202017 LEARN VIA PILOTS AT LOCATION S WORLDWIDE PROCESS MATURITY ONBOARDING EQUIVALENCY From Good to Better Practices Consolidate SAP Autism at Work Practices an d transfer these to Mainstream SAP Processe s Create “Good /Basic Practices”. Create “Glocal” Globally defined pra ctices with country-optimized process es From Better to Best Practices. The organization has organic practices to s ource, train, onboard and retain employees with autism 2019 © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

67. Employees Contractors Interns 20 Bay Area 1 Scottsdale 18 20 Newtown Sq. Walldorf 13 Bangalore 6 Prague 9 Dublin 11 Vancouver 2 Montreal 4 Sao Leopoldo 2016 5 Sydney & Canberra 2016/17 ? Seoul 7 Countries100+ 2016 4 Buenos Aires 2016 2 Sao Paulo © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

68. 18 Roles • Software Developer • Information Developer/KM • Software Tester • Business Analyst • IT Technical Support • System Administrator • Marketing Operations Associate • Networking Specialist • Procure-to-Pay Service Associate • IT Project Management Associate • Customer Support Associate • Graphic Designer • Multimedia Specialist • Employee Communications Associate • Data Analyst • Associate Consultant • Product Manager • HR Service Associate © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

69. High Level Process SAP Specialisterne Government (Vocational Rehab). Local Partner (Community Service Providers) 1 Position Search at SAP 2 Candidate Search & Pre-Screening 4 Pre-Employment Training 5 Onboarding and Support Circle Requisitions • Developers • Software Testers • Other … 1-Week Soft Skills • Social • Communications • Interviewing • Disclosure • … 1-Day Meet and Greet • Meet & Greet • Robots & Pizza For Candidates • 5 WeeksTraining For Host Teams • Awareness Training (extended) For Other Employees • Autism Awareness (Brief) 2 weeks 5 weeks4+ weeks Candidate Search via • Partners • SAP • Universities, Colleges Pre-Screening • Phone Interviews • References Admin • Forms / Paperwork • Facilities / IT • Managers / Job Co ach Comm. Plan • Support Circle Prep • Buddies assigned 3+ weeks 3 Soft Skills Training & Hangout © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

70. Employee Support Circles New Colleague’s Workplace Support Circle HR Business Partner Team Manager AaW Mentor Team Buddy New Colleague’s Personal-Life Support Circle Job / Life Skills Coach Voc-Rehab Counselor Family Personal Counselor © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

73. 2015 AAW 프로그램 개요 구분 기수 /횟수 기간 /일정 대상 인원 /참여 장소 내용/ 주제 Autism@work 1기 2015년 6월 2일 ~ 7월 9일 (6주간, 매주 3일씩) Autism & Aspie 7명 서플러스글로벌재단 / 마음톡톡센터 성인아스피이해, 음 악및연극치료, 조직 생활및갈등이해, 컴 퓨터능력등 * 상세내용- 커리큘럼 2기 2015년 7월 21일 ~ 8월 27일 (6주간, 매일3일씩) 7명 3기 2015년 12월 15일 ~ 1월 21일 (6주간, 매일 3일씩) 10명 총 24명 Design Thinking Workshop 1회 2015년 7월 10일 (금) Autism@wo rk 1~3기참 여자 7명 서플러스글로벌재단 / 마음톡톡센터 일상의새로움찾기 2회 2016년 1월 15일 (월) SAP Korea 강점찾기및직업탐색 © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.

82. SAP Labs Korea 고기능성 자폐인 고용모델 개발 제안서 7 시니어의 필요를 1인 혹은 1기관이 전담하여 제공하는 것이 아니라, 각 필요 요소(micro-service)를 세부적으로 나누어 해당 필요를 해결 가능한 주체들(이동도우미 봉사자, 집안 청소 봉사자, 건강확인 전문가 등)이 모여 하나의 토탈 케어 서비스 (distributed, networked care)를 제공함 Autism@Work 최초 기획안 ‘한 아이를 키우려면 온 마을이 필요하다’는 아프리카 속담같이, 자폐성 장애인 관점에서 취업까지 어떠한 가치사슬이 필요한지를 브레인스토밍 시니어 케어서비스 Tyze 사례 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

83. Autism@Work 최초 기획안 성향에 맞는 직업군 분석 직업 역량 교육 사회성 함양 인턴십 (현업 적응 기간) 입사 대상에 대한 이해도 함양 공감 워크숍 채용 매뉴얼 회사 내 적합한 업무 확인 모집 및 선발 인턴십 (수습 및 적응) 채용 ‘한 아이를 키우려면 온 마을이 필요하다’는 아프리카 속담같이, 자폐성 장애인 관점에서 취업까지 어떠한 가치사슬이 필요한지를 브레인스토밍 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

84. Autism@Work 최초 기획안 중 시범사업 범위 성향에 맞는 직업군 분석 직업 역량 교육 사회성 함양 인턴십 (현업 적응 기간) 입사 대상에 대한 이해도 함양 회사 내 적합한 업무 확인 (자격요건 구성) 모집 및 선발 인턴십 (수습 및 적응) 채용 공감 워크숍 채용 매뉴얼 • 컴퓨터에 대한 이해가 있고 재능이 있는 자폐성 장애 청년을 대상으로 한정 • 첫 사업인 만큼 적절한 대상이 존재하며, 채용 가능한 수준의 교육이 가능하다는 가설을 검증하고자 하 는 것으로 사업의 목표를 설정함 • 주요 이해관계자의 최소한의 자원을 투입하여 효과적으로 가설검증 할 수 있는 범위로 설정 (활용 가능한 자원과 기간의 현실적인 한계점을 인지하고 시작) 2개월 3주 1개월 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

85. Autism@Work 를 통하여 검증하고자 한 가설 ① SW테스터가 자폐성 장애인에게 적합한 직무인가? ② 자폐성 장애인 중에서도 소수인 고기능성 자폐인 혹은 아스퍼거만이 SW테스터로서 적절한 대상인가? ③ 자폐성 장애인 대상으로 취업할만한 수준의 SW테스터로의 교육 및 사회성 함양이 가능한가? ④ 기업의 직접고용 형태가 적합한가? 이에 대한 전제조건은 무엇인가? ⑤ 한국에서도 공동의 미션 기반으로 집합적 임팩트 모델이 효과적인가? ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

86. Autism@Work 운영 체계 1. 후보자 발굴 *개인 적성 파악 2. 집단게임 *사회성강화 3. 테스터 교육 *전문역량 4. 현장 인턴십 *실무 적응력 시범사업 사회공헌 후원 기획/총괄지원 자문 프로그램이 운영되기 위한 가치사슬 상의 각 주체들의 역할을 설정. 각 주체들이 특화된 영역의 기획 및 운영을 담당하되, 공동으로 프로그램 기획 및 선발 진행하여 하나의 방향성을 놓치지 않도록 함 ① 이해관계자들의 공동의 목표 설정 및 이를 위한 공동 기획 및 공동 운영 ② 자폐성 장애인에 대한 이해가 높은 A.I.N.이 자문으로 참여하여 리스크 관리 동참 ③ 정기적 중간점검 미팅 및 교육/인턴십 일지를 전체와 공유하고 상호 피드백을 하며 지속적인 성과관리 진행 A.I.N. ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

87. • 서류 08/22~09/19 지원서 이메일 제출 • 면접 09/21 지원자 그룹 면접/워크숍 학부모 1:1 면접 • OT 09/28 보드게임을 통한 아이스브레이킹 향후 진행 내용 안내 • SW테스터 양성 교육 09/29~11/23 (주5회, 3시간/회) SW테스팅 관련 기본 및 심화 교육 ISTQB 자격증 준비 • 사회성 함양 워크숍 09/29~11/23 (주1회, 2시간/회) 보드게임 기반 사회성 함양 워크숍 • 기대성과 설정 제한된 자원과 기간 고려하 여 타진이 필요한 가설 선정 및 프로그램 운영 범위와 기대성과 설정 • Job Position 파악 수행 가능한 업무 범위 파악 업무 수행 필요 역량 파악 인턴십 기간 설정 인원 및 참가 자격 설정 • 교육 커리큘럼 기획 참가자 수준 고려한 업무에 필요한 커리큘럼 기획 • AIN 자문 자폐성 장애인 채용 경험 및 인사이트 공유 • OT 11/23 SAP Labs Korea 소개 업무 소개 질의 • 실무 수행 11/28~12/16 SAP Labs Korea 인턴십 1:1 버디(멘토) 제도 운영 • 마무리 인터뷰 12/12 Autism@Work 운영 프로세스 프로그램 기획(2개월) 참가자 선발(1개월) 역량 강화 교육(2개월) 인턴십(3주) (1) 정기 미팅 (2) 일지 작성/공유/피드백 (3) A.I.N. 자문 기본적인 컴퓨터 지식과 역량을 갖춘 자폐성 장애 청년 선발, 역량 강화 교육 및 실전 인턴십 진행하며 SAP Labs Korea에서 업무 수행 가능한 수준으로의 교육 가능 여부 및 고용 시 필요사항 검증 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

88. Step1. 프로그램 기획 사업에 참여하는 다양한 이해관계자들과 함께 자폐성 장애인의 특징, 사업의 목적과 제약사항들을 고려한 적절한 인턴 업무 범위, 인원 및 교육 설계 (최소 3~5인, 교육 및 인턴십 3개월) 교육 관점 임팩트 관점 모델링 관점 HR 관점 업무 관점 • CSV 및 장애인의무고용제도 활용 관점의 접근 가능성 확인 • SW의 테스팅 관련 파트타임 인력 배치 가능 • 12월 내 2주~3주 정도의 인턴십 진행 가능 • 인턴 관리 담당 사수 배치 가능 • 단, 글로벌 회사인 만큼 영어로 미팅 등이 진행 됨 • 테스트웍스와 모두다의 역량을 바탕으로 2달 내에 SAP에 서 제안한 업무 및 사회성을 함양 할 수 있는 커리큘럼 구성 • 참가자들의 역량 및 특징을 고려하여 메인강사와 담임강사 를 배치하는 등의 구조 필요 • 참가자들의 성장을 확인할 수 있는 지표 구성 필요 • 자폐성 장애인의 자립을 목적으로 필요한 가치사슬 관점에 서의 지속가능한 집합적임팩트 사업 설계 및 필요자원/네트 워크 연계 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

89. Step2. 모집 및 선발  지원자 모집  자격 조건: IT 분야 취업을 희망하는 만 18세 이상의 고기능성, 아스퍼거 자폐성 장애 청년  우대 사항: 영어 능력 우수자, 컴퓨터 소프트웨어 관련 전문가, 컴퓨터 및 웹 프로그래밍 기술 관련 업무 유경험자  모집 홍보: - 서울 일부 대학 컴퓨터 공학 교수, 대학 내 장애학생 지원센터를 통하여 컴퓨터 공학 전공생 추천 요청 - 자폐성 장애인 부모로 부터 추천 받은 자폐성 장애인 전문 병원과 온라인 커뮤니티 홍보 서류 및 그룹 인터뷰/워크숍 등을 통하여 스스로 IT테스터로 성장하길 희망하는지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 교육생 선발 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

90. Step2. 모집 및 선발 기본 질문 자기소개형 질문 업무 환경 질문 • 기본 컴퓨터 활용 능력을 가능 여부 • 영어 가능 여부 • 커뮤니케이션 가능 여부 (이메일, 문자, 전화, 그룹회의) • 개별이동 가능여부 • 내가 좋아하는 것은? • 내가 싫어하는 것은? • 내가 잘하는 것은? • 스스로 생각하는 나의 장점은? • 스스로 생각하는 나의 단점은? • 화가 났을 때 나의 행동은? • 하루 중 가장 시간 할애를 많이 하는 활동은? • 어떤 업무를 하고 싶은지? • 내가 바라는 업무 환경은? • 예) 업무시간/장소를 자율적으로 할 수 있는 업무 환경 • 예) 사수에게 주기적으로 멘토링 을 받을 수 있는 업무 환경 • 과거 학창시절/업무 경험 중 어려움을 겪었던 원인은? • 예)상사/선배 • 예)열린 업무 공간 • 예)도전이 되는 자극의 부족  지원서 작성 항목 서류 및 그룹 인터뷰/워크숍 등을 통하여 스스로 IT테스터로 성장하길 희망하는지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 교육생 선발 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

91. Step2. 모집 및 선발 심사기준 No 항목 내용 점수 (낮음 <->높음) 측정인터뷰 SW테스터로서 의 역량 1 컴퓨터 익숙도 일반적인 컴퓨터 사용 능력을 갖췄는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰 2 SW에 대한 지식 SW기술에 대한 전문적 지식이 있는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰 3 SW테스터로 성장가능성 본 교육을 통해 SW 기술을 익히고 성장할 수 있는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰 4 SW에 대한 관심도 본 교육을 통해 SW 테스터로 성장하고 싶은 마음이 있는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰 취업을 위한 기본 역량 1 참여목적부합도 본 프로그램의 취지를 이해하는가? 지원 동기와 본 프로그램의 방향이 일치하는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰/ 그룹워크숍 2 커뮤니케이션 (1:1) 자신의 의견(감정)을 적절한 방법으로 표현하는가? 의사소통이 용이한가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰/ 그룹워크숍 3 성실성 집중하여 참여하는가? 주어진 질문에 답변하려고 노력하는가? 시간을 준수하는가? 1 2 3 4 5 그룹인터뷰/ 그룹워크숍 4 팀워크 (1:多 소통, 미션수행) 다른 사람과 함께 시간을 보내려고 하는가? 다른 사람과 많은 대화를 나누는가? 협동하는데 있어 어려움은 없는가? 1 2 3 4 5 그룹워크숍 5 스트레스 상황에 대한 태도 스트레스 상황에 의사소통이 용이한가? 1 2 3 4 5 그룹워크숍 6 문제 접근 방법 주어진 문제를 해결하려고 노력하는가? 새로운 방법을 찾아 해결하는가? 1 2 3 4 5 그룹워크숍  대면심사 평가 항목 서류 및 그룹 인터뷰/워크숍 등을 통하여 스스로 IT테스터로 성장하길 희망하는지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 교육생 선발

92. Step2. 모집 및 선발 지원동기 • 지원동기는 무엇인가요? 기대사항 • 이 프로그램에 대한 기대사항은 무엇인가요? 우려사항 • 이 프로그램에 자녀가 참여한다면 가장 우려가 되는 부분은 무엇인가요? 개인 특성 파악 • 자녀가 가장 좋아하는 것, 싫어하는 것은 무엇인가요? • 대인관계나 커뮤니케이션에서 가장 문제가 되는 것은 무엇인가요? • 대인관계나 커뮤니케이션에서 가장 문제가 되는 것은 무엇인가요? • 치료프로그램을 받으시나요? • 자녀가 어떤 활동을 할 때 가장 좋아하고, 싫어하나요? • 사람들의 어떤 행동을 자녀가 가장 싫어하나요? • 프로그램을 운영하시는 분들이 자녀에게 어떤 태도로 임해주었으면 좋을까요? 서류 및 그룹 인터뷰/워크숍 등을 통하여 스스로 IT테스터로 성장하길 희망하는지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 교육생 선발  학부모 인터뷰 질문 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

93. Step2. 모집 및 선발 서류 및 그룹 인터뷰/워크숍 등을 통하여 스스로 IT테스터로 성장하길 희망하는지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 교육생 선발 서류 지원자 구분 연령 성별 8명 • 자폐성 장애 3급 4명 or • 아스퍼거 진단자 3명 • 만 17세 ~ 만 29세 • 남 7명 • 여 1명 • A 교육생 : 인터넷 정보 검색을 좋아하며 데이터베이스 업무를 희망하는 S대 컴퓨터 공학 전공자 (아스퍼거 진단자) • B 교육생: 데이터베이스로 서버를 만드는 것을 좋아하며 데이터베이스 프로그래밍 업무를 희망하는 고등학교 3학년 • C 교육생: 기존에 전자파 관련 연구를 했었고 지금은 프로그래밍을 배우길 희망하는 IT 테스터 입문자 • 최종 선발 된 3인 이외 각자가 가진 재능에서 뛰어난 지원자들도 있었지만 IT테스터로 성장하길 본인이 희망하는 지에 대한 여부와 IT 테스터로서 지원자의 재능과 성향이 맞는지를 판단하여 총 3인을 선발함  지원자 결과  최종 합격자 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

94. Step3. SW테스팅 역량 강화 및 사회성 함양 교육 2개월 동안 [테스트웍스] 조직에서 업무수행을 할 수 있을 수준의 SW테스팅 지식 학습 및 [모두다]보드게임을 기반으로 조직생활에 필요한 기본적인 사회성 함양 워크숍 진행 No. Training Iteration Training Duration 1 1st Iteration 실행 중심의 테스트 기초 30 hours, 10days (09.28–10.12) 2 2nd Iteration 기술 중심의 테스트 실무 & 최종 인턴십 진행자 선발 60 hours, 20 days (10.13–11.09) 3 3rd Iteration SAP Internship 특화 교육 45 hours, 15 days (11.10–11.25) 월 주차 종류 메인 타이틀 특징 9월 4 보드 Set/ Crossing 外 참가자별 3분 자기소개/ 타인의 플레이상태 인식이 필요한 게임 진행/ 승리 및 패배시 반응 관찰 10월 1 콘솔 Xbox Kinect (어드벤쳐) 外 콘솔 2인 협력기반 게임/팀 경쟁을 통한 협력성 및 사회성 양상 관찰 2 보드 치킨차차/ 할리갈리 外 암기력 기반/순발력 기반 보드게임으로 조작능력 관찰 3 콘솔 헬다이버즈 外 콘솔 4인 팀 협력기반 게임/팀 협력성과 리더십&의사소통 능력 관찰 4 보드 다빈치코드/ 루미큐브 外 수열&숫자조합 기반 게임/암산 및 수학적 추리능력 관찰 11월 1 중간 점검 개인별 게임 큐레이션 그간 진행한 게임에 대한 개인적인 피드백/ 제일 좋았던 게임 큐레이션/ 선정이유에 대한 논리성 관찰 2 보드 아임더보스/ 카탄 外 자원경쟁&무역 기반 게임/ 한정적 자원을 얻기 위한 언쟁 관찰 3 콘솔 Xbox Kinect (스포츠) 外 콘솔 2인 협력기반 게임/ 팀 경쟁을 통한 협력성 및 사회성 양상 관찰 4 최종점검 소감발표 그간 진행한 프로그램에 대한 느낌과 동료에 대한 피드백/ 동료 한 명에게 편지를 준비하여 비공개로 제출/ 편지 내용과 선정 동료에 대한 종합적 집계 참고 : SW테스팅 역량 강화 : 조직생활에 필요한 기본 사회성 함양 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

95. Step4. 실전 인턴십 3주 동안 SAP Labs Korea에 직접 출근하여 1:1 버디와 함께 SW테스터에게 필요한 교육 및 업무 수행하며 실제 조직생활 경험 실무 교육 제공 수행 업무 범위 • 1주: 개발중인 소프트웨어 (SAP HANA Cockpit)에 대 하여 소개 및 필요한 스킬 교육 (git, gerrit, bugzilla, SQL) • 2주: 매뉴얼 테스팅을 통한 기능 습득 (결함 검출) • 3주: Selenium과 Python을 이용한 테스트 자동화 개 발 (결함 검출 및 프로그래밍) • UI 기반 테스트 수행 (현재 Test Case 600여 개 중 일부 테스트 수행) • UI 기반 테스트 자동화 (Selenium을 활용한 일부 테스트 케이스 자동화 구현) : SAP Labs Korea의 실제 업무 수행 기회 제공 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

96. Autism@Work SW 역량강화 교육 대표 : 윤석원 연락처 : 02-423-5178 이메일 : daleyoon@testworks.co.kr 회사 홈페이지 주소 : www.testworks.co.kr 주소 : 서울특별시 송파구 문정로 246, 2-10, 2-11호(송파사회적경제지원센터)

98. 사업시작 배경 – TestWorks가 바라본 사회적 문제 99 취업의 어려움 •자폐성 장애인 경제활동참여율 0.7% (장애 중에서 가장 낮음) 단순 업무 중심의 취업 •미용/숙박/음식/사무 등 단순 업무 중심 취업 (전체 직종의 약 60%) •구직자가 가장 선호하는 직종은 ‘전문가 및 관련 종사자’ 임 (23.3%) 현저히 낮은 임금 수준 •자폐성 장애인의 경우 개인근로소득 0.3만원 (2012년 장애인 통계) 1. 기업소개 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

99. 사업시작 배경 – TestWorks의 Solution 100 1. 기업소개 취약계층 테스터 양성 교육 테스트 프로젝트 수주 (고객 발굴) 교육 수료자 테스터 고용 역량 강화 통한 품질 확보 고객 재구매/추가 고객 확보 교육 서비스 컨설팅/ 연구개발 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

101. 기업연혁 102 ■ 연혁 • 2015. 6. 15. (주) 테스트웍스 법인 설립 • 2015. 9. 은평여성인력센터 경력단절여성 테스터 양성 교육 수행 • 2015. 11. (주) Honeywell Analytics 가스 감지기 테스트 과제 수주 • 2016. 2. 2016년 사업적 기업 육성 사업 선정 • 2016. 5. 서울시 예비 사회적 기업 지정 • 2016. 6. 한국정보통신기술협회(TTA) 테스트 관리자 교육 개발 용역 수주 • 2016. 6. 서울시 여성 능력 개발원 SW 테스터 교육 운영 업체 선정 • 2016. 9. SAP/D-Korea Korea Autism@Work SW 테스터 양성 교육 수행 1. 기업소개 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

103. 어떠한 목적을 갖고 프로그램을 기획하였나요? 104 2. 운영 프로그램 자폐성 장애 청년들이 ICT 분야 전문 직종인 SW 테스터로 활동할 수 있도록 SW 테스트에 대한 기본 이론, 실습, 기초 프로그래밍에 대한 교육 훈련을 제공. • SAP Labs Korea Internship 연계 – 총 3명 중 2명을 선발하여 SAP Labs Korea Internship 기회 제공 • 실행 중심의 초급 테스터로 적합한 학생들의 경우 SW 테스트 전문 회사로 취업 연계 추진 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

104. 프로그램을 통해 검증이 필요한 가설은 무엇으로 설정하였나요? 105 2. 운영 프로그램 자폐성 장애 청년들이 소프트웨어 테스터로 활동할 수 있다. • 해외의 경우 자폐성 장애인 소프트웨어 테스터 활용 소셜 벤처 증가 발달 장애인 교육 및 취업 연계 (SAP) 발달 장애인 직접 고용 후 스마트폰 앱 테스팅 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

105. 프로그램은 어떻게 구성되었나요? 106 2. 운영 프로그램  총 40일, 120시간 교육 (1일 3시간), 3 Iteration 으로 구성 Iteration Training Subject Training Duration 1st 실행 중심의 테스트 기초 30 hours, 10days (09.28 – 10.12) 2nd 기술 중심의 테스트 실무 60 hours, 20 days (10.13 – 11.09) 3rd SAP Internship 특화 교육 30 hours, 10 days (11.10 – 11.20) ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

106. 프로그램 운영 구조는 어땠나요? 107 2. 운영 프로그램  주 강사 4명, 보조 강사 2 명, 교육 운영 1명으로 구성  주요 강사진 (교육 내용에 따라 변경)  교육 운영 - 학생 개인 별 특화된 교육 운영 (노정화 실장) No. 이름 주요경력 역할 1 윤석원 대표 Microsoft, 삼성전자 교육 총괄 및 컴퓨터 구조 2 김우주 수석 Motorola, Dolby Audio Labs 테스팅 도구 및 자동화 3 김민숙 수석 LG 전자, Microsoft 테스트 설계 기법 및 Database 4 김희정 책임 와이즈넛, STA 컨설팅 실습 및 자격증 대비  보조 강사 - SW 테스트 자격증 보유 및 컴퓨터 과학 전공한 청년으로 구성 - (숙명여대 김혜석 학생, 조아라 테스터) ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

108. 프로그램을 운영한 결과는 어떠한가요? 109 3. 프로그램 운영결과 기본 지식 이론학습 과제발표 문제풀이 실무 능력 테스트 수행/결함 검출 웹호환성 테스트 인턴쉽특화 프로그래밍 (파이썬) 자동화 도구 데이타베이스 국제 자격증 취득 직업 역량 확인 SAP Internship 수행 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

109. 프로그램을 운영한 결과는 어떠한가요? – 기본지식 110 3. 프로그램 운영결과 1차 2차 3차 정답 비율(%) 65 73 93 시간(분) 90 60 45 0 20 40 60 80 100 정OO 1차 2차 3차 정답 비율(%) 52 67 83 시간(분) 90 60 45 0 20 40 60 80 100 이OO 1차 2차 3차 정답 비율(%) 61 53 67 시간(분) 150 90 45 0 30 60 90 120 150 김OO ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

110. 프로그램을 운영한 결과는 어떠한가요? – 실무능력 111 3. 프로그램 운영결과 이름 소속 Before 정 O O 대학교 2학년 (컴퓨터공학) - 기본 개발 역량 보유 - 테스트 지식 미흡 이 O O 정보화고 3학년 - 기본 IT 지식 보유 - 직장 기본소양 미흡 김 O O 대학교 졸 (통신공학) - 책임감 보유 - 컴퓨터 활용 능력 미흡 After - 테스트 관련 개발 역량 - 과제 완료 체질화 및 발표 역량 - 컴퓨터/SW 활용 역량 - 협업 스킬 ╋ 테스트 전문지식 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

111. 평가지표는 무엇이었나요? 112 3. 프로그램 운영결과 특성 설명 테스트 직업 역량 대분류 중분류 사회적 상호작용 협업 스킬 사회적 언어 사용 가능 및 의사소통 용이 결함 관리 독립성 테스트 자동화 직업기능 기술 기반 기술에 대한 이해도 정도 사용자 기반 테스트 설계 및 수행 직업 연계 정서 및 감각 특성 끈기(책임감) 반복된 동작을 지속적으로 할 수 있는 능력 회귀 테스트 창의 새로운 시각에서 일을 처리하는 능력 탐색적 테스트 자 폐 성 장 애 인 의 특 성 과 직 업 특 성 을 함 께 고 려 하 여 추 출 한 평 가 항 목 은 크게 사회적 상호작용, 직업기능, 직업연계 정서 및 감각 특성으로 나뉘며, 사회적 상호작용과 직업기능 내 중분류는 각각 반대의 특성을 지닌다. ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

115. 프로그램 진행 후 어떠한 가설이 검증되었나요? 116 4. 시사점 자폐성 장애인 특징 소프트웨어 테스팅 필요 역량 검증 여부 섬세함에 대한 집중력 결함을검출하기위해 기대결과와 실제결과의작은 차이에대해서집중하는 섬세함을요구 검증 완료 - 웹호환성 테스트 실습 정확도 기대결과와 실제 결과를 정확하게 파악하여 결함 검출 검증 완료 - 웹호환성 테스트 실습 반복 작업에 대한 애정 소프트웨어 버전이 바뀔 때 마다 실행하는 반복적인 테스팅에 대한 인내심 추후 검증 필요 - 실습 시간 부족 (실무 경험을 통한 검증 필요) 뛰어난 기술 능력 (고기능 자폐) 소프트웨어 테스팅 기술 및 테스트 대상 소프트웨어 기술에 대한 이해 검증 완료 - 교육생 전원 ISTQB 자격증 취득 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

116. 프로그램을 진행하면서 보완이 필요하다고 느낀 부분은 어떤 점이었나요? 117 4. 시사점  양질의 일자리 창출을 위한 취업 연계  최소 3개월 이상의 장기 인턴 과정을 통한 실무 능력 검증 및 배양  인턴쉽 종료 후 전문 테스터로 활동할 수 있는 방안 필요  자폐성장애청년을 소프트웨어 테스터로 육성할 수 있는 교육 로드맵 개발  청소년들을 위한 진로탐색 교육  실습을 강화한 기본 교육 개편  실무 능력 배양을 위한 실무 교육 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

117. 118 4. 시사점 118 진로탐색 교육 (80시간) SW 테스터 양성 기본 교육 (160시간) SW 테스터 양성 실무 교육 (160시간) 교육명 (교육시간) 교육목적 SW 분야 흥미 유발 및 SW 역량 개발 SW 테스트 기본 이론 및 실습 SW 테스트 실무 능력 배양 및 자격증 취득 교육내용 SW 기본 이해 및 활용 SW 생활코딩 (스크래 치) SW 테스팅 기초 SW 테스팅 기본 이론 SW 테스팅 실습 (기초) SW 테스팅 스크립트 SW 테스트 실습 (심화) SW 테스트 자동화 SW 테스팅 자격증 취득 특화 교육 SW 테스트 실습 (심화) 2016년 As Is 2018년 교육 대상 자폐성 장애 청소년 고등학교/대학교 졸업 예정자 기본교육 이수자 취업 대상자 SW 테스터 양성 기본 교육 (90시간) SW 테스트 기본 이론 및 실습 SW 테스팅 기본 이론 SW 테스팅 실습 SW 테스팅 스크립트 고등학교/대학교 졸업 예정자 To Be 2017년 자폐성 장애인을 위한 테스터 양성 교육 로드맵 안 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

119. 모두다 대표자 성명: 박비 연락처: 010- 2787–7114 이메일: Moduda@Moduda.or.kr 회사 홈페이지 주소: https://www.facebook.com/modudaaa 주소: 서울특별시 마포구 양화로12길 8-5 『Autism@Work: 조직생활에 필요한 기본 사회성 함양』 박성현 인사&교육이사 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

120. 기업소개 Q. 사업 시작 배경은 어떻게 되나요? • 자폐성 장애인 보호자의 우울 지수는 19.43%로 전체 국민의 우울 지수 6.27%의 3배 • 자폐성 장애의 경우 고용율이 0.6% 에 불과, 자폐성 장애인의 취업 비율은 21.6% (통계청, 2011) • 대부분의 여가 시간을 TV시청(78%) 등 본인의 의지와 관계 없는 수동적인 활동으로 보냄 자폐성 장애인 소외 문제 에서 파생되는 공감이 부족한 사회를 변화시키자! Q. 자폐성 장애인의 자립과 관련하여 어떠한 문제를 해결하는 기업인가요? ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

121. 기업소개 지적장애인 : 17만 3,257명 자폐성장애인 : 1만 6,906명 자폐성 장애인 취업비율 :21.4% ‘게임’ 이라는 컨텐츠를 깊게 이해하지 못하는 기성세대와 학부모 청소년 종합실태조사에 따르면 과반수가 넘는 청소년들이 부모와의 하루 대화 시간이 1 시간이 되지 않음 41.4%가 넘는 부모들이 게임에 대해 잘 모르기 때문에 지도할 수 없다고 답변함 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

124. 운영 프로그램 Q. 어떠한 목적을 갖고 프로그램을 기획하였나요? 게임으로 나타나는 심리적/상황적 역동을 통한 개인성 관찰 게임을 통해 협상/ 패배/ 반칙/ 압박/ 승리/ 권유 등 여러가지 심리적 역동을 일으킬 수 있도록, 다양하고 넓은 컨텐츠를 준비함 관찰된 개인성을 바탕으로 하여 다음 세션을 준비하고, 해당 부분의 검증을 통하여 과업 발전에 보다 더 용이한 방향으로 가이드를 구축하는 것을 주 목표로 함 게임플레이 상황에서 나타나는 각종 상황들을 통해, 각 참가자의 상황적 반응과 대처능력을 면밀히 관찰가능 Ex) Case1: 패배 시 상황에 대한 부정이 자 주 나타남 → 결과인지체계 교육 Ex) Case2: 목표달성에 대한 맹목적인 의지 →과정의 가치 교육 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

127. 운영 프로그램 자체개발척도 ‘WSE’ 사용 (Working Self Esteem) WSE가 음수일 때 WSE가 양수일 때 Ex) 본인: 아.. 이 일은 그리 잘하지 못할 것 같아. 관리자: 이 일은 충분히 잘할 수 있겠군. Ex) 본인: 이건 자신 있어! 내가 아주 잘하는 일이야! 관리자: 이걸 하려면 조금 더 연습이 필요 하겠어 = 해당업무 자신감 저하 상태 = 해당업무 자신감 과잉상태 ‘강점강화’를 위해, 각 참여자의 ‘강점’은 어떻게 찾는가? ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

130. 프로그램 운영 결과 Q. 프로그램을 운영한 결과는 어떠한가요? 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 자신감 게임점수 언어표현 회수 감정/선호 표현 집중력 과업 인내성 참가자1 참가자2 참가자3 [Base : 전체 참가자 3명, 단위:점, 회기 별 관찰기록/측정점수 기반] 프로그램 전 프로그램 후 0.0 20.0 40.0 60.0 80.0 100.0 자신감 게임점수 언어표현 회수 감정/선호 표현 집중력 과업 인내성 참가자1 참가자2 참가자3 전 영역 평균점수 51.44 전 영역 평균점수 66.67 평균 15.21점 증가 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

132. 시사점 과업에서의 강점강화 지도는 업무의 수행능력을 증진시킨다. 목표를 달성하여야 다음단계로 넘어갈 수 있도록 반복지도 - 목표의식 형성 건전한 게임목표 달성 노력은 업무 집중력을 발전시킴 여 승리해서 자신감이 생기는 것이 아니라, 패배해도 자신감을 갖는 교육 진행 게임활동은 자신감을 증진시키는 데에 도움이 된다 초기에는 토론형 게임 운용 불가 / 후반기에는 블러핑 및 토론게임 매우 선호함 게임 의사소통은 실제 사회적 표현빈도와 교류시도를 증가시킨다 흥미나 재미가 떨어질 때, 차라리 빨리 집중하고 끝내는 방향성을 교육 과업결과에 대해 ‘외부귀인’ 하지 않고, ‘내부귀인’하여 스스로 발전하도록 지도 어려움과 복잡함에 도전하도록 격려하여, 이를 ‘성공’하는 것이 아니라 ‘경험’하는 것에 즐거움과 자존감을 느낄 수 있도록 함 서로 소통하고 조언하는 것이 성과에 도움이 됨을 경험적으로 알 수 있도록 함 Q. 프로그램 진행 후 어떠한 가설이 검증 되었나요? ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

133. 시사점 Q. 프로그램을 진행하면서 보완이 필요하다고 느낀 부분은 어떤 점 이었나요? 프로그램 전체 회기의 시간적&방향적 여유의 부족 참여자 모수의 부족으로 인한 상호관계성 검증 부족 참여자의 개인기질을 발견하고, 이에 맞는 지도방향을 구축하기에 다소 부족함 특질과 개인성을 심층적으로 분석하려면, 보다 더 많은 시간적 여유가 필요 각 진행주체의 지도방향 조정과 공유&토론이 초기부터 쭉 이어져야 함 개인 특질의 탐구 외에, 개인별 지도 방향성에 대해 사업 초기부터 논의가 필요 게임의 특성 상, 상호작용하는 참여자가 많을수록 다양한 역동 및 반응이 관찰됨 프로그램에서 게임컨텐츠를 큐레이션하여 만들어낼 수 있는 관찰상황 외에, 참여자의 다양성에서 관찰될 수 있는 사회적 상호작용이 보다 유의미할 수 있음 유의미한 케이스를 발굴함과 동시에 이를 발전시키려면, 참여자 모수의 확대가 필요 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

136. 운영 프로그램 • 어떠한 목적을 갖고 프로그램을 기획하였나요? • SAP에서 진행하는 Autism At Work라는 프로그램의 일환으로 직장 내에서 신경다양성 (differently-abled people)이 실제 업무에 어떤 synergy를 가져오는지를 객관적으로 관찰 하고 확인 • 프로그램을 통해 검증이 필요한 가설은 무엇으로 설정하셨나요? • “자폐성 장애를 가진 사람들은 다른 여러 제한에도 불구하고 software testing에 unique한 talent (소프트웨어 결함을 검출)가 있을 것이고, 나아가 소프트웨어 개발도 가능할 것이다” • 프로그램은 어떻게 구성되었나요? • 1주: 개발중인 소프트웨어 (SAP HANA Cockpit)에 대하여 소개 및 필요한 스킬 교육 (git, gerrit, bugzilla, SQL) • 2주: 매뉴얼 테스팅을 통한 기능 습득 (결함 검출) • 3주: Selenium과 Python을 이용한 테스트 자동화 개발 (결함 검출 및 프로그래밍) • 프로그램 운영 구조는 어땠나요? • 인사 및 운영지원 팀에서 함께 준비 • 개발팀에서 daily로 함께 업무 (옆 또는 건너편 자리), 팀 미팅도 함께 참여 • 각 인턴 학생에 1명의 전담 멘토 구성, 매일 업무 진행 상황 확인 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

137. 운영 프로그램 • 소프트웨어 테스팅 과정 • 일반적으로는 1) Test Planning, 2) Test Design, 3) Test Execution, 4) Summary Reporting • 1) 과 2)는 개발자와 잦은 논의가 필요하므로, 매뉴얼 (영어)을 참고하는 것으로 대체 • Selenium/Python을 활용한 GUI testing 자동화 • 특정 기능 2-3가지를 Selenium을 이용하여 자동으로 test하도록 python으로 코딩 <SAP HANA Cockpit> <Automated Selenium test in Python> <Software Testing Pyramid> ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

138. 프로그램 운영 결과 • 프로그램을 운영한 결과는 어떠한가요? • 두 학생 모두 주어진 소프트웨어에 대하여 기본적인 테스트 자동화를 수행함 • SAP HANA workload capture and replay (3 automated test scenarios) • SAP HANA SQL analyzer (2 automated test scenarios) • 소프트웨어 테스팅 측면에서 가능성을 봄. 어떤 부분에 있어서는 비장애인보다도 나은 자질을 보임 • 업무 환경 (팀, 회사) 내에서 자폐성 장애에 대한 이해와 공감도가 생성  from disabled to differently-abled • 학생인턴으로 인한 한계도 있었음  인턴쉽 중간에 8시간의 일일 근무시간을 6시 간으로 조정함 • 오픈 오피스에서 공동생활을 하는데 어려움도 있었음  근무 시간 중 게임, 동영상 시청 등 (업무 성향에 따라 다르게 평가될 수 있는 부분) ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

139. 프로그램 운영 결과 • 평가지표는 무엇이었나요? • 어떤 소프트웨어 문제들을 찾아내는가 (테스팅 역량) • 예를 들어, 스크롤바가 제대로 동작하지 않는다, 라디오 버튼의 위치가 정확하지 않는다 등 비장애인 들과 다른 시각으로 문제를 보는 특징을 발견 (JH, BG) • 주어진 과제를 프로그래밍할 수 있는가 (개발 역량) • 기본적으로 Java, C, C++ 등의 프로그래밍을 배워서, 새로운 언어인 Python으로 과제를 수행하는데 어려움이 없었음. Selenium 특성상 고급 프로그래밍(예를 들어, 알고리즘, 디버깅 능력 등)에 대해서 는 직접 확인하지는 못함 (JH) • 기본적인 프로그래밍 뿐 아니라 주석 등 재사용 가능한 코드를 생성 (BG) • 문제가 생겼을 때 원인을 찾기 위해 노력하는가 (문제 분석 능력) • 문제가 잘 안 풀리면 파고들어서 결국에는 해결하려고 함 (예를 들어, Selenium에서 xpath의 사용), 혼자 책을 보고서 공부하기도 함 (BG) • 필요한 정보를 스스로 습득하는데 익숙해 보임. 특히 IT관련 정보는 책보다는 인터넷을 통해 (영문으 로 된 wiki, community 등)에서 배우는 경우가 많은데, 이 과정이 굉장히 능숙함 (BG) • 팀으로 일하는 것이 어느 정도 가능한가 (협업 모델) • 일상적인 대화가 가능하고 어떤 경우는 농담을 더 잘 함 (JH) • 멘토에게 어느 정도의 추가 업무가 생기는가 (지속가능성) • 인턴쉽 기간 동안은 어느 정도 추가 업무가 발생하나 크지 않음 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

140. 시사점 • 프로그램 진행 후 어떠한 가설이 검증 되었나요? • 자폐성 장애를 가진 사람들이 소프트웨어 결함을 찾는데 재능이 있는 것을 확인. • 나아가 소프트웨어 개발에 있어서도 상당한 재능을 확인 • 프로그램을 진행하면서 보완이 필요하다고 느낀 부분은 어떤 점이었나요? • 3주의 기간이 너무 짧음  2-3개월은 필요해 보임 (비장애인도 3개월의 onboarding 기간) • 업무를 시작하기 전에 멘토와 학생들 간에 사전 오리엔테이션이 필요 • 멘토 그룹에 대한 노하우가 사전에 공유되는 것이 필요  운영 매뉴얼, 자폐성 장애에 대한 교육 등 • 서비스 컨설턴트의 역할이 필요  팀내 자폐성 장애 (특히, 예기치 못한 상황)에 대한 경험이 많이 부족 • 자폐성 장애인들이라고 모두 동일한 업무를 반복적으로 하는 것을 선호하는 것이 아니라 관심 있는 분야에 높은 집중력을 보이는 경향이 있어 보임  태스크 풀을 미리 만들어 두고 잘 활용하면 도움이 될 것 같음 • 자폐성 장애의 스펙트럼이 넓어서, 일정 규모 이상의 인력 풀이 형성이 되면 탄력적인 업무가 가능해 보임 • Specialisterne와 같이 전문적인 파트너 기관이 needs와 skills을 match해주는 역할을 담당한 후 궁극적인 채용으로 가는 모델도 고려해 볼 필요가 있어 보임 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

144.  가장 기억에 남는 게임 – Play제주 -게임 방법 : 순서일 때 두 가지 방법 중 하나를 한다. 1. 말 옮겨 타일 획득하기 2. 타일을 이용해 점수카드 바꾸기 - 게임 종료 : 제주 타일이나 점수카드 모두 사용시 - 점수 계산 : 점수카드 점수 + 제주 타일 2장당 1점 모두다 ⓒ 2016. Junhee Lee. All rights reserved.

148. 지원 동기 • 동구밭 – 장애인과 비장애인이 같이 밭에서 작 물을 키우고 다른 놀이도 하는 활동 • 장애인이 도움 받을 수 있는 곳 • 동구밭에서 한 분의 추천을 받아 테스트웍스의 교육을 받게 되었습니다. • 이번 학기 휴교 • 컴퓨터의 특정 분야에 관해 더 깊이 배울 수 있을 거라고 기대했습니다. ⓒ 2016. Bogyu Jeong. All rights reserved.

149. 배운 점 • 테스팅의 원리, 원칙, 방법 • Python 사용법 • Python을 이용하여 Selenium을 이용하는 방법 – id, class_name, css_selector, tag_name, link_text, partial_link_text, xpath 등 • 실제 업무 환경에서 Selenium을 돌려 보며 체험, 데이터베이스 이용 ⓒ 2016. Bogyu Jeong. All rights reserved.

150. 좋았던 것 • 모두다에서 한 보드 게임 • 테스팅을 배우면서 한 분야에서 깊은 지식을 갖 는다는 것은 즐거운 것이라는 걸 다시 확인할 수 있었습니다. • 실제 업무 환경에서 일을 해 보면서 사회 생활이 어떤 건지 체험해 볼 수 있었습니다. • 처음엔 학교 생활보다 편했는데, 중간 이후부터 는 많이 힘들었습니다. • 앞으로 테스터가 되는 것도 생각해 봐야겠습니 다. ⓒ 2016. Bogyu Jeong. All rights reserved.

158. Autism@Work 를 통하여 검증하고자 한 가설 ① SW테스터가 자폐성 장애인에게 적합한 직무인가? ② 자폐성 장애인 중에서도 소수인 고기능성 자폐인 혹은 아스퍼거만이 SW테스터로서 적절한 대상인 가? ③ 자폐성 장애인 대상으로 취업할만한 수준의 SW테스 터로의 교육 및 사회성 함양이 가능한가? ④ 기업의 직접고용 형태가 적합한가? 이에 대한 전제 조건은 무엇인가? ⑤ 한국에서도 공동의 미션 기반으로 집합적 임팩트 모델이 효과적인가? [가설검증 정도 척도] 1(매우 아니다)~5점(매우 그렇 다) ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ① ② ③ ④ ⑤ ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

159. Autism@Work 인사이트 ① SW테스터라는 직무가 자폐성 장애인도 수행 가능한 직무로 판단 됨 개인의 수준 및 관심사를 적절히 반영한 업무를 제공할 수 있다면, 고기능성 자폐 혹은 아스퍼거가 아닌 자폐성 장애인도 대상이 될 수 있음 (단, 수준에 따라 적절한 커리큘럼과 매니저 필요) ② Micro work 에 대한 이해 필요함 9to6로 근무하는 것이 버거울 수 있으며, 또한 반복적인 일을 무조건 잘 하는 것은 아님. 본인의 재능을 살려 흥미를 갖고 할 수 있는 일을 찾는 것이 중요하며, 이를 위해 업무를 세분화하고 전문화한다면 일자리 다변화 까지도 가능함. 해당 인사이트는 자폐성 장애인을 넘어 기타 취약계층(경단녀, 다문화, 시니어, 북한이탈주민 등)까지 확대 가능할 것으로 여겨짐 ③ 기업의 직접 고용 시 전제조건 필요하며 아웃소싱도 좋은 모델이 될 수 있음 기업차원에서 자폐성 장애에 대한 문화와 시스템이 없는 상태에서 직접 고용할 시 어려움이 발생할 수 있음. 단계적으로 접근을 원할 시, 자폐성 장애인을 고용하고 있는 장애인표준사업장을 통한 아웃소싱이 가능하며, 해당 접근 시 100인 이상 기업에게 적용되는 장애인고용의무제도 혜택도 부가가치로 고려 가능 ④ 집합적 입팩트의 효과성 확인 사업을 진행하는 과정 가운데 참여하는 신뢰에 기반한 이해관계자 간 상호학습이 가능했으며, 객관적으로 효과 검증이 가능하였음. 또한, 1회성 사회공헌 사업일 경우에도 R&D를 수반할 수 있는 부가가치 있음 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved.

161. 오픈 토론 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved. 순서 구분 질문 내용 1 자폐성 장애인 인턴쉽/채용관련 내부이해관계자와의 소통 SAP 최송일 부장 본 사업은 사회공헌이면서도 인턴쉽 채용으로 인해 회사의 채용 및 인력운영 측면에서 HR팀 등 내부 Staff와도 많은 소통이 필요했을 것 같습니다. 이 프로그램처럼 자폐성 장애인 인턴쉽 및 향후 채용 프로세스를 고민하는 조직에서 내부에 이 agenda를 논의할 때 어떤 점을 고려하여 내부 이해관계자와 소통해야 할까요? 2 자폐성 장애인의 IT 직업개발로의 가능성 테스트웍스 윤석원 대표 이 자리에도 다양한 IT관련 회사에서 참석하셨는데, 멘티로 참여한 학생중 1명은 게임회사에서 일하는게 꿈이라고 한다. 게임회사에서 최소한 어떤 직무를 수행할 수 있을 것 같은가요? 자폐성 장애인이 교육을 받아 정말 업무를 수행할 수 있는 가능성을 실험했다고 확신하실 수 있나요?

162. 오픈 토론 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved. 순서 구분 질문 내용 3 자폐성 장애인-비장애인의 소통을 위한 마인드셋 모두다 박비 대표 일반 회사에서 자폐성 장애인을 고용할 때 가장 어려워 하는 부분이 커뮤니케이션 문제인데요, 특히, 돌발상황에 대해 어떻게 대처해야 하는지 별도 교육이 있어야 하는지 가장 큰 고민을 갖고 있습니다. 박비 대표님은 모두다 게인공간에서도 많은 자폐성 장애인분들과 소통하실 텐데요, 장애-비장애인이 소통을 위해 가장 중요한 마음자세는 무엇일까요? 4 자폐성 장애인과의 업무적 소통 SAP Labs 이용식 팀장 멘티들의 서면 인터뷰에서 테스트웍스에서는 일할 때 이해가 잘 되었는데, 회사에서는 어떤 말을 하는지 이해하기가 어렵다는 의견을 주었습니다. 멘티분들과 업무소통을 하실 때 가장 어려웠던 점은 무엇이었나요? 인턴쉽 기간 동안 업무소통에서 발전을 보인 구체적인 사례가 있는지요?

163. 오픈 토론 ⓒ 2016. SAP & D-Korea & MYSC & Testworks & Moduda. All rights reserved. 순서 구분 질문 내용 5 집합적 임팩트로서의 자폐성 장애인 자립모델의 가능 성 및 제언 MYSC 김정태 대표 집합적 임팩트를 창출하기 위해 각 이해관계자는 어떤 관심과 노력을 기울이면 되나요? 그리고 집합적 입팩트와 협력의 차이는 무엇일지요? 협업과 집합적 임팩트의 차이는 무엇인가요란 질문이 패널 토의에서 받게 됐는데, 간단하게 제 가 요약해드리면 1) 팀워크의 차이: 협업(한 팀 두 명의 선수가 각자 별도 경기를 해서 경기 점수 의 합산에 따라 해당 팀의 순위가 정해지는 복식경기) vs 집합적 임팩트(축구 게임과 같이 포지 션은 다르지만, 각자의 기량과 참여를 통해 최종 성과가 달라지는 단체게임), 2) 오너십의 차이: 협업(컨소시엄과 같이 A,B,C 참여기관이 100%의 참여율을 각각 50%, 30%, 20% 나누어 갖 고, 해당 몫 만큼 수행) VS 집합적 임팩트(참여 팀들은 자신의 몫을 100% 참여율로 몰두하고 진행하기에, 각 팀의 합산 임팩트는 더욱 증가), 3) 지원조직의 차이: 협업(참여기관의 서로 직 접적인 협업이며, 각각 및 각각의 사이를 조율하고 지원하는 제3기관은 없음) VS 집합적 임팩 트(참여기관의 애로사항, 참여기관 사이의 애매한 지점의 책임 등을 이끌어가는 신뢰자본의 역 할)

164. Thank you 집합적 임팩트 관점에서 자폐성 장애인의 자립 문제를 해결하는 데에 관심이 있으신가요? A.I.N.의 멤버, 파트너, 지속가능위원으로 참여를 원하시는 개인/단체가 있으시다면, 02-532-1110, info@mysc.co.kr로 연락 주시기 바랍니다.

집합적 임팩트: 자폐성 장애인의 IT테스터로서의 자립 모델 (SAP-MYSC)

Jeongtae Kim

집합적 임팩트: 자폐성 장애인의 IT테스터로서의 자립 모델 (SAP-MYSC)