Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Dijital Dönüşüm ve Dijital İK

1,160 views

Published on

Dijital dönüşümün İK üzerine etkileri ve "Dijital İK" kavramı
Dijital dönüşüm ile beraber İK'dan beklentiler artmakta ve bu dönüşüme İK'nın liderlik etmesi gerekmektedir. Bununla beraber iş dünyasında giderek artan bir yetenek açığı söz konusudur.
İlgili içerik, bu konuda İK yönetici ve çalışanlarına farkındalık yaratmayı amaçlamaktadır.

Published in: Recruiting & HR
  • Be the first to comment

Dijital Dönüşüm ve Dijital İK

  1. 1. DİJİTALLEŞEN DÜNYADA İK’NIN ROLÜ BORA ERKMEN İstanbul, Mart 2018
  2. 2. Bora Erkmen o 1975 • Dijital Dönüşüm • Yeni Teknolojiler • İş Geliştirme • Ürün Yönetimi • Girişimcilik • Mentorluk
  3. 3. AMAÇ Dijital dönüşümü ve İK’ya yansımasını değerlendirmek
  4. 4. AJANDA 1. Değişimin Felsefesi 2. Dijital Dönüşüm 3. Dijital Dönüşümde İK: Dijital İK
  5. 5. DEĞİŞİMİN FELSEFESİ
  6. 6. Yeterince Meraklı mıyız?
  7. 7. 200 yıl önce keşif ruhu varmış…
  8. 8. Merak etmiyoruz Risk almıyoruz Konfor alanımızdan çıkmıyoruz
  9. 9. MERAK
  10. 10. Ne en güçlü tür hayatta kalır, ne de en zeki olan… Değişime en çok adapte olabilendir, hayatta kalan… _ Charles Darwin
  11. 11. DİJİTAL DÖNÜŞÜM
  12. 12. Gelişen teknolojik imkanlar + Değişen toplumsal ihtiyaçlar Daha etkin kurumsal hizmet + Kullanıcı memnuniyeti İNSAN İŞ SÜREÇLERİ TEKNOLOJİ DİJİTAL DÖNÜŞÜM…
  13. 13. Değişimin Katalizörü: İNTERNET İletişim tarzımızda değişim Sosyal mecraların oluşması Bilgi üretiminde ve tüketiminde artış Tüketici davranışlarında değişim Tüketici kaynaklı BÜYÜK VERİ DİJİTAL DÖNÜŞÜM
  14. 14. Dijital Yıkım Dijital teknolojilerin, mevcut ürün ve hizmetlerin değer önermelerini YIKMASI ➢ Yeni Ürün / Hizmet ➢ Yeni Yöntem ➢ Yeni Model Müzik Haber Kitap TV Film Havayolu Banka SağlıkİlaçOtomotivPerakende
  15. 15. Dijital Yıkım Ne Zaman Yaşanır? Mevcut sektörde faaliyet gösteren firmalar, müşterilerine kendilerinin doğrudan rekabet edemeyecekleri ölçüde çok daha büyük bir değer sunan bir rakiple karşılaştıklarında yaşanır…
  16. 16. Yıkıcı Rakibin Özellikleri 1. Farklı değer önerisi • Tasarım_sadelik – entegrasyon– uygulamalar_fiyat… 2. Taklit edilemeyen değer ağı • Kanallar – paydaşlar – tamamlayıcı ürün/hizmet – marka – fiziki varlıklar
  17. 17. Dönüşüm Dalgaları
  18. 18. Kaynak : Forrester, 2017
  19. 19. ✓ Dijital vizyon kazanan İK yöneticileri ✓ Tepe yönetimlerin %60’ının yenilenmesi ✓ Tüm yöneticilere dijital vizyon eğitimi ✓ Değişen iş modeli, çalışan profili, görev tanımları
  20. 20. ✓ IT’nin artan önemi ✓ Büyük veri, strateji belirleyicisi ✓ Bugünün çocukların mesleklerinin %65’i yeniden tasarlanacak
  21. 21. Chief Digital Officer (CDO) Otomasyon ile tasarruf sağlatmak Gelir yaratan teknolojilerle para kazandırmak
  22. 22. ✓ CEO’ya yakın ✓ Destekleyici yöneticiler ✓ Kolay erişilebilir hedefler ✓ Tasarruftan kaynak yaratma ✓ Tek kişilik gösteri değil ✓ Küçük ama yetkin bir ekibi olmalı
  23. 23. CDO ile Çalışan Global Şirketler
  24. 24. CDO ile Çalışan Türk Şirketleri
  25. 25. √ √ ? ?
  26. 26. DİJİTAL İK
  27. 27. İK’nın Önemi Artıyor
  28. 28. İK’nın Tarihsel Gelişimi 1890 - 1913 Sosyal Yardım Memuru 2. Endüstri Dönemi İşçi Amiri 1914 - 1939 1940 - 1979 1980 - 1990 1991 - 2012 Personel Yönetimi İK Yönetimi Stratejik İK Yönetimi Dünya Savaşları Globalleşme Değer:KurumaKatkı
  29. 29. İK’nın Yakın Geçmişteki Gelişimi 2013 - 2015 • Eski sistemlerin değişimi • Bulut bilişime geçiş 2016 - 2017 Günümüz • İK çalışanlarına yeni yetenekler kazandırma • Analitik çözümlerin kullanımı • Dijital İK • Çevik organizasyon • İnsan – İş – Platform odağı • Geleceğin organizasyonunu inşa etme Değer:KurumaKatkı
  30. 30. İK, eskiden destek birimi olarak görülüyordu… Şimdi DİJİTAL DÖNÜŞÜME LİDERLİK etmesi talep ediliyor.
  31. 31. Geleneksel İK vs. Dijital İK GELENEKSEL DİJİTAL Kağıt işi Zaman alan Yavaş süreçler İnsan Hataları Maliyetli Daha çok insan gücü Sadece idari görevler Daha az insan gücü Her yerden erişim Azalan kağıt israfı Maliyet etkin Zaman tasarrufu Şeffaflık Çevik süreçler
  32. 32. Dijital Dönüşümün İK İzdüşümü Dijital İş Gücü Dijital İş Ortamı Dijital İK
  33. 33. Dijital İş Gücü • Meslekler değişiyor? • Dijital yetenek açığı? • Dijital DNA’lı iş gücü için cazibe merkezi? • İnovasyon ve paylaşım kültürü?
  34. 34. MESLEKLER NEDEN DEĞİŞİYOR?
  35. 35. Sosyoekonomik / demografik Teknolojik
  36. 36. Sosyoekonomik / demografik • Değişen çalışma şekilleri o Uzaktan, aynı anda, esnek • İklim değişikliği • Uzayan yaşam • Hızlı çoğalma • Değişen orta sınıf o Afrika, Hindistan, Çin
  37. 37. Teknolojik • IoT • Sensörler, çipler • Büyük veri • Ucuzlayan teknoloji • Yapay zeka
  38. 38. ABD İş Gücü Tahmini 102,7 83,4 57,3 86,5 55 65 75 85 95 105 115 2017 2027 (milyon kişi) Freelancer Olmayan Freelancer
  39. 39. 1/6 1/5 1/3 1/8 1/8 Baby Boomer X Y Z Alfa Türkiye Nüfus Dağılımı
  40. 40. Dijital yeteneği düşük / yok oranı: %70
  41. 41. Dijital Yetenek Açığı
  42. 42. Dijital Yetenek Açığı : Hard Skills Kaynak: Capgemini Digital Transformation Institute – The Digital Talent Gap, Kasım 2017
  43. 43. Dijital Yetenek Açığı : Soft Skills Kaynak: Capgemini Digital Transformation Institute – The Digital Talent Gap, Kasım 2017
  44. 44. Dijital Yetenek Açığı : Dijital Roller Kaynak: Capgemini Digital Transformation Institute – The Digital Talent Gap, Kasım 2017
  45. 45. Dijital İş Ortamı • Üretken bir ortam? • Sadakat • Anlam • Mutluluk
  46. 46. Dijital İş İletişim Çözümleri
  47. 47. Dijital İK • İK fonksiyonunun değişimi • Hangi dijital araç ve uygulamalar? • Sürekli deneme • İnovasyon kültürü
  48. 48. İK Baskı Altında… • Öncelikli sorumluluklar devam ederken, oluşan yeni beklentiler • Yeniden tasarlanan yetenek yönetimi programı ✓ İşe alım / Liderlik / Performans Yönetimi • Dijital uygulamalarla denemeler • Organizasyonel dönüşüm ile yeni alanlara odak ✓ Kültür / Öğrenim / Kariyer • Dijital İK için yeni dinamikler…
  49. 49. Dijital İK ile Yeni Dinamikler • Dijital İK temel taşları: ✓ İnovasyon ve deneyimleme • Pilot İK programları için alternatif yaklaşımlar: ✓ Hackathonlar ✓ Hızlı tasarım grupları ✓ Prototipleme ✓ MVP
  50. 50. • Eski iş süreçleri  Tasarım odaklı düşünce • Çalışan ihtiyaçlarının tüm segmentlerde incelenmesi • Part time / Full time çalışanlar • Müdürler / Direktörler / Tepe Yönetimi • Geleneksel kariyer modeli  Kariyer yolculuğu haritası • Karmaşık iş süreçleri  Entegre yerel uygulamalar Dijital İK ile Yeni Dinamikler
  51. 51. • Dijital teknoloji uzmanlığı gerekli • Bulut tabanlı İK sistemleri artık yeterli değil. • Dijital tasarım ekipleri  Bulut, “platform” olarak kullanılıyor ve şirkete özel ihtiyaçlar için geliştiriliyor. Dijital İK ile Yeni Dinamikler
  52. 52. • İK yazılım çözümleri şekil değiştiriyor  Mobil uygulama, yapay zeka ve müşteri deneyimi • Bu araçlarla; • İK ve ekip yöneticilerinin eş zamanlı değerlendirmesi • Hızlı kararlar (işe alım, sirkülasyon, etkileşim, performans, bağlılık) • Koçluk, ilişki geliştirme, fark edilme • Proaktif yönetim Dijital İK ile Yeni Dinamikler
  53. 53. • İK yapıları platform bazlı oldukça, tüm paydaşlar dijitalle daha güçlü hale geliyor. • İK, gerçek ve anlamlı sorunlara daha çok vakit ayırıyor. • Başarılı Dijital İK ekibi olabilmenin ön koşulu; İK personelinin yeni yetenekler kazanması ve dijital araçları benimsemesi Dijital İK ile Yeni Dinamikler
  54. 54. İK Yöneticilerinden Beklenen: • A’dan Z’ye DİJİTAL OL • İK programlarını dijital çözümlerle yenileyen şirket oranı - %56 • Organizasyonu dijital iş modelleri ile yenileme oranı - %51 • İK’da yapay zekadan yararlanma oranı - %33 • İK hizmetleri için mobil uygulama geliştirme oranı - %41 * *: Deloitte araştırması
  55. 55. Dijital İK Uygulamaları… *
  56. 56. • Chatbot hizmeti • İşe alım ve kariyer planlama • Wade ✓ Çalışanlara kurum içi kariyer fırsatlarını gösterir, kariyer planlamasına destek olur. • Wendy ✓ Adaylarla konuşur, kurum kültürünü, iş fırsatlarını ve işe alım sürecini anlatır.
  57. 57. • Chatbot hizmeti • İşe alım sürecindeki soruların %75’ini elimine eder.
  58. 58. • Yapay zeka destekli iş ilanı görev tanımı yazma • Pozisyon ile ilgili tartışma ve yorumları dikkate alarak, aranan profilin ilgisini çekecek şekilde içerik hazırlama
  59. 59. • Yeni nesil yetenek yönetimi uygulaması • Bordro • Performans • Eğitim • İşe alım • Analitik • …
  60. 60. Şeffaflık Sağlayan Çözümler
  61. 61. • Ücretsiz kurumsal kariyer sayfası • Yapay zeka ile otomatik aday önerileri • Entegre dijital pazarlama çözümleri • Danışmanlık hizmetleri
  62. 62. Bir Dijital İK Hikayesi IBM, 400.000 çalışanlı, global bir şirket. Dijital İK alanında çözümler deniyor. ✓ Checkpoint, performans yönetimi ✓ Tamamen dijital eğitim platformu ✓ Kişiye özel kariyer yönetimi sistemi ✓ CHIP (Cognitive Human Interface Personality) – Watson destekli sanal asistan
  63. 63. Dijital İK Yol Haritası Misyonunuzu yeniden tanımlayın Teknolojik altyapınızı güncelleyin Çok katmanlı bir İK teknoloji stratejisi geliştirin Dijital İK takımınızı oluşturun İK org. uzman iş ortakları ile güçlendirin İnovasyonu, İK bünyesinde ana strateji olarak belirleyin Genç çalışanları, İK içinde rotasyona tabi tutun Sürekli benchmark yapın
  64. 64. Özetle… • Dijital dönüşümde İK’nın hayati rolü • Daha da önem kazanan insan faktörü • Büyüyen dijital yetenek açığı • Yeni dijital yetenekliler için cazibe merkezi olmak • Dijital İK için, yeni teknolojileri benimsemeli ve hızlıca adapte olmalıyız.
  65. 65. Dijital İK ile Neler Değişecek? Süreç tasarımına odaklanma Çalışan verimliğine, takım çalışmasına, kariyer gelişimine odaklanma Ölçek ekonomisi için bulut teknolojisi ile yaratıcı çözümler geliştirme Ölçek ekonomisi için yaratıcı, kuruma özel uygulama geliştirme ve platformdan kazanç sağlama ERP uygulamalarında odak kullanım kolaylığı ERP’nin de ötesine geçerek, «işte verimlilik» konusuna odaklanma Ölçek ekonomisi ve istikrara odaklı İK programları Çalışanların meslek ve kariyer yolculuğuna odaklı İK programları Hizmet maliyetlerini düşürmek için self servis yaklaşımı Daha etkin ve verimli çalışma için yetkilendirme yaklaşımı
  66. 66. Dijital İK konusunda eğitim ve danışmanlık talepleriniz için… bora@erkmendanismanlik.com 0533 - 2102354

×