2013年4月24日開催、日経BP主催、スマートフォンアプリEXPO2013会場内で、下記の内容で講演した際のスライドです。 ーーーー スマートフォンという存在は、オフラインの活動をオンラインデータに変えるためのインプットデバイスとしても優れ、同時に情報を提供するアウトプットデバイスとしても優れています。これにより、様々な企業は、直接的にユーザーと結びつくことが可能となりました。 しかし、人々は、理由もなく企業と結びつくことはありません。そこで、企業と人々との間に、サービスが求められる時代となりました。 本セッションでは、金融、運輸、製造メーカー、商業流通、建築、エネルギー、マスコミ、通信、レジャーなど、様々な業界における、国内外でのスマートフォンサービスの豊富な事例をもとに、今後のサービス構築のヒントを考えます。

1. 50の事例例に学ぶ
企業のスマートフォンアプリ
活⽤用の成功の秘訣とは？
20130423
株式会社HORBAL

2. ⾃自⼰己紹介

3. サービスづくり
ゲーム・グルメ・レシピのチャネルプロデュース
パーソナルブランディング
15以上のゲーム、30以上のグルメ・レシピガイドサイト
コンテンツ＋テンプレートプログラム＝アプリ
⾃自⼰己表現市場へのアプローチ
500タイトル以上のiPhoneアプリリリース
スマートデバイス＆健康、教育、⾷食などオフライン価値
⾃自⼰己投資市場中⼼心のサービス⽴立立案
X2Cサービスプロデュース

4.
エクスペリエンス エンゲージメント
ワクワクする体験価値の
ストーリーを構築
世界観のファンになってもらい
ストーリーの一部となってもらう
ユーザー体験データに基づく
新たな価値創造
ビジネス
サービスの時代

5. 関わり⽅方の３タイプ
• フロント
– ⾃自社サービスとして展開
• ライド
– 他社サービスの活⽤用。スポンサードやインフ
ラとしての活⽤用
• バック
– インフラ、データなど活⽤用価値のある資産を
他社に提供

6. サービス事例例

7. リサーチ対象
• iOS、AndroidOS対応アプリ
– ⽇日本のAppStoreおよびGoogle Playにて配布
• キャリアサービス専⽤用など除く
• 事業者が直接リリース
– メディアなどにスポンサードの形で関わっているものについて
は対象外とする
– ストア内の開発会社は別でも、⾃自社サイト内などで⾃自社アプリ
と打ち出しているものは含む
• 終了了したサービスは除外

8. 対象企業およびアプリ
対象企業数
825社
対象アプリ数
3,722タイトル

9. 業種ごとのアプリ数
2Cサービス事業者によるアプリリリースが圧倒的。

10. ⾦金金融・保険

11. 三菱菱東京UFJ銀⾏行行
残⾼高・⼊入出⾦金金明細確認、振込、振替、為替レート通知、ATM・店舗検索索
三菱菱東京UFJ銀⾏行行

12. ATM・店舗検索索
ATM検索索（GPS連動、地名リスト、フリーワード）。ARによる案内表⽰示。
みずほ銀⾏行行

13. すまーと収⽀支
収⽀支の予算⽴立立て、実績⼊入⼒力力、集計・分析。毎⽉月の現⾦金金収⽀支管理理。収⽀支シミュレー
ション、⽉月次での収⽀支計画、⽇日次での収⽀支実績管理理。⼝口座明細ダウンロードと閲覧。
三井住友銀⾏行行

14. Fxtouch
気配をタップするだけで発注可能な「スピード注⽂文」や、チャートを⾒見見ながら発
注可能な「チャートスピード注⽂文」、複数通貨ペアの為替レートが⼀一覧できる
「為替ボード」など、取引の利利便便性を⼤大幅に向上させる機能。松井証券に⼝口座を
お持ちでない⽅方でも各通貨の価格情報やチャートを無料料で。
松井證券

15. モビット公式アプリ
CMタレントによる⽬目覚まし、カードの申し込み、カメラによる必要書類の送付機能
モビット

16. ドライバーズナビ
安全運転診断、ドライブレコーダー、燃費チェック、メンテナンスチェックなど
ソニー損害保険

17. サポNAVI
運転スキル診断、交通事故ハザードマップ、居眠り撃退ボイス、事故対応ナビ、緊
急時連絡機能、SOSシグナルなど
あいおいニッセイ同和損保

18. 運輸・輸送

19. 佐川急便公式アプリ
お荷物の配達状況案内、再配達を依頼、サービス案内、営業店の場所検索索、
お荷物の輸送料料⾦金金検索索
佐川急便便

20. JAL国内線
空席情報、予約確認、発着情報、予約・購⼊入など
⽇日本航空

21. JALタッチ＆ゴー
JALのスマートフォンサービスに“らくらくカンタン”に
⾶飛⾏行行機へご搭乗いただける「JALタッチ＆ゴー」
サービス登録をいただくと、そのまま空港にてタッチ＆
ゴーでご搭乗いただけます。
⽇日本航空

22. ANA そらのあるばむ
画像デコ、ぬりえ、スタンプ、きょうしつ、など親⼦子で楽しめるコンテンツ
全⽇日空

23. 東日本新幹線トラベラー
『車窓ガイド』
⾞車車窓ガイド「東北北新幹線編」「⻑⾧長野新幹線編」「上越新幹線編」３アプリ。
GPS位置情報や新幹線の路路線図から各地の⾒見見所や観光地情報を検索索。乗⾞車車列列⾞車車
の位置情報を確認しながら⾞車車窓の⾒見見所を楽しむ「GPS地図モード」、路路線上の
⾒見見所をチェックできる「イラスト路路線図モード」。駅構内図、駅時刻表、話題
の駅弁、乗り過ごし防⽌止アラーム、乗換案内など
JR東⽇日本

24. KIPSうえほんまち
⼤大阪上本町エリアに⼊入ったときに近鉄グループ各店舗からお得な情報がとどく
近畿⽇日本鉄道

25. 製造メーカー

26. Media Remote
for iPhone/Android
ソニー製ブルーレイディスク(TM)プレーヤー／ブラビアなど、対応したソニー製
ホーム機器と⼀一緒に使⽤用するアプリ。
・リモコン機能 ・キャッチ ＆ スロー：ホーム機器とモバイル機器の間でウェブサ
イトのURLを送受信できる。・ゲームパッド： モバイル機器をコントローラーとし
て、Sony Internet TVのゲームやアプリケーションを操作できる。
ソニー

27. PrintSmash
スマートフォン端末に保存された写真やPDFファイルを、WiFi通信を利利⽤用して、コ
ンビニに設置されているシャープのマルチコピー機で印刷できるアプリケーション。
シャープ

28. RICOH TAMAGO Clicker
Clickable Paper（TM）サービスに対応している雑誌、本、チラシ、看板などで気
になる情報を⾒見見つけたとき、その気になる部分をスマートフォンで撮影すると、関
連するWebサイトや動画、地図、電話などの情報へのリンクが浮かび上がる。
リコー

29. Panasonic Smart
Applications
電化製品の運転状況を確認・運転オフしたり、冷冷蔵庫は機器の省省エネ運転状況が確
認できたり、洗濯機は洗剤・柔軟剤設定できる。調理理家電ではレシピを検索索・調理理
設定したり、ヘルスケア機器では、⽇日々健康データ管理理が簡単便便利利になり、ダイ
エットや健康管理理を継続して取り組むことができるようになる。
パナソニック

30. REGALO
セミオーダージュエリーブランド「レガロ」は素材、フォルム、表⾯面仕上げなど約
10,000通りの組合せからお⼆二⼈人だけのこだわりリングをお作りいただけます。この
３Dシミュレーションでは、お選びいただいたリングの組み合わせが、そのまま画⾯面
上のイメージグラフィックでご確認いただけます。ゲーム感覚でお楽しみください。
京セラ

31. G-SHOCK+
Bluetoothで、スマートフォン時計をつなげる
事で、スマートフォンの電話着信やメール受信
を腕時計側で知らせる機能や、携帯電話探索索、
リンク切切れ警告、⾃自動時刻修正などが⾏行行える。
カシオ計算機

32. Automatic Sound Levelizer
iPhone・iPod touch (※) のマイク付きイヤフォンのマイクを使って周囲の騒⾳音レ
ベルに合わせて⾃自動的に⾳音楽再⽣生のボリュームを最適に調節。
パイオニア

33. internavi LINC
燃費履履歴やメンテナンス時期などの情報サービスや、Hondaが提供する別のアプリ
と簡単に連携し、多彩な道を選んでルート検索索ができる「インターナビ・ルート」
や空いている駐⾞車車場を探す「駐⾞車車場セレクト」などの機能を無料料で利利⽤用できる。
本⽥田技研⼯工業

34. OUTLANDER PHEV
三菱リモートコントロール
三菱菱アウトランダーPHEV搭載の三菱菱リモートコントロール専⽤用アプリです。
お⼿手持ちの無線LAN対応機器(*)から、アウトランダーPHEVの各種機能を無線LAN
通信で簡単に操作することが出来ます。
三菱菱⾃自動⾞車車⼯工業

35. 切削計算機
三菱菱マテリアルが提供する超硬⼯工具の切切削加⼯工計算を主体としたアプリ
計算は数値を⼊入⼒力力するだけで主軸回転速度度や切切削速度度など⾃自動的に計算できる。
また逆計算にも対応しており簡単に数値が求められる。
・フライス加⼯工計算式 ・旋削加⼯工計算式 ・⽳穴加⼯工計算式 ・電話技術相談
・Webによる技術的お問い合わせ ・加⼯工計算式表
三菱菱マテリアル

36. 業界初！印刷用紙検索アプリ！
P-Point
最適な⽤用紙の総量量や、作りたい本の厚みにあった⽤用紙の選定などを素早く知ること
が出来る。各社営業マンをはじめ、出版社、デザイナーなど“紙”を選ぶシーンで、
さまざまな要求にスムーズに応えることができるアプリ
三菱製紙

37. water note -水ノート-
「⽔水分摂取」を記録し、視覚的に⽇日々の⽔水分摂取状況を確認する事が出来る
三菱レイヨン

38. 商業流流通

39. ISETAN
BEAUTYAPOTHECARY
⼥女女性のライフスタイルをサポートするショップ、伊勢丹丹新宿店の同名店舗アプリ。
・化粧棚 仕様の化粧品やケア商品をケア別に登録。リスト検索索、登録可能。購⼊入⽇日、
評価、コメント⼊入⼒力力可。・カレンダー ⽇日々のスペシャルケア、基礎体温、体重、コ
メントの記録ができる。⽉月の満ち⽋欠けを表⽰示・⼈人気ランキング、⾃自分と似たタイプ
の⼈人のランキング表⽰示もあり。・お知らせ、カタログなど
伊勢丹丹

40. 大丸・松坂屋通信販売
デジタルカタログ
⼤大丸・松坂屋通信販売がお届けするカタログを提供。アプリから、⼤大丸・松坂屋通
信販売の通販サイト「DMall.jp」へリンクしていますので、商品購⼊入まで可能。
松坂屋

41. はじめてのお中元
お中元講座
新社会⼈人・新⽣生活をはじめる⽅方へ。贈り物のマナー・作法を知ることができるアプ
リ。はじめてお中元を贈る⽅方にも安⼼心なお中元講座のコンンテンツがある。その他
にも、そごう・⻄西武各店の店舗検索索ツール。購⼊入はできない。
そごう

42. ヨドバシ
オンラインショッピング、バーコード検索索、キーワード検索索、リアルタイム在庫確
認、商品リコメンド、ゴールドポイントの残⾼高、利利⽤用履履歴、
※購⼊入後、店舗での受け取りも可能
ヨドバシカメラ

43. イオンスクエア
１、イオンスクエアゴールドの獲得（認証ユーザー限定）２、実店舗でのキャン
ペーンなどで使えるQRコードリーダーを搭載。３、イオンオンラインショップへの
リンク。４、GPS連動、店舗検索索５、ウェブ検索索、イオン内検索索。６、イオンスク
エアニュース新着情報
イオン

44. 餃子の王将公式アプリ
店舗別オリジナル情報、GPS連動店舗検索索、クーポン、メニュー、王将検定クイズ
（ファンとランキングで勝負）
王将

45. すき家AR
『すき家ＡＲ』は、お店にあるすき家ロゴやテーブルシール・ＰＯＰ等にかざすと
動画や⾳音楽などが楽しめる
ゼンショー（すき家）

46. スシロー
順番が近づくとメールで知らせる「お呼出メール」サービス。店舗での順番待ちレ
シートのバーコードが必要。アプリをダウンロード後、会員登録（無料料）。メルマ
ガ購読中の⽅方は登録済みのメールアドレス・パスワードで利利⽤用可能。
あきんどスシロー

47. 建築・住宅宅

48. 積水ハウスみなとみらいAR
「積⽔水ハウス みなとみらいAR」は、みなとみらい展⽰示場でお渡しするパンフレット
からモデルハウスが3Dで⾶飛び出して⾒見見えるアプリケーションです。
積水ハウス

49. マイホーム完成カメラ
「マイホーム完成カメラは」ミサワホームのネット住宅宅販売。「ミサワ・ウェブダ
イレクト」の間取り・価格・3Dイメージで家作りのサポートアプリ。間取り検索索を
して⾒見見つけた間取りの3Dイメージと実際の敷地写真を合成し、マイホームの完成イ
メージ写真が撮れる。
ミサワホームホールディングス

50. 組み合わせ検品システム
防⽕火設備商品と防⽕火⼾戸ガラスの組み合わせが正しいかを判定するためのアプリ。
カメラ機能を使⽤用し、防⽕火設備商品の部材と防⽕火⼾戸ガラスのガラス注意ラベルに付
いているバーコードを読込むことで、組合せが正しいかを判定。
三協・立山ホールディングス

51. ビルトインコンロ設置
シュミレーション
使⽤用しているビルトインコンロが写るようにキッチンの写真を撮影。写真の上から
好みのコンロを重ねて配置することで、ビルトインコンロの設置シミュレーション
が⾏行行える。★ 配置したビルトインコンロは、マルチタッチ操作で、サイズやカラー
バリエーションの変更更ができます。
★ 設置イメージは保存することができるので、サイズやカラーバリエーションの再
編集も可能です。
リンナイ

52. The Parkhouse AR Viewer
建物や設備に関する様々な情報を
AR(Augmented Reality:拡張現実)
技術によって、判りやすく表⽰示。
【マンション外観3DCG】建築中の
現地建物に設置されたARマーカー
にiPad2やiPhone4をかざすと、完
成イメージを実物⼤大で表⽰示。
【構造説明3DCG】モデルルーム内
のARマーカーにiPad2やiPhone4を
かざすと、床や壁、柱などの内部構
造を透視図のように表⽰示。
【マンション模型ARコンテンツ】
模型下部に建物の杭の本数や深さの
イメージを表⽰示します。
【カタログ連動マンション3DCG】
三菱地所レジデンス

53. LEONETアプリ
■ビデオ ■CSチャンネル番組表 ■オンラインショッピング
■毎⽇日1回のお楽しみスクラッチ ご⼊入居者様限定で、豪華商品やお得なクーポン等
が当たるチャンス！
■コンシェルジュサービス とってもキュートなLEONETサービスの専属コンシェ
ルジュが、疑問やお困りなことをスムーズに解決します！
※全機能の利利⽤用にはLEONETのユーザーIDでのログインが必要となります。
レオパレス21

54. エネルギー

55. ガスメーター復帰
ガスが使えなくなったときの確認事項、連絡先、ガスメーターの種類ごとの復復帰⽅方
法の案内
東京ガス

56. ENEOSなび
ドライブルート検索索、サービスステーション位置情報提供、サービスステーション
への電話発信、Twitter・メール連携
JX日鉱日石エネルギー

57. マスコミ

58. 映画の⼀一⽫皿
重要なシーンに登場し、ときには主⼈人公の⾔言葉葉にできない⼼心情を代弁。そして、そ
の⼀一⽫皿から始まる名場⾯面の数々。『映画の⼀一⽫皿』は、味わい深い存在感を⾒見見せる料料
理理を通して、映画を味わいつくしたいあなたのためのアプリです。
WOWOW

59. 日経TEST 入門ドリル
ビジネスに不不可⽋欠な知識識とそれを活⽤用する⼒力力を測る「⽇日経TEST」の⼊入⾨門ドリルの無
料料版です。全問に分かりやすい解説を収録。⽇日経TEST受験に関⼼心をお持ちの⽅方はも
ちろん、経済の基本的な知識識やニュースに対する感度度、知識識を知恵に変える⼒力力を試
してみたいときに役⽴立立ちます。就職にビジネスにしっかり役⽴立立つコンテンツです。
⽇日本経済新聞社

60. 包み方教室
⼼心をこめて和紙を折り、何かを包んで贈りものをするという、⽇日本で古来伝承され
ているくらしの作法を学べるアプリケーションです。動画つきで、実際に教室で
習っているように⼿手順がわかります。教材連動型。
電通

61. 博報堂アイ・スタジオ
リクルート2014“ひとことノート”
博報堂アイ・スタジオの「ひと」と「しごと」が分かる、新卒採⽤用アプリ。どんな
⼈人が働いているか、どんなソリューションで仕事を乗り越えたのかが分かるほか、
「しつもん」では、みなさんが送ってくれた疑問に社員が全⼒力力でお答えします。説
明会のおしらせや採⽤用にまつわる情報をプッシュ通知でお届けします。
博報堂

62. 情報・通信

63. モバイルレジ
請求書に印刷されているバーコードを「モバイルレジ」アプリで読み取り、⽀支払い
内容を確認の上、モバイルバンキングなどでお⽀支払いを⾏行行うことができます。アプ
リがバーコード情報の解析を⾏行行うことから、個別の番号⼊入⼒力力等が不不要となり、より
簡単に⽀支払いが可能となります。
NTTデータ

64. auお客さまサポート
・auケータイの契約内容や⽉月々の利利⽤用状況等を簡単に確認できるアプリです。
・過去6か⽉月分の利利⽤用料料⾦金金のグラフ表⽰示にも対応しています。
※本アプリをご利利⽤用いただくには、auIDもしくはサポートIDが必要です。
au

65. お父さんQR
お⽗父さんQRは、⽩白⼾戸家のお⽗父さんがQRコード
を読み取ってくれるアプリです。
「お⽗父さんユーティリティアプリ」シリーズで
は、⽩白⼾戸家のお⽗父さんがアプリケーション内に
デザインされ、アプリケーションごとに特化し
た便便利利な機能を、⾒見見た⽬目にも楽しくご利利⽤用いた
だけます。
ソフトバンクモバイル

66. レジャー・遊戯

67. JTB姫様アプリ
⼥女女⼦子にオススメのJTBお得情報キャンペーン情報提供、写真のデコレーション機能、
海外動画紹介、旅⾏行行情報紹介
JTBトラベランド

68. たびメモ
たびメモとは旅先で旅のしおりを作成できるアプリケ。写真やコメント、地図上で
位置を登録できます!Twitter につぶやいたり、 Facebook に投稿できます!
楽天トラベル

69. 仮面ライダー１号変身ベルト
benchmark Application
仮⾯面ライダー１号変⾝身ベルトを再現。デバイスのベンチマーク機能をエンターテイ
ンメントに。
東映

70. 20世紀FOXドラマApp
FOXが提供する⼈人気海外ドラマの第1話を無料料で視聴できるFOX公式のスマートフォ
ン向けアプリです。
FOXJAPAN

71. ユニバーサルスタジオ
ジャパン公式アプリ
GPS機能連動アトラクション距離離＆待ち時間検索索、トイレほか施設位置検索索、GPS
連動ARによるキャラクター（フレーム）連携カメラ機能
ユニバーサル・スタジオ・ジャパン

72. FamilyApps（ファミリーアップス）
親子で楽しむ子供向け知育ゲーム
｢国語｣｢算数｣｢英語｣｢知育｣の4カテゴリを収録。⼦子どもに⼈人気のパズル、ぬりえ機能。
就学前に必要な知識識をトレーニング。｢おしごと体験｣サービスステーション、ピザ
屋さん、デパート、写真スタジオ、⻭歯医者さん、学校の先⽣生、お⺟母さんのお⼿手伝い、
お家を建てたり、トミカの組み⽴立立てや、リカちゃんを着せ替え、銀⾏行行業務、お弁当
作り、サッカーゲーム等。
タカラトミー

73. サービス

74. 英単語センター1800
東進⽣生専⽤用アプリ。英語学習⽤用アプリ。英単語テストなど。
東進ハイスクール

75. ミーテいくメモ
カンタン育児記録アプリ。スタンプによる、親⼦子のやりとり記録、⽣生活記録、お出
かけ記録、成⻑⾧長記録など。mixiやTwitterとの連動、絵本読み聞かせコミュニティサ
イト「ミーテ」との連動
公文教育研究会

76. ０２２オー人事
派遣仕事情報検索索アプリ。地域、沿線、職種による検索索。登録済み下院は、ボタン
⼀一つで⼿手軽に求⼈人に応募可能。派遣未登録ユーザーは、登録可能。
スタッフサービス

77. フロム・エーのバイト検索
&シフト管理
アルバイト情報検索索＆スケジュール管理理アプ
リ。詳細検索索機能、シフト管理理、お給料料計算
機能、Twitter連動
リクルートスタッフィング

78. バイトルの履歴書作成
アルバイト・パート⽤用の履履歴書を簡単に作成できる バイトルドットコムの履履歴書作
成アプリ。
ディップ

79. まとめ

80. フロント：広告としてのサービス
2007年年
ニューヨーク広告クラブ
最優秀広告作品賞受賞
「ナイキは、広告という物語から消費者をつなげるとい
うデジタルな進化を遂げた」（ボブ・グリーンバーグ）
「ユーザー本⼈人の物語であり、ナイキというブランドの
物語でもある。Nike+によって、”⾛走り”は”物語”に昇華
するのだ」（フランク・ローズ）

81. ライド：
コンテンツプラットフォーム

82. バック：
データプラットフォーム
http://www.programmableweb.com/apis/directory

83. ⿍鼎⽴立立の⼀一⾓角
⾺馬⿅鹿鹿者
よそ者若若者

84. 価値ある”よそ者”になります。
株式会社ホオバル
http://horbal.jp
kenichi. shinjo shinjo