Guida alla gestione delle risorse umane che non rendono come potrebbero

1. {
Come spronare chi rende
al di sotto
delle sue capacità
Guida sul cosa fare e sul cosa evitare

2. Non ignorare il problema
Comprendi le cause delle difficoltà
Chiedi parere ad altri
Parla direttamente con l’interessato
Valuta se la persona è “idonea”
Pianifica un piano d’azione
Monitora i progressi
Non far spargere la voce
Se non ci sono miglioramenti, rivedi il piano di azione
Offri ricompense ai risultati raggiunti
INDICE

3. NON IGNORARE IL PROBLEMA
Approccio sbagliato: effettuare un trasferimento o ignorare il problema
NON LASCIARE CHE UNA SINGOLA PERSONA COMPROMETTA LA SERENITÀ DEL
TEAM

4. COMPRENDI LE CAUSE DELLE DIFFICOLTÀ
Quali possono essere le cause?
• Lacune nella preparazione
• Assegnazione di un ruolo errato
• Problemi personali

5. CHIEDI PARERE AD ALTRI
PRIMA di implementare un piano di azione, assicurati che il problema sia oggettivo
Fai una intervista a 360° tra tutti le persone che possono fornirti delle
informazioni da altri punti di vista

6. PARLA DIRETTAMENTE CON L’INTERESSATO
Prendi da parte l’interessato
Spiega cosa stai osservando
Illustra le difficoltà che il problema causa all’interno del team
Mostra predisposizione ad aiutarlo

7. VALUTA SE LA PERSONA È “IDONEA”
Non puoi “formare” una persona che non
riconosca la presenza di un
PROBLEMA
ATTENZIONE alla frase: “Sono fatto così”

8. IMPLEMENTA UN PIANO D’AZIONE
Crea un piano per TE e per la RISORSA concordando sugli obiettivi,
così che sia più semplice monitorarne l’avanzamento
“Tutti hanno bisogno di tempo per cambiare, imparare o acquisire nuove conoscenze”
Joseph Weintraub

9. MONITORA I PROGRESSI
Sembra una cosa ovvia, ma in realtà è il
punto maggiormente critico
PIANIFICARE
RICALIBRARE MONITORARE

10. NON FAR SPARGERE LA VOCE
Lungo il percorso non lasciar trapelare dettagli all’esterno,
può compromettere la serenità e la fiducia, mettendo a
rischio l’intero processo

11. SE NON CI SONO MIGLIORAMENTI, RIVEDI IL PIANO DI AZIONE
L’allontanamento di una persona non influenza solo
quest’ultima, ma anche TE, L’AZIENDA e le PERSONE a
contatto con essa.
Tenta di far il possibile per non prendere decisioni irreversibili

12. OFFRI RICOMPENSE AI RISULTATI RAGGIUNTI
La risorsa deve essere consapevole che il supervisore è a conoscenza dei
miglioramenti personali e ad essi corrispondono premi o ricompense.

13. Riassumendo…
① Non ignorare il problema
② Comprendi le cause delle difficoltà
③ Chiedi parere ad altri
④ Parla direttamente con l’interessato
⑤ Valuta se la persona è “idonea”
⑥ Pianifica un piano d’azione
⑦ Monitora i progressi
⑧ Non far spargere la voce
⑨ Se non ci sono miglioramenti, rivedi il piano di azione
⑩ Offri ricompense ai risultati raggiunti