2. Za koga Vaš brend nije?
Pitanje br.1 koje treba postaviti prilikom gradjenja
brenda u širem smislu. Odgovor na ovo pitanje
omogućava bolje sagledavanje vrednosti proizvoda
ili usluge koju isporučuje tržištu.
3. Niko ne voli vaš brend više od Vas!
Vaš brend je vaš svih 1440 minuta u danu.
Potrošač ima „odnos“ sa vašim brendom nekoliko
minuta ili sekundi u radnji.
Pažnja:
Ukoliko i postoji „osoba“ koja voli vaš brend više od
vas onda je angažujte da radi sa vama.
4. Ko su suvlasnici Vašeg brenda?
Potrošači.
Dobavljači.
Zaposleni.
Poslovni partneri.
Društvena zajednica.
5. Dizajn?
Dizajn je vaš „prodavac“ na mestu prodaje.
Kada imate dobar dizajn zaštitili ste proizvod.
Kada imate izuzetan dizajn zaštitili ste brend.
Dizajn x Different = Distinct
Pažnja:
Dizajn brenda nije samo logo već vizuelni jezik kojim
brend komunicira i prenosi upotrebnu vrednost
publici koja ga prati.
6. Krug delovanja Vašeg brenda
Iznutra ka van!
Kada posadite brend veoma je bitno njegovo
„korenje“ i „hranjenje“ iznutra da bi se pojavili
„proizvodi“ i da bi se razgranala „brend sadnica“
Vaše „korenje“ su zaposleni, procesi i procedure,
tehnologija, ključni partneri.
Zaposleni su prvi kupci Vašeg brenda.
Koliko oni prihvate i veruju u Vaš brend toliko će se
brend razviti.
Brand Roots + Brand Tree = Brand Value
7. RE:levantnost & RE:zonantnost!
Vaš brend ne može da diše bez relevantnosti i
rezonantnosti!
Šta je relevantnosti vašeg brenda?
Kakva je vaša rezonanta?
Pažnja:
Podsetite se funkcionisanja rezonantne kutije!
8. Da li vaš brend ima publiku?
Razlika izmedju brenda koji komunicira i koji ima
dijalog je u publici.
Dobar proizvod ima ciljnu grupu
Brend ima publiku!
Pažnja:
Twitter & Facebook jesu društvene mreže i bitne, ali
nisu samo oni publika koja prati brend.
9. Da li vaša prodaja zna razliku izmedju
proizvoda i brenda?
Dobar prodavac ne prodaje karakteristike Vašeg
brenda već njegove vrednosti koje tržište koristi da
ostvari svoje potrebe.
10. Nemojte mnogo da očekujete od
advertising-a (oglašavanja)!
Do Action - Not Advertising
Novih 4P glase: People, Participation, Popularity,
Purpose.
Pažnja:
Vaš brend poziva na učestvovanje, popularan je, ima svoju svrhu i
publiku koja ga prati, zar ne?
11. Brend priča!
(brand storyteling)
Da bi imali brend, nemojte da pričate o tome šta
radite i kako radite..
Pričajte o tome ZAŠTO to radite?
Pažnja:
Odgovor na pitanje „Zašto nešto radite“ je vaša vizija, smisao, skup
odgovornosti.
Vaš menadžment obećanja i ekonomija iskustva.
12. Da li Vaš Brand peva visoko C?
Make Brand Customize
Dont Brand Compromise
Brand oktava!
C: Community
D: Design
E: Empower network
F: Fidelity
G: Grow up
A: Audience
H: Humanity
C: Customize
13. CRM, CRM , CRM, CRM....Brand!
Customer Relationship Management
Customer Rewarding Management
Customer ROI Management
Customer Responsibility Management
Pažnja:
Imate CRM skup vrednosti zar ne?
14. Da li ispunjavate obećanja koje je dao
Vaš brend tržištu?
„Danas kada postajem brend, dajem časnu i
poslovnu reč da ću uvek isporučivati tržištu data
obećanja i vrednosti. Marljivo ću raditi i biti
posvećen uspostavljanju pozitivnog odnosa sa svim
„suvlasnicima“
Re(think) about that!