Inspiratiesessie voor Wind Internet's Intranetdag 2016. Presentatie over de invloed van mensen en technologie op succesvolle interne communicatie.
Presentatie door Laura Hamer www.digital-masters.nl
2. IN DE HOOFDROL: HET INTRANET
Toen, nu en straks
Trends en mens
Wat maakt een intranet goed?
Door:
Laura Hamer
Directeur Digital Masters
Auteur – Portals & Like this!
Mensen, technologie en chocolade
INTRANET
4. VAN TOEN NAAR NU
Hoe lang zijn we al online met elkaar?
Hoe communiceren we?
5. HET INTRANET IN NEDERLAND IS
21!
Het eerste intranet van Nederland
1995
Ingegeven door:
Anders communiceren
Reverse communication
Van brengen naar halen
Bedoeld voor:
Besparing - terugbrengen van gedrukte communicatiemiddelen
Samenwerking
Innovatie
6. HET INTRANET IN NEDERLAND IS
21!
Informatiecomponenten:
Communicatie
Kennis
Primaire bedrijfsprocessen
Ondersteunende bedrijfsprocessen
Grootste uitdagingen toen:
Continue gebruik stimuleren
Kennismanagement bevorderen
Samenwerken bevorderen
Actueel blijven
7. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST
Niemand heeft een glazen bol
Maar een best guess is te maken!
Want wat weten we wel?
Technologie ontwikkelingen gaan door
Verandering gaan razendsnel
Social media blijft
Doelen van intranet blijven
Mensen bepalen het succes
13. TECHNOLOGISCHE
ONTWIKKELINGEN
Hoe lang duurt het nog voordat:
Wij mensen worden uitgerust met een
extern geheugen?
Computers slimmer zijn dan wij?
Er robots aan ons bed staan?
14. TECHNOLOGISCHE
ONTWIKKELINGEN
Hoe lang duurt het nog voordat:
Wij mensen worden uitgerust met een
extern geheugen?
Computers slimmer zijn dan wij?
Er robots aan ons bed staan?
De koelkast belt om te melden dat de
melk op is?
15. TECHNOLOGISCHE
ONTWIKKELINGEN
Hoe lang duurt het nog voordat:
Wij mensen worden uitgerust met een
extern geheugen?
Computers slimmer zijn dan wij?
Er robots aan ons bed staan?
De koelkast belt om te melden dat de
melk op is?
De koelkast zelf boodschappen
bestelt?
30. VERANDEREN BEDRIJVEN EN
ORGANISATIES?
Organisaties ondergaan een digitale transformatie
Tegelijkertijd hebben we nog altijd:
Complexiteit
Soms een oerwoud aan ‘tooling’
Toename werk, afname beroepsbevolking
31. VERANDEREN BEDRIJVEN EN
ORGANISATIES?
Organisaties ondergaan een digitale transformatie
Tegelijkertijd hebben we nog altijd:
Complexiteit
Soms een oerwoud aan ‘tooling’
Toename werk, afname beroepsbevolking
En moet er ook gewoon gewerkt worden!
32. VERANDEREN BEDRIJVEN EN
ORGANISATIES?
Organisaties ondergaan een digitale transformatie
Tegelijkertijd hebben we nog altijd:
Complexiteit
Soms een oerwoud aan ‘tooling’
Toename werk, afname beroepsbevolking
En moet er ook gewoon gewerkt worden!
Maar dan wel graag op een moderne en makkelijke manier
35. WAAROM IS SOCIAL MEDIA ZO’N
SUCCES?
Mensen worden blij van het delen van
informatie
Mensen worden nog blijer wanneer
andere mensen dat leuk blijken te
vinden
Likes en shares geven een
geluksgevoel
Verhoogde activiteit in onze hersenen,
vergelijkbaar met genot van drank,
chocolade en het winnen van bv grote
geldbedragen
41. DE WAARDE VAN SOCIAL MEDIA
Wat is de waarde van social
media BINNEN de organisatie?
Bereik
Verbondenheid
--------------------- +
Communicatie & Creatie
Verbondenheid
Bereik
47. IDENTITEIT & IMAGO
Medewerkers zijn trots op hun werk(gever)
Mensen willen graag ergens bij horen en zich thuis voelen
Identiteit:
Wie ben ik – Wie zijn wij
48. IDENTITEIT & IMAGO
Medewerkers zijn trots op hun werk(gever)
Mensen willen graag ergens bij horen en zich thuis voelen
Identiteit:
Wie ben ik – Wie zijn wij
Gedrag + Symbolen + Communicatie
49. IDENTITEIT & IMAGO
Medewerkers zijn trots op hun werk(gever)
Mensen willen graag ergens bij horen en zich thuis voelen
Identiteit:
Wie ben ik – Wie zijn wij
Gedrag + Symbolen + Communicatie
Imago:
Zo zie ik eruit – Zo presenteren wij ons
50. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST?
Social bedrijfsplatform – social enterprise platform – social intranet
51. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST
Social bedrijfsplatform – social enterprise platform – social intranet
De gebruiker bepaalt
52. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST
Social bedrijfsplatform – social enterprise platform – social intranet
De gebruiker bepaalt
Hoe ‘reist’ een medewerker door alle informatie?
Welke informatie wil hij/zij?
Op welke momenten heeft hij/zij die informatie nodig?
Hoe cruciaal is die informatie voor de bedrijfsdoelen?
53. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST
Social bedrijfsplatform – social enterprise platform – social intranet
De gebruiker bepaalt
Hoe ‘reist’ een medewerker door alle informatie?
Welke informatie wil hij/zij?
Op welke momenten heeft hij/zij die informatie nodig?
Hoe cruciaal is die informatie voor de bedrijfsdoelen?
Welke informatie wil de organisatie bij de medewerker doen landen?
Welke informatie?
Op welke momenten?
Hoe cruciaal is die informatie?
54. HET INTRANET VAN DE TOEKOMST
Social bedrijfsplatform – social enterprise platform – social intranet
De gebruiker bepaalt
Welke informatie wil de medewerker delen?
Welke informatie wil de organisatie van de medewerker?
Spanningsveld tussen:
Gebruiker bepaalt en de werkgever betaalt
Werken om te leven of leven om te werken
55. WAT MAAKT EEN GOED INTRANET?
Werkend?
Makkelijk?
Snel?
Actueel?
Hip?
Mooi?
Aantrekkelijk?
56. DAT MAAKT EEN GOED INTRANET!
Werkend
Makkelijk
Snel
Actueel
Hip
Mooi
Aantrekkelijk
Herkenbaar
Verbindend
Eerlijk & open
Samenwerken
Leren van anderen
Delen van ervaringen
Plezierig
Verrassend