Your SlideShare is downloading. ×
Social media in de zorg
Upcoming SlideShare
Loading in...5
×

Thanks for flagging this SlideShare!

Oops! An error has occurred.

×

Introducing the official SlideShare app

Stunning, full-screen experience for iPhone and Android

Text the download link to your phone

Standard text messaging rates apply

Social media in de zorg

448
views

Published on

Hoe social media toepassen in de zorgsector?

Hoe social media toepassen in de zorgsector?

Published in: Business

2 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Toch wel een en ander opgestoken, boeiende voordracht.
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • sterk verhaal boeiend gebracht dank u wel
       Reply 
    Are you sure you want to  Yes  No
    Your message goes here
  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total Views
448
On Slideshare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
28
Comments
2
Likes
0
Embeds 0
No embeds

Report content
Flagged as inappropriate Flag as inappropriate
Flag as inappropriate

Select your reason for flagging this presentation as inappropriate.

Cancel
No notes for slide

Transcript

  • 1. SOCIALE  MEDIA    IN  DE  ZORG  KRIST  PAUWELS  8/5/2012    
  • 2. WELKE BOODSCHAP IKGELOOF…
  • 3. … HANGT AF VAN MIJNRELATIE MET DEBOODSCHAPPER
  • 4. VERTROUWEN INRECLAMEBOODSCHAPPEN?
  • 5. VERTROUWEN INPOLITIEKEBOODSCHAPPEN?
  • 6. VERTROUWEN INMEDIABOODSCHAPPEN?
  • 7. GEEN VERTROUWEN IN INFORMATIE UIT TWEEDE HAND/ BELOFTECOMMUNICATIEGFK VERTROUWENSSTUDIE 2010
  • 8. BEGRIP?ERVARING? EVEN CHECKEN BIJ MIJN VRIENDEN ...
  • 9. PERSOONLIJKE IMPACT OPMAATSCHAPPIJ VIA SOCIALE MEDIA
  • 10. DE MACHT VAN HET DE MACHT VAN HETNETWERK NETWERK+9000 ENGAGEMENTEN
  • 11. MIJN  FILTER  OP  DE   WERELD:    
  • 12. MIJN  FILTER  OP  DE   WERELD:     BEGRIP  VINDEN   ERVARINGEN  DELEN  KRACHTEN  BUNDELEN  
  • 13. COCREATIE: ANDERS OMGAANMET MACHTIGE BURGER/CONSUMENT
  • 14. PERPETUUMMOBILE VANWEDERZIJDSE AFZENDER   MERK  MEERWAARDE CONSUMENT   DEELT   CONSUMENT     BOODSCHAP   PRAAT  OVER  JE   ERVAART   BELEVING   AMBASSADEURS  
  • 15. SOCIALE MEDIA: GEEN DOEL OP ZICH WEL EEN MANIER OM IN EEN ECHTE RELATIE TE GAAN MET MENSEN
  • 16. HOE GEBRUIKEN?
  • 17. WEBSITE JE HUIS OP HET WEB STRUCTUUR EENVOUDDENK VANUIT DE KLANT
  • 18. WEBSITE JE HUISOP HET WEBJE BENT NIET ALLEEN
  • 19. WEBSITEWIJS DE SURFER DE WEG
  • 20. ALS JE ONLINE DE WEG KWIJT BENT, WEND JE DAN TOT DE ALMACHTIGE WEGWIJZER
  • 21. EN CREËERBEWEGINGVIA DE TOOLS DIEJE DOELGROEPOOK GEBRUIKT
  • 22. SOCIALE NETWERKENFACEBOOKLINKEDINMICROBLOGSTWITTERMEDIA-UITWISSELINGYOUTUBE
  • 23. INFORMEERDIALOGEERLAAT JE NETWERKLEVEN EN BREIDTHET UIT
  • 24. FACILITEER DEDOELGROEP.
  • 25. ZORGVERLENERS  WISSELEN  KENNIS  UIT  
  • 26. VERGEET JEMEDEWERKERSNIET
  • 27. REGELMATIGE INFO ENUITNODIGING TOT DIALOOG
  • 28. MEDEWERKERSZOEKEN?
  • 29. Wat  doen     ‘SLECHTS  1/3  VAN   mensen  die    een  potenDële     DE  BEDRIJVEN   sector     SCHAKELT   of  werkgever     SOCIALE  MEDIA  IN   willen     screenen?   VOOR  HR-­‐ ….   DOELEINDEN’  
  • 30. MEDEWERKERSZOEKEN?
  • 31. MEDEWERKERSZOEKEN?
  • 32. VRIENDEN   FAMILIE   HULPVERLENER   CLIËNT   NETWERK  VAN   ANDERE   ANDERE  CLIËNTEN  HULPVERLENERS  
  • 33. LAAT  HET  HART  VAN  JE  NETWERK  KLOPPEN  ERVARING  -­‐  BEGRIP  -­‐  WEDERZIJDSE  MEERWAARDE  
  • 34. VRIEN FAMILIE   KEERZIJDE   HULPVERLENER   IEDEREEN  COMMUNICATOR   EEN  MASSA  COMMUNICATIE-­‐UITINGEN   HOE  CONTROLEREN  WE  DIT?   CLIËNT   NETWERK  VA ANDERE   ANDERE  CLIËNHULPVERLENERS  
  • 35. VORM EN INHOUD VAN DE BOODSCHAP
  • 36. CONSEQUENT  EN  EENDUIDIG   COMMUNICEREN  VANUIT  JE   EIGEN  KRACHT   MISSIE  VISIE  WAARDEN   PROPOSITIE  VERTAALD  IN  EENDUIDIGE    ORGANISATIE  -­‐EN   DUIDELIJKHEID    COMMUNICATIECULTUUR   VOOR  KLANT  
  • 37. BOODSCHAP  =  20%   GEDRAG=80%   GEDRAG  BENOEMD  IN   WAARDEN    "de  consequente  houding  van  de  direcDe  van  dit  woon  -­‐en  zorgcentrum  boezemt  me  vertrouwen   in."  
  • 38. VIA  JE  EIGEN  MEDIA  BEPAAL  JE  WAARDEN  EN   VIA  JE  EIGEN  GEDRAAG  JE   MEDEWERKERS  CONSEQUENT  
  • 39. VIA  JE  EIGEN  MEDIA:  EEN  COHERENTE  STIJL  EN  BOODSCHAP    
  • 40. VIA  EIGEN  MEDEWERKERS:  HANDLEIDING  
  • 41. GROTE  PECH  VANDAAG.  HEB   DE  ZORG  VOOR  OUDE   ZEURPIET  NR.1  VAN  DE   AFDELING.   BAAL  NU  AL.  EEN  VERPLEEGKUNDIGE    TWITTERT  
  • 42. GROTE  PECH  VANDAAG.  HEB   DE  ZORG  VOOR  OUDE   ZEURPIET  NR.1  VAN  DE   AFDELING.   BAAL  NU  AL.  EEN  VERPLEEGKUNDIGE    TWITTERT   VERDIENT  MIJN   VADER  NIET  EEN   BEETJE  MEER   RESPECT?   EEN  FAMILIELID   TWITTERT  TERUG  
  • 43. 1    EENVOUDIGE    REGEL  
  • 44. ONLINE  GEDRAG  OFFLINE  GEDRAG  
  • 45. CLIËNT  CENTRAAL  
  • 46. CLIËNT  CENTRAAL  PROFESSIONELE  RELATIE  
  • 47. DE  ZORGVERLENER    ALS  VRIEND  OP   PAS  JE  PRIVACY-­‐FACEBOOK?   INSTELINGEN  AAN  GEEN  ZORGBEHOEVENDE   CREËER  OP  JOUW  SOCIAL   VERSCHILLENDE  MEDIA,  TENZIJ...   GROEPEN  
  • 48. DE  PATIËNT  EERST:  DUS  SMARTPHONES  KRIJGEN  GEEN  AANDACHT  WANNEER  JE  BIJ  HEM/HAAR  BENT.  MAAK  ELKAAR  OP  JE  ONLINE  GEDRAG  ATTENT.  
  • 49. VANUIT  JE  KRACHT  1  CULTUUR  ON  EN  OFFLINE   ONTWIKKELEN,  MET  DE  CLIËNT  CENTRAAL  
  • 50. •  BEGRIP•  ERVARING•  DIALOOG EN COCREATIE•  HET HART VAN JE NETWERK DOEN KLOPPEN•  VANUIT JE EIGEN KRACHT EN WAARDEN•  CONSEQUENT•  EENDUIDIG
  • 51. www.chocoweb.be   krist@chocoweb.be   @kristpauwels    linkedin/kristpauwels