Jeroen van IeperenRoland van de PasInnovatieadviseurs SyntensInnoveren door…sociale media                             1 fe...
Even voorstellenWelke social tools gebruikt u?
3
4
Wie wij zijnSyntens Innovatiecentrum
Programma> Introductie Syntens> Zijn sociale media   een hype?> De wereld op zijn kop> Wat zijn sociale media?> Omgaan met...
Innovatie> Wikipedia: Innovatie of vernieuwing is het invoeren van  nieuwe ideeën, goederen, diensten en processen        ...
Wat zijn Social media?                            Een definitieSociale media zijn online media waar gebruikersmet elkaar c...
Zijn sociale media een                hype?        http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
De wereld op zijn kop1. Verschuiven van vertrouwen: van  bedrijf naar persoon2. Web 1.0……4.0
1. Verschuiven van                   vertrouwen: van bedrijf naar persoonVan bedrijf naar persoonCijfers CPB              ...
3. Web 1.0 ….. 4.0De wereld op zijn kop
Wat zijn sociale media?
Sociaal netwerk Waar zit u?       3rd                  2nd                             1stWat zijn sociale media?
Omgaan met sociale                              media1.   Eerst luisteren dan praten2.   Geleerd of aangeleerd?3.   Regie ...
1. Eerst luisteren dan                                           pratenOmgaan met sociale media
2. Geleerd of aangeleerd?Omgaan met sociale media
Social mediaHoe ga je er mee om?     http://www.youtube.com/watch?v=fz9-1WidAqo                                           ...
3. Regie in eigen handen> Er wordt over jou gepraat> Klanten willen hun ervaring kwijt> Negeren is geen optie             ...
3. Regie in eigen handenRegels> Ga niet publiekelijk in discussie> Geef fouten publiekelijk toe en geef aan  wat je geleer...
78%                                                                                                                       ...
5. Spelregels voor                 succesvolle social mediaBron: mc Cloud                          22
Maak afspraken hoe je met              social media omgaathttp://www.youtube.com/watch?v=Rud-TyNAr8c
4. Het juiste netwerkHoe vindt het netwerk mij?                                         Twitter> Onderscheidend vermogen: ...
Voorbeelden> LinkedIn> Slideshare> Twitter> MSN> Wiki-leaks> Crowdsourcing
Hoe werkt een sociaal                          netwerk?Voorbeelden          http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
Wat is LinkedIn?> Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de  relaties van relaties> Kennisnetwerk: Groepen> Database vo...
Bed and Breakfast zet              Linkedin en Facebook inVoorbeelden
Relatienetwerk              3rd                    2nd         1st                                 MEVoorbeelden
Sociale netwerken:                          verbindenVia eennetwerk met 5tussenschakelsis iedereen opaarde metelkaarverbon...
Klanten vinden!> Zoek in je eigen netwerk> Ga naar je 2e graads contacten.> Zoek in people of companies> Word lid van disc...
Tips> Gebruik uw eigen naam en geen „nickname‟.> Denk na over hoe je op de foto staat> Laat zien wie je bent en ben transp...
Leuk!Maar wat kan ik erverder mee? Voorbeelden
Wat is TwitterVoorbeelden
Makelaar overbodig door social                             35                       media?Twitter, Hyves en Facebook worde...
Bosche Koek zet                        Twitter inVoorbeelden   http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o&                ...
Netwerken bouwen met                                Twitter@   > Langs personen:       > Volgen en/of         gevolgd word...
Dashboarden> Inzichtelijk maken van  Twitter informatie stromen> Andere sociale netwerken  beheren zoals Facebook> Schedul...
Voorbeeld dashboardVoorbeelden
CrowdsourcingThe power of the Crowd> Het betrekken van een grote  groep (onbekende) individuen  bij productontwikkeling,  ...
CrowdsourcingVoorbeelden
CrowdsourcingVoorbeelden    http://www.youtube.com/watch?v=mJU                                          5VfSxK2I
Crowdsourcing
Crowdfunding: financieren/support                               /doneren/kopenVoorbeelden
YouTube
Toekomstige                   ontwikkelingen1. Location based services2. Augmented reality3. Automatische gezichtsherkenni...
1. Location based                                           services> Combinatie GPS en sociaal netwerk> Nu nog voornameli...
2. Augmented realityToekomstige ontwikkelingen   http://www.youtube.com/watch?v=b64_                                 16K2e...
2. Augmented realityToekomstige ontwikkelingen   http://www.youtube.com/watch?v=b64_                                 16K2e...
3. Gezichtsherkenning> Automatisch  koppelen  gezichten aan data> Uw naam wordt  gevonden bij  facebook van uw  buurman> M...
Spelregels voor           succesvolle social media" Waarom lopen sommige social media  kanalen storm en komen anderen niet...
Social media valkuilen1. Niet voldoen aan de spelregels voor succesvolle   social media2. Inzet spelregels verslapt3. Er w...
Sociale media                           Samenvattend> Zie het als een nieuw communicatie medium> Sociale media komen en ga...
In gesprek                  over innovatie?088 – 444 0 222        @Syntensinfo@syntens.nl        Syntenswww.syntens.nl
55Samenwerking loont
Sociale media en                                    innovatie> Zie het onderwerp als een nieuw communicatie medium> Social...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Innoveren door-sociale bna kring laatste versie

343 views
301 views

Published on

Presentatie BNA Kring 01022012

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
343
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
0
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Innoveren door-sociale bna kring laatste versie

  1. 1. Jeroen van IeperenRoland van de PasInnovatieadviseurs SyntensInnoveren door…sociale media 1 februari 2012
  2. 2. Even voorstellenWelke social tools gebruikt u?
  3. 3. 3
  4. 4. 4
  5. 5. Wie wij zijnSyntens Innovatiecentrum
  6. 6. Programma> Introductie Syntens> Zijn sociale media een hype?> De wereld op zijn kop> Wat zijn sociale media?> Omgaan met sociale media> Voorbeelden> Trends en ontwikkelingen> Afsluiting
  7. 7. Innovatie> Wikipedia: Innovatie of vernieuwing is het invoeren van nieuwe ideeën, goederen, diensten en processen Product Markt Domeinen voor sociale media innovatie Technologie Organisatie
  8. 8. Wat zijn Social media? Een definitieSociale media zijn online media waar gebruikersmet elkaar communiceren en dingen met elkaardelen zoals: ervaringen, kennis, foto‟s, filmpjes, dingen om te verkopen, meningen, software, ideeën, gezamenlijk werk en games 8
  9. 9. Zijn sociale media een hype? http://www.youtube.com/watch?v=lFZ0z5Fm-Ng
  10. 10. De wereld op zijn kop1. Verschuiven van vertrouwen: van bedrijf naar persoon2. Web 1.0……4.0
  11. 11. 1. Verschuiven van vertrouwen: van bedrijf naar persoonVan bedrijf naar persoonCijfers CPB Cijfers Socialnomics- 30% in het parlement - 14% in reclame uitingen- 27% in de overheid - 78% in wat vrienden zeggen- 45% in de rechtspraak- 33% in grote bedrijven De wereld op zijn kop
  12. 12. 3. Web 1.0 ….. 4.0De wereld op zijn kop
  13. 13. Wat zijn sociale media?
  14. 14. Sociaal netwerk Waar zit u? 3rd 2nd 1stWat zijn sociale media?
  15. 15. Omgaan met sociale media1. Eerst luisteren dan praten2. Geleerd of aangeleerd?3. Regie in eigen handen4. Juiste netwerk vinden5. Hoe worden netwerken gebruikt? > Privé, zakelijk en gecombineerd > Zakelijk toepassen vanuit privé referentiekader
  16. 16. 1. Eerst luisteren dan pratenOmgaan met sociale media
  17. 17. 2. Geleerd of aangeleerd?Omgaan met sociale media
  18. 18. Social mediaHoe ga je er mee om? http://www.youtube.com/watch?v=fz9-1WidAqo 18
  19. 19. 3. Regie in eigen handen> Er wordt over jou gepraat> Klanten willen hun ervaring kwijt> Negeren is geen optie Bent u tevreden, vertel het anderen> Klanten ventileren zowel negatieve als positieve ervaring Bent u niet tevreden,> Sociale media maken dit transparant en geven de klant een vertel het ons groot platform> Door sociale media is “ons” de hele wereld Omgaan met sociale media
  20. 20. 3. Regie in eigen handenRegels> Ga niet publiekelijk in discussie> Geef fouten publiekelijk toe en geef aan wat je geleerd hebt> Weerleg met echte feiten> Haal ongewenste reacties niet van uw site af> Geloof in uw eigen kwaliteit> Eerlijkheid duurt het langst Omgaan met sociale media
  21. 21. 78% 75% 2 4. Het juiste netwerk? 70% 72% 5 3% PRIVÉ VERSUS ZAKELIJK Strictly personal purposes 62% 9% Strictly professional purposes Both personal and professional purposes 61% 2%Hyves 78% 5% 17% 58% 1%Facebook 75% 2% 24% 43% 19%MySpace Meeste respondenten 72% 5% 24% 14% 45%Hi5 70% 3% 27% gebruiken sociale 4% 64%Twitter 62% 9% 30% netwerken voorNetlog privé doeleinden 61% 2% 37%Orkut 58% 1% 41%Ning 43% 19% 38%Xing 14% 45% 41% ZakelijkeLinkedIn 4% 64% 31% websites
  22. 22. 5. Spelregels voor succesvolle social mediaBron: mc Cloud 22
  23. 23. Maak afspraken hoe je met social media omgaathttp://www.youtube.com/watch?v=Rud-TyNAr8c
  24. 24. 4. Het juiste netwerkHoe vindt het netwerk mij? Twitter> Onderscheidend vermogen: waarin ben ik uniek of beter blog> Wie wil ik bereiken www Mijn profiel> Waar zit mijn doelgroep> Waarmee overtuig ik deze doelgroep Omgaan met sociale media
  25. 25. Voorbeelden> LinkedIn> Slideshare> Twitter> MSN> Wiki-leaks> Crowdsourcing
  26. 26. Hoe werkt een sociaal netwerk?Voorbeelden http://www.youtube.com/watch?v=6a_KF7TYKVc
  27. 27. Wat is LinkedIn?> Relatienetwerk. Geeft met name inzicht in de relaties van relaties> Kennisnetwerk: Groepen> Database voor het vinden van werk> Database voor het vinden van personeel> Gelegenheid om mensen te leren kennen voordat je ze kent> Platform om bedrijf te presenteren Voorbeelden
  28. 28. Bed and Breakfast zet Linkedin en Facebook inVoorbeelden
  29. 29. Relatienetwerk 3rd 2nd 1st MEVoorbeelden
  30. 30. Sociale netwerken: verbindenVia eennetwerk met 5tussenschakelsis iedereen opaarde metelkaarverbonden http://nl.wikipedia.org/wiki/Zes_niveaus_van_scheidingVoorbeelden
  31. 31. Klanten vinden!> Zoek in je eigen netwerk> Ga naar je 2e graads contacten.> Zoek in people of companies> Word lid van discussie groepen> Vraag je eigen relaties om introductie> Vertel in je profiel waar je mee bezig bent> Geef antwoorden op vragen in groepen (Stel ook vragen)> Reageer inhoudelijk op netwerk updatesVoorbeelden
  32. 32. Tips> Gebruik uw eigen naam en geen „nickname‟.> Denk na over hoe je op de foto staat> Laat zien wie je bent en ben transparant en eerlijk> Maak gebruik van applicaties als Blog, Slideshare etc.> Netwerk online = Netwerk offline (gebruik remove connections)> Gebruik NIET de standaard uitnodiging, maak ze persoonlijk> Hou een „summary‟ kort en leesbaar 1. Voorstellen van de organisatie 2. Voorstellen van jezelf op professioneel vlak zonder vakjargon 3. Voorstellen van jezelf op persoonlijk vlak (hobby‟s interesses etc.> Verwacht geen direct resultaat maar wees geduldigVoorbeelden
  33. 33. Leuk!Maar wat kan ik erverder mee? Voorbeelden
  34. 34. Wat is TwitterVoorbeelden
  35. 35. Makelaar overbodig door social 35 media?Twitter, Hyves en Facebook worden gebruikt om huizen te verkopenzonder de tussenkomst van een makelaar.Wat betekent dit voor makelaars? 2-2-2012
  36. 36. Bosche Koek zet Twitter inVoorbeelden http://www.youtube.com/watch?v=ddO9idmax0o& feature=related
  37. 37. Netwerken bouwen met Twitter@ > Langs personen: > Volgen en/of gevolgd worden# > Langs onderwerp Volgen Gevolgd Voorbeelden
  38. 38. Dashboarden> Inzichtelijk maken van Twitter informatie stromen> Andere sociale netwerken beheren zoals Facebook> Schedulen van tweets> Makkelijk volgen van mensen en onderwerpen> Koppelen foto‟s en links aan berichten> Aanmaak korte url‟sVoorbeelden
  39. 39. Voorbeeld dashboardVoorbeelden
  40. 40. CrowdsourcingThe power of the Crowd> Het betrekken van een grote groep (onbekende) individuen bij productontwikkeling, innovatie, onderzoek en realisatie”> Het bundelen van kennis van bereidwillige experts die voor niets een probleem willen oplossen en dat gratis willen delen met anderen> Fora voor het oplossen van de meest uiteenlopende problemenVoorbeelden
  41. 41. CrowdsourcingVoorbeelden
  42. 42. CrowdsourcingVoorbeelden http://www.youtube.com/watch?v=mJU 5VfSxK2I
  43. 43. Crowdsourcing
  44. 44. Crowdfunding: financieren/support /doneren/kopenVoorbeelden
  45. 45. YouTube
  46. 46. Toekomstige ontwikkelingen1. Location based services2. Augmented reality3. Automatische gezichtsherkenning (picasa)
  47. 47. 1. Location based services> Combinatie GPS en sociaal netwerk> Nu nog voornamelijk in spelvorm> Gaat uitgroeien tot belangrijke marketingtool > Reclame gekoppeld aan positie en profiel > Laten weten waar je bent > De weg vinden naar…, als je weet waar je bent > Zoek het goedkoopste tankstation (Athlon carlease)> Combineren van profielen (Web 4.0) levert veel informatie op. Wat heeft u waar achtergelaten? Toekomstige ontwikkelingen
  48. 48. 2. Augmented realityToekomstige ontwikkelingen http://www.youtube.com/watch?v=b64_ 16K2e08&feature=player_embedded
  49. 49. 2. Augmented realityToekomstige ontwikkelingen http://www.youtube.com/watch?v=b64_ 16K2e08&feature=player_embedded
  50. 50. 3. Gezichtsherkenning> Automatisch koppelen gezichten aan data> Uw naam wordt gevonden bij facebook van uw buurman> Met augmented reality ziet u wie voor u staatToekomstige ontwikkelingen
  51. 51. Spelregels voor succesvolle social media" Waarom lopen sommige social media kanalen storm en komen anderen niet van de grond? " 51
  52. 52. Social media valkuilen1. Niet voldoen aan de spelregels voor succesvolle social media2. Inzet spelregels verslapt3. Er wordt niet genoeg tijd in gestoken of niemand is echt verantwoordelijk4. Niet genoeg promotie tbv. Geen integratie met de website!5. Geen duidelijke meetwaarden en doelstellingen gedefinieerd6. Doelstellingen worden niet gemeten7. Er wordt niet genoeg tijd gegeven om het tot een succes te maken 52
  53. 53. Sociale media Samenvattend> Zie het als een nieuw communicatie medium> Sociale media komen en gaan. De nieuwe communicatie blijft> Bedenk wat u wilt communiceren en wat sociale media hierin kan betekenen.> Ga een blog maken rondom uw onderwerp en koppel dat aan uw site. Ben cross-mediaal consequent. Overal dezelfde boodschap> Ga ervaring opdoen.> Ga luisteren en meepraten. Doen-denken-doen> Neem de tijd> Sociale media doe je niet alleen! Betrek uw medewerkers en klanten! 53
  54. 54. In gesprek over innovatie?088 – 444 0 222 @Syntensinfo@syntens.nl Syntenswww.syntens.nl
  55. 55. 55Samenwerking loont
  56. 56. Sociale media en innovatie> Zie het onderwerp als een nieuw communicatie medium> Sociale media komen en gaan. De nieuwe communicatie blijft> Bedenk wat u wilt communiceren en wat sociale media hierin kan betekenen.> Ga een blog maken rondom uw onderwerp en koppel dat aan uw site. Ben cross-mediaal consequent. Overal dezelfde boodschap> Ga ervaring opdoen. Maak LinkedIn profiel aan en reserveer domein namen in gewenste netwerken.> Ga luisteren en meepraten. Doen-denken-doen> Neem de tijd> Klanten die zien dat u hun belangrijk vindt, zijn trouwe klanten

×