1. Versenyképesebbé válás vagy leszakadás?
Forintban mérhető eredmények dokumentumkezeléssel és folyamatoptimalizálással
[Kapuszta Norbert – PSD vezető]

2. üzleti reggeli miről lesz szó?
+ a vállalat
+ eredmények dokumentumkezeléssel és
folyamatoptimalizálással – de milyen áron?
+ ECM bevezetés előkészítése
+ SAPERION ECM

3. PrintSoft-Hungary nemzetközi háttér
Alapítva 1998-ban a PrintSoft Csoport tagjaként – már 15 éve
+ 23 nemzetközi iroda
+ 50 ország
+ 25,000 implementáció
MONTERAL

4. PrintSoft-Hungary tevékenységi területeink
+ integrált Customer
Communication és Document
Output Management
megoldások
+ ECM, BPM (Vállalati
tartalommenedzsment és
üzleti folyamatmenedzsment)
+ elektronikus számlázás
+ tanácsadás,
projektmenedzsment,
rendszerüzemeltetés, ASP
CCM & OUTPUT MANAGEMENT
ECM, BPM
E-SZÁMLA

5. PrintSoft-Hungary tevékenységi területeink
Output
Management
Dokumentum
management és
workflow
Elektronikus
számlázás
FlowLogic integrált Output
Management rendszer
PReS layout tervező
ITP megoldások
Saperion ECM
Saperion BPM
ABBYY dokumentum
felismerés
Elektronikus Számlaportál
(kibocsátás)
Elektronikus számla
befogadó modul
- 300 millió papír alapú
dokumentum előállítása
évente
- 1,5 milliárd archivált
dokumentum
- 20 millió e-számla
előállítása évente

6. PrintSoft-Hungary iparágak és ügyfelek
közszolgáltatás
közigazgatás
pénzügyi szektor
kereskedelem és
szolgáltatás

7. VÁLLALATI TARTALOMMENEDZSMENT (ECM)
HA TÚL SOK A DOKUMENTUM, EGY OKOS RENDSZERRE VAN SZÜKSÉG

8. vállalati tartalommenedzsment business case
+ Top-down / Bottom-up
– célzott vagy mindendre kiterjedő
+ Reallocative
– források felszabadítása és allokálása
+ Retrospective
– folyamat más platformon
+ Embedded
– Integráció, funkció átcsoportosítás
+ Reformative
– alapvető kihatás a működésre

9. egy lehetséges módszertan
+ Kritériumok meghatározása
– Bevétel növelése, compliance, költségcsökkentés, …
+ Folyamatok prioritása
– Scope meghatározása
+ Aktuális folyamatok felmérése
– Adatok, tények, benchmark
+ Új ECM folyamatok ábrázolása
– Benchmark, RFI
+ Az előnyök számszerűsítése
– Hard / soft; ROI; TCO
+ Kommunikáció

10. egy lehetséges módszertan
Doculabs 2009

11. kihívások, problémák
+ Az információk 90%-a nem strukturált formában található
+ Nehézkes folyamatok, alacsony produktivitás
+ Dokumentumok fizikai mozgatása telephelyek, szervezeti
egységek között
+ Dokumentum jelenléte szükséges az ellenőrzési és
hibakeresési folyamatokhoz
+ Nehezen mérhető és nyomon követhető folyamat
+ Lassú az új folyamatok létrehozása, bevezetése
+ Adatbiztonság

12. a megoldás fő tulajdonságai
+ Integráció / konszolidáció
+ end-to-end ECM megoldás
+ Testreszabható
+ Folyamatok automatizálása / monitorozás

13. üzleti haszon kategóriái
+ Bevétel növelése
– Cross selling / up selling
+ Kockázat kezelés / compliance
– Records management
+ Költségcsökkentés
– Imaging; e-forms
+ Hatékonyság növelése
– Workflow; keresés-megjelenítés
+ Üzleti folytonosság fenntartása
– Fail-over; hozzáférések szabályozása

14. legfőbb haszon összetevők
+ Feldolgozási idő / válaszidő csökkentése
+ Ügyfél elégedettség, kiszolgálás minősége
+ Fizikai dokumentumoktól független folyamatok
+ Elvégzett feladatok / tranzakció számának emelkedése
+ Megtakarítások:
– Erőforrás megtakarítás
– Idő megtakarítás
– Költségek közvetlen csökkentése

15. elérhető nyereség
Számlafeldolgozás
2000 Ft / számla x 10 000 = 20 000e Ft / év
50%-os hatékonyságnöveléssel +10 000e Ft / év
Aberdeen Research Report 2009
Szerződéskezelés
12 000 Ft / számla x 500 = 6 000e Ft / év
50%-os hatékonyságnöveléssel +3 000e Ft / év
PwC
Számlaarchiválás (kimenő)
5 Ft / számla x 6 000 000 = 30 000e Ft / év
75%-os hatékonyságnöveléssel +22 500 Ft / év

16. befektetés
+ Implementáció: licensz-implementáció-támogatás-
követés
+ Üzemeltetési költségek
+ Bevezetés ideje
+ Erőforrás-szükséglet
+ Oktatás
+ Kapcsolódó fejlesztések – ütemezés?
+ Skálázhatóság

17. SAPERION – „SIMPLY MANAGED”
ÁTLÁTHATÓSÁG. KONTROLLÁLHATÓSÁG. GYORSASÁG.
AUTOMATIZÁLÁS. MEGTAKARÍTÁS.

18. saperion mire nyújt megoldást?
+ Elektronikus dokumentumkezelés
– Rendszerez, strukturál, menedzsel
+ Dokumentum archiválás
– Jogszabályi kritériumok szerint, revízió-
biztosan
+ Dokumentumok integrációja az üzleti
folyamatokba
– Az értékes információ mindig elérhető a
jogosult számára

19. saperion ECM érvek üzleti előnyök
+ Strukturált állományok –
átlátható, egységes információ menedzsment
+ Folyamat-alapú workflow – javuló termelékenység
+ Szabályozásoknak való megfelelőség a dokumentumok
teljes életciklusa alatt
+ Skálázható és bővíthető platform
+ Nagyteljesítményű architektúra
+ Magas elérés, failover technológia
+ Szabványos interfészek - könnyű és gyors integráció a
meglévő infrastruktúrába
+ Alacsony teljes birtoklási költség (TCO)

20. saperion bemutató keresés

21. saperion bemutató folyamat tervező

22. saperion bemutató többszintű eszkaláció

23. saperion bemutató szervezeti struktúra kezelése

24. saperion bemutató jogosultság kezelés

25. saperion bemutató verzió kezelés, megjegyzések

26. Kapuszta Norbert – PSD vezető