Leo Dijkema brengt al jaren personele netwerken in organisaties in kaart. Veelal als startpunt voor organisatieontwikkeling. Organisaties blijken namelijk niet zo verbonden als het lijkt. Vaak is er veel communicatie met gelijkgestemden (binnen disciplines, hiërarchische lagen, afdelingen, vestigingen, landen) maar het aantal bruggen tussen deze groepen is beperkt. Leo toont de waarde van het verbinden van deze netwerken.

1. ChangeMirror™
De verbonden organsatie@Rapid Circle
Leo
Dijkema,
managing
partner
Synthetron
N.V.

2. Even voorstellen
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
2
ChangeMirror™

3. Perspectief
In
vogelvlucht
de
Change
Mirror
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
3

4. Doelstelling van inzet van de Change Mirror
§ In
veranderingsprocessen
§ Meten
van
de
onderstroom
en
de
bovenstroom
‘betekenisgeving’
§ On
stage
en
off
stage
behaviour:
m.b.v.
Synthetron
§ Wat
er
rond
gaat
en
waar
(‘petrischaaltjes’)
§ Hoe
de
informele
netwerken
zich
ontwikkelen
§ Daarna
kunnen
intervenWes
worden
gedaan
§ Het
is
ontwikkeld
met
de
Open
Universiteit
(Thijs
Homan)
en
gaat
veel
verder
dan
de
klassieke
meeWnstrumenten
en
vragenlijstjes
§ Inmiddels
gebruikt
in
meer
dan
70
organisaWes
4

5. Change Mirror in grote stappen
§ Voorbereiden
met
Ontwerpteam
(OT)
§ Synthetron-­‐chat
(betekenisgeving:
hoe
worden
de
veranderingen
geïnterpreteerd)
§ Met
OT
selecWe
vragen
enquête
§ InventarisaWe
van
en
koppelen
van
(informeel)
netwerk
met
Synthetron
in
enquête
(2e
onderzoekstap)
§ Bespreken
in
OT:
hoe
verder?
§ IntervenWes
5

6. Wat komt er uit? 1. netwerk….
Evolutie van de netwerken (reciproke)
6
Reciproce Netwerk
2de meting
1ROC's
2Team
3Alliander
4CE Transform Delft
5Gemeenten/provincies
6Parnassia Bavo Groep
7Rabobank
8UMC
9UWV
10Vluchtelingenwerk NL
11Woonbedrijf
Group
1
Group
2
Group
3
Reciproce netwerk
1e meting
Reciproce Netwerk
3de Meting
Group
2
Group
1
1 ROC's
2 Team
3 Alliander
4 CE Transform Delft
5 Gemeenten/provincies
6 Parnassia Bavo Groep
7 Rabobank
8 UMC
9 UWV
10 Vluchtelingenwerk NL
11 Woonbedrijf

7. Wat komt er uit 2: betekenisgeving
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
7
!"# $!"# %!"# &!"# '!"# (!!"#
)*+,-.#/-+0-+#12#--+#34516#*+7*,-+5-+#/-5#%#/3+#8-+3,-.-+6#
399-0#1+,-.#:-5#/1;1#-<7*-+5#-+#=93+5#0+-99-.#8-,*-+-+>#
?--5#,-#+*-4@-#9-*,*+A#@-9#33+#@*B#C*D#@E5#=4++-+#,-9-A-.-+F#
G-5#C14#5-#A-=#C*D+#390#399-0#H3+3I#,3A#(#:3.50J==-#A1-,#C14#
912-+>#?-#C*D+#+4#--+/339#--+#+*-4@-#1.A3+*03J-#-+#399-0#/1-5#
12#C*D+#29-=#H399-+>#K4+#:-5#JD,L#
M3//-.9*D=#,35#*+#,-#D3.-+93+A-#33+9112#,-#
8-539*+A-+NH.*D@*99*A-.0O#+1A#93+A#+*-5#.1+,#C*D+6#5-.@*D9#-.#C1H--9#
JD,#33+#H11.3I#*0#A-A33+#1/#,*5#5-#=4++-+#.-A-9-+>#
G1-#A.15-.#,-#1.A3+*03J-#:1-#/1-*9*D=-.#:-5#@1.,5#1/#5-#
71//4+*7-.-+6#:-5#A335#1H-.#/--.#07:*DH-+>#
P1//4+*73J-#*0#:-5#51H-.@11.,6#C1+,-.#A1-,-#71//4+*73J-#
A335#-.#H--9#/*0>#
!"#$%&&'$()($)*$)*+&',-.-$/-01'-22-*$&3-'$4-$*)-56-$&'/"*)0"7-$
89-).)/%-)40'-/)&$:;00-.."*4<$4)-$1-'$=$("*5"')$>?=@$&1-'"7&*--.$)0A$
B$'-/-.,"7/$-*$C&*7*5D$EF>GH$
!!!!"

8. Wat komt er uit: 3. Koppeling netwerken aan
betekenisgeving
1
2
3
4
5
6
7
8
11
10
14
12
1
9
18
17
16
15
13
Commercieel
bezorgd
IntegraWe
biedt
zakelijke
en
carrière
kansen
Behoede
aan
zichtbaarheid
TT
3:
gelaten,
maar
wel
bang
voor
baanverlies
Tell
me
more..
Gemiddelden
Legenda:
Een
kleur
is
een
afdeling
Een
nummer
een
medewerker

9. Wat komt er uit: 4. emoties
9
Welke emoties maken de volgende situatie los:
• "De aard van de dienstverlening verandert. Klanten zitten niet te wachten op experts van buiten. We willen en moeten
gesprekspartner worden maar we moeten OOK bezig zijn met het binnenhalen van klussen = overleven voor ons".
Welke gevoelens roept deze zin dan bij je op?
Heel
de
mens
Z +/-
Ambivalent
A +/-
Ambivalent
+A
Saamhorigheid,
collegialiteit, openheid,
betrokkenheid
-Z
Protest, zich
afzetten, verzet
+ZA
Inspiratie,kracht, eenheid
+Z
Zelfstandigheid,
succes, prestatie,
eigenwaarde
-LzLa
Machteloosheid, isolement, stagnatie
-A
Onvervuld verlangen,
gemis aan eenheid
posiWef
negaWef
!"#$
!%#$
!&#$
#$
&#$
%#$
"#$
!"#$ !%#$ !&#$ #$ &#$ %#$ "#$
!"#$%&'("$)*"$"*&+(
Positief
Negatief
Ander
Zelf

10. En vandaag: waar komt die titel vandaan
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
10
Connected
companies
have
the
advantage
in
today’s
connected
worlds,
because
they
learn
and
move
faster
than
their
compeWtors.
While
others
work
in
isolaWon,
they
link
into
rich
networks
of
possibility
and
expand
their
influence.
Connected
companies
around
the
world
are
aggressively
acquiring
customers
and
disrup9ng
the
compe99on.

11. Voorbeelden van netwerken uit de CM
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
11

12. Netwerken: Vervoersbedrijf
Unilateraal
Reciproke

13. ROC’s: heel veel relaties, let op de kleur

14. Unilateraal netwerk op netwerk rol
(game-play)
Opinieleider
Poortwachter
Spin
in
het
web
Passagier
Toeschouwer
Onbekend

15. Netwerken gefuseerde consultantsclub
Medestanders
Netwerk:
‘op-­‐andere/nieuwe-­‐gedachten-­‐brengers’.
Unilateraal
Reciprook
Unilateraal
Reciprook
!! Netwerk Intern
!! Netwerk Extern

16. Maar wat als dit nu eens met 1 druk op
de knop kan? (Office 365)
§ Van
percepWe
naar
werkelijkheid
(foto)
§ Wat
kun
je
dan
allemaal
zien?
§ Mate
van
interacWviteit
(samenwerken,
vernieuwen)
in
je
organisaWe
§ Tevredenheid
met
je
baan
(Linked-­‐in
profiel)
§ Werkdruk
(online
per
medewerker,
mailgedrag)
§ Netwerkrollen:
spin
in
het
web
§ Vergaderdeelname
vs
succes
project
§ Etc
etc
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
16

17. Welke Office 365 toepassingen zien jullie
nog meer?
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
17

18. Wie wil hier mee verder (leren,
experimenteren)
26-­‐06-­‐15
CONFIDENTIAL
18