İPZ 2012 kapsamında KoçSistem Pazarlama ve Satış Genel Müdür Yardımcısı Can Barış Öztok'un sunduğu "İnteraktif Ekonomide Dijital Dönüşümün Rolü" sunumunu inceleyebilirsiniz.

1. İngiliz sanatçı Susan Stockwell tarafından, atık bilgisayar parçaları kullanarak yapılan 21X13 metre boyutlarında dev dünya haritası
İNTERAKTİF EKONOMİDE
DİJİTAL DÖNÜŞÜMÜN ROLÜ
Can Barış Öztok
KoçSistem Pazarlama ve Satış Genel Müdür Yardımcısı

2. «Dijitalleşme» Çağı
Tüketiciler tarafında sürekli çevrimiçi olmak
isteyen bir nesil oluştu  C Jenerasyonu
İş dünyasında teknoloji etkisinin önemi ve
gerekliliği kritik düzeye ulaştı  Dönüşüm
Farklı kategorilerde varlığını sürdüren teknoloji
şirketleri, birden fazla kategoride var olma yarışına
girdiler  «One – Stop» Yaklaşımı
The Global ICT 50: The Supply Side of Digitization, booz&co, 2012

3. Nereden…

4. Nereye…

5. Dijitalleşen Dünya, Dijitalleşen Yaşamlar…
Facebook’ta ortalama bir
kullanıcının bir ayda yayınladığı
içerik sayısı
90
Twitter kullanıcılarının günde
yaklaşık olarak gönderdikleri 140.000.000
tweet sayısı
2016 yılına kadar mobil ticaretin
ulaşacağı rakam 31.000.000.000 $
2015 yılına kadar pazardaki
tablet bilgisayar sayısı 294.000.000

6. «Dijitalleşme» Çağı
Tüketiciler tarafında sürekli çevrimiçi olmak
isteyen bir nesil oluştu  C Jenerasyonu
İş dünyasında teknoloji etkisinin önemi ve
gerekliliği kritik düzeye ulaştı  Dönüşüm
Farklı kategorilerde varlığını sürdüren teknoloji
şirketleri, birden fazla kategoride var olma yarışına
girdiler  «One – Stop» Yaklaşımı
The Global ICT 50: The Supply Side of Digitization, booz&co, 2012

7. Dijital Dönüşüm denince akla;

8. Dijital Dönüşüm denince akla;

9. Bilgi Teknolojileri’nin Değişen Rolü
Operasyonel Verimlilik Dönüşüm Stratejik Avantaj
İş Süreçlerinin bilgi
Süreç ve operasyonların bilgi Bilgi Teknolojilerinin
teknolojileri kullanılarak
teknolojileri kullanılarak işte liderlik amacıyla
rekabetçi ve verimli hale
yürütülmesi konumlandırılması
getirilmesi
İş Süreçlerinde
Reaktif Yönetim İşe Değer
Dönüşüm
Maliyet Kontrolü Entegrasyon İnovasyon
Program ve Proje
Bilgi Yönetimi Sınırsız Büyüme
Yönetimi

10. Dönüşümü Tetikleyen Eğilimler
Günümüzün ve geleceğin en önemli inovatif kavramları olan bulut, sosyal, bilgi ve
mobil arasındaki bağ, iş hayatını ve toplumu çok önemli oranda dönüştürüyor.
•Sanallaştırma ve Otomasyon
•Veri Merkezi’nde Evrimleşme
Bulut •Yeni İş Modelleri
•Güvenlik
Mobil •21. yüzyılın yakıtı
Bilgi •Bilgi Patlaması / Büyük Veri
•Yeni Nesil Analiz
Bulut Bilgi
•Gerçek Zamanlı Bağlantı
Sosyal •Sosyal Ağlar
Sosyal •Sosyal Müşteri Deneyimi
•Artan Mobil Cihaz ve Uygulamalar
Mobil •İnternet Kullanımı / Nesnelerin Interneti
•Mobil Bilgi İşleme
Re-Imagine IT Using Insights From Symposium's Analyst Keynote, Gartner, Aralık 2011

11. Bulut Bilişim
1990 2000 2010 2013 2015 2016
Web Sanallaştırma Bulut 60 milyar $ Düşük maliyetli Global 1000
Public (açık) ve bulut hizmetleri şirketlerinin
private (özel) Enerji %50’den
bulut hizmetleri maliyetlerinin fazlasında genel
harcamaları buluta geçişi bulut kullanımı
hızlandırması
Altyapı * Maliyetleri
yatırımlarını düşürmek
azaltma çabaları * Verimliliği
artırmak
• Gelişen Risk Yönetimi
• Gelişen İş İhtiyaçlarına
Karşı Hızlı Aksiyon Alma
• İşe Odaklanma
Uygulama Portföyü (ERP
Uygulamaları hariç) • Düşen Maliyetler
D - Link 2 Mio $ Maliyet Tasarrufu
Case Studies in Cloud Computing, Gartner, Ağustos 2011

12. Bilgi
Değer
Veri miktarı, hızı, çeşitliliği ve karmaşıklığı artıyor. Birçok sektörde büyük verinin analizi
ve işte değer yaratmak için anlamlandırılarak doğru bir şekilde kullanılabilmesi önemli
Analiz/Analitik
ve kritik hale gelecek.
Anlamlandırma
Veri
 Envanter Yönetimi İş Zekası
%14’e Varan Gelir
Zara  Farklı Lokasyonlara ve
Artışı
Ürün Dağıtımı Analitik
The New Digital Economy: How it will transform business, Oxford Economics, Haziran 2011

13. Sosyal
2012 2014 2015 2016 2020
• 17 mia $ büyüklük • Artacak olan müşteri • Büyük kurumsal Kurumsal firmaların
baskısı firmaların %40’ı 34 mia $ büyüklük %90’ı müşteri sorularını
• 1,4 milyar kullanıcı
sayısı • 1,8 milyar kullanıcı kurumsal Facebook’a sosyal medyadan
sayısı sahip olacak. cevaplayacak
• Facebook üzerinden
yapılan satışlar 30
milyar $’a ulaşacak
• Ürün hakkında erken
uyarılar
 Müşteri
Sosyal • Müşterileri daha iyi
AVG Geribildirimleri ve
Medya tanıma
Beklentileri
• Müşteri beklentileri
• Yeni müşteri kazanımları
The New Digital Economy: How it will transform business, Oxford Economics, Haziran 2011
Forecast: Social Media Revenue, Worldwide, 2011-2016, Gartner, Temmuz 2012
Gartner Predicts That Refusing to Communicate by Social Media Will Be as Harmful to Companies as Ignoring Phone Calls or Emails Is Today, Gartner
Rethink Communication and Collaboration in the Social Network Age, Gartner, Ağustos 2012

14. Mobil
Uygulama
Pazarları
Mobil
… Ödeme
Sistemleri
Mobil
Cihazlar
BYOD arası
iletişim
Mobil
Cihaz
Yönetimi
• Mobil Sipariş
• Market İçi Kolaylık
 Müşteri
Migros Memnuniyeti
Mobil • Ürün Karşılaştırma
• Sadece App Store’dan 150
bin kez indirilme
Turkishtime, Sayı 120, Nisan 2012

15. «Dijitalleşme» Çağı
Tüketiciler tarafında sürekli çevrimiçi olmak
isteyen bir nesil oluştu  C Jenerasyonu
İş dünyasında teknoloji etkisinin önemi ve
gerekliliği kritik düzeye ulaştı  Dönüşüm
Farklı kategorilerde varlığını sürdüren teknoloji
şirketleri, birden fazla kategoride var olma yarışına
girdiler  «One – Stop» Yaklaşımı
The Global ICT 50: The Supply Side of Digitization, booz&co, 2012

16. Teknoloji Sağlayıcılar da Değişiyor!
Donanım ve Altyapı Şirketleri
Telekom Operatörleri
• Finansal performans tarafında yazılım ve internet şirketleri
BT Hizmet Sağlayıcıları
ön plan çıkıyor:
o Yüksek büyüme oranları
Yazılım ve İnternet Şirketleri
o Yazılım şirketlerinin kurumsal varlığı
1
Finansal Performans
• Portföy çeşitliliği bakımından ise tüm yazılım şirketleri
hariç diğer 3 kategorinin de porföy gücü göze çarpıyor:
o One – Stop yaklaşımı
o Şirket satın almaları
• Pazara gidiş tarafında donanım ve altyapı şirketlerinin
3 2
Portföy Gücü
etkinliği görülüyor:
Satış ve Hizmet
o Üretim gücü
o Pazardaki güçlü konum
• Büyüme potansiyeline bakıldığında ise yine donanım ve
altyapı şirketleri ön plan çıkıyor:
4 o İnovasyon & Ar-Ge
İnovasyon
The Global ICT 50: The Supply Side of Digitization, booz&co, 2012

17. «Dijitalleşme» Çağı
• Ekonomi değişiyor, interaktif
hale geliyor
• Yeni İş Modelleri oluşuyor
• Son Kullanıcıların beklentileri
artıyor, müşteri memnuniyeti
daha da önem kazanıyor
• Bilgi Teknolojileri Sektörü’nde
ve Diğer Sektörlerde
öncelikler ve sunulan değerler
değişiyor
The Global ICT 50: The Supply Side of Digitization, booz&co, 2012

18. Bilgi Teknolojileri Sektöründe…
CIO gözünden iş ve teknoloji öncelikleri;
İş Stratejileri 2012 2011 Teknolojiler 2012 CIO BT Stratejileri 2012 2011
Kurum büyümesini artırmak 1 1 Analitik ve İş Zekası 1 İş çözümleri geliştirmek 1 2
Yeni müşterileri çekmek ve korumak 2 2 Mobil Teknolojiler 2 BT maliyetlerini düşürmek 2 3
Kurum maliyetlerini azaltmak 3 3 Bulut Bilişim (SaaS, IaaS, PaaS) 3 Esnek bir altyapı geliştirmek 3 1
Yeni ürün ve hizmetler çıkarmak (İnovasyon) 4 4 İş birliği teknolojileri (İş Akışı) 4 Bilgi ve analitik kullanımını artırmak 4 7
Operasyonel çıktılar üretmek 5 9 Sanallaştırma 5 BT yönetim ve denetimini geliştirmek 5 4
Verimliliği artırmak 6 8 Eskiden kalan modernizasyonlar 6 İş uyumunu ve bağlantısını artırmak 6 10
Karlılığı artırmak 7 21 BT Yönetimi 7 Mobil çözümler geliştirmek 7 18
İşgücünü çekmek ve korumak 8 12 CRM 8 BT operasyon ve kaynaklarını kons. etmek 8 5
Pazarlama ve satış verimliliğini geliştirmek 9 18 ERP Uygulamaları 9 İş süreçlerinde geliştirmeleri yapmak 9 8
Yeni pazarlara ve bölgelere genişlemek 10 11 Güvenlik 10 BT organizasyonunu ve iş gücünü geliştirmek 10 6
CIO’ların İş açısından öne çıkan stratejileri CIO’ların BT açısından öne çıkan
stratejileri
• Operasyonel Çıktılar Üretmek
• Karlılığı Artırmak • Bilgi ve analitik kullanımı
• Pazarlama ve Satış Verimliliğini • İş Uyumunu ve Bağlantısını Artırmak
Geliştirmek • Mobil Çözümler
2011 CIO Agenda: Reimagining IT, Gartner, Ocak 2011
2012 CIO Agenda: Amplifying the Enterprise, Gartner, Ocak 2012

19. Bilgi Teknolojileri Sektöründe…
CEO’lar teknoloji değişimini en kritik faktör olarak görüyorlar.
> Teknoloji
 İşbirliği ve iletişimi kolaylaştıran en büyük
faktörlerin başında geliyor
 Kurum içinde veya dışında yenilikçilerle
bağlantıyı sağlıyor, organizasyonel yapıyı
değiştiriyor
 Kurumların, müşteri beklentilerini daha iyi
anlamalarını sağlıyor
 Çalışanlara, yaratıcılık, karar verme ve işleri
tamamlama konusunda esin kaynağı oluyor
Leading Through Connections, IBM CEO C-Suite Studies, 2012

20. Diğer Sektörlerde…
Enerji
İnovatif uygulamalar büyük
kolaylıklar sağlıyor:
Finans • Akıllı sayaçlar Sağlık
Farklı kanallar müşterilerin • Akıllı Binalar ile verimli enerji Hastalıkları önceden teşhis,
hizmetine sunuluyor: kullanımı erken müdahele:
• Mobil Bankacılık • Hasta Bilgi Sistemleri
• Telefonum artık kredi kartım! • Mobil Sağlık Çözümleri
Perakende Telekom
Artan İnteraktivite: Mobil kapasite genişliyor:
• Mağaza içi mobil uygulamalar • Bulut tabanlı hizmetler
• İnteraktif ekranlar, gerçeğe yakın • Geniş bant uygulamaları
ürün sunumları • Mobil uygulamalar
Otomotiv Kamu
Araçlar konuşuyor:
Daha kolay vatandaş işleri:
• Araçların iletişimi ile güvenli
Eğitim • e - devlet Uygulamaları
sürüş deneyimi
• Akıllı Ulaşım Sistemleri
• Araç içi web erişimi Teknoloji ile öğreniyorum:
• Navigasyon sistemleri • Tablet bilgisayarlar
• Akıllı tahtalar

21. “Dijital Dönüşüm
bir tercih değil,
kaçınılmaz bir zorunluluk”

22. Bilgi Teknolojileri sektöründe 70 yıla yaklaşan tecrübemiz ve uçtan uca çözümlerimizle
müşterilerimize hizmet veriyoruz.
50 milyondan fazla kişinin hayatına dokunuyor ve değer katıyoruz.
Hayallerinizi ve sürdürülebilir büyüme hedefinizi gerçeğe taşıyor; “fark yaratma” nız için çalışıyoruz.
Çünkü;