2. Miyako Soeda 33 år
Bor: På landet
Jobbar: Produktchef för Facebook på
Guava/Netbooster. Var en av de 15
första anställda på Facebooks EMEA
huvudkontor. Var delaktig i
uppstarten av Facebooks etablering
som marknadsföringskanal i Sverige,
Norge, Danmark, Finland och
Tyskland
Äter: Gärna Japanskt
Sport: Surfing, Snowboarding,
Taekwon-do
Nås på:
miyako@guava.com
http://www.facebook.com/miyako
http://se.linkedin.com/in/miyako
3. Agenda
› En kort uppdatering av användarsiffror i Europa
› Skiftet i marknadskommunikation..
› Hur kommer det sig att 300 miljoner människor loggar in varje dag?
› Långtidsnärvaro på Facebook – Hur kan ert företag nyttja detta?
› Hur förbereder man sig?
› Pages
› Applikationer
› Facebook Places/Deals
4. Fler aktiva användare i Europa
Norden sticker ut!
Norway
2.4 m
Holland Russia
3m Sweden 2.3 m
4m
UK Finland
28 m
Ireland Germany 1.8 m
1.7 m 12 m
France
19 m Denmark
Poland 2.5 m
3m
Belgium
3.3 m Italy Turkey
Spain 23 m
11 m 17 m
Portugal
Austria
USA
2.8 m
Swiss 2m Greece 143 m
2.2 m 2.9 m
5. Demografi i Sverige
15%
39%
47% 23%
53%
23%
male
13-17 18-24 25-34 35+
female
6. Användar engagemang i Sverige
Daily
140 minuter 26.1 besök 75%
Genomsnittligt antal Genomsnitt besök per
Aktiva användare som
minuter per användare användare
loggar in(dagligen)
(varje månad) (varje månad)
15. Grundläggande behov:
- Att bli sedd
- Att få uppmärksamhet
- Att bli accepterad
- Att bli uppskattad
- Att få självförtroende
- Att vara delaktig
- Att kunna dela med sig
24. Pages : att skapa en långtids
närvaro på Facebook
25. Facebook page – frågor man bör söka svar på
› Vad skall sidan användas till?
› Vem vill vi nå?
› Hur skall vi nå dessa?
› Hur engagerar vi dem?
› Hur får vi dem att stanna?
› Hur blir vi intressanta för alla eller specifika?
› Hur sprider vi våra budskap lättast?
› Hur leder allt detta till försäljning i slutändan?
40. Facebook Deals
Facebook Deals ger verksamheter en möjlighet att belöna
sina kunder med rabatt och specialerbjudanden när de
checkar in med Facebook Places.
Det är ett enkelt sätt att:
•Skapa kundlojalitet
•Sprida era erbjudanden viralt på sveriges största sociala
nätverk
•Få nya kunder
41. Facebook Deals
Step 1:
En Facebook användare loggar in på Facebook med
hjälp av en mobiltelefon som iPhone, Android, eller en
Windows mobiltelefon.
Dom kommer kunna checka in på en plats när de
anländer.
Om ni vill köra erbjudanden så behöver ni skapa er
plats på Facebook och ansluta den till er Facebook
sida.
42. Facebook Deals
Step 2:
När Facebookanvändaren vill "checka in" till en viss
plats kommer FB appen visa alla platser i närheten.
Om någon i det området har ett erbjudande eller rabatt
kommer en ”guld” biljett visas bredvid företagets namn.
43. Facebook Deals
Step 3:
När Facebookanvändaren har checkat in har de
möjlighet att ta emot erat erbjudande direkt i sin
telefon.
I detta exempel erbjuder affären att ge 20% rabatt på
alla inköp som sker i kaffebutiken / cafét.
Facebookanvändaren tackar ja till erbjudandet och
visar koden i kassan och ni drar av 20%
på det totala köpet.
Efter att Facebookanvändaren utnyttjat erbjudandet
skapas en ”story” som sprids till alla deras vänner.
*Vänligen notera att om du ni kör ett erbjudande är det viktigt att ni informerar alla
era anställda / butiker om detta.
44. Facebook Deals
Individuella erbjudanden
Om du vill erbjuda ett engångserbjudande i din affär går det
att skapa ett så kallt ”individuellt erbjudande”.
Detta kan användas till:
Nya och befintliga kunder
När du lanserar en ny produkt
Erbjuda en gåva med köp
Bli av med utgående produkter
Driva fler kunder till er fysiska verksamhet
45. Facebook Deals
Lojalitetserbjudanden
För att belöna era mest lojala kunder, kan ni skapa ett
lojalitetserbjudande.
Dessa ebjudanden kan utnyttjas av kunder efter ett
visst antal incheckningar har skett. Beroende på din
verksamhet, kan antalet incheckningar variera.
Du har möjlighet att skapa ett erbjudande som kan
utnyttjas efter att minst två och högst 20
incheckningar har skett.
46. Facebook Deals
Vänskapserbjudande
Människor köper, shoppar, eller äter inte alltid
ensamma.
För att erbjuda en grupp något speciellt skapar man
ett så kallat ”vänskaps erbjudande”
Med ”vänskaps rbjudanden” kan ni erbjuda
rabatter till grupper på upp till 8 personer, när dom
checkar in tillsammans.
Dessa erbjudanden kan skapa ytterligare exponering
för er verksamhet eftersom kravet för att ta del av
erbjudandet är att man introducerar erbjudandet för
sina vänner och bekanta på Facebook.
47. Facebook Deals
Välgörenhetserbjudanden
Visa människor att ni bryr er om välgörenhet och samhället.
Skapa ett välgörenhetserbjudande genom att göra en
donation på valfri summa till välgörenhet som ni väljer varje
gång någon utnyttjar erbjudandet i er affär.
Detta är ett effektivt sätt för er verksamhet att ge tillbaka till
samhället. Observera att ni själva måste hantera
donationerna.
