2. People will forget.
What you said and what you did.
But they will never forget how you made
them feel.

3. Digital mediestrateg

6. Social media är vår tids mun mot mun marknadsföring

8. Ernest Dichter

9. 33%
20%
20%
24%
Engagemang
i produkten
Engagemang i budskapet
Engagemang för JAG-bilden
Engagemang för DIG
Har egen upplevelse av
produkten; bra eller
dåligt
Vill få uppmärksamhet,
dela ’hemlig, värdefull
info’, bli uppskattad
Skapa gemenskap,
hjälpa till
Berätta något ; en rolig
historia eller intressant
fakta
Källa: Ernest Dichter, ”How word of mouth advertising works”
Mun mot mun marknadsföring

10. Mun mot mun marknadsföring i
social media

11. BILDER

12. Källla: William J. Ward, social media professor at Syracuse
University.
Bloggen fick oss att börja skriva, Pinterest fick oss att slut
#Bloggen fick vem som helst att börja skriva och publicera texter.
#Facebook gav alla en hemsida och gjorde dem till bloggare.
#Twitter kortade ner våra texter till SMS-storlek 140
tecken
#Pinterest och Instagram har fått oss att skippa text och bara
använda bilder. Förstärks av mobilitet

17. Paris Hotel Boutique

18. Shape Magazine

19. MOBILE First

24. Tävling

25. Tävlingssvar

26. Slutsatser
• Social media används för att bygga
sociala relationer. Hjälp era
kundklubbsmedlemmar att göra det

27. Jacqueline
Kothbauer
Klicka på loggorna!