Hogyan válasszunk ERP rendszert szolgáltató-, vagy projektalapú cégek számára? Milyen tényezőket érdemes figyelembe vennie, ha ERP rendszert keres szolgáltató-, vagy projektalapú cége számára? Bemutatjuk azokat a kérdésköröket, amiket meg kell vizsgálni a vállalatirányítási rendszer bevezetése előtt, mert a szolgáltató- és a projektalapú cégek másként működnek, mint a termelő-, gyártó- és kereskedő vállalkozások. Tevékenységük, folyamataik, kulcskérdéseik és üzleti információs igényeik is különböznek. Ezért a vállalatirányítási (ERP) rendszereikkel szemben támasztott követelmények is eltérőek.

1. Hogyan válasszunk ERP
rendszert szolgáltató- és
projektalapú cégek számára?
TRL Hungary Kft.

2. A szolgáltató- és a projektalapú
cégek másként működnek, mint a
termelő-, gyártó- és kereskedő
vállalkozások.
Ezért a vállalatirányítási (ERP)
rendszereikkel szemben támasztott
követelmények is eltérőek.
TRL Hungary Kft. – www.trl.hu

3. Szolgáltató-, és projektalapú cégek
számára nem felelnek meg a gyártó-,
vagy kereskedő vállalatok részére
kifejlesztett ERP rendszerek.
TRL Hungary Kft. – www.trl.hu

4. Válasszon olyan ERP megoldást
szolgáltató, vagy projektalapú cége
számára, amelyik tökéletesen
illeszkedik a vállalkozás működéséhez,
folyamataihoz és igényeihez.
Milyen tényezőket érdemes
figyelembe vennie, ha ERP rendszert
keres szolgáltató-, vagy projektalapú
cége számára?
TRL Hungary Kft. – www.trl.hu

5. A következő kilenc dián bemutatunk
olyan kérdésköröket, amiket egy
szolgáltató-, vagy projektalapú cégnek
az ERP rendszer kiválasztása során fel
kell tennie a sikeres bevezetés
érdekében.
TRL Hungary Kft. – www.trl.hu

6. Moduláris, vagy integrált ERP rendszert válasszunk?
A moduláris ERP rendszerekben az adatok tárolása elkülönülten történik. Emiatt ugyanazokat az
adatokat többször kell rögzíteni a különböző modulokban, vagy rendszeres adatáttöltésekre van
szükség. Gyakori, hogy ugyanarról a dologról az egyes modulokban eltérő adatok szerepelnek.
Emiatt a döntéshozatal nehézkes, az egyeztetések sok időt és energiát igényelnek, a
bizonytalanság állandó.
Az integrált ERP rendszerekben az adatok tárolása egy adatbázisban történik, egy példányban.
Így az adatokat csak egyszer kell rögzíteni a vállalatirányítási rendszerben, nincs szükség
adatáttöltésekre sem. Ennek eredménye, hogy ugyanarról a dologról egyféle verzió létezik az
ERP megoldásban, amelyek szolgáltatásokhoz, vagy projektekhez kötődnek. A döntéshozatal a
megbízható és valós idejű adatok miatt felgyorsul, kevesebb egyeztetésre van szükség és javul a
nyereségesség.

7. Valós nyereségadatok kimutatása
A moduláris és gyártó, vagy kereskedelmi cégekre szabott ERP rendszerekkel alapesetben nem
lehet szolgáltatásonként, vagy projektenként nyereséget kimutatni. A több modulból származó
adatok miatt még a kiegészítésképpen bevezetett drága és bonyolult üzleti intelligencia
megoldásokkal is ellentmondásos nyereség-kimutatásokat kapunk.
Ha a nyereséget projektenként, vagy szolgáltatásonként szeretnénk kimutatni, iparágspecifikus
megoldásra van szükségünk. Így a tevékenységek pénzügyi értékelése valós adatokon alapul. A
költségek és bevételek pontosan megállapíthatók és kiszámlázhatók az egyes tevékenységekhez,
projektekhez kötődően. Találgatások helyett tényeken alapuló nyereség-kimutatásokat fogunk
kapni.

8. Termelő, vagy szolgáltató ERP?
A termelő cégek ERP megoldásaiban a költségeket jellemzően accountokhoz és szervezeti
egységekhez lehet kötni. Így a költségeket az egyes szolgáltatások, vagy projektek szintjén nem,
vagy csak pontatlanul lehet kimutatni, ami a működést lelassítja és a döntéshozatalt
megnehezíti.
A szolgáltató cégeknek kialakított ERP megoldásokban minden tranzakció köthető
tevékenységekhez, szolgáltatásokhoz, projektekhez. A ráfordítások és bevételek rögzítése
alapvető változást jelent. Megtudhatjuk, hogy melyik projektünk, tevékenységünk,
szolgáltatásunk nyereséges, melyik munkatársunk hatékony. A jelentősen javuló átláthatóság
megalapozott döntéseket tesz lehetővé.

9. Ismerjen meg egy a szolgáltató- és
projektalapú szervezetek számára
készült megoldást:
Maconomy ERP
www.trl.hu

10. Üres, vagy tartalmas riportok?
A szolgáltató cégek számára a legtöbb ERP beépített riportjai túl általánosak, emiatt nagy
mennyiségű, de nem személyre szabott jelentést kapunk. A szerepkörök kimutatásainak
kialakítása később jelentősen megnöveli a költségeket.
A szolgáltató- és projektalapú cégek számára kialakított vállalatirányítási rendszerek célzott,
tartalmas jelentéseket kínálnak. Az iparágspecifikus, szerepkör alapú, dinamikus riportok
módosítás nélkül biztosítják a szükséges információt.

11. Számlázás és cash-flow
A termelő, vagy kereskedő cégek igényeire kialakított ERP rendszerek jellemzően egy
számlasablont tartalmaznak. Ez a szolgáltató- és projektalapú cégek számára rugalmatlan
megoldást jelent. A sablon a gyártáshoz és disztribúcióhoz kötődő adatokat tartalmazza, de az
ügyfél-, szolgáltatás- és projektspecifikus információkat nem. Ezért az ügyfél reklamációk számra
magas és lelassul a cash-flow.
A szolgáltató cégek tevékenységenként, ügyfelenként és projektenként egyedi számlatípust
igényelnek, számukra a rugalmas számlázás kiemelt fontosságú. A flexibilis számlaformátum
mellett célszerű annyi rugalmas sablont kialakítani, amennyire szükségünk van. Így gyorsabban
és kevesebb ügyfél reklamáció mellett történik a számlázás, ezáltal felgyorsul a cash-flow is.

12. Feladatlebontási struktúra
A termelő- és kereskedő cégeknek kialakított ERP rendszerek jellemzően nem rendelkeznek
feladatlebontási struktúrával (work breakdown structure). Emiatt a szolgáltató- és projektalapú
cégek nem tudják tevékenységeiket az ERP rendszerükben megfelelően alábontani. Így az
irányítás és a végzett tevékenységek nincsenek összhangban.
A szolgáltató- és projektalapú szervezetek igényeinek megfelelő vállalatirányítási rendszer
lehetővé teszi a tevékenységek lebontását. Így az irányítás és a végzett tevékenységek
összhangban vannak.

13. Erőforrás-menedzsment
Leltár és alkatrészek: a gyártásra tervezett ERP rendszerek az átlagos cégek leltárkészletének
nyomon követésére és értékesítésére fókuszálnak. A szolgáltató- és projektalapú cégeknél a
tevékenységek és a munkatársak a lényegesek. A munkatársak idejének optimalizálása csak
utólagos félmegoldásokkal, vagy külső alkalmazásokkal oldható meg. Emiatt a kihasználtság
alacsonyabb és így kevesebb bevételt tudunk elérni.
Munkatársak: a szolgáltatás alapú ERP a legértékesebb erőforrásokra, a munkatársakra fókuszál,
hiszen tőlük függ egy tevékenység sikere, nyereségessége. A munkatárs- és tevékenység, vagy
projekt alapú folyamatok összekapcsolásával a kihasználtság megnő, a szolgáltatásaink idő- és
költségkereteken belül maradnak. Ezáltal a bevételeinket maximalizálni tudjuk.

14. Bevétel-meghatározás
A szolgáltatás- és projektalapú bevételek kimutatása a hagyományos, gyártó- és kereskedelmi
jellegű ERP rendszerekben nehézkes, időigényes és pontatlan. Mivel a szolgáltatócégek bevételei
a szolgáltatásaikhoz, projektjeikhez kötődik, ezért a pontos meghatározásukhoz szükség van ilyen
jellegű felosztásokra.
A szolgáltatás alapú számlázás lehetővé teszi a bevételek pontos és megfelelő részletezettségű
meghatározását. Minden egyes szolgáltatáshoz, projekthez egyértelműen hozzáköthetők a
vonatkozó bevételek. A gyors és pontos hozzárendelések miatt a cash-flow is felgyorsul.

15. Tömeges, vagy egyedi gyártás?
A hagyományos, termelési ERP rendszerek a nagyszámú, egyforma termékek gyártását
támogatják elsősorban. Ha minden termék alapvetően egyforma, ez a megoldás megfelelő.
Egyedi igények kielégítéséhez olyan ERP rendszerre van szükségünk, amely képes az eltérések
fizikai és pénzügyi kezelésére is. Ennek hiánya megnövelheti a költségeket.
A szolgáltató jellegű ERP rendszerek az egyedi gyártás fizikai és pénzügyi sajátosságait is
megfelelően tudják kezelni. Ha az anyagok és munkaerő-költségek projektenként kerülnek
elszámolásra, a cég képes lesz a tervek valós idejű nyomonkövetésére és módosítására, ami
hatalmas előnyt jelent. Így a gyártás proaktívvá és költség-kontrollálttá válik.

16. Ismerjen meg egy a szolgáltató- és
projektalapú szervezetek számára
készült megoldást:
Maconomy ERP
www.trl.hu