Virtualizacija in upravljanje s podatki, 14. april 2011, Ljubljana        Marjan Posedi, S&T Slovenija© S&T Group
Vsebina                                    Consulting.                                          Integration.              ...
Vizija in strateš razvoj                ki                                                                 Consulting.    ...
Koncept ponudbe                                                                                                           ...
Model dobave                                                                            Consulting.                       ...
© S&T Group
Izhodiša      č                                                                       Consulting.                         ...
Preko testiranja do odločitve                                                                Consulting.                  ...
Tranzicija                                                                                 Consulting.                    ...
© S&T Group
Stanje                                                                           Consulting.                              ...
Prave bolečine                                                                                     Consulting.            ...
© S&T Group
To Do                                                                                              Consulting.            ...
Consulting.                                  Integration.                                 Outsourcing.              we cre...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Zunanje izvajanje – od ideje do partnerstva, Marjan Posedi, S&T Slovenija

726 views
611 views

Published on

14. april 2011, Ljubljana

4. Konferenca Virtualizacija in upravljanje s podatki

Published in: Business, Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
726
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
2
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Zunanje izvajanje – od ideje do partnerstva, Marjan Posedi, S&T Slovenija

  1. 1. Virtualizacija in upravljanje s podatki, 14. april 2011, Ljubljana Marjan Posedi, S&T Slovenija© S&T Group
  2. 2. Vsebina Consulting. Integration. Outsourcing. 1. Predstavitev podjetja 2. Primer 3. Partnerstvo 4. Nujni predpogoj 5. Zaključek 1.© S&T Group 2
  3. 3. Vizija in strateš razvoj ki Consulting. Integration. Outsourcing. 1 Sprejem strateš odloč ke zunanjem izvajanju itve o sestavni del ponudbe prihodnosti 4 Vključitev storitev iz oblakov v okvire lastne ponudbe optimalna izraba virov Priprava programov za interno 2 Oblikovanje in vzpostavitev mednarodnih centrov storitev obseg, kvaliteta, cena 5 izobraž strank evanje in izobraževanje spreminjanje miselnosti Priprava novih modelov Poenotenje procesov 3 ponudbe in zagotavljanja storitev IT lokalno, regijsko, globalno 6 zagotavljanja storitev IT na nivoju celotne skupine spreminjanje kulture© S&T Group 3
  4. 4. Koncept ponudbe Consulting. Integration. Outsourcing. Business Process Workplace Consultancy and Integration Transition & Implementation Services Services Support & Maintenance Design & Development Services Monitoring Admministration Services Services Managed Services IT Services Management Applications Middleware (DB, FS, AD,...) Security Operating system layer (Platform) Server, storage, virtualization Network Facility IT strategy Business Strategy© S&T Group
  5. 5. Model dobave Consulting. Integration. Outsourcing.Storitve iz oblaka ■ Storitve iz oblaka se kot storitve IT ali pa kot viri zagotavljanja vključujejo povsod, kjer je Storitve pri strankah njihova uporaba vsebinski in poslovno Storitve se zagotavljajo le takrat, ko upravič in jih je mož integrirati v ena no je prisotnost nujno potrebna: konč ponudbo. no ■neposredno vzdrž evanje opreme ■projektne in razvojne aktivnostiMednarodne storitev Storitve se izvajajo na nivoju celotne skupine iz mednarodnih centrov (IDC): ■ neposrednega stika s stranko razen v specifič ni nih primerih (HD za nemš govoreč področ ko a ja) ■standardne storitve, vezane na dnevno operacijoLokalne storitve Storitve so vedno prisotne in ohranjajo tesen stik s med stranko in nami: ■upravljanje ravni storitev (SLM) ■lokalni oblak (Iaas / Paas) ■zakonodajne zahteve ■jezikovne zahteve© S&T Group 5
  6. 6. © S&T Group
  7. 7. Izhodiša č Consulting. Integration. Outsourcing. Tež ave • Tež s performancami storitve IT ave • Neustrezna arhitektura • Oprema, ki jo je potrebno zamenjati • Pomanjkanje tehnič znanj nih Koraki reševanja • Nakup nove opreme • Implementacija • menjava platforme • ohranitev aplikacije • Kadrovanje© S&T Group 7
  8. 8. Preko testiranja do odločitve Consulting. Integration. Outsourcing. Zunanje izvajanje kot opcija • Dokazano niž stroš (TCO) … ni investicije ji ki • Nepotreben projekt implementacije • Nepotrebno kadrovanje Testiranje • Dobri odzivni č asi • Odpravljeni zadrž okoli menjave platforme ki • Odpravljeni zadrž okoli komunikacijskih ki kapacitet • Pozitiven odziv testnih uporabnikov© S&T Group 8
  9. 9. Tranzicija Consulting. Integration. Outsourcing. Tranzicija • Uskladitev in podpis pogodbe • Priprava nač rta • Izvedba tranzicije Rezultat !!! • Zagon storitev v nač zunanjega izvajanja inu • Neupoš tevanje dodatnih parametrov okolja • Priprava nač na podlagi testiranja rta • Neuspeš zagotovitev polne funkcionalnosti na© S&T Group 9
  10. 10. © S&T Group
  11. 11. Stanje Consulting. Integration. Outsourcing. Stanje obupa • Neizpolnjevanje rokov • Tež s tehnologijami ave Zaključek • Nezadovoljstvo stranke • Zunanje izvajanje je samo oblika in ne rešitev • Ne-sistematski pristop k izvedbi • Vsaka nova vzpostavitev potrebuje obdobje • Sprememba licenč politik nih stabilizacije … š posebej zunanje izvajanje e • … • Veliko bolj kot kjerkoli prej je potreben konstruktivni pristop … pot nazaj je lahko boleč a© S&T Group 11
  12. 12. Prave bolečine Consulting. Integration. Outsourcing. Lekcija • Zunanji ponudnik ni le enkratni izvajalec Stanje danes ampak postane sestavni del … poslovni • Kvalitetna in transparentna storitev IT partner • Usmerjenost internega IT-ja v obvladovanje • Zaupanje je vse več jega pomena poslovne vrednosti storitev IT • Ureditev internega okolja IT postaja nuja in • Partnerski odnos ključ predpogoj za zunanje izvajanje ni • etek š Prič iritve sodelovanja : • prevzem ostalih storitev IT • regijska š iritev modela dobave • vključ itevZaupanje je, poleg izbire pravega partnerja, ključnega pomena za kvalitetno zunanje izvajanje storitev IT!© S&T Group 12
  13. 13. © S&T Group
  14. 14. To Do Consulting. Integration. Outsourcing. Natanč opredeliti storitve IT no • Iz vidika njihove zgradbe • Iz vidika poslovnega pomena • Iz vidika zahtev ravni storitev … razpoložljivosti, Vzpostaviti merjenje storitev IT kapacitete … •Razpoložljivost • Iz vidika stroš in cene kov •Količina •Kvaliteta •Doseganje dogovorjene ravni •Odstopanja Vzpostaviti »standardne« procese zagotavljanja storitev IT • Procese kot zaključ celote z jasnim vhodom in izhodom, akterji ter pravili izvajanja ene • Procese zagotavljanja in spreminjanja • Medsebojna povezanost oziroma odvisnost (pogojenost) • Vpletenost zunanjih dobaviteljev kot akterjev v naš procesih ih© S&T Group 14
  15. 15. Consulting. Integration. Outsourcing. we create values© S&T Group

×